Evaluación V

Donde obtengo descuentos en renovación ?

• Portabilidad

• Portabilidad y migración

• Portabilidad y Líneas adicionales

• Líneas adicionales

Con que bancos tenemos convenio para pago con tarjeta de crédito en cuotas sin interés ?

• BBVA , Cencosud,

  Asteca

• Cencosud, Interbank, dinners

• Diners, BBVA, cencosud , interbank

• BCP, BBVA , oeshele, interbank

la campaña TIENDA VIRTUAL POST nos permite:

• brindar al cliente los mismos precios que se ven en la web de Claro

• Ofrecerle un descuento especial mejor que en la pagina web de Claro

• La variación del precio del equipo comparado con la pagina web de Claro

la campaña Lite ____ le permite al cliente ___ el pago del equipo por __ meses

• 12M - obtener al contado - 12

• 3M - tener - 3

• 6M - fraccionar - 6

Que es RENOVACION post pago ?

• le permite al cliente renovar su plan

• le permite al cliente renovar su equipo

• le permite al cliente cambiar de operador

• le permite al cliente cambiar de operador con renovación de equipo nuevo

La RENOVACION REGULAR es dirigida para clientes sin contrato

• VERDADERO

• FALSO

La RENOVACION ANTICIPADA es para clientes que no tienen contrato vigente

• VERDADERO

• FALSO

Cuando puedo evaluar una reno anticipada ?

• Si el cliente solicito un equipo al CONTADO a partir del mes 15

  y si el cliente solicito en cuotas a partir del mes 10

• Si el cliente solicito un equipo al CONTADO a partir del mes 10

  y si el cliente solicito en cuotas a partir del mes 15

• Si el cliente solicito un equipo al CONTADO a partir del mes 12

  y si el cliente solicito en cuotas a partir del mes 8

• Si el cliente solicito un equipo al CONTADO a partir del mes 16

  y si el cliente solicito en cuotas a partir del mes 12

Los CLARO PUNTOS ME PERMITEN DESCUENTO ADICIONAL EN :

• renovación del equipo

• equipo y plan

• equipo en la próxima facturación

Como se si mi cliente no accede a una renovación anticipada ?

• Sale una bolita amarilla

• tiene que pagar renta adelantada

• aparece un recuadro para autorización de supervisor/jefe

• aparece un recuadro para pasarlo por mi autorización