Quiz sobre E-commerce B2B e B2C

Qual das seguintes características é típica do modelo de e-commerce B2B?

• Compras impulsivas e emocionais

• Transações de baixo valor e pouco frequentes

• Processos de compra complexos e negociações personalizadas

• Dependência de campanhas com influenciadores

No modelo B2C, quais são os canais de marketing digital mais utilizados?

• E-mail marketing e eventos corporativos

• Redes sociais, publicidade paga e influenciadores

• LinkedIn e plataformas de gestão de clientes

• Portais empresariais e newsletters técnicas

Qual é uma diferença principal entre os processos de compra B2B e B2C?

• No B2C, há sempre múltiplos decisores

• O B2B utiliza apenas marketplaces

• O B2B tem ciclos de decisão mais longos e racionais

• O B2C não permite personalização de preços

Qual destas opções é um modelo comum tanto no B2B como no B2C?

• Dropshipping

• Venda por catálogo físico

• Venda direta (Direct-to-Consumer)

• Marketplaces digitais

Qual é uma vantagem do modelo de subscrição no e-commerce B2B?

• Redução de custos com logística

• Personalização emocional da jornada de compra

• Previsibilidade de receita e fidelização de clientes

• Estímulo à compra por impulso

Que tecnologia é amplamente usada para personalizar recomendações no B2C?

• Blockchain

• Realidade aumentada

• Inteligência artificial

• Impressão 3D

Qual é uma estratégia de venda típica do B2C?

• Contratos de longo prazo com preços escalonados

• Demonstrações técnicas e trials personalizados

• Urgência e escassez nas promoções

• Atendimento exclusivo com consultores de conta

No B2B, qual é uma forma comum de pagamento?

• Criptomoedas

• Pagamento por MB WAY

• Cartão de crédito parcelado

• Transferência bancária com prazos acordados

O que diferencia a experiência do utilizador no B2C?

• Design complexo e técnico

• Comunicação por e-mail apenas

• Navegação intuitiva, personalização e checkout rápido

• Foco exclusivo em grandes volumes de compra

Qual é um dos principais desafios do e-commerce em ambos os modelos?

• A escassez de plataformas digitais

• O excesso de papelada física

• Garantir segurança nas transações e proteção de dados

• A inexistência de dados para análise