Prosedur yang tidak boleh dilakukan telepon operator adalah …

Ujian harian kelas XI PH 1

Quiz
•
Hospitality and Catering
•
9th - 12th Grade
•
Medium
Rikson Situmeang
Used 3+ times
FREE Resource
10 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Menyusun pesan atau pembicaraan dengan baik
A.Menuliskan nomer telepon dengan benar
Mengunyah permen karet ketika menerima telepon agar mulut tidak berbau
S e t e l a h n a d a t e r s a m b u n g menyebutkan jati diri
Menyampaikan pesan sesuai dengan pesan yang diterima
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Manfaat mengetahui etika bertelepon yang baik dan benar bagi perusahaan adalah....
Untuk gaya-gayaan
Untuk membangun citra yang baik bagi perusahaan
Untuk mengetahui kepribadian seseorang
Untuk perkembangan karier pribadi
Untuk formalitas saja
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Berikut ini teknik dalam mengangkat telepon, kecuali..
Setiap kali telepon berdering, harus segera diangkat, jangan sampai dering telepon berbunyi lebih dari tiga kali
Mengangkat gagang telepon dengan tangan kiri
Setiap kali telepon berdering, harus segera diangkat, jangan sampai dering telepon berbunyi lebih dari dua kali
Tangan kanan memegang alat tulis
Sikap duduk tegap
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Disebabkan memiliki peran yang sangat penting bagi hotel maka ada beberapa sebutan untuk Front Office Department kecuali ..
Sebagai jantungnya hotel
Sebagai penjual
Sebagai Administrator
Koordinator Pelayanan, Sumber Informasi dan Pembentuk Citra sebuah hotel
Membuat nyaman kamar dan bersih
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Dalam melakukan kegiatan di hotel Front Office memegang peranan penting kecuali …
Para tamu mendapatkan pelayanan pada saat tiba, berada, dan pada waktu akan meninggalkan hotel
Menjual kamar yang dimiliki hotel, pendapatan hotel diperoleh dari hasil sewa kamar
Menentukan keberhasilan dari pelayanan dan merupakan kesan pertama dan terakhir bagi tamu
Memperbaiki kerusakan yang ada di area hotel
Peran Front Office di Hotel sangat penting karena merupakan pusat kegiatan di hotel
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Dalam hal aktivitas front Front Office memiliki fungsi antara lain …
Pusat Informasi Hotel
Memperbaiki Kamar Hotel
Meyusun Laporan keuangan kepada pemilik hotel
Pencatatan sanksi kepada semua karyawan hotel
Menyusun jadwal room attendant
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Kerjasama antara Front Office yang berkaitan dengan laporan penjualan kamar, anggaran tahunan dan pembelian kebutuhan peralatan Front Office yakni bagian…
marketing
engineering
housekeeping
accounting
Food and beverage
Create a free account and access millions of resources
Similar Resources on Quizizz
7 questions
Fasilitas Hotel /Bed Di Kamar Hotel

Quiz
•
11th Grade
5 questions
Jenis APD & Fungsinya

Quiz
•
10th Grade
15 questions
TES KOMPTENSI 4 (Pariwisata)

Quiz
•
10th Grade - University
10 questions
Kuis Harian Materi Telepon Operator

Quiz
•
9th - 12th Grade
10 questions
Housekeeping

Quiz
•
12th Grade
15 questions
Perhotelan

Quiz
•
11th Grade - University
13 questions
Dasar Perhotelan 1

Quiz
•
10th Grade
8 questions
Jenis Kamar

Quiz
•
11th Grade
Popular Resources on Quizizz
15 questions
Character Analysis

Quiz
•
4th Grade
17 questions
Chapter 12 - Doing the Right Thing

Quiz
•
9th - 12th Grade
10 questions
American Flag

Quiz
•
1st - 2nd Grade
20 questions
Reading Comprehension

Quiz
•
5th Grade
30 questions
Linear Inequalities

Quiz
•
9th - 12th Grade
20 questions
Types of Credit

Quiz
•
9th - 12th Grade
18 questions
Full S.T.E.A.M. Ahead Summer Academy Pre-Test 24-25

Quiz
•
5th Grade
14 questions
Misplaced and Dangling Modifiers

Quiz
•
6th - 8th Grade
Discover more resources for Hospitality and Catering
17 questions
Chapter 12 - Doing the Right Thing

Quiz
•
9th - 12th Grade
30 questions
Linear Inequalities

Quiz
•
9th - 12th Grade
20 questions
Types of Credit

Quiz
•
9th - 12th Grade
20 questions
Taxes

Quiz
•
9th - 12th Grade
17 questions
Parts of Speech

Quiz
•
7th - 12th Grade
20 questions
Chapter 3 - Making a Good Impression

Quiz
•
9th - 12th Grade
20 questions
Inequalities Graphing

Quiz
•
9th - 12th Grade
10 questions
Identifying equations

Quiz
•
KG - University