NEW
Font size
S
M
L
XL
WorksheetsTPRO_19.8.2023
Total questions: 30
Worksheet time: 10mins
Name
Class
Date
1.
Tính cách thương hiệu của TCB xuyên suốt các hoạt động thể hiện nhất quán như nào?
a)
Chúng tôi Trẻ trung - Sáng tạo - Tin cậy
b)
Chúng tôi Tự tin - Cầu tiến - Đáng tin cậy
c)
Chúng tôi Tự tin - Hiện đại - Hiệu quả
d)
Chúng tôi Sáng tạo - Hiện đại - Số hóa
2.
Thương hiệu là gì (theo định nghĩa của TCB)?
a)
Là nhãn hiệu, tên thương mại, quyền tác giả,… để KH có thể nhìn thấy một SP, HH hoặc Dịch vụ nào đó được sản xuất hay cung cấp bởi cá nhân/tổ chứ.c
b)
Là dấu hiệu hữu hình hay vô hình bao gồm nhãn hiệu, tên thương mại, quyền tác giả,…để nhận biết một SP, HH hoặc dịch vụ nào đó được sản xuất hay cung cấp bởi cá nhân/tổ chức từ đó giúp phân biệt và hình thành trong nhận thức của KH
c)
Thương hiệu là tên gọi, thuật ngữ, thiết kế, hình tượng hoặc các dấu hiệu khác giúp phân biệt một tổ chức hoặc một sản phẩm với đối thủ trong mắt của người tiêu dùng.
d)
Là tất cả những giá trị hữu hình hay vô hình dùng để nhận diện hay phân biệt một sản phẩm, dịch vụ, cá nhân hay tổ chức nào đó với những đơn vị còn lại.
3.
Cấp độ nào sau đây không thuộc lộ trình chuyên môn của Khung kiến trúc công việc tại Techcombank?
a)
Cố vấn cao cấp
b)
Trưởng nhóm
c)
Chuyên gia cao cấp
d)
Chuyên gia
4.
Đáp án nào không phải là tiêu chuẩn tối thiếu của bộ dữ liệu tham chiếu?
a)
Tính hợp lệ (Validity)
b)
Tính duy nhất (Uniqueness)
c)
Tính hiệu lực (Timeliness)
d)
Tính sẵn sàng (Availability)
5.
Cấu phần thu nhập nào được áp dụng với tất cả các CBNV?
a)
Trợ cấp gửi xe
b)
Trợ cấp Ăn ca
c)
Thưởng thành tích cao
d)
B và C
6.
Đâu là hành vi của giá trị cốt lõi "Hợp tác vì mục tiêu chung"?
a)
Tôi tôn trọng ý kiến đa dạng của đồng nghiệp
b)
Cùng chung định hướng.
c)
Tôi không ngừng phát triển và hỗ trợ đồng nghiệp cùng tiến.
d)
Phát huy sức mạnh tập thể và luôn gắn kết vì mục tiêu chung.
7.
REDS - Đội ngũ Hạt giống đỏ của ngân hàng của ngân hàng được thành lập từ khi nào?
a)
2010
b)
2011
c)
2012
d)
2013
8.
Gíá trị cốt lõi "Làm việc hiệu quả" có ý nghĩa là gì?
a)
Chúng ta luôn phát huy tinh thần làm chủ và ý thức trách nhiệm.
b)
Chúng ta luôn nỗ lực hoàn thiện bản thân.
c)
Chúng ta chủ động khám phá và mang đến những trải nghiệm vượt trội.
d)
Làm chủ công việc.
9.
Chủ đề Thương hiệu mà Techcombank theo đuổi để hiện thực hóa định vị Thương hiệu là gì?
a)
Sống khỏe - Phát triển tổ chức - Thành công
b)
Sống khỏe - Tự tin - Lạc quan
c)
Lạc quan - Thành công - Tự chủ
d)
Sống khỏe - Phát triển bản thân - Thành công
10.
Tại TCB, phân khúc BB, NPS được triển khai đo lường ntn?
a)
04 Sản phẩm - 01 Kênh Online - 01 Kênh Offline
b)
05 Sản phẩm - 01 Kênh Online - 02 Kênh Offline
c)
04 Sản phẩm - 01 Kênh Online - 02 Kênh Offline
d)
02 Sản phẩm - 01 Kênh Online - 01 Kênh Offline
11.
Tại TCB, phân khúc RBG, NPS được triển khai đo lường cho bao nhiêu sản phẩm, dịch vụ
a)
8 Sản phẩm - Dịch vụ VIP
b)
8 Sản phẩm - 02 dịch vụ VIP&INSPIRE
c)
6 Sản phẩm - Dịch vụ VIP
d)
6 Sản phẩm - 02 dịch vụ VIP&INSPIRE
12.
Đối tượng hưởng phúc lợi chế độ Đám cưới là ai?
a)
CBNV thâm niên 01 năm trở lên
b)
CBNV thâm niên 02 năm trở lên
c)
CBNV thâm niên 03 năm trở lên
d)
CBNV có thâm niên là bội số của 05
13.
Các phân khúc nhân tài chủ chốt triển khai 2023 là?
a)
Excutive, Critical roles, Specialist, Hipo, Fast Track.
b)
Future Leader, Future Manager, Specialist, Hipo, Fast Track.
c)
Excutive, Future Leader, Specialist, Hiper, Fast Track.
d)
Excutive, Critical Roles, Specialist, Talent Pool, Hiper.
14.
Bốn lợi ích chính mà một văn hóa mạnh mang lại cho doanh nghiệp là gì?
a)
1. Tạo nền tảng cho việc thực thi chiến lược
2. Tạo sự phát triển bền vững
3. Tạo bản sắc nhận dạng riêng
4. Thu hút lãnh đạo cao cấp
b)
1. Tạo nền tảng cho việc thực thi chiến lược
2. Tạo sự phát triển bền vững
3. Tạo bản sắc nhận dạng riêng
4. Thu hút và giữ chân nhân tài.
c)
1. Tạo sự phát triển bền vững
2. Tạo bản sắc nhận dạng riêng
3. Thu hút và giữ chân nhân tài
4. Giúp định hướng cho các hoạt động từ thiện
d)
1. Tạo sự phát triển bền vững
2. Tạo bản sắc nhận dạng riêng
3. Thu hút và giữ chân nhân tài
4. Xây dựng bộ năng lực lãnh đạo
15.
TCB luôn đi đầu về công nghệ số với việc sử dụng HT Máy lấy số SQMS có link với thông tin KH trên hệ thống T24, nội dung này thuộc GT CLDV nào?
a)
Nỗ lực vượt trội: chúng tôi mang tới trải nghiệm vượt kỳ vọng cho KH
b)
Đáp ứng đúng nhu cầu : Chúng tôi luôn đáp ứng đúng nhu cầu của khách hàng trong khuôn khổ quy định của pháp luật và ngân hàng
c)
Dễ dàng thuận tiện : Chúng tôi luôn tạo trải nghiệm dễ dàng, thuận tiện cho khách hàng
d)
Cả A và C
16.
Hành trình văn hóa 2023 dã được kick-off ngày nào?
a)
2023-03-03 00:00:00
b)
2023-03-08 00:00:00
c)
2023-03-11 00:00:00
d)
2023-03-13 00:00:00
17.
TCB nâng hạn mức sử dụng thẻ ATM lên hạn mức 70 tr/ngày, Rút tiền không dùng thẻ lên 50 tr/ngày nội dung này thuộc giá trị nào ?
a)
Nỗ lực vượt trội:
b)
Dễ dàng thuận tiện
c)
Xây dựng quan hệ bền vững:
d)
Hiểu nhu cầu KH
18.
Tổng ngân sách chương trình Techcombank Care năm 2023 là bao nhiêu?
a)
~ 59 tỷ
b)
~ 60 tỷ
c)
~ 61 tỷ
d)
~ 62 tỷ
19.
Giải Marathon Quốc Tế TPHCM TCB có số lượng người tham dự chạy (được làm tròn) qua các năm là:
a)
- 2019: 7,800ng
- 2020: 11,700ng
- 2021: 13,100ng
- 2022: 12.000ng
b)
-2018: 8,800ng
-2019: 12,700ng
-2021: 13,100ng
-2022: >12.000ng
c)
- 2018: 9,800ng
- 2019: 13,700ng
- 2021: 14,100ng
- 2022: 14.500ng
d)
- 2018: 7,600ng
- 2019: 11,900ng
- 2021: 12,300ng
- 2022: >14.500ng
20.
Trong chương trình đo lường mức độ gắn kết khách hàng năm 2023, thời gian triển khai tại các khối diễn ra bao nhiêu kỳ 1 năm?
a)
RGB – 2 kỳ & WB/BB – 3 kỳ
b)
RGB – 3 kỳ & WB/BB – 2 kỳ
c)
RGB – 4 kỳ & WB/BB – 2 kỳ
d)
RGB – 2 kỳ & WB/BB – 4 kỳ
21.
Cấu phần đầu tiên được ra mắt của Ứng dụng Martech Stack - Hệ thống Công nghệ Tiếp thị theo SKCL M-S1 là gì?
a)
Adobe Campaign
b)
Adobe Analytics
c)
Adobe Customer
d)
Email Campaign Management
22.
HSBC trở thành cổ đông chiến lược của TCB năm nào?
a)
2004
b)
2005
c)
2006
d)
2007
23.
Điểm NPS (0–10 điểm) được tính bằng tỷ lệ %Promotors – tỷ lệ %Detractors, vậy Detractors là thang điểm từ bao nhiêu đến bao nhiêu?.
a)
0 – 5 điểm
b)
0 – 6 điểm
c)
0 – 7 điểm
d)
0 – 8 điểm
24.
Các khách hàng thuộc Hội viên Private có tổng giá trị tài sản của khách hàng tại TCB là bao nhiêu?
a)
Từ 25 tỷ đồng trở lên
b)
Từ 23 tỷ đồng trở lên
c)
Từ 20 tỷ đồng trở lên
d)
Từ 27 tỷ đồng trở lên
25.
Công cụ Tính thử lợi nhuận có thể mô phỏng lợi nhuận dự kiến trong khoảng thời gian tối đa bao lẩu?
a)
1 tháng
b)
3 tháng
c)
6 tháng
d)
12 tháng
26.
SP Phát hành Bảo lãnh trực tuyến trên Techcombank Business triển khai trong giai đoạn 2 (từ 6/2023) có áp dụng cho các loại BL nào sau đây?
a)
Bảo lãnh dự thẩu
b)
Bảo lãnh bảo hành
c)
Bảo lãnh thực hiện hợp đồng
d)
Tất cả các đáp án trên
27.
Trợ cấp hưu trí của Techcombank được áp dụng như thế nào?
a)
Áp dụng với CBNV có thâm niên làm việc liên tục tại Techcombank từ 15 năm trở lên tính đến tuổi nghỉ hưu theo quy định của Luật BHXH
b)
Áp dụng với CBNV xin nghỉ hưu trước tuổi do suy giảm sức lao động hoặc nghỉ hưu chờ
c)
Mức trợ cấp hưu trí tương đương 01 tháng thu nhập cơ bản (bình quân 06 tháng gần nhất) của CBNV
d)
A và C
28.
TCB là ngân hàng đầu tiên giới thiệu dịch vụ rút tiền ATM không cần thẻ vào năm nào
a)
2010
b)
2011
c)
2012
d)
2015
29.
Tính năng đầu tiên của AMLead theo dự án SKCL CA-S1 là gì?
a)
Tìm hiểu & Nhận diện khách hàng mới (KYC NTB)
b)
Tìm hiểu & Nhận diện hiện hữu (KYC ETB);
c)
Sàng lọc Giao dịch Thanh toán Quốc tế”.
d)
Giám sát giao dịch (Transaction Monitoring).
30.
KH có thể tạo và duyệt được tối đa bao nhiêu giao dịch thanh toán thuế/phí hải quan theo lô trên TCBB?
a)
50 giao dịch
b)
10 giao dịch
c)
100 giao dịch
d)
150 giao dịch
Reset
