Housekeeping

Departemen yang bertanggungjawab atas kebersihan, kerapian, serta kenyamanan suatu hotel adalah

• Front Office

• Engineering

• Gardener

• Housekeeping

• Room Attendant

Departemen yang bertugas untuk menghandle tamu check-in dan check-out adalah

• Cleaning Service

• Housekeeping

• Front Office

• Waiters

• Bell Boy

Housekeeping berasal dari dua kata yaitu House dan Keeping. House berarti (rumah) sedangkan Keeping berarti

• Menyimpan

• Menyembunyikan

• Merawat

• Merusak

• Membuang

Orang yang bekerja pada Front Office Department adalah

• Waiters

• Housekeeper

• Resepsionis

• Apoteker

• Bell Boy

Departemen yang memiliki peranan paling penting di dalam suatu hotel adalah

• Manager

• Cleaning Service

• Room Boy

• Bell Boy

• Housekeeping

Apakah perbedaan dari Housekeeping Department dengan Front Office Department?

• Housekeeping departement bertugas menemani tamu, sedangkan Front Office departement bertugas menyapa tamu

• Housekeeping departement bertugas mempersiapkan kamar, sedangkan Front Office departement bertugas menjual kamar kepada tamu

• Housekeeping departement bertugas mempersiapkan kamar, sedangkan Front Office departement bertugas untuk menemani tamu keliling area hotel

• Housekeeping departement bertugas mempersiapkan makanan, sedangkan Front Office departement bertugas untuk memberikan makanan kepada tamu

Sikap yang harus dimiliki oleh seluruh karyawan Hotel adalah

• Cuek

• Biasa Saja

• Ramah

• Tergantung Mood

• Suka Menabung

Gambar di atas merupakan salah satu departement yang bertugas dalam hal apa?

• Memperhatikan Tamu

• Menyambut dan menghandle tamu untuk check-in maupun check-out

• Memberikan makanan/minuman kepada tamu

• Membersihkan kamar tamu

• Menemani tamu

Orang yang bertugas pada departement di atas adalah

• Housekeeping

• Bell Boy

• Room Maid

• Housekeeper

• Resepsionis

Apakah tugas dari seorang Bell Boy?

• Menemani tamu keliling hotel

• Menghandle tamu check-in

• Memperhatikan tamu

• Membawa barang bawaan tamu

• Menerima pembayaran