DPK PM-REVIEW ELEMEN 5 KOMUNIKASI BISNIS

Komunikasi dalam bahasa Inggris yakni "communication" berasal dari kata "communis" yang berarti.....

• informasi

• perantara

• samak

• makna

• berbicara

Komunikasi formal merupakan komunikasi yang digunakan dengan memperhatikan jabatan atau posisi seseorang. Pada struktur organisasi atau perusahaan akan tampak berbagai macam posisi atau kedudukan masing-masing sesuai dengan batas tanggung jawab dan wewenangnya. Berikut ini yang tidak termasuk jenis komunikasi formal adalah....

• komunikasi dari atas ke bawah

• komunikasi dari bawah ke atas

• komunikasi horizontal

• komunikasi vertikal

• komunikasi diagonal

Komunikasi ini melibatkan komunikasi antara dua tingkat (level) organisasi yang berbeda. Misalnya, komunikasi formal antara kepala gudang dengan staff administrasi pergudangan. Komunikasi ini dikenal dengan istilah....

• komunikasi dari atas ke bawah

• komunikasi dari bawah ke atas

• komunikasi diagonal

• komuniaksi vertikal

• komunikasi horizontal

Komunikasi yang melibatkan paling tidak dua orang atau lebih yang berperan sebagai komunikator dan komunikan. Hal ini dikenal dengan unsur pokok komunikasi yaitu...

• memiliki tujuan

• pertukaran

• menggunakan sinyal atau simbol

• pencapaian maksud

• melibatkan banyak pihak

Proses komunikasi mengandung berbagai unsur yang dapat dijadikan sebagai patokan atau acuan tercapainya suatu tujuan komunikasi. Berikut ini yang tidak termasuk unsur dalam komunikasi adalah...

• sender

• time

• encoding

• media

• decoding

Gangguan yang tidak terencana dan terjadi dalam proses komunikasi sebagai akibat diterimanya pesan lain oleh komunikan yang berbeda dengan pesan yang disampaikan oleh komunikator adalah....

• response

• message

• receiver

• noise

• encoding

Komunikasi bisnis memiliki beberapa fungsi, salah satunya sebagai pengendali atau pengatur perusahaan. Komunikasi ini dapat berupa perintah dan laporan. Fungsi komunikasi yang dimaksud adalah...

• informative

• integrative

• regulatory

• persuassive

• narative

Pada proses komunikasi setidaknya melibatkan dua pihak atau lebih. Pihak yang dimaksud adalah...

• speaker dan receiver

• media dan komunikator

• media dan komunikan

• komunikan dan feedback

• komunikan dan komunikator

Kebersihan diri merupakan salah satu hal yang perlu diperhatikan dalam komunikasi. Seseorang yang dapat menjaga kebersihan diri akan lebih menarik di depan orang lain atau lawan bicara. Berikut ini yang tidak termasuk jenis-jenis kebersihan diri adalah...

• kebersihan kuku

• kebersihan hidung

• kebersihan mata

• kebersihan lingkungan kerja

• kebersihan rambut

Penjual merupakan profesi yang cukup terhormat saat ini, bukan lagi profesi yang dianggap rendah seperti pandangan masyarakat tradisional. Menjadi seorang penjual dituntut terampil dan profesional. Di bawah ini yang bukan ciri-ciri penjual terampil dan profesional adalah...

• memiliki satu kebanggaan terhadap profesinya

• memiliki standar ekstra yang tinggi dalam menjual

• menarik, supel dan mudah bergaul

• tidak menyalahi janji jika menjual

• mau belajar untuk menambah pengetahuan dalam menjual