NEW
Font size
Worksheetstrac nghiem qth
Total questions: 72
Worksheet time: 2hrs 48mins
Phương án nào sau đây mô tả đúng đặc điểm của hoạt động quản trị:
Quản trị mang tính lý thuyết, trừu tượng
Quản trị mang tính tổng hợp liên ngành
Quản trị chỉ kế thừa các môn khoa học tâm lý học xã hội và kinh tế
Quản trị mang tính quan liêu, cứng nhắc
Các hoạt động chức năng của quản trị bao gồm:
Hoạch định, tuyển dụng, đào tạo, kiểm tra
Hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, kiểm tra
Hoạch định, tổ chức, kiểm tra, phản hồi
Hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, phản hồi
Phương án nào sau đây là đặc điểm của nhà quản trị cấp cao?
Thiết lập mục tiêu chính sách, chiến lược
Thực hiện các quyết định chiến thuật, phân bổ nguồn lực, quản lý nhóm làm việc để đạt được mục tiêu
Đảm bảo liên kết hoạt động của bộ phận với tổ chức
Làm việc trực tiếp với nhân viên thừa hành
Năng lực nhận thức toàn cầu của nhà quản trị là:
Xử lý công việc trung thực và có đạo đức
Có hiểu biết kiến thức về văn hóa, cởi mở nhạy cảm về văn hóa
Hiểu rõ về ngành, thấu hiểu tổ chức, thực hiện các hành động chiến lược
Thiết kế nhóm, tạo lập môi trường khích lệ, hỗ trợ, quản trị sự năng động của nhóm
Nguyên tắc "khâu xung yếu" gồm những đặc điểm sau:
Tổ chức tập trung nguồn lực vào một số bộ phận quan trọng để tăng cường độ hoàn thiện và hạn chế khả năng đổ vỡ của tổ chức
Tổ chức tận dụng tiềm năng của môi trường để biến mình thành nội lực của mình
Chủ thể nắm chắc hành vi của đối tượng thông qua thông tin phản hồi về các hành vi đó
Khả năng của tổ chức duy trì trạng thái cân bằng của mình
Giám đốc điều hành của công ty ABC xem xét hoạt động cảu công ty tháng trước thông qua bản Báo cáo kết quả kinh doanh, nhằm xác định công ty có "đi đúng hướng" về mục tiêu doanh số và lợi nhuận không. Đây là biểu hiện của chức năng quản trị:
Hoạch định
Lãnh đạo
Kiểm soát
Tổ chức
Đặc điểm của quy luật KHÔNG PHẢI là:
Con người có thể xóa bỏ quy luật nếu điều kiện tồn tại của nó vẫn còn
Các quy luật đan xen vào nhau tạo thành một hệ thống thống nhất
Các quy luật tồn tại và hoạt động không lệ thuộc và việc con người có nhận biết hay không
Mọi sự vật hiện tượng đều do quy luật khách quan chi phối
Các quy luật kinh tế có vai trò quan trọng trong quản trị vì:
Giúp nhà quản trị xây dựng những quyết sách phù hợp nhằm phát huy những mặt tích cực và hạn chế của cơ chế thị trường
Vận dụng để phát huy tính sáng tạo của mỗi cá nhân và sức mạnh cộng đồng
Xây dựng hệ thống tổ chức ổn định, nhịp nhàng
Xây dựng các quy định, thủ tục để phát triển văn hóa tổ chức
Lý thuyết chấp nhận quyền hành được phát triển bởi nhà quản trị:
Mary Parker Follett
Elton Mayo
Douglas McGregor
Chester Barnard
Trường phái khoa học cổ điển là một nhánh của quan điểm quản trị:
Quan điểm cổ điển
Lý thuyết hệ thống
Quản trị khoa học
Tổ chức học tập
Lý thuyết X và lý thuyết Y được phát triển bởi:
Douglas McGregor
Henry Gantt
Max Webber
Mary Parker Follett
Nội dung cơ bản của quản trị mục tiêu (MBO) KHÔNG PHẢI là:
Thiết lập mục tiêu
Kiểm soát quá trình
Tập trung vào lợi nhuận
Đánh giá hiệu quả
Sau nhiều thập niên làm giám đốc, Liên đã học được rằng một cấu trúc tổ chức hiệu quả của một công ty sẽ không phù hợp cho một công ty khác. Điều này phản ánh quan điểm của quản trị:
Tư duy hệ thống
Quan điểm tình huống
Quản trị chất lượng toàn diện
Quan điểm quản trị khoa học
Lựa chọn phương án đúng để hoàn thành câu sau: "Các thí nghiệm Hawthorne cảu Elton Mayo cho rằng yếu tố giải thích tốt nhất để tăng sản lượng là______"
Tiền bạc
Ngày nghỉ
Mối quan hệ con người và nhu cầu xã hội của người lao động
Đồ ăn miễn phí
Các rào cản ngăn chặn sự gia nhập ngành của các đối thủ tiềm ẩn KHÔNG PHẢI là:
Sự khác biệt về sản phẩm
Tác dụng giảm chi phí theo quy mô
Lợi thế về giá thành
Sản phẩm có tính năng đa dạng
Môi trường bên trong tổ chức bao gồm:
Các nguồn lực của tổ chức của tổ chức và các khả năng tiềm ẩn
Nguồn nhân lực, nguồn lực vật chất và nguồn lực vô hình
Vốn sx, nhà xưởng máy móc thiết bị, nguyên vật liệu dự trữ, thông tin môi trường kinh doanh
Nhà quản trị các cấp và người thừa hành
Mục tiêu cơ bản của phân tích môi trường quản trị bên ngoài KHÔNG PHẢI là:
Xác định các yếu tố môi trường có ảnh hưởng đến hệ thống quản trị
Xác định lợi thế của ngành, lĩnh vực mà tổ chức đang hoạt động
Xác định các cơ hội và sự đe dọa của môi trường bên ngoài đối với tổ chức
Xác định năng lực cạnh tranh của tổ chức có thể sử dụng để tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững
Doanh nghiệp hạn chế vay ngân hàng để mở rộng sx do tác động của môi trường:
Nội bộ
Kinh tế
Khách hàng
Ngành
Phương án nào sau đây KHÔNG PHẢI là yếu tố thuộc môi trường vĩ mô?
Xu hướng toàn cầu hóa của nền kinh tế
Sự hội nhập của các quốc gia vào tổ chứ kinh tế (WTO, AFTA, NAFTA, EU,...)
Chuỗi cung ứng của ngành (ngành nhựa, cao su, ngành may,...)
Sự thay đổi của khí hậu
Vai trò của thông tin trong quản trị KHÔNG PHẢI là:
Thông tin là nguyên liệu đầu vào để ra các quyết định quản trị
Thông tin là nguồn lực của các tổ chức, cơ quan nhà nước
Thông tin là công cụ, phương tiện để tổ chức thực thi các quyết định quản trị
Thông tin là phương tiện để gắn kết tổ chức với môi trường bên ngoài
Yêu cầu đối với quyết định quản trị KHÔNG PHẢI là:
Yêu cầu về tính tối ưu
Yêu cầu về tính bso quát
Yêu cầu về tính cụ thể
Yêu cầu về tính khoa học
Theo mô hình Phong cách ra quyết định hoàn chỉnh của Rome Và Mason (1987), đặc điểm của phong cách lãnh đạo khái niệm là:
Đặc điểm của phong cách lãnh đạo khái niệm
Khả năng chịu sự mơ hồ cao, Tập trung vào xã hội
Khả năng chịu sự mơ hồ thấp, Tập trung vào xã hội
Khả năng không rõ ràng cao, Tập trung vào nhiệm vụ
Khánh là nhà quản trị cấp cao. Anh thường thảo luận với cấp dưới và ra quyết định dựa trên ý kiến thống nhất của các cộng sự. Khánh đang sử dụng phương pháp ra quyết định:
Phương pháp luật số đông
Phương pháp đồng thuận
Phương pháp tham vấn
Phương pháp ra quyết định cá nhân
Rào cản truyền thông thuộc về tổ chức KHÔNG PHẢI là:
Cấp bậc quyền hạn và vị thế
Kỹ năng truyền thông
Sự chuyên môn hóa
Sự khác biệt mục tiêu
Lựa chọn phương án đúng để điền vào câu sau: "Theo mô hình Phong cách ra quyết định hoàn chỉnh của Rome và Mason (1987), người có phong cách ra quyết định________ thường quan tâm đến cảm xúc và phúc lợi của các thành viên trong nhóm".
Hành vi
Khái niệm
Chỉ huy
Phân tích
Ưu điểm của tổ chức có tầm hạn quản trị hẹp là:
Nhà quản trị có thể giám sát chặt chẽ hoạt động của nhân viên
Cấp trên dễ can thiệp sâu vào hoạt động của cấp dưới
Dễ triển khai công việc giữa các thành viên
Giảm chi phối sx
Quyền hạn tham mưu là:
Quyền hạn cho phép nhà quản trị ra quyết định và giám sát trực tiếp cấp dưới
Quyền hạn đưa ra lời khuyên/khyến nghị cho các nhà quản trị khác
Quyền được trao có cá nhân hay bộ phận trong tổ chức được ra quyết định hay kiểm soát bộ phận khác
Quyền hạn hỗn hợp cho bất cứ cá nhân hay bộ phận nào trong tổ chức
Để đạt sự phối hợp trong tổ chức, tầm hạn quản trị cần tuân thủ nguyên tắc:
Giới hạn số lượng nhân viên có mối quan hệ báo cáo với một nhà quản trị
Giới hạn số lượng nhân viên có mối quan hệ báo cáo với nhiều nhà quản trị
Xác định một chuỗi mệnh lệnh rõ ràng từ cấp cao nhất đến cấp thấp nhất trong tổ chức
Cấp dưới chỉ có một cấp trên duy nhất
Các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ phân quyền:
Giá trị của quyết định
Sự đồng nhất của các chính sách
Văn hóa tổ chức
Tất cả các đáp án trên đều đúng
Các công cụ phối hợp trong tổ chức bao gồm:
Bàn kế hoạch hành động
Các kế hoạch, cơ cấu tổ chức, giám sát trực tiếp, văn hóa tổ chức
Bàn mô tả công việc
Bàn phân công công việc
Lãnh đạo là chức năng của:
Tất cả các nhà quản trị trong tổ chức
Các nhà quản trị cấp cao
Các nhà quản trị cấp trung gian
Các nhà quản trị cấp cơ sở
Bản chất của phương pháp kinh tế trong lãnh đạo là:
Giúp người lao động trang trải cuộc sống
Giúp người lao động ý thức được việc cần làm
Thúc đẩy người lao động sáng tạo trong công việc
Giúp người lao động nhận thức rõ lợi ích kinh tế của mình và lợi ích của tổ chức, đồng thời giúp sáng tạo hơn trong công việc
Nhà quản trị công ty Minh Hoa đề cao tính dân chủ trong hoạt động của tổ chức. Họ khuyến khích nhân viên tham gia vào quá trình quyết định bằng cách bỏ phiếu. Quyết định chính thức là quyết định có số phiếu nhiều nhất. Nhà quản trị này sử dụng phương pháp ra quyết định:
Phương pháp tham vấn
Phương pháp luật số đông
Phương pháp phán quyết cuối cùng
Phương pháp đồng thuận
Hoạch định chính sách trong doanh nghiệp là:
Xác định đường lối một cách có ý thức
Đưa ra các quyết định về chính sách dựa trên cơ sở mục tiêu, sự hiểu biết
Dựa trên mong muốn quản lý của nhà quản trị
Đưa ra điều khoản hay quy định chung để hướng dẫn hay triển khai suy nghĩ và hành động của nhân sự
Bản tuyên bố sứ mệnh KHÔNG bao gồm:
Làm sáng tỏ mục đích của tổ chức với nhà quản trị và nhân viên
Cung cấp cơ sở cho các hoạt động hoạch định chiến lược khác
Cung cấp định hướng phát triển
Đánh giá năng lực tsif chính của tổ chức
Cấu trúc của một bản tuyên bố sứ mệnh bao gồm nội dung chính:
Khách hàng, sản phẩm, thị trường, công nghệ
Cam kết tồn tại, tăng trưởng sinh lời
triết lý, tự khẳng định
Tất cả đáp án trên đều đúng
Trong phân tích SWOT, cặp yếu tố chiến lược WO nhằm:
Giảm thiểu điểm yếu và tăng điểm mạnh
Sử dụng thế mạnh để đối phó với các đe dọa
Tận dụng thế mạnh của tổ chức để tận dụng cơ hội
Cố gắng giảm thiểu các điểm yếu và tối đa hóa cơ hội
Phong cách lãnh đạo "câu lạc bộ đồng quê" có đặc điểm nổi bật là:
Lãnh đạo quan tâm đến nhân viên và công việc
Lãnh đạo quan tâm nhiều đến công việc
Lãnh đạo luôn tạo môi trường làm việc thân thiện, hỗ trợ nhân viên
Tất cả đáp án trên đều đúng
Thuyết Hi vọng của Vroom đề cập nội dung:
Con người có động lực khi họ yêu công việc của mình
Con người bất mãn khi họ không nhận được phần thưởng
Con người luôn mong muốn thỏa mãn các nhu cầu của họ
Con người có động lực thực hiện công việc khi họ tin vào giá trị của công việc đó
Mục đích của việc khích lệ, lôi cuốn nhân viên nhằm:
Tạo thành công trong giao tiếp
Tạo lòng trung thành và mong muốn cống hiến làm việc của họ
Tạo sự tuân thủ trong công việc
Tạo mối quan hệ tốt đẹp giữa các nhân viên
Khi tổ chức có sự xáo trộn, nhiều nhân sự xin nghỉ việc, lãnh đạo nên chọn phương pháp quản trị:
Hành chính
Giáo dục
Kinh tế
Hành chính và giáo dục
Tình huống phù hợp để áp dụng phong cách độc đoán là:
Cần sự tham gia ý kiến đóng góp của cộng sự
Cần ra quyết định nhanh
Cần có phương án dự phòng
Cần có phương án thay thế
Theo lý thuyết hai nhóm nhân tố của Herzberg, tiền lương là một yếu tố:
Có thể tạo ra động lực
Có thể gây triệt tiêu động lực khi nó không đảm bảo ở mức hợp lý
Không tạo động lực làm việc
Chỉ tạo động lực với những người thu nhập cao
Kiểm tra phải phù hợp với bầu không khí tổ chức để:
Đảm bảo tính khách quan
Đảm bảo tính tự giác của người lao động
Đảm bảo sự hợp tác của người lao động
Đảm bảo tính kỷ luật
Bản chất của kiểm tra đồng thời là:
Quan sát trực tiếp và điều chỉnh kịp thời các sai lệch so với tiêu chuẩn
Quan sát trực tiếp và thu thập dữ liệu
thu thập dữ liệu để ra quyết định
Điều chỉnh và đề xuất giải pháp cho tương lai.
Kiểm tra là công việc của:
Trưởng nhóm
Bộ phận có chuyên trách
Mọi nhà quản trị
Chỉ của quản trị cấp cao
Lãnh đạo công ty xem xét hoạt động đầu tư dựa trên báo cáo:
Tình hình tài chính
Hoạt động tác nghiệp đầu tư
Báo cáo nhân sự triển khai đầu tư
Tất cả các phương án trên
Nhà quản trị kiểm soát mục tiêu thường xuyên là thực hiện việc kiểm tra theo phương pháp:
Lường trước
Đồng thời
Phản hồi
Tất cả đáp án trên đều đúng
Báo cáo tài chính KHÔNG cung cấp cho người kiểm tra thông tin:
Khả năng tài chính của doanh nghiệp
Khả năng trả nợ
Tỷ lệ đầu tư
Khả năng tái sx
Quản trị xung đột bằng cách thức né tránh mâu thuẫn là:
Tìm cách rút khỏi tình huống xung đột hay giữ tính trung lập
Tối thiểu hóa hay chế ngự xung đột hay chế ngự nhận thức, hành động thông qua sự chú ý vào mục đích chung của tổ chức
Dùng quyền lực để thuyết phục, ép người khác đồng quan điểm với mình
Các cá nhân chấp nhận nhượng bộ một số quyền lợi của mình để đạt được các thỏa thuận chung
Quyết định chiến thuật là:
Quyết định xác định những mục tiêu tổng quát, những phương thức cơ bản để thực hiện mục tiêu
Quyết định nhằm xử lý những tình huống cụ thể trong công việc hàng ngày của nhà quản trị
Quyết định có liên quan và tác động đến toàn bộ hệ thống của tổ chức
Quyết định xác định những giải pháp và công cụ để thực hiện trong thời gian trương đối ngắn hạn
Quản lý xung đột bằng cách thức đối đầu là:
Tìm cách rút khỏi tình trạng xung đột hoặc giữ trung lập
Tối thiểu hóa hay chế ngự xung đột hay chế ngự nhận thức, hành động thông qua sự chú ý vào mục đích chung của tổ chức
Dùng quyền lực để thuyết phục, ép người khác đồng quan điểm với mình
Các cá nhân chấp nhận giải phóng một số quyền lợi của mình để đạt được những thuận lợi chung
Dựa vào yếu tố hình thành, văn hóa tổ chức có các dạnh sau:
Hướng vào cá tính của lãnh đạo hoặc tập thể các nhà lãnh đạo
Hướng vào một hoạt động hay một nghề nghiệp
Hướng vào cung cách ứng xử và cư xử mang tính cộng đồng, mang tính gia đình
Tất cả đáp án trên đều đúng
Lý do cần quản trị sự thay đổi là:
Thay đổi về nhân sự thừa hành
Thay đổi về các yếu tố môi trường vĩ mô, môi trường ngành
Thay đổi về quan điểm, năng lực quản trị
Tất cả đáp án trên đều đúng
Thay đổi phản ứng lại điễn ra khi:
Tổ chức muốn đón đầu sự thay đổi trong tương lai của môi trường bên trong và bên ngoài
Tổ chức bị buộc phải thay đổi nhằm đáp ứng sự thay đổi bên trong và bên ngoài
Tổ chức có lãnh đạo cấp cao mới
Tổ chức muốn chuẩn bị cho chiến lược kinh doanh mới
Hậu quả của việc không giải quyết hoặc giải quyết xung đột không công bằng là:
Nhân viên thờ ơ, lãnh cảm với công việc
Nhân viên cố tình vi phạm kỉ luật
Nhân viên có hành động chống đối
Tất cả đáp án trên đều đúng
Các đặc điểm nào sau đây không thuộc môi trường công nghệ?
Một số ngành nhất định có thể nhận được sự khuyến khích và tài trợ của chính phủ cho việc nghiên cứu phát triển khi có sự phù hợp với phương hướng và ưu tiên của chính phủ
Mức chi tiêu cho sự phát triển công nghệ giống nhau ở tất cả các ngành
Là tri thức, công cụ, kỹ thuật và hoạt động được sủ dụng để chuyển đổi những ý tưởng, thông tin và nguyên liệu thành hàng hóa và dịch vụ cuối cùng
Sự thay đổi nhanh chóng của công nghệ đóng vai trò quan trọng trong môi trường tổ chức
Nguyên tắc "bổ sung ngoài" là:
Phải bổ sung việc mô tả tổ chức bằng các ngôn ngữ khác lấy từ ngoài tổ chức
Tổ chức phải biết tận dụng tiềm năng của môi trường để biến thành nội lực của mình
Chủ thể phải phân chia việc quản trị cho các phân hệ, mỗi phân hệ lại cần phải có một chủ thể quản trị với những quyền hạn, nhiệm vụ nhất định
Chủ thể phải biết tập trung nguồn lực vào những khâu xung yếu để tăng cường độ hoàn thiện và hạn chế khả năng đổ vỡ cho tổ chức
Ba yếu tố quan trọng tạo thành mức độ cạnh tranh giữa các công ty hoạt động trong một lĩnh vực kinh doanh:
Cơ cấu cạnh tranh, tốc độ tăng trưởng ngành
Tốc độ tăng trưởng ngành, cơ cấu ngành, rào cản ngăn chặn doanh nghiệp ra khỏi ngành
Tốc độ tăng trưởng ngành, rào cản ngăn chặn doanh nghiệp ra khỏi ngành, cơ cấu cạnh tranh
Tốc độ tăng trưởng ngành, cơ cấu ngành, rào cản ngăn chặn đối thủ tiềm ẩn
Hiệu suất là việc xác định:
Mức độ nguồn lực đã sử dụng để đạt được
Mức độ thành công trong công việc đã hoàn thành những gì mà tổ chức nỗ lực thực hiện
Mức độ công việc đã hoàn thành để đạt được mục tiêu
Mức độ đạt được mục tiêu đã tuyên bố của tổ chức
Đặc điểm nào sau đây là của nhà quản trị viên cấp trung:
Làm việc trực tiếp với nhân viên thừa hành
Thiết lập mục tiêu chính sách, chiến lược
Đảm bảo liên kết hoạt động của bộ phận với tổ chức
Thực hiện các quyết định chiến thuật, phân bổ nguồn lực, quản lý nhóm làm việc để đạt được mục tiêu
Các yếu tố nào sau đây được coi là mối đe dọa và cơ hội gắn liền với xu hướng trong môi trường tự nhiên
Thiếu hụt nguyên liệu
Mức độ ô nhiễm
Chi phí năng lượng giảm
Tất cả các ý kiến trên
Các thành tố của quá trình truyền thông bao gồm:
Người gửi, mã hóa, thông điệp, phương tiện truyền thông, giải mã, người nhận, phản ứng đáp lại, nhiễu
Người gửi, mã hóa, thông điệp, phương tiện truyền thông, người nhận, phản ứng đáp lại, nhiễu
Người gửi, mã hóa, phương tiện truyền thông, giải mã, người nhận, phản ứng đáp lại, nhiễu
Người gửi, mã hóa, thông điệp, phương tiện truyền thông, giải mã, người nhận, phản ứng đáp lại
Các yêu cầu đối với quyết định quản trị là:
Tính cô đọng, tính phức tạp, tính linh hoạt
Tính bảo mật, tính tối ưu, tính thống nhất
Tính hợp pháp, tính khoa học, tính đa dạng
Tính thống nhất, tính tối ưu, tính linh hoạt
Hệ thống thông tin quản trị gồm những nguồn lực sau:
Nguồn lực phần cứng và phần mềm
Nguồn lực mạng, nguồn lực phần cứng và phần mềm, nguồn lực dữ liệu
Nguồn lực con người, nguồn lực phần cứng và phần mềm, dữ liệu và nguồn lực mạng
Nguồn lực con người, dữ liệu và nguồn lực mạng
Các quy luật quản trị phổ biến bao gồm:
Quy luật kinh tế, quy luật môi trường, quy luật tổ chức
Quy luật giá trị, quy luật lưu thông tiền tệ, quy luật cung cầu hàng hóa, dịch vụ
Quy luật tự nhiên-kỹ thuật, quy luật kinh tế-xã hội, quy luật tâm lý, quy luật tổ chức quản trị
Quy luật xã hội, quy luật tự nhiên, quy luật kinh tế
Ai được coi là "cha đẻ của quản trị khoa học":
Henry Gantt
Max Weber
Henry Fayol
Frederick Taylor
Mã hóa là gì?
Là quá trình người nhận tin xử lí thông điệp đẻ hiểu ý tưởng cảu chủ thể muốn truyền đạt
Là thông điệp từ người nhận tác động trở lại người gửi tin
Là thông điệp từ người gửi truyền tới người nhận
Là việc dùng các ngôn ngữ truyền thông để chuyển các ý tưởng truyền thông thành các hình thức có tính biểu tượng cho người nhận tin lĩnh hội được ý tưởng đó
Trong phương pháp Sáu chiếc mũ tư duy, chiếc mũ màu đen đại diện cho:
Tư duy sáng tạo
Tổ chức và lập kế hoạch
Phân tích số liệu
Nhìn nhận mặt khó khăn của vấn đề
Trong phương pháp Sáu chiếc mũ tư duy, chiếc mũ màu xanh đại diện cho:
Tư duy sáng tạo
Sự tích cực
Phân tích số liệu
Cảm xúc và bản năng
Anh An thuộc phòng tài chính. Anh đảm nhận công việc chuẩn bị tài chính cho dự án X. Anh An thực hiện thuộc tính theo cơ cấu tổ chức là:
Chuyên môn hóa
Tiêu chuẩn hóa
Phối hợp
Quyền lực
Theo hệ thống hoạch định của J. Stone, các kế hoạch được phân chia thành cấp độ:
Kế hoạch chiến lược và kế hoạch ngân sách
Kế hoạch tác nghiệp và kế hoạch tài chính
Kế hoạch chiến lược và kế hoạch tác nghiệp
Kế hoạch tác nghiệp và kế hoạch Marketing
