KT1 QTH

Nhà quản trị cần có các kỹ năng nào trong các kỹ năng dưới đây:

• Đàm phán, giao tiếp, tổng hợp

• Chuyên môn, nhân sự, tư duy

• Lãnh đạo, kiểm soát, giải quyết các xung đột

• Ra quyết định, thương lượng, giải quyết vấn đề

Ba nhóm vai trò mà nhà quản trị phải đảm nhiệm được đề xuất bởi Mintzberg:

• Đại diện, thông tin, đàm phán

• Kiểm soát, giải quyết các xung đột, phân bố nguồn lực

• Quan hệ với con người, thông tin, quyết định

• Doanh nhân, thương lượng/đàm phán, liên lạc

Thiết lập mục tiêu và chương trình hành động liên quan đến chức năng:

• Hoạch định

• Tổ chức

• Lãnh đạo

• Kiểm tra

Đối với nhà quản trị cấp cao thì kỹ năng …….. quan trọng hơn so với nhà quản trị cấp thấp, và ngược lại đối với nhà quản trị cấp thấp thì kỹ năng ........ cần thiết hơn so với nhà quản trị cấp cao:

• Tư duy, nhân sự

• Tư duy, chuyên môn

• Nhân sự, chuyên môn

• Nhân sự, tư duy

Đặc trưng để phân biệt nhà quản trị và những nhân viên khác là:

• Chịu trách nhiệm về kết quả của người khác

• Có quyền giao việc cho người khác làm

• Thực hiện các mục tiêu đã đề ra

• Giao việc, chịu trách nhiệm về kết quả của người khác

Nội dung nào dưới đây không liên quan đến chức năng tổ chức:

• Phân chia các bộ phận một cách hợp lí để các công việc được thực hiện một cách tốt nhất

• Thiết lập cơ chế phối hợp các nhiệm vụ của các thành viên

• Xây dựng cấu trúc tổ chức

• Động viên, điều khiển nhân viên dưới quyền

Hướng dẫn và tác động đến thuộc cấp liên quan đến chức năng:

• Hoạch định

• Tổ chức

• Lãnh đạo

• Kiểm tra

Nhóm vai trò nào dưới đây thuộc vai trò quyết định của nhà quản trị theo cách phân chia của Mintzberg:

• Đại diện, lãnh đạo, liên lạc

• Thu thập thông tin, truyền đạt thông tin nội bộ và truyền thông tin ra bên ngoài

• Doanh nhân, giải quyết các xáo trộn, phân bổ nguồn lực, đàm phán

• Quan hệ, thông tin, doanh nhân, giải quyết xáo trộn

Nhân tố nào dưới đây thuộc yếu tố môi trường vi mô:

• Chính trị và pháp luật

• Môi trường quốc tế

• Nhà cung ứng

• Kinh tế

Lượng sử dụng bia tăng mạnh là ví dụ về ........... đối với ngành kinh doanh rượu:

• Sự đe dọa gia nhập ngành của đối thủ tiềm ẩn

• Sức ép từ phía khách hàng tăng lên

• Sự đe dọa từ sản phẩm thay thế

• Sức ép từ phía nhà cung ứng tăng mạnh