WorksheetsPersiapan Kamar Tamu VIP
Total questions: 5
Worksheet time: 3mins
Apa tugas utama seorang Petugas Reservasi (Reservation Officer)?
Mengelola keuangan hotel.
Memastikan ketersediaan kamar dan mengelola informasi tamu secara akurat.
Membersihkan dan menyiapkan kamar tamu.
Melayani makanan dan minuman kepada tamu.
Siapakah yang bertanggung jawab menentukan tamu penting (VIP) di hotel?
Executive Housekeeper
Petugas Reservasi
Manajer Kantor Depan atau General Manager
Manajer Makanan dan Minuman
Siapakah yang bertanggung jawab langsung dalam mengontrol kesiapan kamar tamu VIP?
Hanya General Manager
Manajer Kantor Depan, Asisten Manajer Kantor Depan, atau Executive Housekeeper
Petugas Reservasi
Seluruh staf hotel
Aspek apa saja yang harus selalu dimonitor dalam proses pemesanan kamar tamu VIP?
Hanya pembatalan dan permintaan tambahan.
Hanya perubahan tanggal kedatangan dan keberangkatan.
Pembatalan, pengunduran tanggal/waktu kedatangan/keberangkatan, dan permintaan tambahan.
Hanya fasilitas kamar.
Bagaimana kamar tamu VIP biasanya disiapkan dan dipesan beberapa hari sebelum kedatangan tamu?
Dengan menempatkan tanda "Jangan Ganggu".
Dengan menggunakan Blocking Card yang ditempatkan di Room Rack.
Dengan menetapkan nomor kamar tertentu tanpa prosedur khusus.
Dengan membiarkan kamar terbuka untuk pemesanan umum.
