WorksheetsPreguntas sobre Segmentación de Mercado
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Worksheet time: 13mins
¿Qué es un mercado según la presentación?
Un lugar físico donde se compra y vende
Un conjunto de personas con necesidades y recursos
Solo tiendas y negocios
Únicamente clientes con alto poder adquisitivo
¿Qué es segmentar el mercado?
Vender sin analizar al cliente
Dividir el mercado en grupos homogéneos
Copiar a la competencia
Reducir productos
¿Qué compartan los consumidores dentro de un segmento?
Características y necesidades similares
El mismo nivel educativo
La misma edad
La misma ciudad
¿Quién decía “El cliente puede tener el auto del color que quiera, siempre que sea negro”?
Steve Jobs
Henry Ford
Bill Gates
Walt Disney
¿Por qué surgió la necesidad de segmentar?
Por falta de competencia
Porque los consumidores se volvieron más exigentes
Porque las empresas dejaron de vender
Porque se prohibió la producción en masa
¿Por qué se segmenta el mercado?
Para atender a todos los consumidores al mismo tiempo
Para optimizar recursos y mejorar resultados
Para gastar más en publicidad
Para dejar de producir
¿Qué ventaja ofrece la segmentación?
Aumenta costos
Mejora la comunicación con el público
Reduce la fidelidad
Hace más difícil entender al cliente
¿Qué pasa si una empresa NO segmenta?
Tiene mayor éxito garantizado
Puede atraer a todos
Corre el riesgo de no atraer a nadie
Todo se vuelve más fácil
Ejemplo de fracaso por no segmentar:
Nike Air
Apple Macbook
New Coke
Gatorade Zero
La segmentación demográfica se basa en:
Personalidad y valores
Comportamiento de compra
Edad, sexo, ingresos
Ubicación
La segmentación geográfica se basa en:
Características emocionales
Ubicación física
Ingresos
Frecuencia de compra
La segmentación psicográfica analiza:
Estatura y peso
Estilo de vida, valores y personalidad
País de origen
Ingresos
La segmentación conductual se enfoca en:
Actitud del consumidor frente al producto
Color favorito
Ubicación de la tienda
Nivel ac
La segmentación conductual se enfoca en:
Actitud del consumidor frente al producto
Color favorito
Ubicación de la tienda
Nivel académico
El mercado B2B se refiere a:
Empresas que venden solo a consumidores
Empresas que venden a otras empresas
Ventas por catálogo
Ventas en línea
¿Qué criterio se usa para segmentar B2B por industria?
Estado civil
Sector económico
Estilo de vida
Religión
La segmentación por tamaño de empresa divide en:
Niños, jóvenes, adultos
Urbana o rural
Pequeñas, medianas y grandes
Nacional o internacional
Primera etapa del proceso:
Describir segmentos
Identificar mercado total
Publicidad
Evaluar campañas
¿Qué se crea al describir un segmento?
Buyer persona
Prototipo genético
Perfil contable
Registro legal
¿Qué criterio indica que el segmento debe ser rentable?
Estabilidad
Sustancialidad
Accesibilidad
Diferenciabilidad
¿Qué criterio indica que el segmento debe ser fácil de identificar?
Accionabilidad
Accesible
Identificable
Sustancial
La implementación y monitoreo son importantes porque:
Los segmentos nunca cambian
Los segmentos pueden cambiar con el tiempo
Reduce la competencia
Elimina al consumidor
Nike enfoca su mensaje en:
Precio bajo
Rendimiento y motivación
Tecnología de pantallas
Imitación de competencia
Apple apunta a consumidores con estilo de vida:
Tradicional y simple
Moderno y creativo
Rural y local
Agrícola y conservador
Gucci segmenta principalmente por:
Precio bajo
Alta accesibilidad
Prestigio y exclusividad
Comodidad funcional
Una campaña que se adapta al país y su cultura aplica segmentación:
Demográfica
Conductual
Geográfica
Psicográfica
