Quiz sobre Detección de Necesidades de Capacitación

¿Qué permite conocer un DNC?

• Las habilidades de los directivos

• El presupuesto disponible para capacitación

• La cantidad de empleados en la institución

• En qué se necesita capacitación, quién la necesita y con qué profundidad

¿Cuál es una necesidad de capacitación?

• La satisfacción laboral

• La falta de conocimientos, habilidades y actitudes

• El tiempo de descanso

• La sobrecarga de trabajo

¿Qué se entiende por necesidad de capacitación?

• La antigüedad del trabajador

• El número de cursos realizados

• La cantidad de horas de trabajo

• La diferencia entre lo que el trabajador sabe y lo que debería saber

¿Cuál es uno de los objetivos de la detección de necesidades de capacitación?

• Aumentar el número de empleados

• Reducir el presupuesto de capacitación

• Mejorar la imagen de la institución

• Identificar carencias de capacitación en los empleados

¿Qué ventaja tiene determinar necesidades de capacitación?

• Permite planificar actividades de capacitación de acuerdo a prioridades

• Reduce el tiempo de capacitación

• Aumenta el número de cursos ofrecidos

• Elimina la necesidad de evaluación

¿Qué se debe considerar antes de realizar una DNC?

• Realizarla en un periodo de alta carga laboral

• Contar con el apoyo de jefaturas y supervisores

• No programarla con anticipación

• Realizarla sin un diagnóstico previo

¿Cuál es un resultado de la determinación de necesidades de capacitación?

• Eliminación de todos los cursos existentes

• Descripción de las necesidades de capacitación

• Aumento del presupuesto de capacitación

• Definición del personal que no necesita capacitación

¿Qué puede resultar de una determinación errónea de necesidades de capacitación?

• Inversión no rentable

• Mejora en la calidad del servicio

• Capacitación del personal adecuado

• Aumento de la motivación

¿Qué método se utiliza cuando se encuentran problemas no resueltos?

• DNC con base en la opinión del jefe

• DNC con base en desempeño

• DNC con base en competencias

• DNC con base en problemas

¿Cuál es un instrumento utilizado para la detección de necesidades de capacitación?

• La rotación de personal

• La evaluación de desempeño

• La planificación

• La observación