La Garantie et Service Après Vente Quiz

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Professional Development

9 Qs

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La Garantie et Service Après Vente Quiz

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9 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Qu'est-ce que la garantie des matériels agricoles?

Un contrat qui assure la réparation ou le remplacement des équipements agricoles en cas de défaut ou de panne pendant une période spécifiée.

Un service de livraison pour les équipements agricoles

Une assurance pour les récoltes agricoles

Un programme de réduction pour les agriculteurs

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quels sont les éléments couverts par la garantie des matériels agricoles?

Les éléments couverts par la garantie des matériels agricoles sont les vêtements de protection et les outils de jardinage

La garantie des matériels agricoles ne couvre aucun élément spécifique

Les éléments couverts par la garantie des matériels agricoles sont les accessoires de décoration pour la ferme

Les éléments couverts par la garantie des matériels agricoles sont généralement le moteur, la transmission et d'autres pièces mécaniques majeures.

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quelle est la durée typique de la garantie pour les matériels agricoles?

5 à 10 ans

Pas de garantie

3 à 6 mois

1 à 2 ans

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quelles sont les étapes à suivre pour faire valoir la garantie d'un matériel agricole?

Contacter le vendeur ou le fabricant, fournir les preuves d'achat et de garantie, suivre les instructions pour la réparation ou le remplacement du matériel agricole.

Appeler un plombier pour réparer le matériel

Demander un remboursement en espèces au vendeur

Ignorer la garantie et acheter un nouvel équipement

5.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Quels sont les services inclus dans le service après vente des matériels agricoles?

Livraison et installation

Entretien, réparations et support technique

Formation et éducation

Service client et ventes

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Comment contacter le service après vente pour un problème avec un matériel agricole?

Demander à un voisin de réparer le matériel

Appeler le service après vente d'une entreprise de matériel de construction

Rechercher les coordonnées du service après vente sur le site web du fabricant ou contacter le revendeur agréé.

Envoyer un e-mail au service client de l'entreprise de matériel agricole

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quels sont les avantages de souscrire à un contrat de service après vente pour les matériels agricoles?

Bénéficier de la maintenance régulière, des réparations en cas de panne, et du remplacement des pièces défectueuses.

Avoir accès à des cours de cuisine en ligne

Recevoir des conseils pour améliorer la qualité des récoltes

Obtenir des réductions sur les achats futurs de matériels agricoles

8.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quelles sont les responsabilités du client en cas de service après vente pour un matériel agricole?

Le client n'a aucune responsabilité en cas de service après vente

Le client est responsable de payer pour le service après vente même s'il n'est pas responsable de l'entretien de l'équipement

Le client est responsable de réparer lui-même l'équipement en cas de problème après vente

Le client est responsable de l'entretien approprié de l'équipement et du suivi des directives du fabricant pour le service et l'entretien.

9.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quelles sont les différences entre la garantie et le service après vente pour les matériels agricoles?

Le service après-vente ne concerne que les remplacements des pièces défectueuses

La garantie couvre uniquement les réparations mineures sur les matériels agricoles

La garantie et le service après-vente sont des termes interchangeables pour les matériels agricoles

La garantie concerne la réparation ou le remplacement des matériels agricoles en cas de défaut de fabrication, tandis que le service après-vente inclut l'entretien, les réparations et le support technique après l'achat.