LA RAÍZ DEL DESACUERDO ( El conflicto)

1. Se genera un conflicto entre dos grupos de perdonas las cuales mantienen objetivos opuestos respectivamente, ¿A qué tipo de causa se le atribuye este conflicto? 

• Malentendidos.

• Intereses contrapuestos.

• Diferencias de opinión.

2. ¿Cuál es la fase del conflicto en la que los involucrados necesitan de un 3ro para solucionar el problema? 

• Crisis

• Escalada

• Latencia

3. 3. ¿Cuál de los siguientes métodos implica la intervención de una tercera persona neutral?

• Negociación

• Mediación

• Arbitraje

• Conciliación

4. Una mujer se pelea con su pareja porque no le comunicó que habían modificado el horario de la reunión.

Su pareja solo ignora las preguntas de por qué le cambia la hora y se niega a darle motivos ni soluciones ¿Qué clase de comportamiento ante un conflicto está teniendo la pareja de la mujer?

• Colaborativo

• Comprometido

• Acomodativo

• Comprometido

5. ¿A qué tipo de comportamiento se refiere este concepto? : Este tipo de comportamiento se caracteriza por buscar una solución que satisfaga parcialmente los intereses de todas las partes involucradas. Las personas que adoptan este comportamiento están dispuestas a ceder en algunos aspectos para llegar a un acuerdo que beneficie a

todas las partes.

• Colaborativo

• Evitativo

• Acomodativo

• Comprometido

6.¿A qué modo de gestión del conflicto se refiere este concepto? : Implica la intervención de una tercera persona que toma una decisión vinculante para ambas partes.

• Arbitraje

• Negociación

• Mediación

7.¿A qué tipo de conflicto se refiere este concepto? : Son desacuerdos o disputas que surgen entre dos o más personas en relación con sus derechos y obligaciones legales.​

• C. Comerciales

• C. Civiles

• C. Familiares

• C. Administrativos

8.Reconoce cuál es la causa del conflicto en la siguiente historia 🙀. Luis y Anna son novios, un día Anna ve a Luis con otra chica, abrazados 🙀🙀🙀. Días después Anna deja de hablarle a Luis sin más. La chica con la que se encontraba Luis resultaba ser su hermana 😓.

• Falta de recursos

• Malentendido

• Diferencias culturales