WorksheetsUji Pengetahuan tentang Hotel
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Apa yang dimaksud dengan hotel?
Hotel adalah tempat akomodasi yang menyediakan layanan penginapan dan fasilitas bagi tamu.
Hotel adalah gedung perkantoran untuk bisnis.
Hotel adalah restoran yang hanya menyediakan makanan.
Hotel adalah tempat untuk menyimpan barang.
Sebutkan tiga jenis akomodasi yang termasuk dalam kategori hotel!
hotel resort
hotel bintang, hotel butik, hotel kapsul
hotel apartemen
hotel konvensi
Apa perbedaan antara hotel bintang lima dan hotel bintang satu?
Hotel bintang lima lebih mewah dan lengkap dibandingkan hotel bintang satu yang lebih sederhana.
Hotel bintang satu lebih mahal dan eksklusif dibandingkan hotel bintang lima.
Hotel bintang lima tidak memiliki fasilitas kolam renang, sedangkan hotel bintang satu memilikinya.
Hotel bintang satu biasanya terletak di pusat kota, sementara hotel bintang lima berada di pinggiran.
Sebutkan fasilitas umum yang biasanya ada di hotel!
Spa dan sauna
Kolam renang, restoran, pusat kebugaran, layanan kamar, Wi-Fi gratis
Ruang rapat
Layanan laundry
Apa yang dimaksud dengan check-in dan check-out di hotel?
Check-in dan check-out adalah istilah untuk layanan kamar.
Check-out adalah proses pendaftaran tamu saat meninggalkan hotel.
Check-in adalah proses pendaftaran tamu saat tiba di hotel, sedangkan check-out adalah proses penyelesaian pembayaran dan pengembalian kunci saat meninggalkan hotel.
Check-in adalah proses pembayaran saat tiba di hotel.
Sebutkan dua keuntungan menginap di hotel dibandingkan dengan penginapan lain!
Kamar lebih kecil dan tidak nyaman.
Harga lebih murah dibandingkan penginapan lain.
Tidak ada layanan kebersihan selama menginap.
1. Layanan lengkap dan fasilitas tambahan. 2. Lokasi strategis.
Apa yang dimaksud dengan resepsionis di hotel?
Resepsionis di hotel adalah petugas yang hanya mengurus kebersihan kamar.
Resepsionis di hotel adalah orang yang bertanggung jawab atas keamanan gedung.
Resepsionis di hotel adalah petugas yang menyambut dan melayani tamu.
Resepsionis di hotel adalah manajer yang mengatur semua staf.
Sebutkan dua contoh layanan tambahan yang ditawarkan oleh hotel!
Layanan pemesanan tiket
Layanan spa
Layanan kebersihan harian
Layanan laundry, Layanan antar-jemput bandara
Apa yang harus dilakukan jika ada keluhan selama menginap di hotel?
Bicarakan dengan tamu lain di hotel.
Tunggu sampai check-out untuk melaporkan keluhan.
Hubungi resepsionis atau staf hotel untuk melaporkan keluhan.
Mengabaikan keluhan dan berharap akan membaik.
Sebutkan satu contoh hotel terkenal di Indonesia!
Hotel Borobudur
Hotel Indonesia
Hotel Santika
Hotel Mulia
