Masificación cortes fija para servicio sin voz

¿A partir de que fecha los clientes con servicios Monoproducto Internet, Dúos - Internet y TV, tendrán una nueva lógica de días de cortes?

• A partir del vencimiento del 22 de agosto.

• A partir del vencimiento del 30 de agosto,

• A partir del vencimiento del 12 de agosto,

• A partir del vencimiento del 24 de agosto,

¿Después de cuantos días se realizará el corte fija para servicio sin voz?

• + 8 días hábiles posterior vencimiento.

• + 15 días hábiles posterior vencimiento.

• + 15 días calendario posterior vencimiento.

• + 8 días calendario posterior vencimiento.

¿Por qué han suspendido tan pronto mi servicio? Antes daban más tiempo de prórroga

• Desde XX/XX, y acorde con las normas vigentes del regulador, el plazo de suspensión de servicios por falta de pago es de 08 días hábiles.

• Desde XX/XX, y acorde con las normas vigentes del regulador, el plazo de suspensión de servicios por falta de pago es de 08 días calendario.

• Desde XX/XX, y acorde con las normas vigentes del regulador, el plazo de suspensión de servicios por falta de pago es de 15 días hábiles.

• Desde XX/XX, y acorde con las normas vigentes del regulador, el plazo de suspensión de servicios por falta de pago es de 15 días calendario.

¿Me cobrarán reconexión?

• Hola ______, sí, el cobro de la reconexión es de S/10.00. Recuerda que, la reconexión se realizará en un plazo máximo de 24hrs.

• Hola ______, sí, el cobro de la reconexión es de S/10.00. Recuerda que, la reconexión se realizará en un plazo máximo de 6hrs.

• Hola ______, sí, el cobro de la reconexión es de S/10.00. Recuerda que, la reconexión se realizará en un plazo máximo de 48hrs.

• Hola ______, sí, el cobro de la reconexión es de S/10.00. Recuerda que, la reconexión se realizará en un plazo máximo de 8hrs.

¿Mi servicio se verá afectado con el cobro de moras?

• Hola ____, sí, efectivamente el cobro de la mora se mantiene y es a partir del 9° día de tu fecha de vencimiento. El cobro es de 0.0045% de la deuda total como interés moratorio diario.

• Hola ____, sí, efectivamente el cobro de la mora se mantiene y es a partir del 9° día de tu fecha de vencimiento. El cobro es de 0.0055% de la deuda total como interés moratorio diario.

• Hola ____, sí, efectivamente el cobro de la mora se mantiene y es a partir del 9° día de tu fecha de vencimiento. El cobro es de 0.0075% de la deuda total como interés moratorio diario.

• Hola ____, sí, efectivamente el cobro de la mora se mantiene y es a partir del 9° día de tu fecha de vencimiento. El cobro es de 0.0065% de la deuda total como interés moratorio diario

Marca las condiciones y restricciones correctas

• Solo se considerará a los clientes con servicio sin voz que NO están regulados y que solo estén creados y/o facturados en ATIS. (Monoproducto Internet, Dúos - Internet y TV).

• La suspensión se dará en ATIS y CMS, por tal motivo se bloqueará en 104 y no permitirá el ingreso al APP.

• El proceso de reconexión seguirá el flujo regular.

• Solo 1 y 2

• Solo 2 y 3

Marca las alternativas correctas de inicio de corte

• Los cortes serán programados en cada cíclica .

• Las fechas de cortes (no cuenta Sáb. - Dom. - ni feriados)

• Días de corte +8 días

• Masificación desde Fecha de vencimiento 22, Fecha de corte 2 de cada mes