NEW
Font size
S
M
L
XL
WorksheetsNghiep vu the
Total questions: 50
Worksheet time: 50mins
Name
Class
Date
1.
Thẻ do Agribank phát hành bao gồm các loại nào ?
a)
A. Thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng
b)
B. Thẻ tín dụng, thẻ trả trước
c)
C. Thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng và thẻ trả trước
d)
D. Thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng, thẻ trả trước và các loại thẻ khác
2.
Hạn mức ứng tiền mặt tối đa dành cho thẻ tín dụng Visa/MasterCard/JCB là bao nhiêu?
a)
A. 10% hạn mức tín dụng được cấp
b)
B. 30% hạn mức tín dụng được cấp
c)
C. 50% hạn mức tín dụng được cấp
d)
D. 70% hạn mức tín dụng được cấp
3.
Agribank phát hành các hạng thẻ nào?
a)
A. Hạng chuẩn, vàng, bạch kim
b)
B. Hạng vàng, bạch kim, hạng thẻ khác
c)
C. Hạng chuẩn, vàng, bạch kim, hạng thẻ khác
d)
D. Hạng vàng, bạch kim, hạng thẻ khác
4.
Hạn mức giao dịch rút/ứng tiền mặt tối đa 01 giao dịch đối với thẻ do tổ chức phát hành thẻ khác phát hành tại ATM Agribank:
a)
A. Tối đa 3.000.000 đồng
b)
B. Tối đa 5.000.000 đồng
c)
C. Tối đa 10.000.000 đồng
d)
D. Không có phương án đúng
5.
Chi nhánh chuyển thẻ sang trạng thái nào trên hệ thống FIMI khi nhận được yêu cầu về việc tạm ngừng sử dụng thẻ của chủ thẻ ?
a)
A. Open
b)
B. Stolen
c)
C. Not active
d)
D. Closed
6.
Khi thực hiện giao dịch ứng tiền mặt, khách hàng phải trả Agribank chi phí gì ?
a)
A. Phí ứng tiền mặt
b)
B. Lãi tiền vay
c)
C. Cả hai phương án 1 và 2
d)
D. Không có phương án nào đúng
7.
Thẻ do Agribank phát hành được rút/ứng tiền mặt một lần tại ATM của Agribank tối đa là bao nhiêu ?
a)
A. 2.000.000 đồng
b)
B. 5.000.000 đồng
c)
C. 4.000.000 đồng
d)
D. 3.000.000 đồng
8.
Chủ thẻ thực hiện đổi mã PIN qua những kênh nào ?
a)
A. Tại ATM của Agribank
b)
B. Trên ứng dụng Agribank Emobile banking
c)
C. Tại quầy giao dịch của Agribank
d)
D. Cả 3 đáp án trên đều đúng
9.
Phí in sao kê (hiện hành) tài khoản tại máy ATM của Agribank là bao nhiêu ?
a)
A. 550 đồng
b)
B. 1.000 đồng
c)
C. 5.500 đồng
d)
D. Miễn phí
10.
Thời hạn cấp hạn mức thấu chi của Agribank đối với khách hàng:
a)
A. Tối đa 24 tháng
b)
B. Tối đa 06 tháng
c)
C. Tối đa 09 tháng
d)
D. Tối đa 12 tháng
11.
Thời hạn hiệu lực tối đa của thẻ chính thẻ tín dụng quốc tế dành cho cá nhân do Agribank phát hành là:
a)
A. 01 năm kể từ ngày phát hành
b)
B. 02 năm kể từ ngày phát hành
c)
C. 03 năm kể từ ngày phát hành
d)
D. 05 năm kể từ ngày phát hành
12.
Hiện tại Agribank đang phát hành những loại thẻ tín dụng quốc tế mang thương hiệu nào ?
a)
A. Thẻ Visa
b)
B. Thẻ Master Card
c)
C. Thẻ JCB
d)
D. Cả ba phương án trên
13.
Hạn mức tín dụng của chủ thẻ phụ được cấp là:
a)
A. Theo đề nghị của chủ thẻ chính, tối đa bằng hạn mức tín dụng của thẻ chính
b)
B. Bằng hạn mức tín dụng của chủ thẻ chính
c)
C. Bằng ½ hạn mức tín dụng của chủ thẻ chính
d)
D. Cả ba phương án trên
14.
Hiện tại, tỷ lệ thanh toán tối thiểu đối với thẻ tín dụng quốc tế do Agribank phát hành là:
a)
A. 0.1
b)
B. 0.2
c)
C. 0.05
d)
D. 0.3
15.
Chủ thẻ tín dụng Agribank có thể thay đổi hạn mức giao dịch ngày đối với giao dịch Internet tại các kênh nào?
a)
A. Tại ATM
b)
B. Tại quầy giao dịch của Agribank
c)
C. Tại ứng dụng Agribank E-Mobile Banking
d)
D. Tất cả các phương án trên
16.
Đối với thẻ phát hành nhanh, chi nhánh phát hành hẹn khách hàng đến nhận thẻ trong mấy ngày làm việc ?
a)
A. 01 ngày
b)
B. 02 ngày
c)
C. 03 ngày
d)
D. 10 ngày
17.
Thẻ phi vật lý có thời hạn hiệu lực tối đa là mấy năm ?
a)
A. 01 năm
b)
B. 02 năm
c)
C. 03 năm
d)
D. 05 năm
18.
Khi phát hành lại thẻ tín dụng, thời hạn hiệu lực của thẻ bằng bao nhiêu ?
a)
A. 01 năm
b)
B. 03 năm
c)
C. Bằng thời hạn còn lại của thẻ tín dụng cũ
d)
D. Tất cả đều sai
19.
Đối với ĐVCNT có 01 địa điểm kinh doanh, được trang bị, lắp đặt bao nhiêu thiết bị POS tại 01 quầy thanh toán ?
a)
A. 01
b)
B. 02
c)
C. 03
d)
D. 04
20.
Đối với nhật ký điện tử ATM: Thời gian lưu trữ tối thiểu bao lâu kể từ ngày sao lưu nhật ký điện tử ?
a)
A. 03 năm
b)
B. 04 năm
c)
C. 05 năm
d)
D. 06 năm
21.
Đối với dữ liệu, hình ảnh Camera ATM: Thời gian lưu trữ tối thiểu bao nhiêu tháng kể từ thời điểm phát sinh giao dịch ?
a)
A. 03
b)
B. 04
c)
C. 05
d)
D. 06
22.
Chủ thẻ Agribank có quyền thực hiện tra soát, khiếu nại giao dịch thẻ tại đâu ?
a)
A. Trung tâm Thẻ Agribank
b)
B. Tổ chức thẻ quốc tế
c)
C. Bất kỳ chi nhánh nào của Agribank hoặc qua Trung tâm chăm sóc, hỗ trợ khách hàng
d)
D. Tổ chức chuyển mạch thẻ Napas
23.
Đối với các khiếu nại của chủ thẻ liên quan đến giao dịch thẻ ghi nợ nội địa, Agribank có quyền từ chối khiếu nại của chủ thẻ trong trường hợp thời gian khiếu nại của chủ thẻ vượt quá bao nhiêu ngày ?
a)
A. 80 ngày kể từ ngày giao dịch
b)
B. 30 ngày kể từ ngày giao dịch
c)
C. 80 ngày kể từ ngày tài khoản thẻ bị trừ tiền
d)
D. 07 ngày kể từ ngày sao kê
24.
Loại thẻ nào có chức năng chuyển khoản tại ATM ?
a)
A. Thẻ ghi nợ
b)
B. Thẻ tín dụng
c)
C. Thẻ trả trước vô danh
d)
D. Cả ba phương án đều đúng
25.
Ngoài việc nộp tiền mặt vào tài khoản phát hành thẻ tại quầy giao dịch, chủ thẻ có thể thực hiện giao dịch nộp tiền mặt vào tài khoản thanh toán đăng ký phát hành thẻ theo kênh nào của Agribank ?
a)
A. ATM
b)
B. CDM
c)
C. POS
d)
D. Cả ba phương án đều đúng
26.
Chi nhánh quản lý ATM có trách nhiệm xác định nguyên nhân thừa, thiếu quỹ trong phạm vi bao nhiêu ngày làm việc kể từ thời điểm kiểm quỹ ?
a)
A. 04 ngày
b)
B. 05 ngày
c)
C. 06 ngày
d)
D. 07 ngày
27.
Chủ thẻ Agribank có thể thực hiện tra soát, khiếu nại trong trường hợp nào ?
a)
A. Chủ thẻ không thực hiện giao dịch nhưng tài khoản vẫn bị trừ tiền.
b)
B. Chủ thẻ không nhận được hàng hóa, dịch vụ như yêu cầu và đã liên hệ với ĐVCNT nhưng không được giải quyết.
c)
C. Chủ thẻ đã nhận được hàng hóa nhưng hàng hóa không như mô tả.
d)
D. Tất cả các đáp án đều đúng
28.
Hiện tại, hạn mức thấu chi tối đa được cấp cho khách hàng là người lao động Agribank là bao nhiêu ?
a)
A. 100.000.000 đồng
b)
B. 200.000.000 đồng
c)
C. 300.000.000 đồng
d)
D. 400.000.000 đồng
29.
Hiện tại, hạn mức thấu chi tối đa được cấp cho khách hàng là không phải là người lao động Agribank là bao nhiêu ?
a)
A. 100.000.000 đồng
b)
B. 200.000.000 đồng
c)
C. 300.000.000 đồng
d)
D. 400.000.000 đồng
30.
Tiền tiếp quỹ ATM gồm những mệnh giá nào ?
a)
A. 500.000 đồng 200.000 đồng 100.000 đồng 50.000 đồng
b)
B. 500.000 đồng 100.000 đồng 50.000 đồng 20.000 đồng
c)
C. 500.000 đồng 200.000 đồng 50.000 đồng 10.000 đồng
d)
D. 200.000 đồng 100.000 đồng 50.000 đồng 10.000 đồng
31.
Chức năng nào không áp dụng với thẻ tín dụng quốc tế do Agribank phát hành ?
a)
A. Ứng tiền mặt
b)
B. Thanh toán hàng hóa, dịch vụ tại POS
c)
C. Gia hạn thẻ tại ATM
d)
D. Thanh toán hàng hóa, dịch vụ trên Internet
32.
Với tài khoản tiền gửi trực tuyến thực hiện tại CDM của Agribank, khách hàng có thể tất toán tại đâu ?
a)
A. Chỉ tất toán tại CDM
b)
B. Tất toán tại Quầy giao dịch
c)
C. Tất toán trên ứng dụng E-Mobile banking
d)
D. Tại CDM hoặc tại Quầy giao dịch
33.
Thẻ phi vật lý được sử dụng trên các kênh/môi trường nào?
a)
A. Tại ATM
b)
B. Tại POS
c)
C. Giao dịch Internet
d)
D. Cả 3 phương án trên
34.
Chủ thẻ tín dụng quốc tế có thể kiểm tra sao kê tại đâu?
a)
A. Tại quầy giao dịch
b)
B. Tại ATM
c)
C. Tại ứng dụng Agribank E-Mobile banking
d)
D. Cả 3 phương án trên
35.
Loại thẻ nào có chức năng chuyển khoản tại ATM
a)
A. Thẻ ghi nợ
b)
B. Thẻ tín dụng
c)
C. Thẻ trả trước vô danh
d)
D. Cả 3 phương án trên
36.
Thời gian gia hạn tối đa đối với thẻ ghi nợ nội địa tại ATM?
a)
A. Bằng thời hạn hiệu lực của thẻ
b)
B. 01 tháng
c)
C. 06 tháng
d)
D. 01 năm
37.
Hạn mức tín dụng đối với pháp nhân phát hành thẻ tín dụng công ty tối đa là bao nhiêu?
a)
A. 3 tỷ đồng
b)
B. 5 tỷ đồng
c)
C. 7 tỷ đồng
d)
D. 9 tỷ đồng
38.
Ngày đến hạn thanh toán được tính sau bao nhiêu ngày (bao gồm cả ngày nghỉ, ngày lễ) kể từ ngày sao kê (trường hợp ngày đến hạn thanh toán không trùng vào ngày nghỉ, ngày lễ):
a)
A. 10 ngày
b)
B. 20 ngày
c)
C. 15 ngày
d)
D. 15 ngày đối với thẻ Visa/Master Card/ JCB và 25 ngày đối với thẻ Lộc Việt
39.
Hạn mức tín dụng đối với hạng thẻ vàng là bao nhiêu?
a)
A. Tối đa đến 300 triệu đồng
b)
B. Tối đa đến 500 triệu đồng
c)
C. Tối đa đến 2 tỷ đồng
d)
D. Không có phương án đúng
40.
Chủ thẻ sử dụng sản phẩm thẻ nào của Agribank để thực hiện giao dịch rút tiền bằng mã?
a)
A. Thẻ ghi nợ
b)
B. Thẻ tín dụng
c)
C. Tất cả các sản phẩm thẻ.
d)
D. Tất cả các sản phẩm thẻ quốc tế
41.
Mỗi hộp đựng tiền, chi nhánh quản lý ATM chỉ được thực hiện tiếp quỹ tối đa bao nhiêu tờ ?
a)
A. 2.150
b)
B. 2.500
c)
C. 2.300
d)
D. 3.000
42.
Chủ thẻ có thể thực hiện giao dịch nào trên ứng dụng Agribank E-Mobile banking
a)
A. Khóa thẻ, đăng ký dịch vụ 3D Secure
b)
B. Thay đổi hạn mức giao dịch thẻ, sao kê thẻ tín dụng
c)
C. Chuyển khoản liên ngân hàng, đăng ký giao dịch Internet
d)
D. Tất cả các phương án trên
43.
Các chức năng, tiện ích của thẻ liên kết là gì ?
a)
A. Có đầy đủ chức năng, tiện ích của thẻ ghi nợ
b)
B. Chức năng, tiện ích, giá trị gia tăng trên cơ sở thỏa thuận hợp tác giữa Agribank và tổ chức liên kết
c)
C. Có đầy đủ chức năng, tiện ích của thẻ trả trước
d)
D. Cả 3 phương án đều đúng.
44.
Điều kiện để Chi nhánh trực tiếp quản lý ATM phải thực hiện lắp đặt thiết bị báo động tại ATM ?
a)
A. Chỉ với ATM nằm ngoài khuôn viên chi nhánh, Phòng giao dịch.
b)
B. Chỉ với ATM không có bảo vệ giám sát 24/7
c)
C. 100% các ATM
d)
D. Cả hai đáp án 1. và 2.
45.
Sau bao lâu kể từ ngày hẹn khách hàng không đến nhận thẻ và không có lý do chính đáng thì Agribank tiến hành hủy thẻ theo quy định?
a)
A. 01 tháng
b)
B. 2 tháng
c)
C. 3 tháng
d)
D. 4 tháng
46.
Trường hợp thẻ bị sao chép thông tin, dữ liệu hoặc nghi ngờ bị sao chép thông tin, dữ liệu, Agribank thực hiện:
a)
A. Miễn phí phát hành lại thẻ cho khách hàng
b)
B. Miễn phí thường niên năm đầu cho khách hàng
c)
C. Thủ hồi, hủy thẻ cũ
d)
D. Tất cả các phương án trên
47.
Khách hàng đề nghị Agribank phát hành thẻ tín dụng không có bảo đảm bằng tài sản yêu cầu có loại tài khoản nào?
a)
A. Tài khoản tiền gửi có kỳ hạn
b)
B. Tài khoản thanh toán
c)
C. Tài khoản tiền gửi tiết kiệm
d)
D. Tài khoản tiết kiệm gửi góp
48.
Trường hợp khách hàng là cá nhân người nước ngoài đề nghị phát hành thẻ tín dụng quốc tế có đảm bảo tài sản, phải có thời gian cư trú/làm việc còn lại ở Việt Nam tối thiểu bằng thời hạn hiệu lực của thẻ cộng (+) thêm bao nhiêu ngày?
a)
A. 20 ngày
b)
B. 35 ngày
c)
C. 45 ngày
d)
D. 60 ngày
49.
Chủ thẻ thẻ ghi nợ nội địa có thể rút tiền mặt tại:
a)
A. EDC tại quầy giao dịch
b)
B. EDC tại ĐVCNT
c)
C. Tại máy ATM của Agribank và các ngân hàng thành viên khác của Napas
d)
D. Phương án 1 và 3 đều đúng
50.
Hệ thống máy ATM của Agribank chấp nhận thanh toán các thương hiệu thẻ quốc tế nào?
a)
A. Visa, MasterCard
b)
B. Visa, MasterCard, JCB
c)
C. Visa, MasterCard, Amex
d)
D. JCB, MasterCard
Reset
