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Authored by Juliet Hacher
Business
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Los clientes Fija +Simple de Lima, percibirán un cambio en el proceso de pago, ya que el número telefónico debe tener ocho (8) dígitos, por lo tanto, deben incluir siempre el código de ciudad uno (1) al número telefónico para realizar el pago?
VERDADERO
FALSO
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Los clientes que ingresen a los canales de BCP deben anteponer al número telefónico de Lima Metropolitana.
001
01
1
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Los clientes Fija +Simple de Lima, percibirán un cambio en el proceso de pago, ya que el número telefónico debe tener ocho (8) dígitos, por lo tanto, deben incluir siempre el código de ciudad uno (1) al número telefónico para realizar el pago. Marca las opciones correctas
Solo aplica para los clientes de Lima Metropolitana.
Los clientes de Provincia continuarán realizando los pagos de manera regular, es decir, tal cual lo vienen realizando a la fecha.
Todas las alternativas son correctas
Los clientes que ingresen a los canales de BCP deben anteponer “001” al numero telefónico de Lima Metropolitana
4.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
Código de pago (FA), clientes sin servicio de voz (Naker) marca las opciones correctas
Los clientes Fija +Simple que no tengan contratado un número telefónico Fijo, cambiarán su código de pago por un nuevo código “Cuenta Financiera”.
La opción en los canales de pago se llama “Movistar Cuenta Financiera”.
Si el Cod. Pago es (=) igual a la cuenta financiera, usar opción “Movistar Cuenta Financiera”
Solo A y B
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿A qué llamamos servicio Naker?
Solo TV
Solo internet
tv + internet
Internet + tv
Todo servicio que se encuentre sin un plan de voz fija
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
El servicio Movistar Total migró con deuda, deberá pagar dicho recibo por separado (número móvil y número fijo). Ante consultas, aplica el siguiente speech
Verdadero
Falso
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Las entidades habilitadas para pagos con FA son solo:
SCOTIABANK • INTERBANK • Western Union • App Mi Movistar
SCOTIABANK • INTERBANK • Western Union •
SCOTIABANK • INTERBANK • Western Union • App Mi Movistar
BCP
INTERBANK • Western Union • App Mi Movistar
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