Font size
Worksheets5064-Session 21 - Đội nhóm đa văn hoá
Total questions: 56
Worksheet time: 33mins
Theo văn bản, cùng một từ ngữ có thể có ý nghĩa như thế nào đối với những người khác nhau?
Luôn có ý nghĩa giống hệt nhau ở mọi nơi trên thế giới.
Có thể mang những ý nghĩa hoàn toàn khác nhau.
Chỉ khác nhau một chút về sắc thái không đáng kể.
Ví dụ về con châu chấu được dùng để minh họa điều gì?
Cách các loài côn trùng được phân loại trong khoa học.
Sự đa dạng của các món ăn độc lạ trên thế giới.
Cách một sự vật có thể được nhìn nhận khác nhau qua các lăng kính văn hóa.
Ở Trung Quốc, con châu chấu có thể được xem là gì?
Một món ăn vặt giàu protein.
Một loài sâu bệnh gây hại mùa màng.
Một loại thú cưng được nuôi trong nhà.
Hai chiều không gian văn hóa chính được giới thiệu để phân biệt sự khác biệt là gì?
Văn hóa thứ bậc (cấu trúc cao) và văn hóa bình đẳng (cấu trúc phẳng).
Văn hóa hướng nội (khép kín) và văn hóa hướng ngoại (cởi mở).
Văn hóa phương Đông (tập thể) và văn hóa phương Tây (cá nhân).
Văn hóa "cấu trúc cao" (tall structures) tương ứng với đặc điểm nào?
Mang tính bình đẳng và đề cao chủ nghĩa cá nhân.
Mang tính thứ bậc, có sự phân cấp rõ ràng.
Mang tính linh hoạt và không có người lãnh đạo.
Hành động chỉ tay vào người khác bị xem là rất thô lỗ ở đâu?
Trong nhiều nền văn hóa châu Âu.
Trong các nền văn hóa ở Bắc Mỹ.
Ở hầu hết các quốc gia châu Á.
Ở Ấn Độ, hành động lắc đầu từ bên này sang bên kia có nghĩa là gì?
Có, đồng ý.
Không, từ chối.
Tôi không chắc chắn.
Trong một số nền văn hóa, giao tiếp bằng mắt có thể bị coi là gì?
Một cách thể hiện sự tôn trọng và chân thành.
Một hành động táo bạo và có tính đe dọa.
Một dấu hiệu của sự thiếu tự tin và yếu đuối.
Một nụ cười quá lớn có thể bị diễn giải là gì trong một số trường hợp?
Bạn là người cực kỳ thân thiện và cởi mở.
Bạn là người không đáng tin cậy.
Bạn đang thể hiện sự vui mừng tột độ.
à gì trong một số trường hợp?
Bạn là người cực kỳ thân thiện và cởi mở.
Bạn là người không đáng tin cậy.
Bạn đang thể hiện sự vui mừng tột độ.
Sự khác biệt chính trong văn hóa phục vụ giữa nhà hàng Bắc Mỹ và nhà hàng Trung Quốc được đề cập là gì?
Tiền boa ở nhà hàng Bắc Mỹ là cho cá nhân, còn ở nhà hàng Trung Quốc là chia đều.
Nhà hàng Bắc Mỹ phục vụ nhanh hơn, còn nhà hàng Trung Quốc phục vụ chậm hơn.
Nhà hàng Trung Quốc yêu cầu khách tự phục vụ, còn nhà hàng Bắc Mỹ thì không.
Điều gì có thể xảy ra khi một lãnh đạo từ văn hóa "phẳng" giao việc cho nhân viên từ văn hóa "thứ bậc"?
Nhân viên sẽ tự chủ hoàn thành công việc một cách xuất sắc và sáng tạo.
Nhân viên có thể nghĩ sếp bất tài, còn sếp nghĩ nhân viên kém năng lực.
Mối quan hệ giữa sếp và nhân viên sẽ trở nên thân thiết hơn bao giờ hết.
Văn hóa được định nghĩa giống như thứ gì trong văn bản?
Một cuốn từ điển chứa đựng mọi định nghĩa rõ ràng.
Một tệp tin nén (zip file) chứa nhiều thông tin ẩn.
Một bản đồ chỉ dẫn đường đi một cách chi tiết.
Tại sao Amazon lại mua lại công ty giày Zappos?
Vì Zappos có công nghệ bán hàng và vận chuyển vượt trội hơn Amazon.
Vì Zappos sở hữu một nền văn hóa dịch vụ khách hàng "Wow" đặc biệt.
Vì Amazon muốn loại bỏ một đối thủ cạnh tranh lớn trong ngành bán lẻ giày.
Văn hóa của Facebook được gọi là gì?
Văn hóa "sân chơi người lớn" (adult playground).
Văn hóa hacker (hacker culture).
Văn hóa dựa trên sự tôn trọng (respect-based).
Sự thay đổi văn hóa của Toyota từ "tốt nhất" sang "lớn nhất" đã dẫn đến điều gì?
Giúp Toyota tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận một cách đột phá.
Dẫn đến một loạt sự cố thảm khốc, mất thị phần và uy tín.
Không gây ra bất kỳ ảnh hưởng đáng kể nào đến hoạt động của công ty.
Lingua franca (ngôn ngữ chung) của kinh doanh trên toàn thế giới là gì?
Tiếng Quan Thoại.
Tiếng Anh.
Tiếng Tây Ban Nha.
Lingua franca (ngôn ngữ chung) của kinh doanh trên toàn thế giới là gì?
Tiếng Quan Thoại.
Tiếng Anh.
Tiếng Tây Ban Nha.
Lingua franca (ngôn ngữ chung) của sự đa dạng là gì?
Trí tuệ logic (IQ).
Trí tuệ cảm xúc (EQ).
Trí tuệ văn hóa (CQ).
Hệ thống kích hoạt võng mạc (Reticular Activating System) trong não bộ có chức năng gì?
Giúp chúng ta ghi nhớ mọi thông tin đã tiếp nhận một cách chi tiết.
Giúp xử lý thông tin phức tạp bằng cách lọc và tập trung vào những gì quan trọng.
Giúp chúng ta duy trì sự tỉnh táo và tập trung trong thời gian dài.
"Quy tắc Bạch kim" (Platinum Rule) được định nghĩa là gì?
Đối xử với người khác theo cách bạn muốn được đối xử.
Đối xử với người khác theo cách họ muốn được đối xử.
Đối xử với mọi người một cách công bằng và không thiên vị.
Theo nghiên cứu của Trường Kinh doanh Harvard và dự án Aristotle của Google, yếu tố quan trọng nhất đối với các nhóm có hiệu suất cao là gì?
Sự cạnh tranh gay gắt giữa các thành viên.
Sự an toàn về tâm lý và lòng tin.
Mức lương và phúc lợi vượt trội so với thị trường.
Lòng tin được chia thành hai loại chính nào?
Lòng tin dựa trên năng lực và lòng tin dựa trên sự trực giác/tổn thương.
Lòng tin tạm thời và lòng tin lâu dài dựa trên các cam kết bằng văn bản.
Lòng tin có điều kiện và lòng tin vô điều kiện giữa các thành viên.
Chìa khóa của trí tuệ cảm xúc (EQ) là gì?
Khả năng phân tích logic và giải quyết vấn đề.
Khả năng kiểm soát cảm xúc của người khác.
Sự đồng cảm, khả năng kết nối và thấu hiểu cảm xúc.
Các nền văn hóa "ngữ cảnh thấp" (low context) dựa vào điều gì để giao tiếp?
Giao tiếp bằng văn bản, hợp đồng và các quy định rõ ràng, cụ thể.
Các tín hiệu phi ngôn ngữ, ẩn ý và mối quan hệ cá nhân.
Sự thấu hiểu ngầm và bối cảnh chung của cuộc trò chuyện.
Những nghề nghiệp nào có xu hướng thuộc văn hóa "ngữ cảnh thấp"?
Những nghề nghiệp nào có xu hướng thuộc văn hóa "ngữ cảnh thấp"?
Doanh nhân, giáo viên, và đại diện cộng đồng.
Quản lý dự án, kỹ sư, và các chuyên gia kỹ thuật.
Nhà ngoại giao, nhân viên bán hàng, và chuyên gia marketing.
Các nền văn hóa "ngữ cảnh cao" (high context) tập trung vào điều gì trước tiên?
Bắt tay ngay vào công việc để đạt được kết quả nhanh nhất.
Xây dựng mối quan hệ và sự tin tưởng cá nhân sâu sắc.
Soạn thảo các quy tắc và quy trình làm việc chi tiết.
Chiều kích "Khoảng cách quyền lực" (Power Distance) của Hofstede đề cập đến điều gì?
Mức độ bất bình đẳng tồn tại và được chấp nhận trong xã hội.
Khoảng cách vật lý mà mọi người duy trì khi giao tiếp.
Mức độ tự do ngôn luận và quyền lực của truyền thông.
Một quốc gia có chỉ số "Nam tính" (Masculinity) cao có đặc điểm gì?
Vai trò giới tính bị xóa nhòa, nam và nữ làm việc bình đẳng.
Đàn ông được kỳ vọng phải mạnh mẽ, quyết đoán và là trụ cột.
Nam giới được phép thể hiện sự nhạy cảm và tham gia việc nhà.
Quốc gia nào có chỉ số "Nam tính" cao trong ví dụ được đưa ra?
Thụy Điển.
Nhật Bản.
Úc.
Chiều kích "Định hướng dài hạn/ngắn hạn" (Long/Short-term orientation) đề cập đến điều gì?
Mức độ xã hội coi trọng các giá trị, truyền thống lâu dài hay ngắn hạn.
Khoảng thời gian trung bình của một dự án kinh doanh điển hình.
Thời gian cần thiết để xây dựng lòng tin trong một mối quan hệ.
Đặc điểm của một xã hội "Buông thả" (Indulgence) là gì?
Kìm nén sự thỏa mãn nhu cầu và quy định bằng các chuẩn mực nghiêm ngặt.
Cảm thấy ít hạnh phúc hơn và có xu hướng bi quan, sống nội tâm.
Cho phép thỏa mãn các ham muốn tự nhiên, tận hưởng cuộc sống và vui vẻ.
Chiều kích "Tránh sự không chắc chắn" (Uncertainty Avoidance) đo lường điều gì?
Mức độ lo lắng mà xã hội cảm thấy trước những tình huống không chắc chắn.
Mức độ người
Chiều kích "Tránh sự không chắc chắn" (Uncertainty Avoidance) đo lường điều gì?
Mức độ lo lắng mà xã hội cảm thấy trước những tình huống không chắc chắn.
Mức độ người dân né tránh việc tham gia vào các hoạt động chính trị.
Mức độ xã hội tránh né việc áp dụng các công nghệ mới và hiện đại.
Một quốc gia có chỉ số "Tránh sự không chắc chắn" thấp sẽ có đặc điểm gì?
Có rất nhiều quy tắc và trật tự để quản lý mọi tình huống.
Thích thú với các sự kiện mới lạ, chấp nhận rủi ro và sự khác biệt.
Cảm thấy lo lắng, căng thẳng khi đối mặt với những điều không quen thuộc.
Phong cách lãnh đạo "Chỉ đạo" (Directing) phù hợp với nền văn hóa nào?
Văn hóa có khoảng cách quyền lực cao, cần sự hướng dẫn rõ ràng.
Văn hóa bình đẳng, nơi các thành viên trong nhóm có tính tự chủ cao.
Văn hóa có mức độ tránh rủi ro cao và cần sự hỗ trợ về tinh thần.
Một nhà lãnh đạo theo phong cách "Hỗ trợ" (Supporting) sẽ nói gì?
"Tôi biết bạn có thể làm được, tôi giao việc này cho bạn."
"Vì bạn chưa làm việc này bao giờ, tôi sẽ cung cấp chỉ dẫn cho bạn."
"Bạn cần tôi lắng nghe ý tưởng của bạn đúng không? Tôi sẽ là người lắng nghe."
Đến năm 2025, thế hệ nào sẽ chiếm 75% lực lượng lao động toàn cầu?
Thế hệ Baby Boomers.
Thế hệ X (Gen X).
Thế hệ Millennials (Thế hệ Y).
Điều gì thúc đẩy thế hệ Millennials trong sự nghiệp?
Chỉ được thăng chức và có các vị trí quyền lực cao.
Sự thành thạo, được trao quyền và cơ hội học hỏi liên tục.
Một công việc ổn định từ 9 giờ sáng đến 5 giờ chiều với ít thay đổi.
Tại sao thế hệ Millennials lại nghỉ việc?
Vì công việc quá ổn định và không có thử thách mới.
Vì thiếu cơ hội thăng tiến và môi trường làm việc không linh hoạt.
Vì họ không được làm việc độc lập mà phải hợp tác với người khác.
Nghiên cứu cho thấy điểm chung về giá trị giữa các thế hệ là gì?
Họ đều coi trọng công nghệ, mạng xã hội và giải trí.
Hầu như không có điểm chung nào về các giá trị cốt l
Nghiên cứu cho thấy điểm chung về giá trị giữa các thế hệ là gì?
Họ đều coi trọng công nghệ, mạng xã hội và giải trí.
Hầu như không có điểm chung nào về các giá trị cốt lõi.
Họ đều coi trọng gia đình, sự chính trực, tình yêu và tinh thần.
Phong cách ra quyết định "Tham vấn" (Consultative) là gì?
Người lãnh đạo tự ra quyết định mà không hỏi ý kiến ai.
Quyết định được đưa ra sau khi người lãnh đạo tham khảo ý kiến của cả nhóm.
Cả nhóm cùng nhau ra quyết định dựa trên sự đồng thuận tuyệt đối.
Theo văn bản, đâu là một bất lợi có thể xảy ra khi làm việc trong môi trường đa dạng?
Các quan điểm khác nhau có thể dẫn đến sự đổi mới và sáng tạo hơn.
Có thể xảy ra xung đột nếu sự khác biệt không được xác định và tôn trọng.
Có khả năng thu hút kinh doanh từ các khu vực khác nhau trên thế giới.
What is the main purpose of the grasshopper example?
To demonstrate how insects are a valuable food source around the world.
To show that the same thing can have different meanings to different people.
To explain the life cycle and habits of the common grasshopper.
What are the two primary cultural dimensions mentioned that distinguish employee-leader differences?
Individualistic cultures and collectivistic cultures.
Hierarchical (tall) cultures and egalitarian (flat) cultures.
Traditional cultures and modern, progressive cultures.
According to the text, why did Amazon acquire Zappos?
To obtain Zappos's superior shipping and logistics technology.
To acquire Zappos's valuable customer service culture.
To eliminate a major competitor in the online shoe market.
What is the "Platinum Rule" of management?
Manage others the way you like to be managed.
Manage everyone with the same strict set of rules.
Manage others the way they want to be managed.
According to studies by Harvard and Google, what is the most important factor in high-
Theo các nghiên cứu của Harvard và Google, yếu tố quan trọng nhất trong các nhóm làm việc hiệu suất cao là gì?
Một môi trường cạnh tranh cao với phần thưởng cá nhân.
Sự an toàn tâm lý, là nền tảng của lòng tin.
Một cấu trúc quản lý rõ ràng, từ trên xuống dưới mà không có sự mơ hồ.
Các nền văn hóa ít ngữ cảnh thường giao tiếp như thế nào?
Thông qua các tín hiệu phi ngôn ngữ và hiểu 'giữa các dòng'.
Bằng cách tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ cá nhân trước khi làm việc.
Thông qua giao tiếp trực tiếp, rõ ràng và thường là bằng văn bản.
Một xã hội có điểm 'Khoảng cách quyền lực' cao sẽ có đặc điểm nào?
Sự chấp nhận phân phối quyền lực không đồng đều và các hệ thống phân cấp rõ ràng.
Sự ưu tiên cho làm việc nhóm và tham gia nhiều người vào quyết định.
Một cấu trúc xã hội mà tất cả các thành viên đều coi mình là bình đẳng.
Trong mô hình của Hofstede, điểm 'Nam tính' cao cho thấy điều gì?
Một xã hội mà các vai trò giới tính bị mờ nhạt và đàn ông có thể nhạy cảm.
Một xã hội coi trọng các vai trò nam giới truyền thống là mạnh mẽ và quyết đoán.
Một xã hội mà phụ nữ được ngưỡng mộ vì sự mạnh mẽ và thành công.
Một động lực chính cho thế hệ Millennials trong nơi làm việc là gì?
Một công việc ổn định 9-to-5 với thói quen hàng ngày có thể dự đoán.
Cơ hội học hỏi liên tục, thành thạo và trao quyền.
Sự tuân thủ nghiêm ngặt các truyền thống công ty và các thực tiễn lâu dài.
Phong cách lãnh đạo 'ủy quyền' là phù hợp nhất cho các thành viên trong nhóm nào?
Thiếu kinh nghiệm và cần hướng dẫn và tài nguyên đáng kể.
Rất có năng lực và có thể tự mình dẫn dắt.
Cảm thấy không thoải mái và cần hỗ trợ cảm xúc và một diễn đàn.
