Font size
WorksheetsRezerwacja skróty
Total questions: 23
Worksheet time: 14mins
Zarezerwowana ilość pokoi przekracza ilość dostępnych pokoi w obiekcie
Last second
Rooming list
Overbooking
Outsourcing
Co oznacza skrót HB (Half board)?
śniadanie i obiadokolację
pełne wyżywienie
tylko śniadania
bez wyżywienia
Co oznacza skrót FB (full board)?
łóżko i śniadanie
pełne wyżywienie (trzy posiłki)
opcja bez wyżywienia
tylko obiadokolacja
Co oznacza skrót SGL (singiel room)?
pokój jednoosobowy
pokój dwuosobowy
pokój koedukacyjny
apartament
Check-in w obiekcie noclegowym oznacza?
jest to procedura przyjęcia Gościa do hotelu (zameldowanie).
to procedura wymeldowania Gościa, gdy ten opuszcza hotel.
oznacza pobyt gościa w hotelu
to oczekiwanie na goście
Jak nazywa się procedura wymeldowania gościa?
overbooking
check-out
check-in
noshow
Room service to:
podawanie posiłków do jednostki mieszkalnej.
organizowanie usług gastronomicznych poza hotelem
procedura sprzątania jednostki mieszkalnej
kompleksowa obsługa gościa hotelu
Rezerwacja pokoi za pośrednictwem strony www wybranego przez gościa hotelu odbywa się:
w określonych godzinach
w wyznaczonym terminie
przez całą dobę
Pracownik recepcji przyjmujący rezerwację telefoniczną na usługi hotelarskie w pierwszej kolejności powinien .....
podać numer rezerwacji
ustalić termin pobytu
zapytać o położenie pokoju
Który rodzaj rezerwacji wymaga przedpłaty?
niepotwierdzona
gwarantowana
potwierdzona
Pan Malinowski na podstawie zapytania rezerwacyjnego uzyskał potrzebne informacje o ofercie hotelu i podał termin, w jakim obiekt, otrzyma zamówienie na usługi hotelarskie. Wskaż, który to rodzaj rezerwacji.
Gwarantowana.
Potwierdzona.
Kredytowa.
Wstępna.
Klient dokonał rezerwacji noclegu w pensjonacie i we wskazanym przez obiekt terminie uregulował określoną w potwierdzeniu zaliczkę. Wskaż, który rodzaj rezerwacji powinien zaznaczyć recepcjonista.
Niepotwierdzoną.
Gwarantowaną.
Kredytową
Przedwstępną
Gość wyjeżdżając z hotelu, zamówił w recepcji pokój na przyszły termin. Który to rodzaj rezerwacji?
Pośredni
Osobisty
Telefoniczny
Elektroniczny.
Pokoje aranżowane w jednym pomieszczeniu z wydzielonymi aneksami to
studio
suite
penthouse
Double room to pokój
jednoosobowy
dwuosobowy
wieloosobowy
Pokój z jednym podwójnym łóżkiem to:
SGL
quad
DBL
TWIN
OB oznacza
only breakfast
only bed
tylko posiłek
BB oznacza
nocleg + kolacja
nocleg + śniadanie
tylko nocleg
CP oznacza
continental bed
only continental breakfast
nocleg + śniadanie kontynentalne
Taryfy obejmujące nocleg i trzy posiłki dziennie to
HP, HB
FB, AP
AB, FAB
HP, HB, MAP oznacza
Taryfy obejmujące nocleg i jeden posiłek dziennie
Taryfy obejmujące nocleg i dwa posiłki dziennie
Taryfy obejmujące nocleg i trzy posiłki dziennie
W ramach formuły all inclusiv oferuje się:
(zaznacz poprawne odpowiedzi)
zimne i ciepłe przekąski
kawę z ekspresu i świeże soki
importowane napoje alkoholowe znanych marek
Rezerwacja to wniosek:
pisemny lub ustny
jedynie ustny
tylko pisemny
mailowy oraz pisemny
