Font size
Worksheetsquản trị học
Total questions: 96
Worksheet time: 48mins
Quản trị được thực hiện trong tổ chức nhằm
a. Tối đa hóa lợi nhuận
b. Đạt mục tiêu của tổ chức
c. Sử dụng có hiểu quả cao nhất các nguồn lực
d. Đạt đc mục tiêu của tổ chức với hiệu suất cao
Sự khác biệt căn bản nhất giữa hoạch định chiến lược và hoạch định tác nghiệp là
a) Độ dài thời gian
b) Nội dung và thời gian thực hiện
c) Cấp quản trị tham gia vào hoạch định
d) Không câu nào đúng
Theo Michael E.Porter, các chiến lược cạnh tranh tổng thể của doanh nghiệp là
a) Dẫn giá, khác biệt hóa, tấn công
b) Dẫn giá, khác biệt hóa, tập trung
c) Tập trung, dẫn giá, tấn công sườn
d) Giá thấp, giá cao, giá trung bình
Các giai đoạn phát triển của 1 tổ chức
a) Khởi đầu, tăng trưởng, chín muồi, suy yếu
b) Sinh, lão, bệnh, tử
c) Phôi thai, phát triển, trưởng thành, suy thoái
d) Thâm nhập, tham gia, chiếm lĩnh, rời khỏi
Các doanh nghiệp nên lựa chọn cơ cấu tổ chức theo
chức năng
trực tuyến
trực tuyến chức năng
phù hợp
Xác lập cơ cấu tổ chức trước hết phải căn cứ vào
a) Chiến lược của công ty
b) Quy mô của công ty
c) Đặc điểm ngành nghề
d) Nhiều yếu tố khác nhau
Doanh nghiệp qui mô lớn đòi hỏi chuyên môn hóa cao không nên sử dụng
a) Cơ cấu trực tuyến-chức năng
b) Cơ cấu chức năng
c) Cơ cấu ma trận
d) Cơ cấu trực tuyến
Xây dựng cơ cấu tổ chức là
a) Xác định các bộ phận (đơn vị)
b) Xác lập các mối quan hệ ngang giữa các đơn vị hoặc bộ phận
c) Xác lập các mối quan hệ trong của tổ chức
d) Tất cả đều đúng
Chọn câu trả lời đúng nhất
a) Hoạch định là công việc bắt đầu và quan trọng nhất của quá trình quản trị
b) Hoạch định chỉ mang tính hình thức
c) Hoạch định khác xa với thực tế
d) Hoạch định cần phải chính xác tuyệt đối
Mục tiêu của công ty bị ảnh hưởng bởi
a) Nguồn lực của công ty
b) Quan điểm của lãnh đạo
c) Các đối thủ cạnh tranh
d) Không có câu nào chính xác
Các yếu tố căn bản của quản trị bằng mục tiêu MBO gồm
a) Sự cám kết của nhà quản trị cấp cao, sự hợp tác của các thành viên, tính tự quản, tổ chức kiểm soát định kì
b) Các nguồn lực đảm bảo, sự cam kết của các nhà quản trị cấp cao, sự hợp tác của các thành viên, sự tự nguyện
c) Nhiệm vụ ổn định, trình độ nhân viên, sự cam kết của nhà quản trị cấp cao, tổ chức kiểm soát định kì
d) Tất cả đều sai
Khi thực hiện quản trị bằng mục tiêu MBO nhà quản trị
a) Cần kiểm tra tiến triển công việc theo định kì
không cần kiểm tra
c) Chỉ kiểm tra khi cần thiết
d) Cần kiểm tra định kì và kiểm tra đột xuất tiến triển công việc
Mục tiêu nào sau đây được diễn đạt tốt nhất
a) Đạt doanh số 50 tỷ trong năm 2022
b) Tăng doanh số nhanh hơn kì trước
c) Phát triển thị trường lên 2%
d) Thu nhập bình quân của người lao động là 12tr/tháng
Phát biểu nào sau đây là đúng nhất
a) Hoạch định luôn khác xa với thực tế
b) Đôi khi hoạch định chỉ mang tính hình thức
c) Các dự báo là cơ sở quan trọng của hoạch định
d) Mục tiêu-nền tảng của hoạch định
Các kế hoạch tác nghiệp thuộc loại “kế hoạch thường trực” là
các dự án
b) Các hoạt động được tiêu chuẩn hóa để giải quyết tình huống hay lặp lại
c) Các chính sách, thủ tục, quy định
d) Cả 2 câu b và c đúng
Các kế hoạch tác nghiệp thuộc loại “kế hoạch đơn dụng” là
a) Dự án chương trình
b) Chương trình, dự án, dự toán ngân sách
c) Các quy định, thủ tục
d) Các chính sách, thủ tục
Người dân ngày càng quan tâm hơn đến chất lượng cuộc sống là sự tác động từ yếu tố:
a) Kinh tế
b) Chính trị-pháp luật
c) Xã hội
d) dân số
Lãi suất huy động tiết kiệm của ngân hàng là tác động đến DN từ yếu tố:
a) Chính trị và pháp luật
b) Kinh tế
c) Nhà cung cấp
d) Tài chính
Chính sách hỗ trợ lãi suất tín dụng cho DN vừa và nhỏ là tác động từ yếu tố:
a) Chính trị và pháp luật
b) Kinh tế
c) Nhà cung cấp
d) Tài chính
Xây dựng mục tiêu theo kiểu MBO là những mục tiêu được đặt ra theo cách
a) Từ cấp cao
b) Từ cấp dưới
c) Cấp trên định hướng và cùng cấp dưới đề ra mục tiêu
d) Mục tiêu trở thành cam kết
Sự kiện sữa nhiễm chất melamina của các DN sản xuất sữa, ảnh hưởng đến:
a) Công nghệ
b) Xã hội
c) Dân số
d) Khách hàng
MT tác động đến DN và ảnh hưởng mạnh nhất đến:
a) Cơ hội thị trường cho DN
b) Quyết định về chiến lược hoạt động của DN
c) Đến phạm vi hoạt động của DN
d) Đe doa về doanh số của DN
Nghiên cứu yếu tố xã hội là cần thiết để DN:
a) Phân tích dự đoán sự thay đổi nhu cầu tiêu dùng
b) Nhận ra sự thay đổi thói quen tiêu dùng
c) Nhận ra những vấn đề xã hội quan tâm
d) Ra quyết định kinh doanh
Phân tích MT ngành giúp DN:
a) Xác định những thuận lợi và khó khăn đối với DN
b) Nhận dạng khách hàng
c) Xác định các áp lực cạnh tranh
d) Nhận diện đối thủ cạnh tranh
“Hoạch định nhằm xác định mục tiêu cần đạt được và đề ra…… hành động để đạt mục tiêu trong từng khoảng nhất định”
quan điểm
giải pháp
giới hạn
ngân sách
“Kế hoạch đơn dụng là những cách thức hành động…… trong tương lai”
a) Không lặp lại
b) Ít phát sinh
c) Xuất hiện
d) Ít xảy ra
Yếu tố nào thuộc MT ngành (vi mô)
a) Doanh số của công ty bị giảm
b) Sự xuất hiện 1 sản phẩm mới trên thị trường
c) Chiến tranh vùng Vịnh
d) Bãi công xảy ra trong DN
MT hoạt động của 1 tổ chức gồm:
a) MT tổng quát
b) MT ngành
c) MT nội bộ
d) Tất cả các câu trên
Khái niệm của hoạch định
a) Xác định mục tiêus và các biện pháp thực hiện mục tiêu
b) Xâys dựng các kế hoạch dài hạn
c) Xâys dựng các kế hoạch hằng năm
d) Xâys dựng kế hoạch cho hoạt động của toàn công ty
Xây dựng mục tiêu theo kiểu truyền thống là những mục tiêu được xác định
a) Áp đặt từ cấp cao
b) Từ khách hàng
c) Theo nhu cầu thị trường
d) Từ cấp dưới
“Hoạt động quản trị chịu sự tác động của … đang biến động không ngừng”
a. Kỹ thuật
b. Công nghệ
c. Kinh tế
d. Môi truờng
Quản trị cần thiết cho
a. Các tổ chức vì lợi nhuận và tổ chức phi lợi nhuận
b. Các doanh nghiệp hoạt động sx kinh doanh
c. Các đơn vị hành chính sự nghiệp
d. Các công ty lớn
Điền vào chỗ trống “quản trị hướng tổ chức đạt mục tiêu với … cao nhất và chi phí thấp nhất”
a. Sự thỏa mãn
b. Lợi ích
c. Kết quả
d. Lợi nhuận
Để tăng hiệu suất quản trị, các nhà quản trị có thể thực hiện bằng cách
a. Giảm chi phí ở đầu vào và doanh thu ở đầu ra không thay đổi
b. Chi phí ở đầu vào không thay đổi và tăng doanh thu ở đầu ra
c. Vừa giảm chi phí ở đầu vào và vừa tăng doanh thu ở đầu ra
d. Tất cả những cách trên
Quản trị viên trung cấp thường tập trung vào việc ra các loại quyết định
a. Chiến lược
b. Tác nghiệp
c. Chiến thuật
d. Tất cả các loại quyết định trên
Càng xuống cấp thấp hơn thời gian dành cho chức năng quản trị nào sẽ càng quan trọng
a. Hoạch định
b.Tổ chức và kiểm trả
c. Điều khiển
d. Tất cả các chức năng trên
Càng lên cấp cao hơn, thời gian dành cho chức năng quản trị nào sẽ càng quan trọng
a. Hoạch định
b. Tổ chức
c. Điều khiển
d. Kiểm tra
Nhà quản trị phân bố thời gian nhiều nhất cho việc thực hiện chức năng?
a. Hoạch định
b. Điểu khiển và kiểm tra
c. Tổ chức
d. Tất cả phương án trên đều không chính xác
Nhà quản trị cấp cao cần thiết nhất kỹ năng
a. Nhân sự
b. Tư duy
c. Kỹ thuật
d. Kỹ năng tư duy + nhân sự
Mối quan hệ giữa các cấp bậc quản trị và các kỹ năng của nhà quản trị là
a. Ở bậc quản trị càng cao kỹ năng kỹ thuật càng có tầm quan trọng
b. Ở bậc quản trị càng cao kỹ năng nhân sự càng có tầm quan trọng
c. Kỹ năng nhân sự có tầm quan trọng như nhau đối với các cấp bậc quản trị
d. Tất cả các phương án trên điều sai
Hoạt động quản trị thực hiện thông qua 4 chức năng
a. Hoạch định, tổ chức, điều khiển, giám sát (kiểm soát)
b. Hoạch định, nhân sự, chỉ huy, phối hợp
c. Hoạch định, tổ chức, phối hợp, báo cáo
d. Kế hoạch, chỉ đạo, tổ chức, kiểm tra
Trong tổ chức, các cấp bậc quản trị thường chia thành
a. 2 cấp quản trị
b. 3 cấp quản trị
c. 4 cấp quản trị
d. 5 cấp quản trị
Cố vấn cho ban giám đốc của 1 doanh nghiệp thuộc cấp quản trị
a. Cấp cao
b. Cấp giữa
c. Cấp thấp (cơ sở)
d. Tất cả đều sai
Chức năng hoạch định nhằm xác định mục tiêu cần đạt được và đề ra … hành động để đạt mục tiêu trong từng khoảng thời gian nhất định
a. Quan điểm
b. Chương trình
c. Giới hạn
d. Cách thức
Quan hệ giữa cấp bậc quản trị và các kỹ năng
a. Chức vụ càng thấp thì kĩ năng về kỹ thuật càng quan trọng
b. Chức vụ càng cao thì kỹ năng về tu duy càng quan trọng
c. Nhà quản trị cần tất cả các kỹ năng, tuy nhiên chức vụ càng cao thì kỹ năng tư duy càng quan trọng
d. Tất cả những tuyên bố nêu trên đều sai
Kỹ năng nào cần thiết ở mức độ như nhau đối với các nhà quản trị
tư duy
kỹ thuật
nhân sự
tất cả đều sai
Vai trò nào đã được thực hiện khi nhà quản trị đưa ra 1 quyết định để phát triển kinh doanh
người lãnh đạo
ngừoi đại diện
người phân bố tài nguyên
ngừoi doanh nhân
Điền vào chỗ trống “Nhà quản trị cấp thấp thì kỹ năng … càng quan trọng”
nhân sự
chuyên môn
tư duy
giao tiếp
Mục tiêu của quản trị trong 1 tổ chức là
a. Đạt được hiệu quả và hiệu suất cao
b. Sử dụng hợp lý các nguồn lực hiện có
c. Tìm kiếm lợi nhuận
d. Tất cả các nội dung trên
Quản trị cần thiết trong các tổ chức để
a. Đạt được lợi nhuận
b. Giảm chi phí
c. Đạt được mục tiêu với hiệu suất cao
d. Tạo trật tự trong 1 tổ chức
Để tăng hiệu quả, các nhà quản trị có thể thực hiện bằng cách
a. Giảm chi phí ở đầu vào và kết quả ở đầu ra không thay đổi
b. Chi phí ở đầu vào k đổi và tăng kết quả đầu ra
c. Vừa giảm chi phí ở đầu vào và tăng kết quả đầu ra
d. Tất cả đều đúng
Để đạt hiệu quả, các nhà quản trị cần phải
a. Xác định và hoàn thành đúng mục tiêu
b. Giảm chi phí đầu vào
c. Tăng doanh thu ở đầu ra
d. Tất cả đều chưa chính xác
Trong quản trị doanh nghiệp quan trọng nhất là
a. Xác định đúng lĩnh vực hoạt động tổ chức
b. Xác định đúng quy mô của tổ chức
c. Xác định đúng trình độ và số lượng đội ngũ nhân viên
d. Xác định đúng chiến lược phát triển của doanh nghiệp
Nhà quản trị cấp thấp cần tập trung thời gian nhiều nhất cho chức năng nào sau đây?
hoạch định
tổ chức và kiểm tra
điều khiển
tất cả
Thời gian dành cho chức năng hoạch định sẽ cần nhiều hơn đối với nhà quản trị
cấp cao
cấp trung
cấp thấp
tất cả
Nhà quản trị cần phân bố thời gian nhiều nhất cho việc thực hiện chức năng
a. Hoạch định và kiểm tra
b. Điều khiển và kiểm tra
c. Hoạch định và tổ chức
d. Tất cả phương án trên đều không chính xác
Nhà quản trị cấp thấp cần thiết nhất
a. Kỹ năng nhân sự
b. Kỹ năng nhân sự + kỹ năng kỹ thuật
c. Kỹ năng kỹ thuật
d. Kỹ năng kỹ thuật + kỹ năng tư duy
Các chức năng cơ bản theo quản trị học hiện đại gồm
4
6
3
5
Theo Henry Minzberg, các nhà quản trị phải thực hiện … vai trò (chia thành 3 nhóm)
7
14
10
4
Nghiên cứu của Henry Minzberg vai trò của nhà quản trị thuộc các nhóm vai trò:
a. Nhóm vai trò lãnh đạo, vai trò thông tin, vai trò ra quyết định
b. Nhóm vai trò tương quan nhân sự, vai trò xử lý các xung đột, vai trò ra quyết định
c. Nhóm vai trò tương quan nhân sự, vai trò thông tin, vai trò ra quyết định
d. Nhóm vai trò liên lạc, vai trò phân bố tài nguyên, vai trò thương thuyết
Hiệu suất của quản trị chỉ có được khi
a. Làm đúng việc
b. Làm việc đúng cách
c. Chi phí thấp
d. Tất cả đều sai
Trong quản trị tổ chức, quan trọng nhất là
a. Làm đúng việc
b. Làm việc đúng cách
c. Đạt được lợi nhuận
d. Chi phí thấp
Trong quản trị tổ chức, quan trọng nhất là
a. Thực hiện mục tiêu đúng với hiệu suất cao
b. Làm đúng việc
c. Đạt đc lợi nhuận
d. Chi phí thấp nhất
Hiệu quả và hiệu suất của quản trị chỉ có được khi
a. Làm đúng việc
b. Làm đúng cách
c. Tỷ lệ giữa kết quả đạt đc/ chi phí bỏ ra cao
d. Làm đúng cách để đạt được mục tiêu
Nhà quản trị thực hiện vai trò gì khi đưa ra quyết định áp dụng công nghệ mới vào sản xuất
a. Vai trò người thực hiện
b. Vai trò người đại diện
c. Vai trò người phân bổ tài nguyên
d. Vai trò nhà kinh doanh
Nhà quản trị thực hiện vai trò gì khi giải quyết vấn đề bãi công xảy ra trong doanh nghiệp
a. Vai trò nàh kinh doanh
b. Vai trò người giải quyết xáo trộn
c. Vai trò người thương thuyết
d. Vai trò người lãnh đạo
Bước đầu tiên của quá trình hoạch định là
a) Xác định mục tiêu
b) Phân tích kết quả hoạt động trong quá khứ
c) Xác định những thuận lợi và khó khăn
d) Phân tích ảnh hưởng của môi trường
Nhà quản trị thực hiện vai trò gì khi đàm phán với đối tác về việc tăng đơn giá gia công trong quá trình thảo luận hợp đồng với họ
a. Vai trò người liên lạc
b. Vai trò người thương thuyết
c. Vai trò người lãnh đạovào quá trình đàm phán
d. Vai trò người đại diện
Phân tích MT hoạt động của tổ chức nhằm:
a) Xác định cơ hội & nguy cơ
b) Xác định điểm mạnh & điểm yếu
c) Phục vụ cho việc ra quyết định
d) Để có thông tin
MT ảnh hưởng đến hoạt động của 1 DN:
a) MT bên trong và bên ngoài
b) MT vĩ mô, vi mô và nội bộ
c) MT tổng quát, ngành và nội bộ
d) MT toàn cầu, tổng quát, ngành và nội bộ
Các biện pháp kiềm chế lạm phát nền kinh tế là tác động của MT:
a) Tổng quát
b) Ngành
c) Bên ngoài
d) Nội bộ
MT tác động đến DN và:
a) Tạo các cơ hội cho DN
b) Có ảnh hưởng đến quyết định và chiến lược hoạt động của DN
c) Tác động đến phạm vi hoạt động của DN
d) Tạo các đe dọa đối với DN
Khoa học và công nghệ phát triển nhanh đem lại cho DN:
a) Nhiều cơ hội
b) Nhiều cơ hội hơn là thách thức
c) Nhiều thách thức
d) Tất cả điều chưa chính xác
Nghiên cứu yếu tố dân số là cần thiết để DN:
a) Xác định cơ hội thị trường
b) Xác định nhu cầu thị trường
c) Ra quyết định kinh doanh
d) Các định chiến lược sản phẩm
Nhân viên giỏi rời bỏ DN đến nơi khác, đó là yêu tố nào tác động đến DN?
a) Yếu tố đời sống
b) Yếu tố xã hội
) Yếu tố nhân lực
d) Yếu tố văn hóa
Nhà quản trị cần phân tích MT để:
có thông tin
lập kế hoạch thông tin
phát triển thị trường
đề ra quyết định kinh doanh
Quản trị là những hoạt động trong tổ chức nhằm thực hiện … .. chung”
a. Mục tiêu
b. Lợi nhuận
c. Kế hoạch
d. Lợi ích
Chính sách phúc lợi xã hội là yếu tố thuộc:
a) MT tổng quát
b) Xã hội
c) Yếu tố chính sách và pháp luật
d) Yếu tố đời sống
Kỹ thuật phân tích SWOT được dùng để:
a) Xác định điểm mạnh-yếu của DN
b) Xác định cơ hội đe dọa đến DN
c) Xác định các phương án kết hợp từ kết quả phân tích MT để xây dựng chiến lược
d) Tổng hợp các thong tin từ phân tích MT
Phân tích đối thủ cạnh tranh là phân tích yếu tố của MT:
a) Tổng quát
b) Ngành
c) Bên ngoài
d) Tất cả đều sai
Xu hướng của tỉ giá là yếu tố:
a) Chính phủ và chính trị
b) Kinh tế
c) Của MT tổng quát
d) Của MT ngành
Các biến động trên thị trường chứng khoán là yếu tố ảnh hưởng đến DN từ:
a) MT ngành
b)MT đặc thù
c) Yếu tố kinh tế
d) MT tổng quát
Với DN, việc nghiên cứu MT là công việc phải làm của:
a) Giám đốc DN
b) Các nhà chuyên môn
c) Khách hàng
d) Tất cả các nhà quản trị
Điền vào chỗ trống ”Khi nghiên cứu MT cần nhận diện các yếu tố tác động và …. của các yếu tố đó”
a) Sự nguy hiểm
b) Khả năng xuất hiện
c) Mức độ ảnh hưởng
d) Sự thay đổi
Tác động của sở thích theo nhóm tuổi đối với sản phẩm của DN là yếu tố thuộc về:
a) Kinh tế
b) Dân số
c) Chính trị xã hội
d) Văn hóa
Sự điều tiết vĩ mô nền kinh tế Việt Nam thông qua các chính sách kinh tế, tài chính. Đó là tác động đến DN từ:
a) MT tổng quát
b) MT ngành
c) Yếu tố kinh tế
d) Yếu tố chính trị và pháp luật
“Mức tăng trưởng của nền kinh tế giảm sút” ảnh hưởng đến DN là yếu tố:
a) Chính trị
b) Kinh tế
c) Xã hội
d) Của MT tổng quát
“Kế hoạch đơn dụng là những cách thức hành động…… trong tương lai”
a) Không lặp lại
b) Ít phát sinh
c) Xuất hiện
d) Ít xảy ra
“Kế hoạch đa dụng là những cách thức hành động đã được tiêu chuẩn hóa để giải quyết những tình huống…… và có thể lường trước”
ít xảy ra
thường xảy ra
phát sinh
xuất hiện
MBO hiện nay được quan niệm là:
a) Phương pháp đánh giá kết quả hoàn thành nhiệm vụ
b) Phương pháp đánh giá mục tiêu quản trị
c) Công cụ xây dựng kết hoạch chiến lược
d) Tất cả đều sai
“Đặc tính của MBO là mỗi thành viên trong tổ chức....... ràng buộc và……. hành động trong suốt quá trình quản trị”
a) Cam kết; tự nguyện
b) Chấp nhận; tích cực
c) Tự nguyện; tích cực
d) Tự nguyện; cam kết
Mục tiêu trong hoạt động quản trị nên được xây dựng
a) Có tính tiên tiến
b) Có tính kế thừa
c) Định tính và định lượng (chỉ là 1 phần trong nhiều cái)
d) Không có câu nào chính xác
Kế hoạch đã được duyệt của 1 tổ chức có vai trò
a) Định hướng cho tất cả các hoạt động của tổ chức
b) Làm cơ sở cho sự phối hợp giữa các đơn vị, các bộ phận trong công ty
c) Làm căn cứ cho việc kiểm soát các hoạt động của tổ chức
d) Các vai trò trên
Việc điều chỉnh trần lại suất huy động tiết kiệm là yếu tố tác động từ yếu tố:
a) Kinh tế
b) Chính trị và luật pháp
c) Của MT ngành
d) Nhà cung cấp
Doanh nghiệp qui mô nhỏ, hoạt động đơn giản và ổn định nên sử dụng
a) Cơ cấu trực tuyến
b) Cơ cấu trực tuyến-chức năng
c) Cơ cấu ma trận
d) Cơ cấu trực tuyến-tham mưu
Doanh nghiệp hoạt động trong môi trường cạnh tranh cao, tình hình sản xuất-kinh doanh nhiều biến động, nguồn lực khan hiếm, khách hàng thay đổi, nên chọn
a) Cơ cấu trực tuyến
b) Cơ cấu ma trận
c) Cơ cấu trực tuyến-chức năng
d) Cơ cấu trực tuyến-tham mưu
