Selling & Negotiation - FLA Batch #1

Konsep marketing yang diintegrasikan kedalam konsep dalam penjualan saat ini dikenal dengan nama

• MIST
• MOST
• Marketing In Selling
• Advance Marketing To Sales

Tahapan yang paling benar setelah dilakukan proses closing adalah

• Service, Contacting, Referensi, Appoitnment
• Service, Up Selling, Cross Selling, Referensi
• Appoitnment, Leads, Cross Seling, Referensi
• Appoitnment, Up selling, Cross Selling, Referensi

Pilih mana strategi negosiasi yang berusaha membesarkan ”kue”

• Exclusive
• Comparative
• Integrative
• Distributive

Gaya negosiasi yang akan memberikan hasil terbesar dan hubungan jangka panjang adalah

• Compromise
• Accommodate
• Collaborate
• Avoid

Di bawah ini adalah urutan dari sales process yang benar adalah

• Prospecting, Presentation & Objections, Appoitnment & Need Analyisis, Up selling & Cross Selling, Service, Closing, Reference
• Prospecting, Up selling & Cross Selling, Closing, Presentation & Objections, Appoitnment & Need Analyisis, Service, Reference
• Prospecting, Service, Presentation & Objections, Appoitnment & Need Analyisis, Up selling & Cross Selling, Closing, Reference
• Prospecting, Contacting, Appoitnment & Need Analyisis, Presentation & Objections, Closing, Service, Up Selling & Cross Selling, Reference

Pemasar Bank dan Calon Nasabah terlibat dalam suatu negosiasi, masing-masing membawa beberapa variable konsesi, lalu apakah yang dilakukan terhadap variable konsesi tersebut?

• Diberikan
• Dipertukarkan
• Dipertahankan
• Dihadiahkan

Gaya seorang negotiator ditentukan oleh

• Kepribadian yang bersangkutan
• Situasi yang dihadapi
• Hasil (outcome) dan hubungan (relationship)
• Topik yang akan dinegosiasikan

Tahapan dalam Negosiasi secara berurutan adalah sebagai berikut

• Persiapan, Percobaan, Pelaksanaan
• Pelaksanaan, Persiapan, dan Konsesi
• Persiapan, Pelaksanaan, dan Penutupan
• Persiapan, Konsesi dan Penutupan