Comercio electrónico

1. Consiste en la compra y venta de información, productos y servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas, es decir, empleando las tecnologías de la información y la comunicación que permiten que no sea necesario el contacto físico entre comprador y vendedor para realizar dichos trámites.

La definición anterior corresponde al término de:

• a) Comercio internacional

• b) Comercio exterior

• c) Comercio electrónico

• d) Mercadeo

2. Los consumidores de cualquier país podrán ingresar a la tienda virtual o cuenta en las redes sociales.

El texto anterior hace referencia a una de las principales características del comercio electrónico, la cual es:

• a) Alcance global

• b) Ubicuidad

• c) Interactividad

• d) Flexibilidad

3. En el mercado tradicional, el lanzamiento de productos innovadores demanda una fuerte inversión en publicidad y una gran estructura logística, por lo que muchos medianos y pequeños emprendedores aprovechan el comercio electrónico para ofrecer servicios o artículos novedosos.

El texto anterior hace referencia a una de las principales utilidades del comercio electrónico, la cual es:

• a) Incremento de oportunidades de venta

• b) Aumento en los ingresos de las empresas

• c) Reconocimiento de marca

• d) Lanzamientos de productos innovadores

4. Uno de los beneficios del comercio electrónico es que tiene menor inversión, debido a qué:

• a) Brinda acceso a información valiosa sobre el cliente, los patrones de consumo y las preferencias del mercado.

• b) Demanda inversiones mucho menos elevadas y permite ahorrar costes en gastos de mantenimiento y en el alquiler de tiendas físicas.

• c) En una tienda virtual no se necesita cientos de empleados, siempre y cuando cuente con una buena arquitectura y soporte tecnológico.

• d) Tienen acceso a una comunidad global de millones de usuarios.

5. Una de las preocupaciones más notorias se relaciona con cómo competir con las grandes empresas. Las empresas deben estar dispuestas a probar ideas, aprender y poner en práctica lo aprendido para continuar mejorando.

El texto anterior hace referencia a uno de los desafíos del comercio electrónico, el cual es:

• a) ROI

• b) Seguridad

• c) La competencia

• d) Retención de compradores

6) La fidelización del cliente es más difícil.

La afirmación anterior hace referencia a una _________ del comercio electrónico:

7. Su enfoque no está directamente relacionado con el consumidor final, sino con proveedores, minoristas y otros intermediarios.

La información anterior corresponde al tipo de comercio electrónico llamado:

• a) Business to consumer (negocio a consumidor)

• b) Business to business (negocio a negocio)

• c) Consumer to consumer (negocio a empleado)

• d) Government to consumer (gobierno a consumidor)

8. Un ejemplo de comercio electrónico de negocio al negocio es: las ofertas que la propia empresa puede ofrecer a sus empleados directamente desde su tienda online o portal de Internet, con descuentos atractivos que servirán de impulso para una mejora en el desempeño laboral.

• Verdadero

• Falso

9. ¿De qué manera se relacionan los actores a la hora de realizar los negocios?

• a) En el comercio electrónico no existe contacto físico directo entre los actores.

• b) Las operaciones se realizan a través de medios electrónicos de comunicación.

• c) Sólo se consideran operaciones de comercio electrónico a aquellas realizadas enteramente a través de medios digitales.

• d) Todas las anteriores.

10. ¿Cuáles de los siguientes conceptos son importantes en los aspectos legales?

1. Datos de identificación. 2. Flexibilidad

3. Entorno social. 4. Contrato

• a) 1 y 3.

• b) 2 y 4.

• c) 1 y 4.

• d) Todas las anteriores.