MEMBUAT PROGRAM KERJA BENGKEL FASE E

Apa fungsi dari struktur organisasi

• Melihat foto karyawan

• Menentukan jumlah pimpinan

• Menjelaskan hubungan wewenang,hubungan aktivitas dan fungsi

• Menentukan jumlah operator

Apakah di bengkel harus ada struktur organisasi ?

• Harus ada

• Kadang kadang diperlukan

• Tidak harus

• Salah semua

Apakah Job Description itu ?

• Nama pekerjaan .

• Uraian tugas

• Lowongan pekerjaan

• Ongkos pekerjaan

Apa yang dimaksud dengan Kapasitas Bengkel ?

• Jumlah bengkel yang ada

• Jumlah pekerjaan di bengkel

• Jumlah karyawan bengkel

• Kemampuan bengkel menerima pekerjaan dari konsumen

Kapasitas minimal bengkel ditentukan oleh :

• Jumlah Pit kerja

• Target Mekanik/hari

• Jumlah Mekanik

• Semua benar

Tata kelola spare part, mulai dari order,penentuan jumlah order, cara penyimpanan sampai penentuan harga jual spare part disebut :

• Manajemen Bengkel

• Manajemen ordering

• Manajemen Spare-part

• Manajemen harga

Yang dimaksud dengan Mekanik PIT adalah :

• Jumlah Mekanik yang bekerja

• Mekanik yang bekerja di PIT service

• Jumlah Karyawan bengkel

• Mekanik magang

Yang termasuk dalam Alur Kerja / Service proses kecuali :

• Beli spare-part

• Penerimaan

• Penyerahan

• Pengerjaan

Menangani konsumen secara total baik konsumen dalam kondisi biasa maupun dalam kondisi komplain disebut :

• Customer Behavior

• Customer Complaintc

• Customer Handling

• Customer Service

Pencatatan transaksi keuangan meliputi penjualan, pembelian, pendapatan, danpengeluaran oleh perseorangan maupun organisasi disebut :

• Administrasi

• Pembukuan Keuangan

• Akunting

• Semua benar