WorksheetsLes tâches de l'EC
Total questions: 18
Worksheet time: 9mins
Quelle est l'une des tâches principales d'un employé de commerce en boutique ?
a) Accueillir et conseiller les clients
b) Faire la comptabilité de l'entreprise
c) Gérer le site web de l'entreprise
Qu'est-ce que le "facing" en merchandising ?
a) Faire face aux clients
b) Aligner les produits pour qu'ils soient tournés vers l'avant
c) Confronter les fournisseurs
Citez une tâche courante dans la réserve.
a) Réceptionner et vérifier les livraisons
b) Accueillir les clients
c) Faire la promotion des produits
Qu'est-ce que la rotation des stocks ?
a) Tourner les produits sur eux-mêmes
b) Vendre les produits les plus anciens en premier
c) Changer l'emplacement des produits chaque semaine
Quel est le rôle d'un employé de commerce lors d'une vente ?
a) Convaincre le client d'acheter le produit le plus cher
b) Faire en sorte que le client achète le plus de produits possible
c) Conseiller le client et finaliser la vente
Qu'est-ce qu'un planogramme ?
a) Un plan de l'emplacement des produits en fonction de leur date de péremption
b) Un plan détaillé de l'agencement des produits sur les étagères
c) Un plan de la rotation des produits
Citez une tâche courante d'un employé de commerce en boutique.
a) Nettoyer et ranger la boutique
b) Livrer les produits aux clients
c) Faire la comptabilité de l'entreprise
Comment un employé de commerce peut-il contribuer à la prévention des vols ?
a) En installant des caméras de surveillance
b) En surveillant attentivement les clients
c) En embauchant un agent de sécurité
Qu'est-ce que le zoning en merchandising ?
a) L'organisation des produits par zone en fonction de leur nature
b) La division du magasin en zones de vente et zones de stockage
c) L'organisation des produits en fonction de leur date de péremption
Citez une tâche courante dans la réserve ?
a) Accueillir les clients
b) Faire la promotion des produits
c) Gérer le stock de produits
Qu'est-ce que le service après-vente ?
a) Le suivi de la satisfaction des clients après un achat
b) L'organisation des produits en fonction de leur date de péremption
c) Le placement des produits sur les étagères
Qu'est-ce que la gestion des linéaires ?
a) Placer les produits les plus vendus à hauteur des yeux
b) Placer les produits en fonction de leur date de péremption
c) Placer les produits en fonction de leur couleur
Comment un employé de commerce peut-il contribuer à la satisfaction des clients ?
a) En offrant des produits gratuits à tous les clients
b) En faisant des réductions sur tous les produits
c) En offrant un bon service à la clientèle
Qu'est-ce que la gestion des stocks ?
a) L'organisation des produits en fonction de leur date de péremption
b) Le suivi de la quantité de produits disponibles pour la vente
c) Le placement des produits sur les étagères
Quel est le rôle des étiquettes de prix dans une boutique ?
a) Informer les clients sur le prix des produits
b) Rendre la boutique plus attrayante
c) Faciliter le travail des employés
Qu'est-ce que la signalétique dans une boutique ?
a) Informer et orienter les clients
b) Rendre la boutique jolie
c) Faciliter le travail des décorateurs
Qu'est-ce que la gestion de la caisse ?
a) Le suivi des ventes et des paiements
b) L'organisation des produits en fonction de leur date de péremption
c) Le placement des produits sur les étagères
Qu'est-ce que la gestion des retours de produits ?
a) L'acceptation et le traitement des produits retournés par les clients
b) Le suivi de la quantité de produits disponibles pour la vente
c) Le placement des produits sur les étagères
