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WorksheetsGestión del Marketing 1ra
Total questions: 37
Worksheet time: 1hrs 13mins
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1.
Herramienta para poder formular una idea de negocio.
a)
Plan de negocio.
b)
Plan de marketing.
c)
Proyecto de inversión.
d)
Modelo Canvas.
e)
Plan de inversión.
2.
De acuerdo a la propuesta de valor, para conseguir una buena idea de negocio se requiere:
a)
Un buen plan de negocio.
b)
Propuesta de valor.
c)
Oferta.
d)
Conocimiento del mercado
e)
Un producto o servicio altamente rentable.
3.
El Modelo de Negocios Canvas es una herramienta de gerencia estratégica para …………………….
a)
Emprendedores.
b)
CEO de las empresas.
c)
Propietarios de empresas.
d)
Lideres de empresas.
4.
El modelo Canvas se divide en ……….. partes:
a)
8
b)
9
c)
7
d)
10
e)
11
5.
La exposición del modelo canvas se inicia por:
a)
Recursos claves.
b)
Costos.
c)
Relaciones con los clientes.
d)
Segmento de mercado.
e)
Propuesta Valor.
6.
La herramienta Canvas ofrece una visión ………….. de la idea de negocio, mostrando las interacciones entre aspectos clave para el desarrollo de la iniciativa.
a)
Mundial.
b)
Reducida.
c)
Futurista.
d)
Global.
e)
General.
7.
El lado izquierdo del modelo Canvas refleja:
a)
La parte lógica.
b)
La parte económica
c)
La parte emotiva.
d)
La parte general de la idea de negocio.
8.
El lado derecho del modelo Canvas refleja:
a)
La parte lógica.
b)
La parte económica
c)
La parte emotiva.
d)
La parte general de la idea de negocio.
9.
Es importante que se cuente todas las características especiales para el mercado, con ventajas competitivas.
a)
Recursos claves.
b)
Propuesta valor.
c)
Costos.
d)
Relaciones con los clientes.
e)
Segmento de mercado.
10.
Grupo de personas a las que se le ofrece el producto y/o servicio.
a)
Recursos claves.
b)
Propuesta valor.
c)
Costos.
d)
Relaciones con los clientes.
e)
Segmento de mercado.
11.
Es como entregar la propuesta de valor para nuestros clientes. ¿Cómo hacemos llegar los productos a nuestros clientes?
a)
Recursos claves.
b)
Propuesta valor.
c)
Canales de comercialización
d)
Relaciones con los clientes.
e)
Segmento de mercado.
12.
Es importante conocer al cliente, sus opiniones negativas y positivas, dar respuestas a sus inquietudes.
a)
Recursos claves.
b)
Propuesta valor.
c)
Canales de comercialización
d)
Relaciones con los clientes.
e)
Segmento de mercado.
13.
En la Relaciones con los clientes: Es recomendable generar ………………., sentido de pertenencia, identificación en los clientes, eso se logra mediante la interacción, atención a sus inquietudes y demandas.
a)
Emociones.
b)
Interés.
c)
Deseos.
d)
Necesidades.
e)
Ganancias.
14.
Es importante determinar el valor que están dispuestos a pagar los clientes por productos o servicios ofrecidos.
a)
Fuentes de ingresos.
b)
Propuesta valor.
c)
Canales de comercialización
d)
Relaciones con los clientes.
e)
Segmento de mercado.
15.
Adicionalmente a las “fuentes de ingreso” del modelo canvas, también se tiene que considerar:
a)
Las ventas personales.
b)
Los ingresos totales.
c)
Las utilidades generales.
d)
Otros ingresos fuera del giro del negocio.
16.
Activos y personas indispensables para elaboración y venta del producto o servicio.
a)
Fuentes de ingresos.
b)
Recursos claves.
c)
Canales de comercialización
d)
Relaciones con los clientes.
e)
Segmento de mercado.
17.
Acciones indispensables para la elaboración y venta del producto o servicio.
a)
Actividades clave.
b)
Recursos claves.
c)
Canales de comercialización
d)
Relaciones con los clientes.
e)
Segmento de mercado.
18.
Aliados externos para el desarrollo de procesos productivos y de comercialización.
a)
Actividades clave.
b)
Socios clave.
c)
Canales de comercialización
d)
Relaciones con los clientes.
e)
Segmento de mercado.
19.
Marketing es un conjunto de actividades humanas dirigidas a facilitar los _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ de consumo.
a)
Productos.
b)
Servicios.
c)
Productos y servicios.
d)
Intercambios.
e)
Bienes.
20.
Herramienta para poder analizar los mercados internacionales
a)
Investigacion internacional
b)
Inteligencia comercial
c)
Benchmarking
d)
Estudio de mercado internacional
e)
Mercado objetivo
21.
Herramienta para poder analizar el entorno externo de una empresa u organización
a)
PESTEL
b)
Estudio de mercado.
c)
FODA
d)
Plan de marketing
e)
Inteligencia comercial
22.
Herramienta informatica para poder gestionar a los clientes
a)
Sistemas de marketing
b)
CRM
c)
Redes sociales
d)
Pagina web
e)Facebook
23.
Es toda persona que trabaja bajo un bien o servicio con el fin de lucrar u obtener ganancias.
a)
Empresa.
b)
Producto.
c)
Servicio.
d)
Mercado.
e)
Cliente.
24.
Es el centro de la estrategia de marketing y las otras variables giran al entorno a ésta.
a)
Empresa.
b)
Producto.
c)
Servicio.
d)
Mercado.
e)
Cliente.
25.
Aplicación de esfuerzos humanos o mecánicos a personas, animales o cosas.
a)
Empresa.
b)
Producto.
c)
Servicio.
d)
Mercado.
e)
Cliente.
26.
Conjunto de personas, organizaciones y/o empresas, que participan en la compra y venta de bienes y servicios.
a)
Empresa.
b)
Producto.
c)
Servicio.
d)
Mercado.
e)
Cliente.
27.
Es la cantidad de productos que los productores están dispuestos a vender.
a)
Oferta.
b)
Canal de comercialización.
c)
Intermediario.
d)
Proveedor.
e)
Experiencia.
28.
Las emociones y los sentimientos son fundamentales en una experiencia de marketing.
a)
Oferta.
b)
Canal de comercialización.
c)
Intermediario.
d)
Proveedor.
e)
Experiencia.
29.
Evolución del Marketing: No era necesario comercializar para vender.
a)
Orientación a la Producción.
b)
Orientación a la Venta.
c)
Orientación al Mercado.
d)
Mercadeo Uno a uno.
e)
Base de datos.
30.
Evolución del Marketing: Se comienza a dar gran importancia a las ventas, como generador de ingresos.
a)
Orientación a la Producción.
b)
Orientación a la Venta.
c)
Orientación al Mercado.
d)
Mercadeo Uno a uno.
e)
Base de datos.
31.
Evolución del Marketing: orientar los productos al Grupo de Compradores (Mercado Meta) que los iba a consumir o usar.
a)
Orientación a la Producción.
b)
Orientación a la Venta.
c)
Orientación al Mercado.
d)
Mercadeo Uno a uno.
e)
Base de datos.
32.
Evolución del Marketing: orientado al cliente, y se comienza a crear productos y servicios orientados a personas en particular.
a)
Orientación a la Producción.
b)
Orientación a la Venta.
c)
Orientación al Mercado.
d)
Mercadeo Uno a uno.
e)
Base de datos.
33.
Se define como la sensación de estado de carencia física o psíquica.
a)
Necesidad.
b)
Motivación.
c)
Deseo.
d)
Los clientes.
e)
Consumidor.
34.
Búsqueda de la satisfacción de la necesidad, que disminuye la tensión ocasionada por la misma.
a)
Necesidad.
b)
Motivación.
c)
Deseo.
d)
Los clientes.
e)
Consumidor.
35.
Para poder segmentar al mercado se tiene que ocnsiderar:
a)
Mercado objetivo
b)
Mercado portencial
c)
Mercado efectivo
d)
Mercado disponible
e)
Estudio de mercado
36.
Una queja es una oportunidad para ............................
a)
Brindar calidad de servicio
b)
Mejorar
c)
Dar calidad
d)
Calificar a nuestros clientes
e)
Brindar productos y servicios.
37.
El mercado meta tambien se conoce como:
a)
Mercado general
b)
Mercado disponible
c)
Target
d)
Mercado potencial
e)
Mercado efectivo
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