Wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Public Area Section by Widodo

Total questions: 30

Worksheet time: 16mins

Name
Class
Date
1.

Salah satu bagian dari Housekeeping Departement yang bertanggung jawab dalam menjaga kebersihan dan kerapian seluruh area hotel, merupakan bagian ....

a)

Porter Departement

b)

Public Area Section

c)

Concierge

d)

Door Man

e)

Door Girl

2.

Sebuah tempat di hotel yang umumnya menjual berbagai macam makanan dan minuman yang sesuai dengan spesialisasinya disebut ....

a)

Drug Store

b)

Bar

c)

Meeting Room

d)

Ballroom

e)

Restoran

3.

Karyawan wanita yang bekerja di public area disebut dengan ....

a)

houseman

b)

housekeeper

c)

housemaid

d)

room attendant

e)

order taker

4.

Berikut arti dari istilah asing berturut - turut, lunch, breakfast, dinner adalah .....

a)

makan pagi, siang, dan malam

b)

makan siang, pagi, dan malam

c)

makan malam, siang, dan pagi

d)

makan pagi, malam, dan siang

e)

makan siang, malam, dan pagi

5.

Suatu tempat bagian dari restoran yang menyediakan berbagai jenis minuman disebut dengan ....

a)

lobby

b)

park area

c)

bar

d)

canteen

e)

drug store

6.

Seseorang yang bertugas membuat minuman serta menjaga kebersihan area kerjanya disebut dengan ....

a)

barista

b)

bartender

c)

roomboy

d)

houseman

e)

peramu

7.

Salah satu bagian dari function room dengan ukuran lebih kecil dan digunakan untuk mengadakan event resmi, seperti meeting, workshop, pertemuan, dan seminar. Tempat tersebut disebut dengan ....

a)

meeting room

b)

front office

c)

order taker

d)

koridor

e)

lobby

8.

Salah satu bagian dari function room dengan ukuran ruangan yang besar dan digunakan sesuai dengan kebutuhan tamu, disebut dengan ....

a)

salon dan spa

b)

fitness centre

c)

lobby

d)

meeting room

e)

ballroom

9.

Suatu tempat merupakan jalan penghubung antar ruangan ataupun antar kamar hotel yang dapat dilalui para tamu dan staff hotel disebut dengan ....

a)

ballroom

b)

employee area

c)

koridor

d)

salon and spa

e)

office

10.

Dalam melaksanakan tugasnya, seorang houseman atau housemaid harus memenuhi syarat - syarat sebagai berikut, kecuali ....

a)

penampilan yang baik

b)

sikap yang baik

c)

memiliki pengetahuan yang memadai

d)

lancar berbahasa asing

e)

memiliki keterampilan dalam bekerja

11.

Beberapa contoh seseorang yang bekerja housekeeping dengan memakai pakaian yang bersih, tidak memakai perhiasan yang berlebihan, panjang rambut houseman tidak melebihi leher atau harus pendek. Dan khusus housemaid memakai hair net dan make up yang natural. Hal tersebut merupakan pemenuhan syarat dari kriteria ....

a)

sikap yang baik

b)

penampilan yang baik

c)

kecakapan berdandan

d)

memiliki pengetahuan yang memadai

e)

memiliki keterampilan dalam bekerja

12.

Petugas yang bertanggung jawab terhadap kebersihan public area adalah ....

a)

housekeeper

b)

public area

c)

housemaid

d)

roommaid

e)

roomboy

13.

Ruangan yang ada di luar gedung dan menjadi tanggung jawab kerja public area section adalah ....

a)

parking area

b)

lobby

c)

locker

d)

room

e)

office

14.

Berikut yang termasuk bagian luar ( eksternal ) hotel adalah ....

a)

lobby hotel

b)

locker employee

c)

swimming pool

d)

guest room

e)

main office

15.

Berikut yang tidak termasuk syarat hasil pekerjaan yang baik dari public area section adalah ....

a)

bersih

b)

rapi

c)

lengkap

d)

aman

e)

parlente

16.

Sikap mental yang harus dimiliki oleh seorang houseman atau housemaid adalah ....

a)

datang tepat waktu

b)

bertanggung jawab

c)

motivasi tinggi

d)

cepat bekerja

e)

tanggap situasi

17.

Pengetahuan yangharus dimiliki oleh seorang houseman atau housemaid adalah ....

a)

pengetahuan housekeeping

b)

pengetahuan pariwisata

c)

entertainment hotel

d)

product knowledge hotel

e)

departemen hotel

18.

Berikut yang bukan menjadi tanggung jawab seorang houseman atau housemaid adalah ....

a)

swimming pool

b)

guest room

c)

parking area

d)

lobby

e)

corridor

19.

Departemen yang bertanggung jawab atas kebersihan di area umum atau public area adalah departemen ....

a)

front office

b)

engineering

c)

housemaid

d)

housekeeping

e)

houseman

20.

Pemimpin yang bertanggung jawab atas kebersihan dan kenyamanan public area, serta karyawan houseman atau housemaid adalah ....

a)

executive housekeeper

b)

front office manager

c)

supervisor houseman

d)

general manager

e)

banquet supervisor

21.

Syarat penampilan seorang houseman atau housemaid adalah menggunakan seragam yang ....

a)

bagus

b)

mahal

c)

modis

d)

bersih

e)

indah

22.

Waktu kerja kelompok kerja sore untuk petugas houseman atau housemaid adalah ....

a)

pukul 08.00 - 16.00

b)

pukul 11.00 - 18.00

c)

pukul 16.00 - 24.00

d)

pukul 20.00 - 24.00

e)

pukul 24.00 - 08.00

23.

General cleaning sebaiknya dilakukan pada ....

a)

pagi hari

b)

siang hari

c)

sore hari

d)

malam hari

e)

setelah waktu kerja

24.

Tugas tambahan yang menjadi tanggung jawab houseman atau housemaid adalah ....

a)

membersihkan kolam renang pada waktu siang hari

b)

membersihkan lobby hotel saat tamu ramai berkunjung

c)

mengantarkan surat sesuai perintah supervisor

d)

membantu set-up dan clear-up meja dan kursi jika ada acara

e)

menyediakan area parkir pada saat tamu tiba

25.

Dusting, glass wiping, moping, vacuuming, membersihkan sampah, membersihkan guest toilet dan employee toilet merupakan pekerjaan yang harus dilakukan oleh houseman atau housemaid pada ....

a)

pagi hari

b)

siang hari

c)

sore hari

d)

malam hari

e)

setelah waktu kerja

26.

Kelompok kerja yang paling banyak membutuhkan tenaga adalah ....

a)

pagi hari

b)

siang hari

c)

sore hari

d)

malam hari

e)

setelah waktu kerja

27.

Metode pembersihan permukaan benda dengan cara mengelap menggunakan kain khusus yang kering sehingga debu terangkat disebut dengan ....

a)

dusting

b)

glass wiping

c)

moping

d)

vacuuming

e)

polishing

28.

Metode pembersihan kaca dari debu atau noda dengan menggunakan glass wiper sehingga kaca pada permukaannya terlihat bersih disebut dengan ....

a)

dusting

b)

glass wiping

c)

moping

d)

vacuuming

e)

polishing

29.

Teknik membersihkan lantai dari debu atau kotoran dengan menggunakan pel disebut dengan ....

a)

dusting

b)

glass wiping

c)

moping

d)

vacuuming

e)

polishing

30.

Metode pembersihan dengan cara menyedot debu pada karpet atau lantai dan peralatan lainnya disebut dengan....

a)

dusting

b)

glass wiping

c)

moping

d)

vacuuming

e)

polishing