Font size
WorksheetsCâu hỏi về kiểm tra và lãnh đạo
Total questions: 95
Worksheet time: 48mins
Để công việc kiểm tra có thể thực hiện một cách hữu hiệu, H.Fayol đã nêu 4 điểm quan trọng dưới đây. Điểm nào nếu không được đảm bảo, sẽ dẫn đến hậu quả là sự lãnh đạo song trùng, khiến công việc rối loạn?
Trong quá trình kiểm tra, phải chú ý duy trì nguyên tắc chỉ huy thống nhất
Phải thiết lập hệ thống kiểm tra hữu hiệu
Công việc kiểm tra phải được tiến hành kịp thời
Phải coi trọng những kết luận kiểm tra phù hợp với thực tế, tiến hành việc thưởng, phạt đối với những nhân viên hữu quan.
H.Fayol đã nêu 4 điểm cơ bản nhằm bảo đảm công việc kiểm tra có thể thực hiện một cách hữu hiệu. Điểm nào nếu không làm được thì sẽ không đạt mục tiêu kiểm tra?
Trong quá trình kiểm tra, phải chú ý duy trì nguyên tắc chỉ huy thống nhất
Phải thiết lập hệ thống kiểm tra hữu hiệu
Công việc kiểm tra phải được tiến hành hợp thời trong thời hạn nhất định.
Phải coi trọng những kết luận kiểm tra phù hợp với thực tế, tiến hành việc thưởng, phạt đối với những nhân viên hữu quan.
Có nhiều yêu cầu đối với việc kiểm tra. Yêu cầu nào dưới đây không được bảo đảm thì công việc kiểm tra không thể coi là đúng đắn. Không có tác dụng trực tiếp đến quản lý quá trình hoạt động của đơn vị?
Việc kiểm tra cần phải khách quan, linh động
Việc kiểm tra cần phải vạch rõ những chỗ khác biệt tại các điểm thiết yếu
Việc kiểm tra cần phải dẫn đến tác động điều chỉnh
Việc kiểm tra cần phải phù hợp với bầu không khí của tổ chức
Trong công việc kiểm tra cần áp dụng các dạng tiêu chuẩn khác nhau. Dạng tiêu chuẩn nào dưới đây có thể phản ánh các số liệu như số giờ lao động, số giờ máy tính cho một đơn vị sản phẩm?
Các tiêu chuẩn về chương trình.
Các tiêu chuẩn thu nhập
Các tiêu chuẩn về vốn
Các tiêu chuẩn vật lý
Trong số yêu cầu đối với người lãnh đạo doanh nghiệp do Henry Fayol neu Ta dười đây, yêu cầu nào là khó khăn nhất và cũng làm tiền đề cho việc bảo đảm các yêu cầu khác
Gương mẫu
Có hiểu biết sâu sắc về nhân viên
Đào thải những người không có năng lực việc
Năm vững hợp đồng ký giữa doanh nghiệp và công nhân viên
Trong các điểm cơ bản do H.Fayol nêu ra dưới đây về công tác kiêm tra, điểm nào nếu không thực hiện được thì dù có được kết luận rất đúng vẫn không có tác dụng?
Trong quá trình kiểm tra, phải chú ý duy trì nguyên tắc chỉ huy thống nhất.
Phai coi trọng những kết luận kiểm tra phù hợp với thực tế, tiến hành việc thưởng, phạt đối với những nhân viên hữu quan.
Công việc kiểm tra phải được tiến hành kịp thời trong thời gian nhất định
Phải thiết lập hệ thống kiểm tra hữu hiệu
Yếu tố nào dưới đây là cơ sở của việc tổ chức lao động một cách khoa học do Taylo đề ra?
Chọn lọc kỹ và đào tạo công phu đội ngũ đốc công để họ có khả năng chỉ bảo được cách việc tốt nhất cho công nhân
Đo giờ, bấm nút và sau này là chụp ảnh, quay phim để xây dựng định mức lao động tiên tiến
Trước khi giao việc cho công nhân phải nghiên cứu hợp lý hoá lao động
Giao 'phiếu chỉ dẫn' thực hiện công việc cho từng công nhân
Người đã vận dụng nguyên lý của chủ nghĩa Taylor tổ chức dây chuyền sản xuất cơ khí đầu tiên trên thế giới
H. Ford
Tất cả những người ở đây
H. Emerson
F. Gilbreth
trả lời sai: Những yếu tố thuộc thuyết quản lý của Taylor.
Lựa chọn công nhân một cách khoa học, đào tạo, bồi dưỡng họ.
Bố trí lao động một cách khoa học.
Sử dụng tốt các công nghệ sản xuất và công nghệ quản lý.
Nguyên tắc nào dưới đây cũng thể hiện trong lý thuyết quản lý của Weber và Taylor?
Phân công lao động
Tinh thần sáng tạo
Tinh thần đoàn kết
ổn định nhân viên
Nguyên tắc quản lý nào dưới đây của Henry Fayol cũng là đặc trưng của thể chế quản lý hành chính lý tưởng của Weber?
ổn định nhân viên
Tinh thần đoàn kết
Lợi ích cá nhân phục tùng lợi ích tập thể
Hệ thống cấp bậc
Điểm khác biệt rõ nhất giữa cơ chế tổ chức quản lý của Henry Fayol so với thể chế hành chính của Weber?
Hệ thống ủy quyền
Hệ thống cấp bậc
Quyền và trách nhiệm
Thống nhất chỉ huy
Điểm nội dung thuyết quản lý theo khoa học của Taylor.
Chỉ đạo nhất quán.
Chỉ huy thống nhất.
Hợp lý hóa lao động.
Người phụ trách phải nắm được nghệ thuật quản lý.
Điểm không thuộc nội dung thuyết quản lý một cách khoa học của F.W.Taylor.
Hài hòa lợi ích.
Hợp lý hóa theo sản phẩm.
Năng suất lao động.
Trả lương theo sản phẩm.
Hợp lý hóa lao động.
Đóng góp lớn của H.Ford cho khoa học quản lý là.
Tổ chức sản xuất dây chuyền.
Chuyên môn hóa lao động.
Tiêu chuẩn hóa công nghiệp.
Cải tạo các quan hệ sản xuất.
Điểm nào không đúng với thuyết quản lý theo khoa học của Taylor.
Luân chuyển nơi làm việc để đào tạo công nhân.
Bố trí lao động một cách khoa học để loại bỏ các thao tác lạc hậu kém hiệu suất.
Tách biệt chức năng quản lý với chức năng thừa hành.
Năng suất lao động.
Điểm không phù hợp với nội dung thuyết quản lý theo khoa học của Taylor?
Hợp tác hóa và tập trung hóa sản xuất.
Bố trí lao động một cách khoa học.
Phân công công việc giữa người quản lý và công nhân.
Trả lương theo sản phẩm.
Mayor cho rằng, nhà quản lý có 3 nhiệm vụ dưới đây. Nhiệm vụ nào quan trọng nhất :
ứng dụng khoa học kỹ thuật và việc sản xuất tư liệu vật chất.
Hệ thống hóa hoạt động, kinh doanh.
Tổ chức hợp tác trong quá trình sản xuất. kinh doanh.
Theo lý thuyết của Asgyric, cá tính của con người là một thể thống nhất được tạo nên bởi yếu tố dưới đây. Yếu tố nào có vai trò quyết định :
Năng lực.
Nhu cầu.
Năng lượng.
Lý thuyết của Argyric đã đặc biệt nhấn rất mạnh loại nhu cầu nào dưới đây của thành viên trong tổ chức
Nhu cầu tự mình thực hiện
Nhu cầu bậc cao.
Nhu cầu phát huy tính tự chủ năng động sáng tạo
Nhu cầu phát huy đầy đủ năng lực tiềm năng của mỗi cá nhân
E.Mayor cho rằng các hình thức tổ chức phi chính thức trong xí nghiệp có vai trò to lớn tỏng việc phát huy dan chủ, mở rộng các hình thức công nhân viên tham gia quản lý. Hình thức nào dưới đây không phụ thuộc tổ chức phi chính thức trong doanh nghiệp.
Hội đồng quản trị
Nhóm thanh niên công nhân chất lượng sản phẩm chất lượng quản lý
lạc bộ năng suất cao
Nhóm sang kiến
V.Room đã nêu 2 khái niệm quan trọng về Thuyết Hy vọng. Điểm nào dưới đây không thuộc khái niệm cơ bản đó?
Hy vọng
Tính công dụng
Dự đoán hiệu quả
Giá trị về hy vọng thực hiện mục tiêu
V.Room đã nêu 2 khái niệm quan trọng về Thuyết Hy vọng. Phương án nào dưới đây không thuộc các khái niệm đó.
Tính công cụ, dự báo hiệu quả
Giá trị về hy vọng thực hiện mục tiêu
Giá trị về hiệu quả mục tiêu
Chọn trả lời theo Thuyết Hy vọng của V.Room, nhiệm vụ của nhà quản lý là:
Đảm bảo đủ việc làm cho người lao động
Tạo điều kiện cho họ làm việc an toàn, thuận lợi
Phải làm sao cho mục tiêu của tổ chức hài hòa với mục tiêu của cá nhân
Tạo động cơ mạnh mẽ thông qua việc xác định được mục tiêu hấp dẫn người lao động.
Biện pháp nào dưới đây do F.Hergberg đề xuất trái với nguyên tắc chuyên môn hóa công việc của W.Taylor
Các nhân tố khác để khích lệ nhân viên
Cải thiện điều kiện làm việc
Trả lương phù hợp kết quả lao động
Đa dạng hóa nghề nghiệp
Kết quả điều tra của F.Hergberg cho thấy có 5 nhân tố dưới đây dễ dàng làm cho công nhân bất mãn. Nhân tố nào có ý nghĩa bao trùm nhất:
Điều kiện làm việc.
Sự giám sát của cấp trên.
Tiền lương.
Mối quan hệ giữa người với người.
Chính sách và phương thức quản lý của công ty.
F.Hergberg cho rằng có 5 nhân tố dễ dàng làm cho công nhân viên bất mãn nhất. Nhân tố nào là phức tạp nhất, khó xử l�� nhất đối với nhà quản lý?
Chính sách và phương thức quản lý của công ty.
Tiền lương.
Điều kiện làm việc.
Sự dám sát của cấp trên.
Mối quan hệ giữa người và người.
Điểm nào dưới đây ngoài những nội dung tháp nhu cầu của người lao động do A.Maslow đề ra:
Được nghỉ mát và khám chữa bệnh không mất tiền.
Được tập thể thừa nhận(nhu cầu xã hội).
Nhu cầu sinh lý.
Được đánh giá, suy tôn, bồi dưỡng.
ng dựa vào 2 phương pháp trụ cột "củ cà rốt và cây gậy" là:
Khoa học kỹ thuật chưa phát triển.
Năng lực của người quản lý còn thấp kém.
Những nhu cầu bậc thấp của con người chưa được thỏa mãn.
Trình độ kinh tế - xã hội còn ở mức thấp.
Điều thể hiện rõ nhất phong cách quản lý dân chủ của thuyết Y:
Phải làm cho mục tiêu của tổ chức và mục tiêu của cá nhân thống nhất với nhau.
Người quản lý phải sử dụng quyền lực ở mức thấp nhất mà vẫn thu hút được công nhân viên thực hiện mục tiêu chung.
Các biện pháp quản lý phải nhằm đem lại "thu hoạch nội tại" cho người lao động.
Phải làm sao để tập thể công nhân viên tự đặt và điều khiển thực hiện mục tiêu, tự đánh giá kết quả và tham gia quản lý.
Theo Mc George, yếu tố nào dưới đây là nguyên nhân sâu xa trong quan điểm của các nhà quản lý truyền thống về bản tính con người:
Chỉ cố gắng làm việc khi có những tác động từ bên ngoài.
Lười nhác, chỉ muốn làm việc ít.
Kém lanh lợi, dễ bị kẻ khác đánh lừa.
Thiếu chí tiến thủ, không dám gánh vác trách nhiệm.
Điểm đặc trưng cho ý tưởng quản lý của thuyết X?
Sử dụng" biện pháp tự chủ".
Sử dụng quyền lực tuyệt đối.
Thỏa mãn nhu cầu vị kỷ của con người.
Đáp ứng nhu cầu tự hoàn thiện của người lao động.
Điểm trái với thuyết X về quản lý.
Sử dụng quyền lực tuyệt đối.
Chuyên quyền.
Tập trung.
Động viên sự tự giác của con người.
Điểm nhẫm lẫn vè chủ trương của thuyết Y.
Giao việc cho người đáng tin cậy.
Sử dụng biện pháp tự chủ.
Tạo điều kiện để con người tự hoàn thiện.
Sử dụng quyền lực tuyệt đối với cấp dưới.
Trong các điểm dưới đây điểm nào không chính xác với nội dung của thuyết X về quản lý:
Chuyên quyền.
Tôn trọng con người.
Sử dụng quyền lực tuyệt đối.
Tập trung.
Nội dung cơ bản nhất của thuyết "quản lý một cách khoa học" của Taylor
Hợp lý hóa lao động.
Nghiên cứu về năng suất lao động.
Tách biệt chức năng quản lý với chức năng thừa hành.
Trả lương theo sản phẩm.
Người có công lớn trong việc phát triển chủ nghĩa Taylor về hợp lý hóa sản xuất và quản lý
F.Gilbreth
H.Ford
H.Emerson
Tất cả những người ở đây.
Một hạn chế rất cơ bản của các thuyết quản lý truyền thống là chưa đề cập đến tính xã hội, tính giai cấp cảu quản lý. Vậy hạn chế này chủ yếu là của
Phương pháp tổ chức sản xuất theo dây chuyền của H.Ford.
Thuyết quản lý của H.Fayol.
Tất cả các thuyết ở đây.
Thuyết quản lý của F.W.Taylor
Khi đưa ra các thuyết quản lý các đại diện cho trường phái "cổ điển" đã chưa quan tâm đúng mức đến các mối quan hệ với bên ngoài doanh ngiệp. Đó là hạn chế của
Phương pháp tổ chức sản xuất dây chuyền của H.Ford
Những đề xướng và áp dụng trong thực tiễn quản lý của F.W.Taylor và H.Ford
Thuyết quản lý của F.W.Taylor
Thuyết quản lý của H.Fayol
Để quản lý trình tự tác nghiệp một cách khoa học, W.Taylor đã bố trí số nhân viên quản lý theo chức năng. Người quản lý theo chức năng nào dưới đây phụ trách việc chuyển giao và chấp hành phiếu ghi thời gian làm việc
Quản lý giá thành
Quản lý thao tác
Quản lý chất lượng
Quản lý tốc độ
W.Taylor đã bố trí số nhân viên quản lý trình tự tác nghiệp theo chức năng dưới đây. Người quản lý theo chức năng nào phụ trách việc chấp hành những quy định về sử dụng thời gian lao động của công nhân.
Quản lý sửa chữa
Quản lý kỹ năng
Quản lý kỷ luật
Quản lý tốc độ
Điểm bao trùm nhất trong những nguyên lý mới nhất của E.Mayor nhằm hoàn thiện lý luận về quản lý xí nghiệp:
Phản bác quan điểm truyền thống "con người kinh tế"
Năng lực lãnh đạo kiểu mới thể hiện ở việc nâng cao mức độ hài lòng, khích lệ tinh thần công nhân viên để tăng năng suất lao động.
Trong xí nghiệp còn có tổ chức phi chính thức
Coi công nhân là" con người xã hội"
Để khắc phục những nhược điểm, hạn chế của tổ chức truyền thống, Argyric đề ra mấy h-ớng giải quyết cụ thể về phía tổ chức. Hướng nào dưới đây là mấu chốt nhất
Lấy công nhân viên làm trung tâm, giảm bớt các cảm giác phụ thuộc
áp dụng phương thức lãnh đạo có sự tham gia của công nhân viên
Xây dựng những mục tiêu mang tính thách thức nhằm mở rộng phạm vi công việc, tạo khả năng tự chỉ huy và tăng trách nhiệm của công nhân viên
Cần tìm nhiều biện pháp để hoàn thiện thiết kế tổ chức
Argyric đề ra mấy hướng về phía các thành viên trong việc giải quyết mâu thuẫn giữa sự phát triển của cá tính với tổ chức truyền thống. Hướng nào dưới đây là bao trùm , có anhr hưởng lớn nhất đến tổ chức:
Nâng cao năng lực thực hiện mục tiêu mang tính thách thức.
Mỗi thành viên đảm nhiệm được trách nhiệm lớn hơn.
Các thành viên của tổ chức phải có sự thay đổi
Phát triển toàn diện mỗi con người.
Lí thuyết của Argyric cũng như lí thuyết của nhiều học giả về quản lí khác nửa cuối thế kỉ XX cho rằng, yếu tố chung nhất nào dưới đây ngày càng trở nên quan trọng trong nền sx tư bản chủ ngĩa?
Việc thỏa mãn nhu cầu bậc cao nhằm khích lệ công nhân viên.
Yếu tố cá nhân hay yếu tố con người.
Phát huy đầy đủ năng lực tiềm tàng của người lao động.
Phát huy tính
Theo ý kiến của Mayor, việc giao lưu, đối thoại giữa người quản lí với công nhân có nhiều tác dụng tích cực. Tác dụng nào dưới đây có ý nghĩa bao trùm, to lớn nhất đối với tổ chức?
Giúp họ chung sống dễ dàng hơn, thân thiện hơn trong tập thể và với người quản lý.
Có thể giúp công nhân trút bỏ gánh nặng tâm lý, tự điều chỉnh thái độ, tự nói lên những vấn đề của mình và tự mình rút ra kết luận.
Tăng cường ý nguyện hợp tác và khả năng hợp tác tốt hơn giữa công nhân với nhau và giữa họ với người quản lý.
Là biện pháp quan trọng để thu thập thông tin, có giá trị khách quan to lớn với người quản lý.
Mayor cho rằng nhà quản lý có 3 nhiệm vụ dưới đây. Nhiệm vụ nào phức tạp nhất, khó nhất, có ý nghĩa quyết định nhất đến thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp?
Hệ thống hóa hoạt động sx, kinh doanh.
ứng dụng khoa học - kí thuật và việc sx ra tư liệu sx
Tổ chức sự hiệp tác trong quá trình sx kinh doanh.
C.Argyric cho rằng cá tính là thể thống nhất, được tạo nên bởi ba bộ phận: năng lượng, nhu cầu và năng lực. Yếu tố nào dưới đây dẫn đến những cá tính khác nhau của con người?
Đặc điểm kinh tế chính trị xã hội mỗi quốc gia.
Môi trường sống, làm việc của con người.
Mối liên hệ qua lại một cách độc đáo của các bộ phận cấu thành.
Tính trội của các bôn phận trên.
Tìm ý kiến trái với thuyết phân cấp nhu cầu của Maslow?
Chỉ khi những nhu cầu thấp được thỏa mãn thì những nhu cầu cao hơn mới có tác dụng thúc đẩy. Khi một loại nhu cầu được thỏa mãn thì nó không còn là động cơ thúc đẩy nữa.
Những nhu cầu của con người không nhất định tuân theo sự phân cấp từ thấp đến cao. Tùy từng cá nhân và từng hoàn cảnh mà mỗi loại nhu cầu có cường độ khác nhau.
Các nhu cầu của con người diễn biến từ thấp đến cao, bắt đầu từ những nhu cầu thấp nhất, tiến dần đến những nhu cầu cao nhất như một hình kim tự tháp.
Nếu nhu cầu về sinh lý chưa được đáp ứng tới mức cần thiết để duy trì cuộc sống thì những nhu cầu khác không có tác dụng thúc đẩy con người.
Chọn khái niệm quan trọng trong thuyết Hy Vọng của V.Room?
Dự báo kết quả
Hy vọng
Giá trị về hiệu quả mục tiêu
Tính công cụ
Trong nghiên cứu , F.Hergberg đã thấy được 5 nhân tố khiến công nhân hài lòng dưới đây. Trong đó nhân tố nào chỉ là sự thừa nhận đối với thành tích công tác của nhân viên:
Bản thân công việc
Sự tiến bộ
Trách nhiệm
Thành tích
Sự khen ngơi
Trong tháp nhu cầu do A.Maslow đưa ra, nhu cầu nào dưới đây có tác dụng tạo ra động cơ mạnh nhất thúc đẩy con người hành động?
Nhu cầu xã hội
Nhu cầu tự khẳng định, sáng tạo
Nhu cầu việc làm an toàn, ổn định
Nhu cầu sinh lý
Theo Mc.George yếu tố nào dưới đây không thuộc : "thu nhập nội tại"
Tiền lương, tiền thưởng, phúc lợi mà người lao động nhận được
Tích lũy được những kinh nghiệm và trưởng thành trong công việc
Những tri thức, những kĩ năng mới tiếp thu được trong lao động
Cảm thấy hài lòng về sự phát triển của bản thân
Phương án đúng nhất: Mc.George cho rằng, điều kiện đòi hỏi phải có triết lí quản lý mới- thuyết Y:
Trình độ mọi mặt của người lao động được nâng lên
Khoa học kĩ thuật phát triển mạnh mẽ
Con người đỏi hỏi được thảo mãn những nhu cầu cao hơn
Kinh tế - xã hội đạt tới trình độ cao hơn
Theo thuyết Y, nhiệm vụ đặt ra cho nhà quản lý ngày nay là:
Phát huy toàn bộ tiềm năng tinh thần và năng lực sáng tạo của nguời lao động
Tạo thế chủ động, tự giác cho mọi thành viên của tổ chức
Tạo điều kiện bảo đảm thỏa mãn những nhu cầu cấp cao của con người
Bảo đảm hài hòa lợi ích cá nhân với lợi ích tổng thể
Chọn đáp án đúng theo Thuyết Y, phương thức quản lý thích hợp nhất là
Sử dụng mạnh các đòn bẩy kinh tế, kết hợp giáo dục chính trị, tư tưởng
Đề cao kỷ luật trong tổ chức. tăng cường kiểm tra, giám sát trong công việc
Luân phiên công việc trên cơ sở bảo đảm chuyên môn sâu một nghê ngiệp chính cho công nhân viên.
Làm cho mục tiêu chung thống nhất với mục tiêu cá nhân, giúp cá nhân tìm thấy niềm vui sự thỏa mãn trong việc thực hiện mục tiêu chung
Theo Mc.George, yếu tố nào dưới đây không phải là bản tính của con người mà là nguyên tắc, nếu áp dụng trong quản lý, nó sẽ có tác dụng khích lệ công nhân viên phát huy tài năng của họ cống hiến cho sự nghiệp của tổ chức?
Tự điều khiển
Được tôn trọng
Được tự chủ
Được tự mình phát triển
Biện pháp nào có tác dụng giúp nhà quản lý biết được phản ứng của công nhân viên đôi với quyết định của mình
Để họ tự đánh giá kết quả công việc
Để họ tự giải quyết công việc
Thu hút công nhân viên tham gia quản lý
Đề cao tinh thần tự chịu trách nhiệm
Trả lời đúng nhất theo Thuyết Y, yếu tố có thể giúp tạo ra bầu không khí hợp tác, đồng cảm giữa công nhân viên với nhà quản ký là:
Phát huy tính chủ động sáng tạo của họ
Đề cao tính kỷ luật của mỗi nguời trong tổ chức
Mở rộng quyền tự chủ cho công nhân viên trong công việc
Huy động công nhân viên tham gia quản lý
Theo Mc George, điểm mấu chốt để thuyết Y có thể trở thành thực tiễn của đời sống doanh nghiệp, nhà quản lý phải:
Đoạn tuyệt được với cơ sở triết lý của Thuyết X
Tạo được môi trường kinh doanh thích hợp
Thiết kế được cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý gọn nhẹ
Xây dựng được ý thức tự chủ của công nhân viên.
Các học giả về quản lý thường cho rằng nghệ thuật quản lý doanh nghiệp bao gồm các yếu tố cứng và các yếu tố mềm. Các yếu tố mềm chịu ảnh hưởng của nhiều nhân tố. Nhân tố nào dưới đây là chủ yếu.
Văn hóa doanh nghiệp
Xã hội, nơi doanh nghiệp đóng
Môi trường sống của doanh nghiệp
Đối tượng quản lý
Taylor đã quy nạp cơ chế quản lý một cách khoa học trong những nguyên lý sau đây. Hãy cho biết nguyên lý nào thể hiện sự phân công lao động trong doanh nghiệp.
Nghiên cứu một cách khoa học mỗi động tác của công nhân để thay thế cho cách làm cũ chỉ là đơn thuần dựa vào kinh nghiệm
Chủ và thợ phải cùng nhay chia sẻ công việc và chức trách
Hợp tác, thân ái với công nhân để bảo đảm cho tất cả công việc đều được thực hiện theo những nguyên tắc khoa học đã được xây dựng
Tuyển chọn công nhân một cách khoa học, đào tạo và giáo dục họ, giúp họ trưởng thành
Trả lời đúng nhất: Yếu tố đột phá dẫ đến sự xuất hiện chủ nghĩa Taylo.
Mâu thuẫn giữa chủ và thợ trong xí nghiệp tư bản
Công nhân làm việc vất vả, thu nhập thấp
Tìm cách tăng năng suất lao động trong doanh nghiệp
Phương pháp làm việc theo kinh nghiệm cổ truyền, lạc hậu
Hãy cho biết nguyên lý nào sau đây do Taylor đề ra có vai trò quyết định sự thành công của việc áp dụng cơ chế quản lý mà Taylo cho đó là tinh túy của khoa học quản lý hiện đại
Nghiên cứu một cách khoa học mỗi động tác của công nhân để thay thế cho cách làm cũ chỉ đơn thuần dựa vào kinh nghiệm
Chủ và thợ phải cùng nhau chia sẻ công việc và chức trách
Hợp tác, thân ái với công nhân để đảm bảo cho tất cả công việc đều được thực hiện theo những nguyên tắc khoa học đã được xây dựng
Tuyển chọn công nhân một cách khoa học, đào tạo và giáo dục họ. Giúp họ trưởng thành
Nét chung tiêu biểu nhất của cách quản lý truyền thống là
Cho công nhân là con người kinh tế
Coi mỗi thành viên trong tổ chức như một cái răng khế của cỗ máy
Cách quản lý với "cây gậy và củ cà rốt"
Coi quyền lực là yếu tố tuyệt đối
trả lời đúng nhất. Trường phái " cổ điển" đã đơn giản hóa những động cơ tâm lý bên trong của người lao động với nhu cầu đa dạng đó là hạn chế của:
Thuyết Quản lý Tổng quát của H.Fayol
Thuyết Quản lý của F.W. Taylor
Tất cả các thuyết quản lý ở đây
Phương pháp tổ chức sản xuất theo dây chuyền của H.Ford
Taylor đã quy nạp cơ chế quản lý một cách khoa học trong những nguyên lý sau đây. Nguyên lý nào chung với ý tưởng của Barnard về những yếu tố cơ bản hình thành một tổ chức (doanh nghiệp)
Nghiên cứu một cách khoa học mỗi động tác của công nhân đề thay thế cho cách làm cũ chỉ đơn thuần là dựa vào kinh nghiệm
Hợp tác thân ái với công nhân để bảo đảm cho tất cả công việc đều được thực hiện theo những nguyên tắc khoa học đã được xây dựng
Tuyển chọn công nhân một cách khoa học, đào tạo và giáo dục họ. Giúp họ trưởng thành
Chủ và thợ phải cùng nhau chia sẻ động viên và chức trách
Để đảm bảo nguyên lý trình tự tác nghiệp được tiến hành một cách khoa học, W.taylor đã bố trí các nhân viên quản lý theo chức năng cụ thể. Trong chức năng nào dưới đây người quản lý phụ trách việc chỉ đạo công nhân thực hiện đúng các quy định về chế độ sử dụng máy móc, thiết bị, công nghệ chế biến sản phẩm.
Quản lý chất lượng
Quản lý giá thành
Quản lý kỷ luật
Quản lý kỹ năng
Theo ý kiến của Chris Argyric, yếu tố nào dưới đây của các lý thuyết quản lý của tác giả kinh điển đã làm cho năng lực tiềm tàng của mỗi cá nhân không được phát huy đầy đủ và làm cho khả năng tự thực hiện công việc của mỗi cá nhân bị hạn chế.
Phân công chuyên môn hóa
Thống nhất lãnh đạo
Hệ thống tổ chức theo cấp bậc
Chế độ thống nhất chỉ huy
trả lời đúng nhất: Mc George cho rằng đưa ra thuyết Y vào thực tiễn cuộc sống là vấn đề rất khó khăn; để vận dụng thành công đó, nhà quản lý phải:
Đặt lòng tin vào năng lực của con người
Tạo điều kiện làm việc thuận lợi và đãi ngộ thỏa đáng cho người lao động
Có khả năng thu hút công nhân viên tham gia quản lý
Có sách lược và phương pháp quản lý thích hợp
Chọn trả lời đúng: Chris Argyris cho rằng những điểm dưới đây của lý thuyết tổ chức truyền thống ngăn cản sự trưởng thành của cá tính, khiến cho tương lai phát triển mà họ mong đợi bị thu hẹp
Quyền và trách nhiệm
Phạm vi quản lý mà mỗi cá nhân có quyền điều khiển thì quá nhỏ
Phân công chuyên môn hóa
Hệ thống tổ chức theo cấp bậc
Qua cuộc thí nghiệm nổi tiếng ở công ty sản xuất máy điện thoại, Mayor đã rút ra những kết luận là việc phỏng vấn, trò chuyện với công nhân viên sẽ đem lại nhiều tác dụng tích cực dưới đây. Trong đó tác dụng lớn nhất đến kết quả hoạt động của tổ chức là:
Là biện pháp quan trọng để thu thập thông tin có giá trị khách quan to lớn với những người quản lý
Là phương pháp quan trọng để bồi dưỡng, huấn luyện nhân viên quản lý.
Giải quyết tâm lý để người lao động nói lên vấn đề của mình và tự tìm ra kết luận
Xây dựng bầu không khí thân thiện, đoàn kết trong tập thể người lao động và giữa họ với người quản lý
Nguyên tắc đề cao dân chủ, tự nguyện với cấp dưới và người lao động là đề xuất của:
Thuyết X
Khổng Tử
Thuyết Y
Thuyết quản lý tổng quát của H.Fayol
Theo Argyric thì yếu tố nào dưới đây của tổ chức quản lý hạn chế nhất năng lực tiềm tàng và khả năng tự thực hiện công việc của mỗi cá nhân
Phân công chuyên môn hóa
Chế độ chỉ huy thống nhất
Phạm vi quản lý mà mỗi cá nhân điều khiển thì quá nhỏ
Hệ thống tổ chức theo cấp bậc
Argyric thì cho rằng, sự phát triển của cá tính con người sẽ vấp phải mâu thuẫn với tổ chứ truyền thống. Yếu tố nào dưới đây đặt cá nhân vào trạng thái phục tùng, bị động, nhu cầu tự chủ không được thỏa mãn
Phạm vi quản lý, điều khiển của mỗi cá nhân quá nhỏ.
Hệ thống tổ chức theo cấp bậc
Chế độ chỉ huy thống nhất
Phân công chuyên môn hóa
Theo Argyric thì yếu tố nào dưới đây của tổ chức truyền thống khiến cho sức mạnh của cá nhân khó phát huy đầy đủ.
Chế độ chỉ huy thống nhất
Phạm vi quản lý, điều hành của mỗi cá nhân quá nhỏ, quá cứng nhắc
Hệ thống tổ chức theo cấp bậc
Phân công chuyên môn hóa
Theo Argyric thì yếu tố nào dưới đây của tổ chức truyền thống khiến cho tương lai phát triển mà con người mong đợi thu hẹp, cản trở sự trưởng thành của cá tính của thành viên tổ chức.
Phạm vi quản lý, điều khiển của mỗi cá nhân quá nhỏ, quá cứng nhắc.
Chế độ chỉ huy thống nhất.
Phân công chuyên môn hóa.
Hệ thống tổ chức theo cấp bậc.
Theo thuyết Hy Vọng V.Room nêu ra 2 loại kết quả của công việc: kết quả trực tiếp và kết quả gián tiếp. Điều nào dưới đây không thuộc kết quả trực tiếp.
Thực hiện đúng tiến độ.
Năng suất cao.
Chất lượng tốt.
Được đề bạt.
Chọn phương án đúng : Theo F.Hergberg, nhân tố khích lệ để con người có được thành tích lớn hơn là:
Có tất cả các nhân tố ở đây.
Chế độ tiền lương thỏa đáng.
Tăng thêm sự hài lòng đối với công việc.
Điều kiện lao động tốt.
Theo F.Hergberg đa dạng hóa nghề nghiệp sẽ tăng thêm sự hài lòng trong công việc, đem lại nhiều tác động tích cực dưới đây đối với công nhân viên, tác động nào thể hiện rõ nhất việc tôn trọng sự phát triển cá tính và phát huy cao năng lực mỗi cá nhân?
Tạo điều kiện cho công nhân viên có khả năng phát triển không ngừng trong nghề nghiệp.
Được học tập, nâng cao nhận thức và trưởng thành.
Được lập thành tích, được gánh trách nhiệm.
Được tự chủ trong công việc và phát huy sáng tạo.
Điểm chung nào nổi bật nhất của thuyết Hy Vọng và thuyết Y là:
Mục tiêu càng hấp dẫn, hy vọng đạt được mục tiêu càng thực hiện thì động cơ thúc đẩy càng mạnh.
Động cơ thúc đẩy con người là hy vọng đạt được một mục tiêu nào đó.
Các biện pháp quản lý phải có tác dụng mang lại “thu hoạch nội tại” cho công nhân viên
Nhiệm vụ của nhà quản lý là phải làm cho mục tiêu của tổ chức và mục tiêu của cá nhân thống nhất với nhau.
Điểm khác biệt cơ bản giữa thuyết Y và lý luận quản lý truyền thống trong việc tạo ra sự thống nhất hành động của công nhân viên với mục tiêu chung của doanh nghiệp:
Sử dụng chế độ phân công lao động.
Đề cao chế độ trách nhiệm, chế độ cấp bậc.
áp dụng chế độ thưởng, phạt để gây sức ép với công nhân viên.
Tạo môi trường làm việc sao cho trong quá trình thực hiện mục tiêu tổ chức, cũng có thể thực hiện được mục tiêu cá nhân.
Yếu tố nào sau đây không phải là "thu nhập ngoại lai"?
Tiền lương, tiền thưởng.
Các biện pháp về phúc lợi, nâng bậc, nâng cấp.
Những tri thức mới mà người lao động học được trong công việc.
Dự các lớp đào tạo, bồi dưỡng kiến thức, chuyên môn nghiệp vụ do doanh nghiệp tổ chức.
Điểm nào của thuyết Y dưới đây cho thấy rõ nhất tính dân chủ trong quản lý của thuyết này?
Bảo đảm tập thể công nhân viên tự điều khiển lấy công việc, tự đặt ra mục tiêu, tự đánh giá thành tích của họ, thu hút họ tham gia quản lý.
Nhà quản lý phải sử dụng quyền lực ở mức thấp nhất mà vẫn lôi cuốn được công nhân viên vào thức hiện các mục tiêu của tổ chức.
Nhiệm vụ quản lý là phải làm cho mục tiêu của tổ chức và mục tiêu của cá nhân thống nhất với nhau.
Các biện pháp quản lý phải có tác dụng mang lại " thu hoạch nội tại".
Nội dung nào dưới đây của thuyết Y thể hiện rõ nhất việc tạo điều kiện cho công nhân viên tư điều khiển được công việc, được sáng tạo, phát huy tiềm năng trí tuệ để hoàn thành tốt nhiệm vụ đồng thời phát triển toàn diện bản thân mình.
Phải làm cho tập thể công nhân viên tự đặt ra và tự điều khiển thức hiện mục tiêu, tự đánh giá thành tích và tham gia quản lý.
Các biện pháp quản lý phải có tác dụng mang lại " thu hoạch nội tại" cho công nhân viên.
Nhà quản lý phải sử dụng quyền lực ở mức thấp nhất mà vẫn lôi cuốn được công nhân viên vào việc thực hiện mục tiêu chung.
Nhiệm vụ của quản lý là phải đảm bảo sự thống nhất mục tiêu của tổ chức và mục tiêu mỗi cá nhân.
Đặc trưng nào dưới đây của thể chế quản lý hành chính lý tưởng thể hiện rõ nhất thể thức hành chính trong quản lý.
Chế độ cấp bậc rõ ràng.
Mọi báo cáo, chỉ thị phải dùng hình thức viết.
Nhân viên quản lý phải được tuyển dụng theo tiêu chuẩn nhất định.
Phân công theo chức năng.
Ưu điểm cơ bản nhất của thể chế quản lý hành chính lý tưởng.
Về mặt kỹ thuật thuần túy nó có thể đạt hiệu quả cao nhất, hơn hẳn các tổ chức quản lý đã tồn tại từ trước đến nay.
Không thể có được trong thực tế, song nó là hướng dẫn phấn đấu cho sự hoàn thiện của một tổ chức.
Nó được áp dụng như là cái xương sống của mọi tổ chức hiện đại, quy mô lớn.
Nó là tiêu chí, thước đo để kiểm tra, đánh giá trình độ hoàn thiện của một tổ chức.
Điểm mấu chốt của ý nguyện hợp tác là:
Sự hiểu rõ mục đích của hợp tác.
Trao đổi thông tin.
Mục tiêu chung.
Tác động của t
Điểm mấu chốt của ý nguyện hợp tác là:
Sự hiểu rõ mục đích của hợp tác.
Trao đổi thông tin.
Mục tiêu chung.
Tác động của tổ chức.
Trong 7 quan niệm kinh doanh do công ty IBM Nhật Bản đưa ra, điểm nào sau đây quan trọng nhất.
Bảo đảm chế độ an toàn.
Dịch vụ thường xuyên tốt nhất.
Tôn trọng cá nhân.
Điều hành một cách tốt nhất, nhanh nhất.
Điểm nào thể hiện bao trùm cho yếu tố cứng "cơ chế quản lý" thuộc nghệ thuật quản lý "7S" của Nhật Bản:
Cơ chế vận hành (System).
Kế hoạch hóa kiểu Philip (Hà Lan).
Kiểm soát tài chính hữu hiệu của Nhật Bản.
Kết hợp chặt chẽ hai yếu tố trên.
Chọn đáp án đúng: Điểm thể hiện bao trùm cho yếu tố mềm về quản lý nhân sự thuộc nghệ thuật quản lý "7S" của Nhật Bản:
Đội ngũ cán bộ (Staff)
Chý ý cán bộ cốt cán.
Coi trọng ý kiến của cán bộ quản lý cấp cơ sở.
Huấn luyện, sát hạch hành viên mới và cán bộ.
Trong 7 quan niệm kinh doanh do công ty IBM Nhật Bản đưa ra, điểm nào sau đây quan trọng nhất.
Đóng góp cho công ty
Mua bán trao đổi sòng phẳng
Trách nhiệm đối với các cổ đông
Bảo đảm chế độ an toàn
Điểm nào dưới đây là ưu điểm chủ yếu của lý thuyết Z:
Tạo bầu không khí hợp tác trong doanh nghiệp
Đề cao kỷ luật lao động
Gắn bó công nhân viên lâu dài với doanh nghiệp
Coi trong việc huy động tính tích cực của họ
Tìm đáp án đúng: Theo W.Ouchi, một trong những ưu điểm chủ yếu của phương thức quản lý của Nhật Bản là:
Tạo mối quan hệ gần gữi thân mật giữa người lao động và người quản lý.
Đề cao kỉ luật tự giác trong lao động
Chú ý tập hợp sáng kiến của công nhân viên
Thực hiện phương thức quản lý có sự tham gia của công nhân viên
