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WorksheetsCOMPLEXIVO PARTE 8
Total questions: 25
Worksheet time: 14mins
La explicación objetiva “lo que es”
Es una explicación científica de la realidad
Es más económico: reclutamiento, costos de atención a candidatos, de admisión, gastos de integración del nuevo candidato.
Procesos ejecutores, también conocidos como procesos operativos
Son responsables de llevar a cabo las actividades diarias y rutinarias que generan valor para los clientes y contribuyen al logro de los objetivos organizacionales
¿Cuál es una ventaja del reclutamiento interno?
Procesos ejecutores, también conocidos como procesos operativos
Es más económico: reclutamiento, costos de atención a candidatos, de admisión, gastos de integración del nuevo candidato.
Es una explicación científica de la realidad
Ninguna
El procedimiento es una herramienta de la planificación y responde a preguntas como:
¿Qué?, ¿Quién?, ¿Cuándo?
¿Donde?¿Cómo?
¿Qué?, ¿Quién?, ¿Cómo?
¿Qué?, ¿Para que?, ¿Cuándo?
Uno de los recursos más importantes de la organización para la norma ISO 9001 es:
Edificios, equipos, transporte y TICs
Edificios, Activos, transporte y TICs
Edificios, equipos, Pasivos y TICs
Edificios, equipos, Gastos y TICs
Cuando los empleados no se encuentran en su puesto en momentos en los que normalmente deberían estar trabajando. Esto indica que existe un índice de:
Faltas justificadas
Ausentismo laboral
Ausentismo Justificado
Faltas especiales
Puede definirse como el conjunto de actividades secuenciales e integradas que buscan generar valor para un cliente interno o externo, mediante la transformación de insumos en productos o servicios finales”
Proceso Operativo
Proceso Inductivo
Proceso de Apoyo
Proceso de Transformación
Los procesos ejecutores o procesos de acción se refieren a los:
Procesos de Apoyo
Procesos Operativos
Proceso de Inducción
Procesos Estratégicos
La fórmula: rentabilidad sobre el capital= utilidad neta después de impuestos/ capital contable, corresponde a qué tipo de indicador financiero:
Indicadores de Rendimiento
Indicadores de tiempo de oscio
Indicadores de Rentabilidad
Indicadores de Eficacia
La fórmula Rotación Inventarios=Costo de Ventas/Inventarios corresponde al grupo de indicadores
De Rentabilidad
De Cumplimiento
De eficiencia o actividad
De medida
La fórmula razón pasivos circulantes= pasivos circulantes/ pasivos totales, corresponde al grupo de indicadores
De endeudamiento
De Rentabilidad
De Eficiencia
ROE
Indentificar los pares de los niveles en que se divide la jerarquización de proceso
A) Nivel 1: Macroprocesos Nivel 2: Subprocesos Nivel 3: Microprocesos
B) Nivel 1: Microprocesos Nivel 2: Subprocesos Nivel 3: Macroprocesos
C) Nivel 1: Subprocesos Nivel 2: Macroprocesos Nivel 3: Microprocesos
D) Nivel 1: Procesos Nivel 2: Subprocesos Nivel 3: Microprocesos
Las características de un objetivo son
Especifico, medible, comprendido y Aceptado, Realista, Tiempo
Medible, comprendido y Aceptado, Realista, Tiempo
Especifico, medible, desarrollado y Aceptado, Realista, Tiempo
Especifico, medible, comprendido, Aceptado, Realista, Tiempo, Planificado
El desempeño debe ser evaluado constantemente según las ISO 9001 y uno de sus enfoques más grandes es de la satisfacción del cliente, que se da mediante los ejemplos de seguimiento como:
Alimentación y cuota de mercado
Retroalimentación y canales de distribución
Retroalimentación y cuota de mercado
Alimentación y canales de distribución
Algunas ventajas de realizar reclutamiento interno son
Es menos económico, más rápido y presenta un índice mayor de validez y de seguridad
Es más económico, más rápido y presenta un índice mayor de validez y de seguridad
Es más económico, menos rápido y presenta un índice mayor de validez y de seguridad
Es más económico, más rápido y presenta un índice mayor de validez
¿Cuáles son las características de los procesos organizacionales?
Secuenciales, estandarizados, identificados
Secuenciales, archivados, documentados.
Secuenciales, estandarizados, documentados.
Ninguna
Algunas de las desventajas del reclutamiento interno son:
Tendencia a crear una actitud negativa en los trabajadores que, por no demostrar condiciones, no acceden a esas oportunidades
Características indican que los procesos organizacionales siguen una secuencia lógica de pasos, están estandarizados para mantener la consistencia
Que la empresa deje de ser atractiva para el mercado laboral.
Limitar el acceso de personal con nuevas ideas.
Jefes que no han tenido la oportunidad de ascender o no tienen potencial de desarrollo pueden bloquear el desarrollo de sus subalternos.
¿Cuáles son las normas que conforman actualmente el Modelo ISO para sistemas de gestión de la calidad?
ISO 9000, ISO 9001, ISO 9004
ISO 9000, ISO 31000, ISO 14000
ISO 9000, ISO 31000, ISO 9004
ISO 9013, ISO 9001, ISO 9004
¿Qué objetivo del enfoque basado en procesos debe obtener resultados del desempeño y de la eficacia de los procesos?
Controlar y medir
Controlar y documentar
Documentar y medir
Informar y medir
Las iso 9001 definen a los procesos como
Conjunto de actividades relacionadas o que interactúan, las cuales no transforman elementos de entrada en resultados
Conjunto de actividades relacionadas o que interactúan, las cuales transforman elementos de entrada en resultados
La capacidad de adaptación a las demandas y preferencias locales del mercado en el que operan
la capacidad de adaptación a las demandas y preferencias locales del mercado en el que no operan
Seleccione el ciclo de shewart Deming o ciclo de calidad qué nos permite realizar proyectos de mejora y procedimientos para resolución de problemas:
Planear, verificar, actuar
Planear, hacer, observar, actuar
Planear, hacer, verificar, activar
Planear, hacer, verificar, actuar
¿Las empresas que compiten en un mercado local suelen enfrentarse a dos tipos de presiones competitivas? ¿Cuáles?
Presiones para reducir costos y presiones para tener capacidad de respuesta regional
Presiones para reducir costos y presiones para tener capacidad de respuesta local
Presiones para no reducir costos y presiones para tener capacidad de respuesta local
Presiones para no reducir costos y presiones para tener capacidad de rápida respuesta local
Seleccione el correcto orden de las secciones de un perfil de puesto
Indicadores de desempeño del puesto.
Descripción general del puesto.
Compensaciones y beneficios (opcional).
Perfil candidato.
Competencias personales y profesionales
Descripción general del puesto.
Perfil candidato.
Competencias personales y profesionales
Indicadores de desempeño del puesto.
Compensaciones y beneficios (opcional).
Indicadores de desempeño del puesto.
Descripción general del puesto.
Perfil candidato.
Competencias personales y profesionales
Compensaciones y beneficios (opcional).
Descripción general del puesto.
Perfil candidato.
Indicadores de desempeño del puesto.
Compensaciones y beneficios (opcional).
Competencias personales y profesionales
En el ciclo PHVA, también conocido como el ciclo de Shewhart, Deming o ciclo de la calidad, ¿qué etapa implica la generalización del plan si se obtienen resultados satisfactorios y la implementación de medidas preventivas para asegurar que la mejora no sea reversible?
Planear
Actuar
Hacer
Verificar
En el ámbito empresarial, la evaluación de desempeño es:
Un proceso sistemático
Plan de negocio
Descentralización
Poner las estrategias en acción
La planificación financiera permite analizar la rentabilidad económica y financiera del:
POA
Plan anual
Plan de operativo
Plan de negocio
