Free Printable quản trị học

Worksheets

quản trị học

Total questions: 200

Worksheet time: 2hrs 40mins

Name

Class

Date

Điền vào chỗ trống: “Tổ chức là tập hợp hai hay nhiều người cùng ….. trong những hình thái cơ cấu nhất định để đạt được những mục đích chung”?

Chí hướng

Hoạt động

Mục đích

Kế hoạch

Điền vào chỗ trống : “Quản trị là những hoạt động cần thiết khi có nhiều người kết hợp với nhau trong 1 tổ chức nhằm thực hiện ... .. chung”?

Mục tiêu  

Lợi nhuận

Kế hoạch  

Lợi ích

Điền vào chỗ trống: “Quản trị hướng tổ chức đạt mục tiêu với ... cao nhất và chi phí thấp nhất”?

Sự thỏa mãn

Lợi ích 

Kết quả 

Lợi nhuận

Trong quản trị học có mấy quy luật cần phải nghiên cứu?

Chủ thể quản trị cần tuân theo mấy nhóm nguyên tắc?

Điền vào chỗ trống: “Quản trị là sự ……….. của chủ thể quản trị lên đối tượng bị quản trị nhằm đạt được những mục tiêu nhất định trong điều kiện biến động của môi trường”.

Điểu khiển

Chỉ đạo

Tác động

Tất cả phương án trên

: Điền vào chỗ trống “ Hoạt động quản trị chịu sự tác động của ... đang biến động không ngừng” ?

Kỹ thuật  

Công nghệ  

Kinh tế  

Môi truờng

Quản trị cần thiết trong các tổ chức để….?

Đạt được lợi nhuận

Giảm chi phí  

Đạt được mục tiêu với hiệu suất cao

Tạo trật tự trong 1 tổ chức

Tính hiệu quả trong quản trị là gì?

Làm đúng việc

Làm việc đúng cách

Làm việc nhanh chóng

Làm việc với chi phí cao

10.

Tính hiệu lực trong quản trị là gì?

Làm đúng việc

Làm việc đúng cách

Làm việc nhanh chóng

Làm việc với chi phí thấp

11.

Nguyên tắc nào sau đây không phải là nguyên tắc quản trị?

Phân công lao động

Thống nhất chỉ huy

Tối đa hóa lợi nhuận cá nhân

Quyền hạn đi đôi với trách nhiệm

12.

Tổ chức là gì?

Quá trình kiểm tra và đánh giá kết quả hoạt động.

Sắp xếp các nguồn lực và hoạt động để đạt được mục tiêu.

Quá trình lãnh đạo và điều hành nhân viên.

Quá trình lập kế hoạch và xác định mục tiêu.

13.

Lãnh đạo là gì?

Quá trình kiểm tra và đánh giá kết quả hoạt động.

Sắp xếp các nguồn lực và hoạt động để đạt được mục tiêu.

Gây ảnh hưởng và truyền cảm hứng cho người khác để đạt được mục tiêu chung.

Lập kế hoạch và xác định mục tiêu

14.

Bản chất của quản trị là gì?

. Bản chất của quản trị là gì?

Sự phối hợp các hoạt động của các cá nhân để đạt mục tiêu chung.

Ra lệnh và yêu cầu cấp dưới thực hiện

Quản lý tài chính của tổ chức.

15.

Yếu tố nào sau đây là quan trọng nhất để quản trị sự thay đổi thành công?

Nguồn lực tài chính dồi dào

Cơ cấu tổ chức linh hoạt

Sự cam kết của lãnh đạo và nhân viên

Công nghệ hiện đại

16.

Yếu tố nào sau đây thuộc môi trường vĩ mô của tổ chức?

Khách hàng

Nhà cung cấp

Lạm phát

Đối thủ cạnh tranh

17.

Văn hóa tổ chức là gì?

Quy định về trang phục của nhân viên.

Danh sách các khách hàng quan trọng.

Hệ thống các giá trị, niềm tin, thái độ và chuẩn mực được chia sẻ trong tổ chức.

Báo cáo tài chính hàng năm

18.

Tại sao cần quản trị sự thay đổi?

Để gây khó khăn cho nhân viên.

Để chứng tỏ quyền lực của nhà quản trị.

Để tổ chức thích ứng với những thay đổi của môi trường và duy trì lợi thế cạnh tranh.

Để giảm chi phí hoạt động.

19.

Bước đầu tiên trong quy trình quản trị sự thay đổi là gì?

Thực hiện thay đổi

Đánh giá kết quả

Nhận diện sự cần thiết của thay đổ

20.

Kỹ năng nào sau đây là quan trọng nhất đối với một nhà quản trị cấp cao?

Kỹ năng kỹ thuật

Kỹ năng giao tiếp

Kỹ năng tư duy chiến lược

Kỹ năng làm việc nhóm

21.

Môi trường bên ngoài của tổ chức bao gồm những yếu tố nào?

Nguồn nhân lực, tài chính, cơ sở vật chất

Kinh tế, chính trị, xã hội, công nghệ

Cơ cấu tổ chức, văn hóa tổ chức

Điểm mạnh, điểm yếu của tổ chức

22.

Môi trường bên trong của tổ chức bao gồm những yếu tố nào?

Nguồn nhân lực, tài chính, cơ sở vật chất, văn hóa tổ chức

Kinh tế, chính trị, xã hội, công nghệ

Đối thủ cạnh tranh, khách hàng, nhà cung cấp

Luật pháp, quy định của chính phủ

23.

Quản trị viên cấp cao thường tập trung vào điều gì?

Các hoạt động hàng ngày

Giám sát nhân viên

Xây dựng chiến lược dài hạn

Giải quyết các vấn đề phát sinh

24.

Quản trị viên cấp cơ sở thường tập trung vào điều gì?

Giám sát và điều hành nhân viên

Đưa ra các quyết định lớn

Quản lý tài chính

25.

Theo Henry Mintzberg, nhà quản trị có bao nhiêu vai trò chính?

26.

Vai trò nào của nhà quản trị liên quan đến việc truyền đạt thông tin cho nhân viên?

Người phổ biến thông tin

Người giám sát

Người cung cấp thông tin

Người phát ngôn

27.

Theo lý thuyết hệ thống, tổ chức được xem là gì?

Một tập hợp các cá nhân làm việc độc lập

Một tập hợp các bộ phận tương tác lẫn nhau để đạt mục tiêu chung.

Một cỗ máy hoạt động theo quy trình cố định.

Một thực thể không chịu ảnh hưởng của môi trường bên ngoài

28.

Cơ cấu tổ chức có mấy thuộc tính

29.

Để tăng hiệu suất quản trị, các nhà quản trị có thể thực hiện bằng cách…?

Giảm chi phí ở đầu vào và doanh thu ở đàu ra k thay đổi

Chi phí ở đầu vào thay đổI và tăng doanh thu ở đầu ra

Vừa giảm chi phí ở đầu vào và vừa tăng doanh thu ở đầu ra

Tất cả những cách trên

30.

Phân tích đối thủ cạnh tranh là phân tích yếu tố nào?

Tổng quát

Ngành

Bên ngoài

Tất cả đều sai

31.

Theo Henry Minzberg, các nhà quản trị phải thực hiện bao nhiêu vao trò?

32.

Nghiên cứu của Henry Minzberg đã nhận dạng 10 vai trò của nhà quản trị và phân loại thành 3 nhóm vai trò, đó là nhóm nào?

Nhóm vai trò lãnh đạo, vai trò thông tin, vai trò ra quyết định

Nhóm vai trò tương quan nhân sự, vai trò xử lý các xung đột, vai trò ra quyết định 

Nhóm vai trò tương quan nhân sự, vai trò thông tin, vai trò ra quyết định

Nhóm vai trò liên lạc, vai trò phân bố tài nguyên, vai trò thương thuyết

33.

Hiệu suất của quản trị chỉ có được khi nào?

Làm đúng việc  

Làm việc đúng cách

Chi phí thấp

Tất cả đều sai

34.

Trong quản trị tổ chức, quan trọng nhất là gì

Làm đúng việc

Làm việc đúng cách

Đạt được lợi nhuận

Chi phí thấp nhất

35.

Điền vào chỗ trống “ trường phái tâm lý-xã hội trong quản trị nhấn mạnh đến vai trò của yếu tố tâm lý, quan hệ ... của con người trong xã hội”

Xã hội  

Bình đẳng

Đẳng cấp

Lợi ích  

36.

Sự khác biệt chính giữa quản trị và lãnh đạo là gì?

Quản trị tập trung vào con người, lãnh đạo tập trung vào quy trình.

Quản trị tập trung vào duy trì trật tự, lãnh đạo tập trung vào tạo ra sự thay đổi.

Quản trị chỉ dành cho cấp cao, lãnh đạo dành cho mọi cấp.

Không có sự khác biệt, hai khái niệm này đồng nghĩa

37.

Theo tài liệu, yếu tố nào KHÔNG thuộc yếu tố tự nhiên ảnh hưởng đến quản trị?

Khí hậu

Thủy văn

Địa lý

Văn hóa

38.

Điều gì KHÔNG phải là đặc điểm của thông tin quản trị?

Tính chính xác

Tính kịp thời

Tính liên tục

Tính phức tạp

39.

Trong quá trình ra quyết định quản trị, yếu tố nào KHÔNG ảnh hưởng đến việc lựa chọn phương án?

Mục tiêu quản trị

Thời gian

Môi trường

Sở thích cá nhân của nhân viên

40.

Quyết định chiến lược là gì?

Quyết định liên quan đến các hoạt động hàng ngày.

Quyết định ngắn hạn.

Quyết định dài hạn, ảnh hưởng đến toàn bộ tổ chức

Quyết định do nhân viên đưa ra

41.

Thông tin quản trị có vai trò gì

Cung cấp thông tin cho khách hàng

Cung cấp thông tin cho đối thủ cạnh tranh

Cung cấp thông tin cho nhà quản trị để ra quyết định

Cung cấp thông tin cho chính phủ

42.

Trong các phương pháp xử lý xung đột, phương pháp nào được đánh giá cao vì giúp hạn chế sự thiếu thiện chí của các bên đến mức thấp nhất?

Né tránh

Áp đặt

Thỏa hiệp

Hợp tác

43.

Làm thế nào để đối phó với sự kháng cự thay đổi trong tổ chức?

Sa thải những người phản đối.

Ép buộc mọi người phải tuân theo.

Bỏ qua những ý kiến phản đối

Truyền thông rõ ràng về lý do và lợi ích của thay đổi, lắng nghe và giải quyết những lo ngại, tạo điều kiện cho mọi người tham gia vào quá trình thay đổi.

44.

Làm thế nào để đo lường hiệu quả của các hoạt động quản trị sự thay đổi?

Chỉ đo lường lợi nhuận

Chỉ đo lường sự hài lòng của nhân viên

Chỉ đo lường số lượng thay đổi đã thực hiện

Đo lường cả các chỉ số tài chính, sự hài lòng của khách hàng và nhân viên, hiệu quả hoạt động và khả năng thích ứng của tổ chức.

45.

Đâu là thách thức lớn nhất đối với các nhà quản trị trong bối cảnh toàn cầu hóa và công nghệ 4.0?

Quản lý tài chính

Quản lý sản xuất

Quản lý marketing

hích ứng với sự thay đổi nhanh chóng, quản lý sự đa dạng văn hóa, và ứng dụng công nghệ một cách hiệu quả để tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững

46.

Làm thế nào để nhà quản trị có thể phối hợp các nguồn lực với chi phí thấp nhất và hiệu quả cao nhất

Tập trung vào những công việc trọng tâm của tổ chức

Phân bổ đều nguồn lực cho tất cả các nhiệm vụ

Chỉ đầu tư vào những dự án có lợi nhuận cao

Giảm thiểu mọi chi phí không cần thiết

47.

Để khuyến khích sự tham gia của nhân viên vào quá trình hoạch định, nhà quản trị cần tạo ra một môi trường như thế nào

Môi trường cởi mở, tin tưởng và khuyến khích phản biện

Môi trường cạnh tranh khốc liệt

Môi trường độc đoán

Môi trường chỉ tập trung vào kết quả

48.

Trong quá trình hoạch định, nhà quản trị cần cân bằng yếu tố nào

Ngắn hạn và dài hạn

Định tính và định lượng

Cả ngắn hạn, dài hạn, định tính và định lượng

Chi phí và lợi nhuận

49.

Các nhà quản trị cần làm gì để đảm bảo tính hiệu quả của quá trình hoạch định trong một tổ chức đa văn hóa

Áp dụng một phương pháp hoạch định duy nhất cho tất cả các bộ phận

Điều chỉnh phương pháp hoạch định để phù hợp với giá trị và phong tục của từng nền văn hóa

Bỏ qua yếu tố văn hóa để tập trung vào mục tiêu kinh tế

Chỉ sử dụng các công cụ định lượng

50.

SWOT là viết tắt của những yếu tố nào?

Sản phẩm, Giá cả, Địa điểm, Khuyến mãi

Điểm mạnh, Điểm yếu, Cơ hội, Thách thức

Chiến lược, Tầm nhìn, Mục tiêu, Kế hoạch

Nhân sự, Tài chính, Marketing, Sản xuất

51.

Trong các nội dung sau, nội dung nào không phải là một bước trong quá trình lập kế hoạch của nhà quản trị?

Xác định mục tiêu

Phân tích môi trường

Lựa chọn phương án hành động

Đánh giá nhân viên

52.

Mục đích chính của phân tích SWOT là gì?

Để tăng doanh số bán hàng

Để giảm chi phí sản xuất

Để tổng hợp nghiên cứu về môi trường bên ngoài và bên trong doanh nghiệp

Để đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên

53.

Điểm yếu của doanh nghiệp thể hiện điều gì?

hả năng cạnh tranh trên thị trường

Những hạn chế nội tại cần khắc phục

Lợi thế so với đối thủ

Nguồn lực tài chính dồi dào

54.

Thách thức trong SWOT là gì?

Những yếu tố bên ngoài gây khó khăn cho doanh nghiệp

Những cơ hội để tăng trưởng

Những điểm mạnh của doanh nghiệp

Những yếu tố nội bộ giúp doanh nghiệp thành công

55.

Ma trận SWOT được dùng để làm gì

Để tính toán lợi nhuận

Để đại diện đồ họa/ một ý tưởng cơ bản của khung SWOT

Để quản lý nhân sự

Để kiểm soát chất lượng sản phẩm

56.

Yếu tố nào sau đây là một ví dụ về điểm mạnh của doanh nghiệp?

Sự cạnh tranh gay gắt từ đối thủ

Công nghệ sản xuất tiên tiến

Sự thay đổi của chính sách nhà nước

Nguồn cung nguyên liệu hạn chế

57.

Yếu tố nào sau đây là một ví dụ về điểm yếu của doanh nghiệp?

Nhu cầu thị trường tăng cao

Thiếu vốn đầu tư

Sự phát triển của công nghệ mới

Chính sách hỗ trợ từ chính phủ

58.

Yếu tố nào sau đây là một ví dụ về cơ hội của doanh nghiệp?

Sự xuất hiện của đối thủ cạnh tranh mới

Thị trường mới nổi

Sự thay đổi của luật pháp

Khủng hoảng kinh tế

59.

Một doanh nghiệp đang gặp khó khăn trong việc xác định điểm yếu của mình. Bạn sẽ đề xuất phương pháp nào để giúp họ

Chỉ tập trung vào những thành công gần đây

Bỏ qua những ý kiến trái chiều

Thực hiện khảo sát nhân viên và khách hàng, phân tích dữ liệu bán hàng và chi phí

Sao chép chiến lược của đối thủ

60.

Một doanh nghiệp có nhiều điểm mạnh nhưng không có cơ hội rõ ràng. Bạn sẽ đề xuất chiến lược gì

Chờ đợi cơ hội đến

Tìm kiếm những thị trường mới hoặc tạo ra những sản phẩm mới

Tập trung vào việc giảm chi phí

Sao chép chiến lược của đối thủ

61.

Một doanh nghiệp có nhiều cơ hội nhưng lại có nhiều điểm yếu. Bạn sẽ đề xuất chiến lược gì

Tấn công mạnh mẽ vào thị trường

Tập trung vào việc khắc phục điểm yếu trước khi tận dụng cơ hội

Bỏ qua những rủi ro tiềm ẩn

Sao chép chiến lược của đối thủ

62.

Tại sao việc phân tích SWOT cần phải được điều chỉnh khi doanh nghiệp mở rộng sang thị trường quốc tế

Vì nó là một thủ tục hành chính

Vì môi trường kinh doanh ở các quốc gia khác nhau có thể khác biệt

Vì nó giúp nhân viên có việc làm

Vì nó làm cho báo cáo trở nên mới mẻ

63.

Làm thế nào để sử dụng phân tích SWOT để dự đoán các rủi ro tiềm ẩn trong tương lai?

Chỉ tập trung vào những thách thức hiện tại

Bỏ qua những yếu tố không chắc chắn

Xem xét các yếu tố bên ngoài và bên trong có thể gây ra rủi ro

Sao chép chiến lược của đối thủ

64.

Kế hoạch ngắn hạn thường có thời gian bao lâu

Lớn hơn 5 năm

Từ 1 đến 5 năm

Dưới 1 năm

Từ 5 đến 10 năm

65.

Bước đầu tiên của quá trình lập kế hoạch là gì

Đánh giá các phương án

Xác định mục tiêu

Xây dựng các phương án

Thực hiện kế hoạch

66.

Mục tiêu dài hạn thường có thời gian bao lâu

Dưới 1 năm

Từ 1 đến 5 năm

Từ 5 đến 10 năm

Trên 5 năm

67.

Kế hoạch tác nghiệp thường được biểu hiện qua những loại kế hoạch nào

Kế hoạch đơn dụng và kế hoạch thường xuyên

Kế hoạch chiến lược

Kế hoạch dài hạn

Kế hoạch trung hạn

68.

Yếu tố nào sau đây không cần thiết trong một phương án kế hoạch

Mục đích và mục tiêu

Kế hoạch hành động

Tài chính (các nguồn lực)

Phần giới thiệu về tổ chức

69.

Tại sao hoạch định lại quan trọng đối với tổ chức

Giúp giảm chi phí

Tập trung nguồn lực và phối hợp hoạt động

Đảm bảo nhân viên luôn hài lòng

Loại bỏ hoàn toàn rủi ro

70.

Mục tiêu định lượng có đặc điểm gì

Rất khó đo lường

Chỉ ra rõ ràng các kết quả cần đạt được

Mang tính chủ quan

Không quan trọng bằng mục tiêu định tính

71.

Yếu tố nào sau đây cần được xem xét khi xây dựng các tiền đề để đưa ra các phương án

Sở thích cá nhân của nhà quản trị

Việc phát triển các tiền đề

Ý kiến của đối thủ cạnh tranh

Các yếu tố ngẫu nhiên

72.

Điều gì xảy ra khi một trong ba phần (mục đích, kế hoạch hành động, tài chính) của một phương án kế hoạch thay đổi

Kế hoạch sẽ tự động được điều chỉnh

Hai phần còn lại phải được điều chỉnh

Chỉ cần điều chỉnh phần tài chính

Không cần điều chỉnh gì cả

73.

Ai là người thường xuyên soạn thảo kế hoạch thường xuyên

Nhà quản trị cấp cơ sở

Nhà quản trị cấp cao

Nhà quản trị cấp trung

Nhân viên

74.

Khi đánh giá các phương án, nhà quản trị cần căn cứ vào yếu tố nào?

Sở thích cá nhân

Yêu cầu của các mục tiêu đã đề ra

Ý kiến của số đông nhân viên

Ngân sách hiện có

75.

Kế hoạch hành động bao gồm loại kế hoạch nào

Kế hoạch dài hạn và ngắn hạn

Kế hoạch trung hạn

Kế hoạch tác nghiệp

Kế hoạch chiến lược

76.

Kế hoạch đơn dụng được thực hiện mấy lần

Nhiều lần

Một lần

Thường xuyên

Tùy thuộc vào tình hình

77.

Loại hình chiến lược nào tập trung vào phân bổ nguồn lực để đạt mục tiêu trên thị trường cụ thể

Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh

Chiến lược cấp công ty

Chiến lược cấp chức năng

Tất cả các loại chiến lược

78.

Kế hoạch thường xuyên nào đưa ra các bước cụ thể để thực hiện một công việc

Chính sách

Thủ tục

Quy tắc

Chương trình

79.

Khi nào nên sử dụng kế hoạch đơn dụng thay vì kế hoạch thường xuyên

Khi công việc lặp đi lặp lại thường xuyên

Khi công việc chỉ xảy ra một lần

Khi cần hướng dẫn tư duy

Khi muốn tiết kiệm chi phí

80.

Điều gì xảy ra nếu một tổ chức không có kế hoạch rõ ràng

Hoạt động hiệu quả hơn do linh hoạt

Dễ bị mất phương hướng và lãng phí nguồn lực

Tăng khả năng thích ứng với thay đổi

Giảm áp lực cho nhân viên

81.

Trong môi trường kinh doanh biến động, yếu tố nào sau đây là quan trọng nhất để đảm bảo tính linh hoạt của kế hoạch

Xây dựng các kịch bản dự phòng và thường xuyên cập nhật kế hoạch

Tuân thủ nghiêm ngặt kế hoạch ban đầu

Chỉ tập trung vào mục tiêu ngắn hạn

Loại bỏ hoàn toàn các kế hoạch dài hạn

82.

Trong quá trình phân tích và đánh giá các phương án chiến lược, yếu tố nào cần được coi trọng đặc biệt để duy trì khả năng cạnh tranh

Vai trò của các năng lực cốt lõi

Ý kiến của các đối thủ cạnh tranh

Xu hướng thị trường

Các yếu tố chính trị

83.

Làm thế nào để nhà quản trị có thể đảm bảo rằng các kế hoạch tác nghiệp hỗ trợ hiệu quả cho việc thực hiện các mục tiêu chiến lược

Xây dựng kế hoạch tác nghiệp một cách độc lập

Đảm bảo kế hoạch tác nghiệp cụ thể và chi tiết hơn, đồng thời phù hợp với mục tiêu chiến lược

Chỉ tập trung vào các hoạt động hàng ngày

Bỏ qua các kế hoạch chiến lược

84.

Khi nào thì việc phân quyền trong tổ chức là hiệu quả nhất

Khi nhà quản trị cấp cao muốn giảm bớt khối lượng công việc

Khi các quyết định được đưa ra bởi các nhà quản trị ở cấp thấp hơn ngày càng quan trọng và ảnh hưởng lớn đến các lĩnh vực hoạt động của tổ chức

Khi nhà quản trị không tin tưởng vào khả năng của nhân viên

Khi công việc đòi hỏi sự kiểm tra giám sát chặt chẽ

85.

Làm thế nào để nhà quản trị có thể cân bằng giữa việc kiểm soát và khuyến khích sự sáng tạo của nhân viên trong quá trình hoạch định

Kiểm soát chặt chẽ mọi hoạt động

Thiết lập các tiêu chuẩn rõ ràng nhưng vẫn cho phép nhân viên tự do tìm kiếm các giải pháp sáng tạo

Bỏ qua mọi sai sót nhỏ

Chỉ tập trung vào kết quả cuối cùng

86.

Làm thế nào để nhà quản trị có thể đảm bảo rằng các kế hoạch được thực hiện đúng thời hạn

Chỉ tập trung vào kết quả cuối cùng

Thiết lập hệ thống theo dõi tiến độ và thường xuyên kiểm tra, đánh giá

Giao phó hoàn toàn cho nhân viên

Không cần quan tâm đến thời gian

87.

Trong quá trình hoạch định, làm thế nào để nhà quản trị có thể kết hợp giữa yếu tố sáng tạo và yếu tố thực tế

Chỉ tập trung vào những ý tưởng đã được chứng minh là thành công

Khuyến khích nhân viên đưa ra các ý tưởng mới, nhưng đồng thời đánh giá tính khả thi và khả năng thực hiện của chúng

Bỏ qua mọi ý tưởng sáng tạo

Hoàn toàn dựa vào kinh nghiệm cá nhân

88.

Trong quá trình hoạch định, yếu tố nào có vai trò quan trọng để tạo ra động lực cho nhân viên

Chỉ tập trung vào mục tiêu kinh tế

Thiết lập các mục tiêu thách thức nhưng có thể đạt được và gắn liền với lợi ích của nhân viên

Kiểm soát chặt chẽ mọi hoạt động

Bỏ qua ý kiến của nhân viên

89.

Chức năng tổ chức trong quản trị nhằm?

Lập kế hoạch sản xuất

Tuyển dụng nhân sự

Thiết lập hệ thống vị trí và mối quan hệ phối hợp

Kiểm tra hoạt động kinh doanh

90.

Một sơ đồ cơ cấu tổ chức thể hiện điều gì?

Mục tiêu và chiến lược của tổ chức

Các bộ phận, vị trí và mối quan hệ chính thức trong tổ chức

Quy trình làm việc và thủ tục của tổ chức

Văn hóa và giá trị cốt lõi của tổ chức

91.

Chuyên môn hóa trong tổ chức là quá trình?

Tuyển dụng nhân viên có trình độ cao

Phân chia công việc thành các nhiệm vụ cụ thể cho cá nhân hoặc đội nhóm

Áp dụng các tiêu chuẩn chất lượng vào sản phẩm

Tăng cường sự phối hợp giữa các bộ phận

92.

Yếu tố nào sau đây là một nhân tố cơ bản của cơ cấu tổ chức?

Lãnh đạo

Hoạch định

Chuyên môn hóa

Kiểm soát

93.

Mục đích chính của việc phối hợp trong cơ cấu tổ chức là?

Tăng cường tính cạnh tranh nội bộ

Đảm bảo sự thống nhất và hiệu quả trong hoạt động của các bộ phận

Giảm thiểu chi phí quản lý

Nâng cao tinh thần trách nhiệm cá nhân

94.

Quyền hành trong tổ chức là?

Nghĩa vụ phải thực hiện công việc được giao

Quyền ra quyết định và chỉ đạo người khác thực hiện

Trách nhiệm giải trình về kết quả công việc

Khả năng ảnh hưởng đến người khác

95.

Phân chia quyền hành (phân quyền) là việc?

Tập trung mọi quyền lực vào một người

Chuyển giao quyền ra quyết định xuống các cấp thấp hơn

Ủy thác công việc cho nhân viên

Tăng cường kiểm soát từ cấp trên

96.

Tiêu chuẩn hóa trong tổ chức liên quan đến?

Sự khác biệt trong cách thực hiện công việc của mỗi cá nhân

Việc thiết lập các thủ tục và quy trình thống nhất để thực hiện công việc

Khả năng thích ứng nhanh chóng với thay đổi

Sự linh hoạt trong việc ra quyết định

97.

Một trong những vai trò của chức năng tổ chức là?

Xây dựng tầm nhìn và sứ mệnh cho tổ chức

Phân bổ và sắp xếp nguồn lực con người và các nguồn lực khác

Tạo động lực làm việc cho nhân viên

Đảm bảo kết quả thực hiện phù hợp với mục tiêu

98.

Nguyên tắc phân cấp trong quản trị còn được gọi là?

Nguyên tắc tập trung

Nguyên tắc tập trung dân chủ

Nguyên tắc phối hợp

Nguyên tắc hiệu quả

99.

Tầm hạn quản trị đề cập đến?

Số lượng cấp quản trị trong tổ chức

Số lượng nhân viên mà một nhà quản trị có thể quản lý trực tiếp một cách hiệu quả

Phạm vi quyền lực của một nhà quản trị

Mức độ chuyên môn hóa của một bộ phận

100.

Yếu tố nào sau đây ảnh hưởng đến tầm hạn quản trị?

Mục tiêu của tổ chức

Tính chất công việc của nhân viên

Chiến lược kinh doanh của tổ chức

Văn hóa tổ chức

101.

Vai trò của chức năng tổ chức KHÔNG bao gồm?

Đảm bảo triển khai mục tiêu

Gây xáo trộn trong tổ chức

Tạo môi trường làm việc tốt

Sử dụng nguồn lực hiệu quả

102.

Cơ cấu tổ chức là?

Một bộ phận sản xuất

Tổng hợp các bộ phận có liên hệ, chuyên môn hóa để đạt mục tiêu

Bộ phận hành chính

Bộ phận lãnh đạo cấp cao

103.

Thuộc tính “chuyên môn hóa” nghĩa là?

Ai cũng làm việc giống nhau

Chia nhỏ nhiệm vụ cho từng người có đào tạo

Không cần đào tạo vẫn làm được

Tất cả nhân viên làm đa nhiệm

104.

Ưu điểm của cơ cấu trực tuyến là?

Linh hoạt và chi phí thấp

Dễ thay đổi người lãnh đạo

Mọi người đều bình đẳng

Không ai chịu trách nhiệm

105.

Cơ cấu nào phù hợp nhất cho doanh nghiệp nhỏ?

Cơ cấu chức năng

Cơ cấu ma trận

Cơ cấu trực tuyến

Cơ cấu phân chia theo địa lý

106.

Cơ cấu tổ chức theo ma trận kết hợp giữa?

Chức năng và khách hàng

Dự án và địa lý

Chức năng và sản phẩm/dự án

Chức năng và thời gian

107.

Cơ cấu tổ chức có nhiều cấp quản lý và các mối quan hệ chặt chẽ là?

Cơ cấu phi tập trung

Cơ cấu đơn giản

Cơ cấu trực tuyến

Cơ cấu chức năng

108.

Cơ cấu tổ chức giúp?

Làm tăng khối lượng công việc

Tăng hiệu quả sử dụng nguồn lực

Giảm khả năng phối hợp

Không liên quan đến kế hoạch

109.

Một thuộc tính của cơ cấu tổ chức là?

Không rõ ràng trách nhiệm

Không cần phân quyền

Có mối quan hệ phụ thuộc

Thiếu chuyên môn

110.

Cơ cấu theo khách hàng phù hợp khi?

Sản phẩm phức tạp

Khách hàng đa dạng

Nhu cầu thị trường ổn định

Công nghệ không thay đổi

111.

Hạn chế của cơ cấu chức năng là?

Không có chuyên môn

Xung đột giữa các bộ phận chức năng

Không có người đứng đầu

Không có báo cáo

112.

Cơ cấu ma trận thường gặp khó khăn ở?

Giao tiếp giữa nhân viên

Xung đột quyền lực kép

Không phân công được việc

Thiếu tài liệu hướng dẫn

113.

Phân chia công việc trong tổ chức nhằm mục đích?

Tạo điều kiện cho sự cạnh tranh?

Tối ưu hóa hiệu quả

Giảm thiểu số lượng nhân viên

Loại bỏ sự phối hợp

114.

Một trong những thách thức lớn nhất trong cơ cấu tổ chức ma trận là?

Thiếu quy trình rõ ràng

Mối quan hệ cấp trên – cấp dưới không rõ ràng

Cán bộ bị quá tải báo cáo kép

Không có quy chế hoạt động nội bộ

115.

Yếu tố nào sau đây không phải là ưu điểm của cơ cấu tổ chức theo sản phẩm

Phân quyền rõ ràng

Tạo điều kiện kiểm soát tốt từng sản phẩm

Giúp phát triển chuyên sâu trong từng lĩnh vực chức năng

Thúc đẩy tính linh hoạt trong từng đơn vị

116.

Trong cơ cấu tổ chức chức năng, điều gì thường gây ra xung đột?

Thiếu các vị trí lãnh đạo

Chức năng chồng chéo và phối hợp kém

Nhân sự không được đào tạo

Không có hệ thống báo cáo

117.

Trong chức năng tổ chức, việc xác định rõ trách nhiệm và quyền hạn nhằm?

Giao việc cho đúng người

Giảm tải cho lãnh đạo

Phân công minh bạch và tránh chồng chéo

Làm cho tổ chức trở nên đơn giản

118.

Khó khăn lớn nhất khi thay đổi cơ cấu tổ chức là?

Không đủ tài chính

Nhân viên không thích nghi

Không có định hướng

Phải thuê thêm chuyên gia tư vấn

119.

Cơ cấu tổ chức theo địa lý phù hợp với tổ chức nào sau đây?

Doanh nghiệp nhỏ

Công ty hoạt động toàn quốc hoặc đa quốc gia

Doanh nghiệp chỉ hoạt động tại một địa phương

Công ty dịch vụ giáo dục

120.

Phong cách lãnh đạo dân chủ KHÔNG có đặc điểm nào sau đây?

Thúc đẩy sự tham gia của nhân viên

Lãnh đạo áp đặt ý chí cá nhân

Khuyến khích phản hồi và đóng góp ý kiến

Coi trọng sự đồng thuận

121.

Vai trò nào sau đây thuộc nhóm vai trò ra quyết định theo Mintzberg?

Người giám sát

Người phát ngôn

Người đàm phán

Người lãnh đạo

122.

Theo lý thuyết Maslow, khi nhu cầu sinh lý và an toàn đã được thỏa mãn, người lao động sẽ hướng tới?

Nhu cầu tự khẳng định

Nhu cầu xã hội

Nhu cầu tự do cá nhân

Nhu cầu học tập suốt đời

123.

Phương pháp lãnh đạo nào sau đây không phù hợp trong môi trường sáng

Dân chủ

Tự do

Độc đoán

Kết hợp linh hoạt

124.

Phong cách lãnh đạo kết hợp linh hoạt yêu cầu lãnh đạo phải có?

Khả năng thuyết trình tốt

Khả năng thích nghi và đánh giá đúng hoàn cảnh

Quyền lực tuyệt đối

Kỹ năng kỹ thuật cao

125.

Tại sao cần có sự phối hợp giữa các bộ phận chức năng khác nhau trong một tổ chức?

Để tăng cường sự cạnh tranh nội bộ và nâng cao năng suất

Để đảm bảo các hoạt động chuyên môn khác nhau được thực hiện một cách thống nhất, hướng tới mục tiêu chung của tổ chức và tránh chồng chéo

Để mỗi bộ phận có thể hoạt động hoàn toàn độc lập và tự chủ

Vì đó là yêu cầu bắt buộc của các quy định pháp luật hiện hàn

126.

Khi một tổ chức phát triển từ quy mô nhỏ đến quy mô lớn, cơ cấu tổ chức của nó thường thay đổi như thế nào?

Trở nên đơn giản và tập trung hơn do dễ quản lý

Trở nên phức tạp hơn với nhiều cấp quản lý, bộ phận chuyên môn hóa và các cơ chế phối hợp chính thức hơn

Duy trì cơ cấu ban đầu vì nó đã quen thuộc và dễ vận hành

Phân tán hoàn toàn quyền lực cho các đơn vị nhỏ để tăng tính linh hoạt

127.

Tại sao sự phối hợp và chuyên môn hóa cần được xem xét đồng thời trong thiết kế tổ chức?

Vì chuyên môn hóa luôn dẫn đến xung đột cần được phối hợp giải quyết

Vì chuyên môn hóa giúp tăng hiệu quả nhưng cần phối hợp để đảm bảo mục tiêu chung

Vì phối hợp làm giảm sự cần thiết của chuyên môn hóa

Vì cả hai yếu tố này đều không quan trọng bằng quyền hành

128.

Khi một tổ chức lựa chọn cơ cấu tổ chức theo chức năng, điều này có nghĩa là?

Các bộ phận được hình thành dựa trên sản phẩm hoặc dịch vụ

Các bộ phận được hình thành dựa trên khu vực địa lý

Các bộ phận được hình thành dựa trên các lĩnh vực chuyên môn như sản xuất, marketing, tài chính

Các bộ phận được hình thành dựa trên loại khách hàng

129.

Ưu điểm của việc phân chia tổ chức thành các bộ phận theo số lượng là?

Khuyến khích sự đổi mới và sáng tạo

Tăng cường sự phối hợp giữa các chức năng khác nhau

Dễ dàng kiểm soát những người thực hiện cùng một công việc

Đáp ứng nhanh chóng với sự thay đổi của thị trường

130.

Nguyên tắc độ đa dạng cần thiết trong các quy luật tổ chức quản trị ngụ ý?

Cần có nhiều loại hình tổ chức khác nhau để phù hợp với mọi môi trường

Cấu trúc quản trị của hệ thống phải có đủ độ phức tạp để đối phó với sự phức tạp của môi trường

Nên đa dạng hóa các hoạt động của tổ chức để giảm thiểu rủi ro

Cần có sự đa dạng về nhân viên để tăng cường khả năng sáng tạo

131.

. Sự hình thành các tổ chức không biên giới là một xu hướng của?

Môi trường chính trị quốc tế

Môi trường văn hóa xã hội

Quản trị trong môi trường toàn cầu

Môi trường công nghệ thông tin

132.

Khi lựa chọn cơ cấu tổ chức, nhà quản trị cần cân nhắc đến?

Sở thích cá nhân của các nhà quản lý

Mục tiêu chiến lược và các yếu tố môi trường

Truyền thống và lịch sử của tổ chức một cách cứng nhắc

Việc sao chép mô hình của các đối thủ cạnh tranh thành công

133.

Sự khác biệt giữa trách nhiệm và trách nhiệm giải trình là?

Trách nhiệm là nghĩa vụ phải thực hiện, trách nhiệm giải trình là quyền ra quyết định

Trách nhiệm là nghĩa vụ thực hiện công việc, trách nhiệm giải trình là việc phải báo cáo và chịu sự đánh giá về kết quả

Trách nhiệm chỉ dành cho cấp quản lý, trách nhiệm giải trình dành cho nhân viên

Trách nhiệm mang tính cá nhân, trách nhiệm giải trình mang tính tập thể

134.

Một tổ chức có xu hướng tập trung quyền hành khi?

Các quyết định cần được đưa ra nhanh chóng và có sự thống nhất cao

Nhân viên có trình độ chuyên môn cao và kinh nghiệm dày dặn

Môi trường kinh doanh ổn định và dễ dự đoán

Công việc mang tính phức tạp và đòi hỏi sự phối hợp linh hoạt

135.

Việc cải thiện sự phân quyền bao gồm các bước nào?

Tăng cường giám sát chặt chẽ.

Thiết lập mục tiêu và tiêu chuẩn, xác định quyền hành và trách nhiệm

Hạn chế sự tham gia của cấp dưới vào quá trình ra quyết định

Giảm thiểu sự huấn luyện cho nhân viên

136.

Trở ngại của sự phân quyền có thể là do?

Nhà quản trị có quá nhiều thời gian rảnh

Nhân viên thiếu kinh nghiệm hoặc không đủ năng lực.

Công việc quá đơn giản và dễ dàng thực hiện.

Môi trường kinh doanh quá ổn định và không có rủi ro

137.

Phân tích những thách thức mà các nhà quản trị có thể gặp phải khi thực hiện thay đổi cơ cấu tổ chức?

Nhân viên luôn ủng hộ mọi thay đổi do lo sợ bị tụt hậu

Sự phản kháng của nhân viên, sự gián đoạn trong hoạt động, chi phí thực hiện và việc duy trì hiệu quả sau thay đổi là những thách thức thường gặp.

Thay đổi cơ cấu luôn mang lại kết quả tích cực và không có rủi ro

Thách thức lớn nhất chỉ là việc lựa chọn mô hình cơ cấu mới phù hợp

138.

Đánh giá vai trò của nhà quản trị trong việc xây dựng và duy trì một cơ cấu tổ chức hiệu quả?

Nhà quản trị chỉ cần sao chép các mô hình cơ cấu thành công của các tổ chức khác

Nhà quản trị chịu trách nhiệm thiết kế, triển khai và điều chỉnh cơ cấu tổ chức phù hợp với mục tiêu, chiến lược và môi trường, đồng thời đảm bảo sự phối hợp và hiệu quả

Việc xây dựng cơ cấu tổ chức là trách nhiệm của bộ phận tư vấn bên ngoài

Một khi cơ cấu tổ chức đã được thiết lập, nhà quản trị không cần can thiệp thêm

139.

Lãnh đạo là việc định ra….?

Chủ trương

Đường lối, nguyên tắc hoạt động

Mục đích, tính chất

Tất cả các phương án trên

140.

Chức năng lãnh đạo chủ yếu liên quan đến…?

Ra quyết định và kiểm soát tài chính

Ra quyết định, truyền đạt và động viên nhân viên

Tuyển dụng và đào tạo nhân sự

Quản lý cơ sở vật chất

141.

Một nhà lãnh đạo hiệu quả thường sử dụng phong cách lãnh đạo nào?

Lãnh đạo độc tài

Lãnh đạo dân chủ

Lãnh đạo tự do

Tất cả các phong cách trên đều có thể hiệu quả

142.

Một trong những nhiệm vụ chính của lãnh đạo là….?

Thiết lập mục tiêu cho tổ chức

Giám sát từng bước công việc của nhân viên

Giảm thiểu rủi ro trong mọi quyết định

Đảm bảo mọi nhân viên đều làm việc độc lập

143.

Đâu là vai trò chính của người lãnh đạo trong tổ chức?

Quản lý tài sản

Thực hiện các công việc hành chính

Đưa ra chủ trương và tạo động lực cho nhân viên

Kiểm soát chi phí

144.

Phương pháp lãnh đạo nào tập trung vào việc sử dụng các biện pháp tâm lý và giáo dục

Phương pháp giáo dục, vận động, tuyên truyền

Phương pháp hành chính

Phương pháp kinh tế

Phương pháp cưỡng chế

145.

Động cơ làm việc của con người xuất phát từ đâu

Yêu cầu của tổ chức

Sự ép buộc từ bên ngoài

Nhu cầu và mong muốn cá nhân

Các quy định của pháp luật

146.

Nguyên tắc nào sau đây không phải là nguyên tắc lãnh đạo?

Tạo niềm tin

Phục vụ người khác

Chia sẻ quyền lực

Tối đa hóa lợi nhuận

147.

Phong cách lãnh đạo dân chủ có ưu điểm gì?

Phát huy năng lực tập thể và tạo sự chủ động cho nhân viên

Đưa ra quyết định nhanh chóng và hiệu quả

Tạo sự phục tùng tuyệt đối từ nhân viên

Giảm thiểu xung đột trong tổ chức

148.

Yếu tố nào sau đây không ảnh hưởng đến việc lựa chọn phong cách lãnh đạo?

Tính chất công việc

Tính cách của nhà lãnh đạo

Năng lực của nhân viên

Giá cổ phiếu của công ty

149.

Theo tiếp cận quyền lực, quyền lực nào xuất phát từ khả năng trừng phạt người khác?

Quyền lực pháp lý

Quyền được trừng phạt

Quyền lực chuyên môn

Quyền lực tham chiếu

150.

Đâu là một yếu tố của môi trường bên trong ảnh hưởng đến hoạt động quản trị

Yếu tố kinh tế

Yếu tố chính trị

Nguồn nhân lực

Yếu tố công nghệ

151.

Để đảm bảo tính linh hoạt của cấu trúc tổ chức, cần

Xây dựng một bộ máy ổn định tuyệt đối trong thời gian dài

Bố trí những bộ phận ổn định và những bộ phận linh hoạt để đáp ứng mọi tình huống

Tập trung mọi chức năng vào một bộ phận duy nhất

Loại bỏ hoàn toàn các mối liên hệ không chính thứ

152.

Vai trò lớn nhất của lãnh đạo trong tổ chức là?

Điều hành tài chính

Phát huy năng lực con người

Ký duyệt kế hoạch

Tạo dựng uy tín cá nhân

153.

Phong cách lãnh đạo hiệu quả nhất thường là?

Độc đoán

Dân chủ

Tự do

Kết hợp linh hoạt

154.

Các nội dung chính của lãnh đạo bao gồm?

Giao việc và giao tiếp

Hiểu con người, xây dựng nhóm, ra quyết định

Kiểm tra kế hoạch

Phân tích tài chính

155.

Phương pháp lãnh đạo nào dựa vào lợi ích vật chất?

Giáo dục

Hành chính

Kinh tế

Tư tưởng

156.

Phát biểu nào sai về bản chất của hoạt động lãnh đạo?

Lãnh đạo là quá trình gây ảnh hưởng đến người khác để đạt mục tiêu tổ chức

Lãnh đạo chỉ cần thiết ở cấp cao nhất trong tổ chức

Lãnh đạo cần kết hợp giữa lý trí và cảm xúc

Lãnh đạo là hoạt động mang tính nghệ thuật và khoa học

157.

Theo thuyết đặc điểm lãnh đạo, phát biểu nào dưới đây không đúng?

Nhà lãnh đạo bẩm sinh có những tố chất vượt trội

Lãnh đạo hiệu quả cần được rèn luyện chứ không thể chỉ dựa vào tố chất

Một số đặc điểm như quyết đoán, tự tin có ảnh hưởng đến hành vi lãnh đạo

Các yếu tố bẩm sinh là yếu tố duy nhất quyết định thành công lãnh đạo

158.

Phát biểu nào sau đây không phải là ưu điểm của lãnh đạo theo phong cách tự do

Khuyến khích tính tự chủ và sáng tạo

Phù hợp với đội ngũ có năng lực cao

Dễ kiểm soát tiến độ và chất lượng

Giảm áp lực từ nhà lãnh đạo lên cấp dưới

159.

Phát biểu nào dưới đây là đúng về mối quan hệ giữa cấp quản trị và tầm quản trị?

Tầm quản trị càng hẹp thì số cấp quản trị trong tổ chức càng ít

Tầm quản trị càng rộng thì tổ chức cần nhiều cấp quản trị hơn

Tầm quản trị rộng giúp giảm số lượng cấp quản trị và tăng tính linh hoạt

Không có mối liên hệ giữa tầm quản trị và cấp quản trị

160.

Phát biểu nào sau đây không đúng theo thuyết hai nhân tố của Herzberg

Nhân tố duy trì giúp ngăn ngừa sự bất mãn trong công việc

Nhân tố động viên tạo ra sự hài lòng và thúc đẩy hiệu suất

Tăng lương và phúc lợi luôn làm tăng sự hài lòng công việc

Việc thiếu các nhân tố duy trì có thể gây ra bất mãn

161.

Kiểm tra là quá trình xem xét các hoạt động nhằm mục đích gì

Tìm kiếm sai sót để xử phạt

Làm cho các hoạt động đạt kết quả tốt hơn

Tìm kiếm cơ hội để tăng lương

Đảm bảo nhân viên làm việc chăm chỉ

162.

Hình thức kiểm tra nào được tiến hành thường xuyên ở mọi thời điểm đối với đối tượng kiểm soát

Kiểm soát định kỳ

Kiểm soát đột xuất

Kiểm soát liên tục

Kiểm soát sau

163.

Nhà quản trị nên thực hiện hoạt động kiểm tra vào thời điểm nào để đạt hiệu quả tối ưu nhất?

Trước khi lập kế hoạch

Khi xảy ra sai phạm

Trong quá trình thực hiện công việc

Sau khi kết thúc kỳ hoạt động

164.

Tiêu chuẩn kiểm tra nên được xây dựng dựa trên yếu tố nào?

Kỳ vọng chủ quan của lãnh đạo

Dữ liệu lịch sử và mục tiêu thực tế

Quy định pháp luật

Đánh giá từ khách hàng

165.

Tại sao tiêu chuẩn kiểm tra nên kết hợp yếu tố định tính và định lượng?

Vì dễ lập báo cáo

Để đáp ứng yêu cầu pháp lý

Vì giúp phản ánh toàn diện cả hiệu quả và chất lượng

Để giảm chi phí kiểm soát

166.

Tiêu chuẩn định lượng là những tiêu chuẩn như thế nào?

Khó kiểm tra, kiểm soát

Không đo được bằng lượng

Đo được bằng lượng

Đánh giá thông qua các nhân tố trung gian

167.

Tiêu chuẩn định tính là những tiêu chuẩn như thế nào?

Dễ kiểm tra, kiểm soát

Đo được bằng lượng

Đánh giá trực tiếp

Không đo được bằng lượng

168.

Một phương pháp đo lường hiệu quả hoạt động hiện đại thường được sử dụng trong doanh nghiệp là gì

Quản trị bằng mục tiêu (MBO)

Kiểm kê tài sản định kỳ

Quan sát nhân sự

Đánh giá định tính qua cảm nhận khách hàng

169.

Đo lường kết quả hoạt động cần phải:

Phức tạp và chi tiết

Đơn giản và thích hợp với công tác kiểm soát

Tốn kém và mất thời gian

170.

Nếu phát hiện sai lệch giữa kết quả và tiêu chuẩn, nhà quản trị nên ưu tiên hành động nào trước?

Khiển trách nhân viên liên quan

Tạm dừng toàn bộ quy trình

Phân tích nguyên nhân và điều chỉnh chương trình hành động

Thay đổi mục tiêu ban đầu

171.

Tại sao cần đảm bảo tính công khai, chính xác, khách quan trong kiểm tra?

Để che giấu sai sót

Để bảo vệ quyền lợi của nhà quản trị

Để đảm bảo tính công bằng và hiệu quả của kiểm tra

Để gây áp lực lên nhân viên

172.

Các phương pháp đo lường kết quả phổ biến bao gồm…?

Quan sát các dữ kiện, sử dụng các dấu hiệu báo trước, quan sát trực tiếp và tiếp xúc cá nhân, dự báo, khảo sát điều tra

Quan sát, dự báo, sử dụng các biện pháp trừng phạt

Điều tra, sử dụng các biện pháp khuyến khích, khen thưởng

Tiếp xúc cá nhân, sử dụng các dữ kiện định tính

173.

Thông báo kết quả kiểm tra cần đảm bảo những yêu cầu nào?

Kịp thời, bí mật, chính xác

Kịp thời, đầy đủ, chính xác, đúng đối tượng

Đầy đủ, chi tiết, phức tạp

Chính xác, nhanh chóng, không cần thiết phải đúng đối tượng

174.

Lợi ích của kiểm soát có sự tham gia của nhân viên là gì

Giảm thời gian kiểm tra

Tăng khả năng phản kháng với lãnh đạo

Nâng cao trách nhiệm và tính chủ động

Dễ dàng phân công việc

175.

Một công ty sử dụng hệ thống đánh giá hiệu suất 360 độ, trong đó nhân viên được đánh giá bởi cấp trên, đồng nghiệp, cấp dưới và khách hàng. Ưu điểm và nhược điểm của phương pháp này là gì

Ưu điểm: Đánh giá toàn diện; Nhược điểm: Tốn kém và mất thời gian

Ưu điểm: Tăng tính khách quan; Nhược điểm: Khó thực hiện

Ưu điểm: Cải thiện giao tiếp; Nhược điểm: Dễ gây xung đột

Tất cả các đáp án trên

176.

Khi đo lường kết quả hoạt động, cần đảm bảo những yêu cầu gì?

Hữu ích, có tính hệ thống, không lạc hậu

Hữu ích, có tính khách quan, tiết kiệm

Có tính hệ thống, không lạc hậu, tiết kiệm

Hữu ích, có tính hệ thống, không lạc hậu, tiết kiệm

177.

Điều chỉnh chương trình hành động có thể bao gồm những hoạt động nào?

Thay đổi mục tiêu

Điều chỉnh nguồn lực

Thay đổi nhân sự

Điều chỉnh nguồn lực, thay đổi nhân sự

178.

Một trong những bước đầu tiên của quá trình kiểm tra là

Thiết lập tiêu chuẩn

Đánh giá hiệu suất

Thực hiện hành động điều chỉnh

Phân tích SWOT

179.

Mục tiêu dài hạn của kiểm tra trong tổ chức là gì?

Hoàn thành quy trình giám sát

Phát hiện lỗi để xử lý

Cải tiến liên tục và hoàn thiện hệ thống

Đảm bảo phúc lợi nhân sự

180.

Kiểm tra có vai trò gì trong việc liên kết giữa các chức năng quản trị khác?

Độc lập, không liên quan

Là cơ sở phản hồi cho hoạch định và tổ chức

Chỉ hỗ trợ trong đánh giá nhân sự

Thay thế vai trò của điều hành

181.

Đặc điểm nào sau đây KHÔNG phải là của hệ thống kiểm tra hiện đại?

Tích hợp công nghệ thông tin

Phản hồi nhanh

Tập trung vào xử phạt

Liên kết với chiến lược tổ chức

182.

Kiểm tra giúp nhà quản trị thực hiện điều gì?

Phát hiện và điều chỉnh sai lệch kịp thời

Tăng chi phí hoạt động

Giảm năng suất lao động

Tăng số lượng nhân viên

183.

Tiêu chuẩn trong kiểm tra là gì?

Mục tiêu cụ thể để so sánh với kết quả thực hiện

Số lượng nhân viên cần tuyển

Lợi nhuận kỳ vọng

Chi phí sản xuất

184.

Kiểm tra giúp đảm bảo điều gì trong tổ chức?

Các hoạt động diễn ra theo kế hoạch

Tăng chi phí sản xuất

Giảm chất lượng sản phẩm

Giảm hiệu quả quản lý

185.

Một hệ thống kiểm tra hiệu quả cần có đặc điểm nào sau đây?

Phản hồi nhanh chóng và chính xác

Tăng chi phí hoạt động

Giảm năng suất lao động

Tăng số lượng nhân viên

186.

Kiểm tra là chức năng nào trong quá trình quản trị?

Cuối cùng

Đầu tiên

Không quan trọng

Chỉ áp dụng cho cấp quản lý cao

187.

Mục tiêu chính của chức năng kiểm tra là gì?

Đảm bảo tổ chức đạt được mục tiêu đề ra

Tăng chi phí sản xuất

Giảm chất lượng sản phẩm

Tăng thời gian sản xuất

188.

Một hệ thống kiểm tra hiệu quả cần đảm bảo yếu tố "kịp thời" vì lý do nào sau đây

Giúp tăng doanh thu ngay lập tức

Cho phép điều chỉnh hành vi và hoạt động trước khi hậu quả nghiêm trọng xảy ra

Dễ dàng kiểm soát chi phí nhân sự

Tạo thuận lợi trong đánh giá cảm tính

189.

Một tổ chức quyết định áp dụng hệ thống kiểm soát dựa trên sự tham gia của nhân viên. Điều này có thể dẫn đến những thách thức nào?

Giảm tính khách quan của kiểm soát

Tăng chi phí kiểm soát

Mất nhiều thời gian để đạt được sự đồng thuận

Tất cả các thách thức trên

190.

Trong một môi trường kinh doanh thay đổi nhanh chóng, loại kiểm soát nào trở nên quan trọng hơn cả?

Kiểm soát trước

Kiểm soát đồng thời

Kiểm soát sau (để thích ứng và cải tiến liên tục)

Tất cả các loại kiểm soát đều quan trọng như nhau

191.

Một tổ chức phi lợi nhuận dựa vào các khoản quyên góp từ cộng đồng. Làm thế nào để kiểm soát hiệu quả việc sử dụng các nguồn lực này?

Công khai báo cáo tài chính

Thiết lập hệ thống kiểm toán nội bộ

Đảm bảo tuân thủ các quy định của pháp luật

Tất cả các biện pháp trên

192.

Trong một dự án phức tạp với nhiều bên liên quan, làm thế nào để đảm bảo kiểm soát hiệu quả mà không gây cản trở sự sáng tạo và linh hoạt?

Áp dụng các quy trình kiểm soát nghiêm ngặt

Hạn chế sự tham gia của các bên liên quan

Thiết lập các tiêu chuẩn rõ ràng nhưng cho phép điều chỉnh linh hoạt

Tập trung vào kiểm soát chi phí hơn là chất lượng

193.

Tiêu chuẩn kiểm soát có những yêu cầu gì

Phải liên quan đến hướng biểu thị toàn bộ hoạt động của tổ chức

Phải xác định được quan hệ giữa tiêu chuẩn và người chịu trách nhiệm về tác nghiệp được kiểm soát

Phải bao gồm cả yếu tố định tính và định lượng

Tất cả các đáp án trên

194.

Khi đo lường kết quả hoạt động, cần đảm bảo những yêu cầu gì?

Hữu ích, có tính hệ thống, không lạc hậu

Hữu ích, có tính khách quan, tiết kiệm

Có tính hệ thống, không lạc hậu, tiết kiệm

Hữu ích, có tính hệ thống, không lạc hậu, tiết kiệm

195.

Trong quá trình so sánh với tiêu chuẩn kiểm soát, điều gì sẽ xảy ra nếu kết quả thực tế vượt quá tiêu chuẩn đặt ra?

Cần điều chỉnh để kết quả phù hợp với tiêu chuẩn

Cần xem xét lại tiêu chuẩn

Cần khen thưởng các cá nhân, bộ phận đạt thành tích tốt

Cần xem xét lại tiêu chuẩn và khen thưởng các cá nhân, bộ phận đạt thành tích tốt

196.

Điều chỉnh chương trình hành động có thể bao gồm những hoạt động nào?

Thay đổi mục tiêu

.Điều chỉnh nguồn lực

Thay đổi nhân sự

Điều chỉnh nguồn lực, thay đổi nhân sự

197.

Điều gì sẽ xảy ra nếu hoạt động kiểm soát không khách quan?

Đánh giá sai lệch về đối tượng kiểm soát

Kết quả kiểm soát sai lệch

Đưa ra những quyết định sai lầm

Tất cả các đáp án trên

198.

Một tổ chức đang phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt và cần phải liên tục đổi mới. Làm thế nào để thiết kế một hệ thống kiểm soát vừa đảm bảo hiệu quả hoạt động vừa khuyến khích sự sáng tạo?

Áp dụng các quy trình kiểm soát nghiêm ngặt để giảm thiểu rủi ro

Hạn chế sự tự do của nhân viên để đảm bảo tuân thủ

Thiết lập các tiêu chuẩn tối thiểu và tạo không gian cho thử nghiệm và học hỏi

Thuê ngoài dịch vụ kiểm soát để đảm bảo tính khách quan

199.

Một tổ chức đang sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để tự động hóa nhiều quy trình. Làm thế nào để kiểm soát hoạt động của AI và đảm bảo rằng nó không gây ra những hậu quả không mong muốn?

Tin tưởng vào khả năng của AI

Hạn chế sử dụng AI

Thiết lập các thuật toán kiểm soát và giám sát hoạt động của AI

Thuê chuyên gia AI để kiểm soát

200.

Nguyên nhân chính khiến kiểm tra bị thất bại trong doanh nghiệp hiện đại là gì?

Không có công cụ đo lường hiện đại

Thiếu sự liên kết giữa kiểm tra và chiến lược

Nhân viên không hợp tác

Cấp trung gian không thực hiện đúng quy trình

Reset

quản trị học

Total questions: 200

Worksheet time: 2hrs 40mins

Similar Resources on Wayground