Search Header Logo

Pre Test Penyediaan Layanan Bellboy/Porter

Authored by Emy windiarti

Hospitality and Catering

11th Grade

Used 1+ times

Pre Test Penyediaan Layanan Bellboy/Porter
AI

AI Actions

Add similar questions

Adjust reading levels

Convert to real-world scenario

Translate activity

More...

    Content View

    Student View

5 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 20 pts

Seorang tamu check-in pada malam hari dengan membawa banyak barang dan terlihat kelelahan. Sebagai bellboy, apa tindakan yang paling tepat dilakukan?

Menunggu tamu meminta bantuan terlebih dahulu

Menyarankan tamu menyewa porter tambahan

Menawarkan bantuan membawa barang dengan sopan dan segera mengarahkan ke kamar

Meminta resepsionis untuk melayani tamu terlebih dahulu

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 20 pts

Yang harus dilakukan bellboy sebelum memasuki kamar tamu untuk mengantarkan barang adalah..

Langsung masuk karena tamu sudah mendahului

Mengetuk pintu dan membuka sendiri

Mengetuk pintu, menyebutkan identitas, dan menunggu izin dari tamu

Menunggu di luar sampai tamu membuka pintu

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 20 pts

Barang tamu yang berfungsi untuk menyimpan surat berharga adalah....

suitcase

haversack

trunk

briefcase

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 20 pts

Mengapa penting bagi bellboy memahami layout atau denah hotel secara menyeluruh?

Agar bisa cepat keluar saat jam kerja selesai

Supaya tidak tersesat saat mengantar barang

Untuk menjelaskan arah fasilitas hotel dan mengantar tamu dengan efisien

Agar dapat menghindari pekerjaan jika terlalu sibuk

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 20 pts

Dalam komunikasi dengan tamu asing yang tidak memahami Bahasa Indonesia, apa strategi terbaik yang bisa dilakukan bellboy?

Mengabaikan dan meminta bantuan dari tamu lain

Menjawab sebisanya menggunakan bahasa tubuh dan ekspresi

Menggunakan bahasa Inggris sederhana dan isyarat yang sopan

Membiarkan tamu menuju kamar sendiri

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?