Quiz sur les documents commerciaux et les supports à la relation commerciale

Quel document commercial informe le consommateur sur les promotions ou gestes commerciaux sur certains produits?

• Le prospectus

• Le bon de livraison

• La fiche produit

• Le bon de commande

Quel document atteste d'une vente de produits ou services et informe le consommateur sur l'identité du vendeur, le prix TTC, les conditions de garantie, etc.?

• Le devis

• La facture

• Le bon de commande

• Le bon de livraison

Quel document commercial présente la liste des produits disponibles dans son ensemble ou gamme de produits, et peut faire apparaître des promotions ponctuelles?

• Le catalogue produits

• Le bon de commande

• Le prospectus

• La fiche produit

Quel document commercial apporte des précisions sur les caractéristiques du produit comme sa taille, son poids, ses composants, et dans sa version numérique, sa disponibilité en stock, les commentaires clients, etc.?

• Le bon de livraison

• Le catalogue produits

• La fiche produit

• Le devis

Quel document commercial permet au consommateur d'avoir une vision globale sur le prix du bien ou du service qui l'intéresse?

• La facture

• Le bon de commande

• Le bon de livraison

• Le devis

Quel document commercial atteste de la dénomination, quantité et prix des produits effectivement livrés?

• La facture

• Le bon de commande

• Le bon de livraison

• Le devis

Quel document commercial permet de valider la dénomination, la quantité et le prix des produits?

• La facture

• Le devis

• Le bon de commande

• Le bon de livraison

Quel document commercial présente les conditions générales de vente, des informations fournies par un fournisseur à son client sur les conditions légales de vente de ses produits ou services?

• Les conditions de la garantie

• Les conditions de l'assurance

• Les conditions générales de vente

• Les modes et modalités de paiement