Understanding Hotel Reservations

Apa tujuan dari reservasi hotel?

• Untuk membatalkan pemesanan kapan saja.

• Untuk memberikan diskon untuk masa tinggal di masa depan.

• Untuk check-in tanpa reservasi.

• Untuk mengamankan kamar untuk tamu dan memastikan ketersediaan.

Salah satu keuntungan bagi hotel yang bekerja sama dengan OTA adalah...

• Hotel dapat menjual kamar tanpa perlu membayar komisi

• OTA memberikan jaminan bahwa semua kamar akan selalu terisi

• Hotel mendapatkan eksposur yang lebih luas kepada calon tamu

• Semua pemesanan melalui OTA lebih murah daripada pemesanan langsung di hotel

Deskripsikan prosedur reservasi yang biasa dilakukan di hotel.

• Prosedur reservasi yang biasa dilakukan di hotel mencakup memeriksa ketersediaan, memberikan informasi pribadi, mengonfirmasi reservasi, dan menerima konfirmasi.

• Hanya memberikan nomor kartu kredit

• Melewatkan konfirmasi dan menganggap reservasi sudah selesai

• Melakukan pembayaran sebelum memeriksa ketersediaan

Informasi apa yang biasanya diperlukan pada formulir reservasi?

• Perjanjian kebijakan pembatalan

• Nama, informasi kontak, tanggal, waktu, jumlah tamu, permintaan khusus.

• Pengaturan tempat duduk yang diinginkan

• Detail metode pembayaran

Apa itu formulir konfirmasi dan mengapa itu penting?

• Formulir konfirmasi digunakan untuk membatalkan transaksi.

• Formulir konfirmasi adalah tanda terima untuk pembelian.

• Formulir konfirmasi adalah jenis polis asuransi.

• Formulir konfirmasi adalah dokumen yang memverifikasi rincian data pribadi tamu, transaksi untuk sebuah kesepakatan/ persetujuan.

Kegiatan seorang petugas reservasi setelah mengkonfirmasi pemesanan kamar adalah melakukan blocking room. Apa fungsi dan tujuan dari blocking kamar oleh petugas reservasi.... ?

• Membersihkan kamar setelah tamu check out.

• Untuk mengelola alokasi kamar dan menghindari double booking.

• Memungut biaya untuk layanan kamar.

• Memeriksa kamar untuk masalah pemeliharaan.

Apa saja metode pembayaran umum untuk reservasi hotel?

• Voucher perjalanan, kartu kredit, transfer bank

• Kartu kredit, Uang tunai, Kartu debit, Cryptocurrency

• Kartu kredit, kartu debit, platform pembayaran online, uang tunai, transfer bank.

• Kartu hadiah, Qris, kartu debit, kartu kredit

Apa pentingnya 'sumber reservasi' dalam pemesanan hotel?

• Sumber reservasi penting karena membantu hotel melacak sumber pemesanan untuk pemasaran dan manajemen pendapatan yang lebih baik.

• Sumber reservasi adalah jenis kamar hotel.

• Sumber reservasi mengacu pada pelatihan staf hotel.

• Sumber reservasi digunakan untuk menentukan preferensi tamu.

Seorang wisatawan dari luar kota maupun luar pulau akan lebih tertarik memesan kamar hotel menggunakan Online Travel Agent. Hal ini dikarenakan oleh faktor utama yaitu.....

• Agen perjalanan online menguntungkan para pelancong dengan menawarkan kenyamanan, perbandingan harga, berbagai pilihan, ulasan pengguna, dan dukungan pelanggan.

• Opsi perjalanan yang terlalu banyak

• Harga yang lebih tinggi dibandingkan dengan pemesanan langsung

• Ada layanan pembayaran di tempat

EduHotel Citra memiliki tiga tipe kamar, mulai dari Superior room = Rp. 300.000., Deluxe room = Rp. 350.000., dan Suite room dengan harga Rp. 550.000. Jika Bapak Andi memesan kamar di EduHotel Citra dengan satu kamar tipe Deluxe room, dari tanggal 20 - 22 Oktober 2024. Ditambah dengan permintaan khusus makan siang untuk satu orang dengan harga Rp. 50.000 selama menginap. Maka berapa besaran minimal deposit yang harus dibayarkan oleh Bapak Andi ?

• Rp. 350.000

• Rp. 400.000

• Rp. 450.000

• Rp. 500.000