FIRST MEET QUIZ

Apa yang dimaksud dengan perilaku konsumen?

• Proses individu membeli produk perusahaan

• Studi tentang bagaimana individu, kelompok, dan organisasi memilih, membeli, menggunakan, dan membuang barang, jasa, ide, atau pengalaman

• Proses individu menjual produk

• Studi tentang produksi barang dan jasa

Faktor apa saja yang mempengaruhi perilaku konsumen?

• Budaya saja

• Sosial saja

• Pribadi dan psikologis saja

• Budaya, sosial, pribadi, dan psikologis

Apa itu disonansi kognitif?

• Kepuasan setelah pembelian

• Ketidakpuasan setelah pembelian

• Ketidaknyamanan atau ketegangan yang dirasakan setelah pembelian

• Keinginan untuk membeli lagi

Proses pembelian konsumen dimulai dengan?

• Evaluasi alternatif

• Pengakuan akan kebutuhan

• Pembelian

• Pencarian informasi

Apa itu persepsi?

• Proses mengatur dan menginterpretasikan informasi sensorik

• Proses mendapatkan informasi

• Proses memilih produk

• Proses mendapatkan kepuasan

Motivasi berkaitan erat dengan?

• Kebutuhan dan keinginan

• Persepsi

• Sikap

• Kepuasan

Apa fungsi dari sikap dalam perilaku konsumen?

• Memprediksi perilaku pembelian

• Memilih produk

• Memperoleh informasi

• Mengatur persepsi

Proses evaluasi alternatif melibatkan?

• Membandingkan produk berdasarkan fitur

• Memilih produk berdasarkan harga

• Membeli produk tanpa pemikiran

• Membandingkan merek berdasarkan kualitas

Apa itu belajar dalam konteks perilaku konsumen?

• Proses perubahan perilaku berdasarkan pengalaman

• Proses membeli produk

• Proses mengingat merek

• Proses mendapatkan kepuasan

Faktor sosial yang mempengaruhi perilaku konsumen meliputi?

• A. Keluarga dan teman

• B. Kelompok referensi dan status

• C. Kebudayaan

• D. A dan B