WorksheetsRESERVATION A
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
APA YANG DIMAKSUD DENGAN RESERVASI
section yang bertugas menjaga dan membawakan barang tamu
section yang bertugas untuk mejaga kebersihkan kamar dan lingkungan hotel
section yang ada pada Front Office Department yang bertugas menangani pemesanan kamar atau booking kamar
section yang bertugas menjaga keamanan lingkungan hotel dan sekitar
sebutkan 3 jenis laporan pada reservation department
Room avaibility report,Revenue forecast report,Reservation transaction report
Daily Call Sheet,Turn away report,Reservation histories
guest request, Reservation transaction report, Expected arrival and expected departure list
wake up call report,Special arriving list,Turn away report
Kepastian mendapatkan kamar, Bisa menghitung estimasi biaya, Pelayanan lebih maksimal
merupakan beberapa manfaat bagi pihak
staff hotel
tamu hotel
travel agent
tour/group
resevasi yang belum sepenuhnya dikonfirmasi atau masih dalam tahap negosiasi/peninjauan disebut
non-guaranteed reservation
tentative reservation
waitlist
no-show
situasi dimana hotel menerima lebih banyak reservasi daripada jumlah kamar yang tersedia
walk-in
tentative reservation
overbooking
confirmed reservation
harga khusus yang ditawarkan kepada perusahaan yang memiliki perjanjian khusus dengan hotel
group rate
special request
promotion rate
corporate rate
reservation slip dengan warna hijau diperuntukan bagi tamu?
tamu reguler/ biasa
agen perjalanan/travel agent
VIP/VVIP
tamu group
Sebutkan nama yang benar pada kolom tersebut
DR. PUTRA MANDALA
DR. PUTRA B MANDALA
DR. MANDALA B PUTRA
MANDALA B PUTRA
Reservasi hotel yang dilakukan oleh agen perjalanan yang dimana agen perjalanan tersebut akan mendapatkan keuntungan berupa komisi yang akan diberikan oleh pihak hotel
6 pm release
commisionable booking
guaranteed arrival
take or place
yang bukan termasuk special request untuk reservasi kamar hotel adalah
jenis kamar
dekorasi kamar
fasilitas anak-anak
harga kamar
