NEW
Font size
Worksheetsmark căn bản - c1.3
Total questions: 33
Worksheet time: 17mins
Định hướng marketing hiện đại nhấn mạnh điều gì?
Bán hàng càng nhiều càng tốt
Sản xuất tối đa và giảm giá thành
Hiểu nhu cầu khách hàng và tạo giá trị vượt trội
Tăng cường khuyến mãi
Công ty nào sau đây là ví dụ điển hình cho việc đặt khách hàng làm trung tâm?
Coca-Cola
Amazon
McDonald’s
Samsung
Giá trị cảm nhận của khách hàng KHÔNG phụ thuộc vào yếu tố nào?
Chất lượng sản phẩm
Chi phí vận chuyển
Kỳ vọng khách hàng
Tỷ giá hối đoái
Chiến lược marketing của Thế Giới Di Động tại Việt Nam thể hiện rõ điều gì?
Triết lý sản xuất
Triết lý bán hàng
Triết lý marketing hiện đại
Marketing xã hội
Trao đổi trong marketing yêu cầu điều kiện nào sau đây?
Cả hai bên phải là doanh nghiệp
Một bên cung, một bên cầu
Cả hai đều có vật có giá trị và tự do lựa chọn
Trao đổi không cần thỏa thuận
Apple thường được biết đến với định hướng marketing nào?
Marketing xã hội
Định hướng sản phẩm
Định hướng bán hàng
Marketing thâm nhập thị trường
Mối quan hệ khách hàng được xây dựng dựa trên:
Sản phẩm tốt
Khuyến mãi hấp dẫn
Sự hài lòng và giá trị cảm nhận
Giá cả thấp
Vinamilk sử dụng chiến lược nào để xây dựng lòng trung thành?
Tăng khuyến mãi
Tăng giá trị cảm nhận và chăm sóc sau bán
Giảm chi phí sản xuất
Tập trung sản xuất hàng loạt
Vinamilk sử dụng chiến lược nào để xây dựng lòng trung thành?
Tăng khuyến mãi
Tăng giá trị cảm nhận và chăm sóc sau bán
Giảm chi phí sản xuất
Tập trung sản xuất hàng loạt
Marketing hỗn hợp bao gồm mấy thành phần cơ bản?
3P
4P
5C
7S
Trong 4P, hoạt động quảng cáo nằm trong yếu tố nào?
Price
Product
Promotion
Place
Việc Shopee triển khai chương trình “Free Ship Xtra” nhằm:
Cạnh tranh giá thành
Tạo sự khác biệt sản phẩm
Tăng giá trị cảm nhận và thúc đẩy hành vi mua
Quảng bá thương hiệu offline
Khái niệm “customer equity” thể hiện điều gì?
Tổng số đơn hàng trong năm
Tổng chi phí marketing
Tổng giá trị vòng đời khách hàng
Tăng trưởng thị phần
Marketing xã hội KHÔNG bao gồm yếu tố nào sau đây?
Lợi ích xã hội
Mức sống cộng đồng
Tối đa hóa lợi nhuận bằng mọi giá
Đáp ứng nhu cầu mục tiêu hiệu quả hơn đối thủ
Chiến lược “Think Different” của Apple chủ yếu thể hiện:
Định vị thương hiệu độc đáo
Chính sách giá rẻ
Mở rộng chuỗi cung ứng
Tăng trưởng bằng sáp nhập
Mục tiêu tối thượng của quản trị marketing là gì?
Tăng doanh thu
Tạo và giữ chân khách hàng sinh lời lâu dài
Tối ưu ngân sách
Mở rộng thị phần toàn cầu
Điểm mạnh của chiến lược bán hàng là:
Phù hợp với sản phẩm dễ thay đổi
Tốt cho sản phẩm có tính thụ động trong nhu cầu
Dễ mở rộng quốc tế
Không cần nghiên cứu thị trường
lược bán hàng là:
Phù hợp với sản phẩm dễ thay đổi
Tốt cho sản phẩm có tính thụ động trong nhu cầu
Dễ mở rộng quốc tế
Không cần nghiên cứu thị trường
Starbucks tập trung tạo trải nghiệm khách hàng bằng cách:
Giảm giá mạnh
Tăng sản lượng
Tạo không gian cá nhân hóa và dịch vụ tận tâm
Mở rộng quy mô sản xuất
Lợi ích lớn nhất của việc hiểu rõ thị trường mục tiêu là gì?
Tăng cường PR
Tiết kiệm chi phí logistics
Phát triển sản phẩm sát nhu cầu hơn
Giảm giá thành sản phẩm
Ai là đối tượng chính của marketing?
Nhà đầu tư
Đối thủ
Khách hàng hiện tại và tiềm năng
Nhà sản xuất
Việc Tiki tập trung giao hàng nhanh 2h ở TP.HCM là ví dụ cho yếu tố nào trong 4P?
Promotion
Price
Place
Product
Vai trò trung tâm của marketing trong doanh nghiệp là:
Tăng trưởng doanh thu bằng mọi cách
Kết nối hoạt động kinh doanh với thị trường và khách hàng
Quản lý chi phí bán hàng
Quản lý nhân sự
Hành vi khách hàng được ảnh hưởng nhiều nhất bởi yếu tố nào?
Giá sản phẩm
Tâm lý và cảm xúc
Hình ảnh công ty
Địa điểm cửa hàng
Trong CRM, yếu tố nào là quan trọng nhất để duy trì khách hàng?
Giá rẻ
Ưu đãi thường xuyên
Trải nghiệm tích cực và sự tin tưởng
Thiết kế bắt mắt
“Người mua làm marketing” thể hiện điều gì?
Người mua không cần thông tin
Người mua chủ động tìm kiếm, đánh giá và tương tác với thương hiệu
Người mua phụ thuộc vào nhà cung cấp
Người mua ch
Người mua làm marketing” thể hiện điều gì?
Người mua không cần thông tin
Người mua chủ động tìm kiếm, đánh giá và tương tác với thương hiệu
Người mua phụ thuộc vào nhà cung cấp
Người mua chỉ chọn thương hiệu nổi tiếng
Mối quan hệ giữa marketing và các bộ phận khác trong doanh nghiệp là:
Tách biệt hoàn toàn
Không ảnh hưởng đến nhau
Phối hợp chặt chẽ để hướng tới thị trường
Marketing chỉ hỗ trợ sau khi sản phẩm hoàn tất
Điểm yếu của định hướng sản xuất là:
Chi phí cao
Không chú trọng nhu cầu thay đổi của khách hàng
Không có chiến lược giá
Phụ thuộc vào quảng cáo
Việc Grab tích hợp giao đồ ăn, giao hàng và ví điện tử thể hiện điều gì?
Tối ưu chi phí nhân sự
Marketing xã hội
Tạo giá trị vòng đời khách hàng cao hơn
Phát triển sản phẩm thay thế
Đặc điểm chính của marketing cổ điển là:
Tập trung vào khách hàng
Bán cái doanh nghiệp có
Thị trường mục tiêu rõ ràng
Chăm sóc sau bán hàng
Định hướng vào xã hội giúp doanh nghiệp:
Tối đa hóa lợi nhuận
Xây dựng hình ảnh bền vững và lợi ích cộng đồng
Tập trung vào giảm giá
Đẩy mạnh bán hàng ngắn hạn
Ví dụ thực tiễn cho định hướng xã hội là công ty nào?
BP (British Petroleum)
Unilever với chiến dịch “Dirt is Good”
Netflix
