HOS105- slide 3

Đâu là mục đích của những người không có thẩm quyền?

• Tìm chỗ ăn ngủ miễn phí

• Tìm nơi để trú mưa

• Trộm cắp tài sản của khách lưu trú

• Tấn công tình dục, quấy rối tình dục khách lưu trú

Những vật thể nào là đáng ngờ có thể phát hiện khi nhân

viên an ninh tuần tra trong khách sạn?

• Những gói hàng, valy, túi

  xách vô chủ có hoặc không kèm thông điệp đe dọa gắn trên đó

• Va ly, hành lý của khách tại khu vực giữ đồ sảnh lễ tân

• Những thiết bị lạ có bộ đếm giờ

• Trang thiết bị âm thanh

  của đối tác bên ngoài đem vào tổ chức sự kiện

Những đối tượng nào cần được đưa vào danh sách đen để nhân viên an ninh theo dõi, ngăn chăn không cho vào khác sạn?

• Khách hàng sử dụng dịch vụ spa

• Khách hàng có ngoại hình không ưa nhìn

• Những đối tượng đã từng cố tình gây rối tại khách sạn

• Những người khuyết tật

Nhân viên an ninh theo dõi, cấp thẻ cho những ai khi họ vào khách sạn?

• Khách hàng thuê phòng ngủ

• Nhân viên chính thức

• Nhân viên thời vụ, nhà thầu

• Tất cả mọi đối thượng

Tại sao các đối tượng khủng bố thường chọn những nơi đông người như sảnh, quầy bar, nhà hàng để thực hiện hành vi?

• Để bọn chúng đỡ sợ

• Để các đối tượng khủng bố thấy tự

  tin

• Để tỉ lệ sát thương cao

• Để hạn chế tỉ lệ sát thương

Ai là người thường tiếp nhận các lời đe dọa khủng bố được gọi từ bên ngoài vào khách sạn?

• Nhân viên phục vụ

• Nhân viên tổng đài/ lễ tân

• Nhân viên buồng phòng

• Nhân viên kỹ thuật máy tính

Tại sao khi tiếp nhận các cuộc gọi đe dọa khủng bố cần chú ý lắng nghe giọng nói, tiếng ồn xung quanh?

• Để xem cuộc gọi có phải là một trò đùa không

• Để có thể kể lại với bạn cùng làm

• Để có thể thuyết phục bọn chúng không tiếp tục hành

  vi sai trái

• Để mô tả với người có thẩm quyền

Ai là những người cần phải được cung cấp thông tin ngay lập tức sau khi tiếp nhận cuộc gọi đe dọa khủng bố?

• Ban giám đốc và cơ quan chức năng

• Khách hàng

• Nhân viên cùng bộ phận

• Toàn thể nhân viên khách sạn

Khách viếng thăm, nhân viên hợp đồng, thời vụ đi quá khu vực cho phép trong khách sạn được gọi là?

• Kẻ trộm

• Người không có

  thẩm quyền

• Khách hàng không mong đợi

• Khách hàng

Tại sao các đối tượng khủng bố cũng thường chọn các bãi xe ở tầng hầm để tiến hành đặt bom khủng bố?

• Để bọn chúng đỡ sợ

• Để các đối tượng khủng bố thấy tự

  tin hơn

• Để có thể gây hư hại tòa nhà nhiều nhất có thể

• Để hạn chế tỉ lệ sát thương