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cultura empresarial

Total questions: 30

Worksheet time: 15mins

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1.

Indica las diferentes teorías de motivación laboral y de equipos de trabajo

a)

Teorías de motivación extrínseca, intrínseca y transcendente

b)

Teorías de contenido y de proceso

c)

Teorías de reconocimiento y autorrealización.

d)

Teorías de seguridad y protección, de afiliación, de reconocimiento y autorrealización

2.

Elige la palabra que completa la siguiente afirmación: 

La teoría de la finalidad de Locke, también conocida como __________________ , señala como fuente de motivación el deseo y las intención de conseguir una meta o un objetivo

a)

Teoría de la equidad

b)

Teoría de las expectativas

c)

Teoría de proceso

d)

El establecimiento de metas

3.

¿Cuáles son los componentes que forman parte de la cultura empresarial de una empresa?

a)

Voluntad y perseverancia.

b)

Principios y valores.

c)

Misión, visión y valores.

d)

Valores sociales, integridad, compromiso, valor para clientes, y fortaleza.

4.

Según la teoría de la jerarquía de las necesidades (Maslow), las necesidades se clasifican en:

a)

Necesidades de higiene y de motivación.

b)

Necesidades de realización, de poder y de afiliación

c)

Necesidades fisiológicas, de seguridad y protección, de afiliación o necesidades sociales, de reconocimiento, de autorrealización

d)

Necesidades de existencia, de relación y de crecimiento

5.

"Stakeholders" o cada una de las partes que pueden afectar o verse afectadas por las actividades de una empresa.

a)

Podemos diferenciar tres tipos de grupos de interés: primarios secundarios y terciarios

b)

"Stakeholders" primarios pueden ser acreedores, la sociedad, el gobierno.

c)

Los grupos de interés Primarios son fundamentales para el funcionamiento de una organización.

d)

"Stakeholders" secundarios pueden ser: empleados, propietarios y gerentes de la empresa.

6.

Teorías de contenido. ( indica la respuesta falsa)

a)

La teoría de la jerarquía de las necesidades está representada en una pirámide de cinco niveles.

b)

En la teoría de los dos factores de Herzberg podemos hablar de: factores de higiene y factores económicos

c)

Los tipos de necesidades que forman parte de la Teoría de McClelland son: necesidades de realización, de poder y de afiliación

d)

La teoría de jerarquía ERG, basada en la teoría de Maslow, está formada por tres grupos de necesidades: de existencia, de relación y de crecimiento

7.

Elige la palabra que completa la siguiente afirmación: 

Los __________________ son cada una de las partes (internas o externas) que, producto de las decisiones y objetivos de una empresa, se pueden ver afectadas de forma positiva o negativa

a)

"Stakeholders"

b)

Grupos primarios

c)

Grupos secundarios

d)

Accionistas, clientes, proveedores y trabajadores

8.

La __________________ permite demostrar que una empresa tiene ética y está comprometida con la sociedad. Los “stakeholders” pueden identificarse e involucrarse con la causa de la compañía.

a)

Responsabilidad social corporativa

b)

coherencia

c)

transparencia

d)

la escucha activa

9.

Código deontológico de una empresa. ( indica la respuesta incorrecta)

a)

El código deontológico de una empresa es su carta de presentación frente a clientes, proveedores y la sociedad en general.

b)

Algunos de los principios y valores pueden ser: valores sociales, integridad, compromiso mutuo, valores para los clientes y fortalezas.

c)

Dentro de los valores sociales de una empresa se encuentra la competencia y las prácticas de negocio justas.

d)

Es el conjunto de valores, principios de conducta, derechos, deberes y normas que explican los valores de una empresa

e)

El respeto, la diversidad y el trato imparcial forman parte de las fortalezas con las que toda empresa ha de contar.

10.

Indicadores de motivación laboral y de equipos de trabajo.( indica respuesta incorrecta)

a)

Existen indicadores de motivación, de satisfacción y de sentido de posición y jerarquía.

b)

Indicadores de motivación pueden ser: importancia del trabajo y expectativas de exigencias del trabajo.

c)

Indicadores de sentido de posición y jerarquía pueden ser: la importancia del estatus o jerarquía y el reconocimiento de los demás hacia el cargo que se ostenta

d)

Indicadores de motivación pueden ser: salario, seguridad, aspiraciones personales.

11.

Un __________________ es aquella persona que influye en un grupo de trabajo hacia el logro de un objetivo determinado

a)

accionista

b)

líder

c)

proveedor

d)

“Stakeholder”

12.

¿Cuáles son las cualidades que generan clima de confianza en la empresa?

a)

Voluntad y perseverancia

b)

Valor y perseverancia.

c)

Valor, voluntad y perseverancia.

d)

Competencia, compromiso, comunicación y colaboración.

13.

Elige la palabra que completa la siguiente afirmación: 

Las Teorías de __________________ son aquellas que analizan lo que motiva al trabajador (contenido) y cómo se produce la conducta de motivación (proceso).

a)

Motivación

b)

Contenido

c)

Proceso

d)

Las Necesidades

14.

¿cuáles son los conceptos que forman parte de la cultura empresarial?

a)

misión y valor

b)

visión, misión y compromiso

c)

misión, visión y valores

15.

Según Jeffrey Sonnenfeld, la cultura de fortalezas( cultura empresarial)

a)

se basa en la superviviencia del puesto

b)

busca el riesgo, la innovación y el talento a través de incentivos

c)

los trabajadores son expresados y valorados mediante promociones

16.

la asignación de responsabilidades, el reconocimiento al trabajo bien hecho y la adecuación del trabajador a su puesto son técnicas de motivación de carácter

a)

permanente

b)

puntual

c)

todas las respuestas anteriores son correctas

d)

todas las respuestas anteriores son falsas

17.

Cuáles son las teorías de la motivación?

a)

teoría de Maslow, teoría de Hezberg, teoría de McClelland, teoría de McGregor

b)

Teoría de Vroom, teoría de Adams

c)

Teoría de Locke

d)

Teorías de contenido, teoría de Locke, teorías de procesos

18.

El líder que utiliza niveles altos de comunicación y afinidad para conseguir sus objetivos y aportar una visión de cambio que consigue transmitir a sus empleados ,es la definición de

a)

liderazgo autocrático

b)

liderazgo visionario

c)

liderazgo afiliativo

d)

liderazgo participativo

19.

La reputación corporativa:

a)

se crea cuando se crea la empresa y ya no necesita de mantenimiento

b)

al igual que se va construyendo continuamente, no requiere de un trabajo constante para su mantenimiento

c)

no es necesaria para las empresas ,lo que quieren las empresas es vender

d)

ninguna respuesta es correcta

20.

Control de equipajes.

a)

Si viajamos con medicamentos deberemos mostrarlos en el control de seguridad, presentándolos en una bolsa transparente con su correspondiente receta o informe médico.

b)

Líquidos y geles podrán viajar como equipaje de mano a partir de los 200 ml.

c)

Sustancias químicas podrán viajar como equipaje a facturar.

d)

A la hora de viajar no es necesario consultar con la Cía. aérea las limitaciones de peso y medidas del equipaje.

21.

La reserva de un viaje.

a)

Al formalizar la reserva se genera un localizador de reserva.

b)

Únicamente podrá ser modificada por el cliente y bajo su responsabilidad

c)

Una vez se formaliza la reserva no puede modificarse ni cancelarse

d)

Es la formalización a posteriori de un contrato para el disfrute del viaje

22.

Viajar con líquidos y geles como equipaje de mano:

a)

No está permitido viajar con líquidos y geles como equipaje de mano. Deberán de facturarse

b)

No existe ningún tipo de restricciones al respecto

c)

Las restricciones dependerán de la compañía aérea.

d)

Deben contenerse en botes transparentes con una capacidad máxima de 100 ml, y estos a su vez en una bolsa transparente

23.

Seguros de viajes

a)

Para desplazamientos en coche dentro de la Unión Europea es necesario contar con la Carta Verde (Certificado Internacional de Seguro

b)

Los seguros de viaje médicos son obligatorios

c)

En viajes dentro de la Unión Europea se recomienda viajar con la TSE (tarjeta sanitaria europea).

24.

Viaje organizado a Berlin: UBER

a)

No es posible viajar más de 5 personas en UBER

b)

Es necesario tener instalada la app para la contratación del viaje

c)

El pago sólo puede efectuarse en efectivo y al conductor del UBER

d)

Existen paradas con señales identificadas para poder coger un UBER

25.

Reserva de vuelo viaje a Berlin

a)

Los precios se mantienen invariables por un período máximo de 24h

b)

El equipaje de mano incluido en la tarifa básica es una maleta de ruedas

c)

El billete por grupo es más caro que el billete individual

26.

La feria del viaje organizado a Berlin fue en

a)

Mercedes-benz Arena Berlin

b)

Degut Mercedes Berlin

c)

Degut Arena Berlin

27.

La visita al Campo de Concentración en Berlin

a)

El campo de concentración de Sachsenhausen, está ubicado en la población de Oranienburg

b)

Es necesario hacer una reserva por internet para poder hacer la visita

c)

Es necesario identificar al grupo al llegar al Campo de Concentración

d)

La visita tiene una duración máxima de 2 horas

28.

Un free tour

a)

Es una ruta dirigida por un guía turístico por determinados puntos de una ciudad

b)

Es posible contratar un free tour para un grupo de 12 personas sin coste

c)

El free tour requiere de una reserva con pago anticipado

29.

Viaje organizado a Berlin

a)

Sólo es posible viajar presentando el pasaporte en el aeropueto

b)

Está permitido en el equipaje de mano llevar objetos punzantes pero de pequeño tamaño

c)

se exige que los dispositivos electrónicos pasen el control de seguridad en una bandeja independiente

d)

No es posible llevar unas patatas fritas en el equipaje de mano

30.

Organización de viaje

a)

Los vuelos y hoteles: sólo es posible contratar para grupos a través de Agencias de Viajes

b)

En el hotel: es posible contratar la modalidad "sólo alojamiento"

c)

No influye en el precio del hotel la ubicación

d)

La mejor opción de vuelo directo low cost a Berlin es desde Vigo