WorksheetsCuestionario sobre Administración y Ventas
Total questions: 99
Worksheet time: 50mins
¿A qué tema corresponde el contenido presentado en la imagen?
Tema 2: Ventas y su sistema de control
Tema 1: Introducción a la administración
Tema 3: Estrategias de marketing
Tema 4: Finanzas empresariales
¿Quién es el docente encargado del tema presentado?
Juan Carlos Veliz Jora
María Fernanda López
Carlos Andrés Pérez
Lucía Ramírez Soto
¿En qué gestión se desarrollará el tema presentado?
II - 2025
I - 2024
II - 2024
I - 2025
La importancia de un sistema de control en el proceso de ventas dentro de la administración de ventas radica en que:
Permite monitorear y mejorar el desempeño de los vendedores.
Sirve únicamente para registrar ventas.
No tiene impacto en la toma de decisiones.
Es irrelevante para la administración de ventas.
¿Cuál es el objetivo principal del criterio de desempeño 2 en la Unidad 2: Ventas y su Sistema de Control?
Identificar las etapas de la venta desarrollando una planificación adecuada que considere las proyecciones del mercado.
Elaborar un informe financiero anual.
Diseñar un producto innovador para el mercado.
Realizar una auditoría interna de la empresa.
¿Cuál de los siguientes NO es un contenido analítico de la Unidad 2: Ventas y su Sistema de Control?
Gestión de ventas con valor agregado
Sistema de control basado en los resultados
Elaboración de campañas publicitarias
Evaluación de las Ventas
¿Qué tema aborda el punto 2.4 del contenido analítico de la Unidad 2?
El Rol de la Dirección de Ventas
Sistema combinado
Evaluación de las Ventas
Gestión de ventas con valor agregado
¿Cuál es la diferencia principal entre un sistema de control de base conductual y uno basado en los resultados en el contexto de ventas?
Ambos sistemas se enfocan únicamente en los resultados obtenidos.
El sistema de control de base conductual se enfoca en las acciones y comportamientos de los vendedores, mientras que el sistema basado en los resultados se centra en los logros y metas alcanzadas.
El sistema de control de base conductual solo mide la satisfacción del cliente.
El sistema basado en los resultados ignora completamente el desempeño individual.
¿Por qué es importante la evaluación de las ventas dentro de un sistema de control de ventas?
Permite medir el desempeño y ajustar estrategias para mejorar los resultados.
Sirve únicamente para aumentar el salario de los vendedores.
No tiene relevancia en el proceso de ventas.
Solo se utiliza para cumplir con requisitos legales.
¿En qué etapa del proceso de las ventas se realiza el "Análisis de las Necesidades"?
Primera etapa
Segunda etapa
Cuarta etapa
Sexta etapa
¿Cuál es la última etapa del proceso de las ventas según el diagrama?
Cierre
Manejo de Objeciones
Seguimiento
Prospección
Si un cliente expresa dudas sobre el producto después de la demostración, ¿en qué etapa del proceso de ventas se encuentra?
Prospección
Manejo de Objeciones
Seguimiento
Cierre
Ordena correctamente las primeras tres etapas del proceso de las ventas.
Prospección, Análisis de las Necesidades, Primer Contacto
Prospección, Presentación/Demostración, Cierre
Primer Contacto, Prospección, Seguimiento
Análisis de las Necesidades, Prospección, Manejo de Objeciones
¿Cuál es la importancia de la etapa de "Seguimiento" en el proceso de ventas?
Permite identificar nuevos clientes potenciales.
Ayuda a resolver objeciones antes del cierre.
Mantiene la relación con el cliente y puede generar futuras ventas.
Es el momento de presentar el producto.
¿En los viejos tiempos de las ventas, qué hacía un vendedor por la mañana?
Salía de su oficina
Firmaba contratos en la oficina
Llamaba a sus clientes desde casa
Esperaba en la oficina todo el día
Según el texto, ¿qué sucedía si la suerte le sonreía al vendedor?
Regresaba con nuevos contratos firmados
Perdía todos sus contratos
No conseguía ningún contrato
Se quedaba en la oficina sin hacer nada
¿Por qué era importante para el vendedor que los contratos no dejaran de llegar?
Porque podía evitar salir de la oficina
Porque así aseguraba su éxito y continuidad en el trabajo
Porque podía descansar más tiempo
Porque no necesitaba hablar con clientes
¿Por qué actualmente se prefiere la administración de ventas en lugar de la antigua forma de vender?
Porque existen al menos dos buenas razones para preferir la administración de ventas.
Porque es más fácil para los vendedores.
Porque no requiere planificación.
Porque no implica seguimiento de resultados.
Según el texto, ¿qué importancia tenía lo que sucedía entre la salida y el regreso del vendedor para la administración de ventas tradicional?
No tenía la menor importancia.
Era fundamental para el éxito.
Determinaba el salario del vendedor.
Era el único aspecto evaluado.
¿Por qué no es factible enseñar o repetir una forma de vender que no está definida formalmente?
Porque no se puede aprovechar para capacitar a nuevos vendedores.
Porque todos los vendedores son expertos.
Porque los productos no lo permiten.
Porque la empresa no tiene suficiente dinero.
¿Qué permiten los procesos formales de ventas a una empresa?
Escalar su fuerza de ventas enseñando a los vendedores cómo hacerlo bien.
Reducir el número de productos vendidos.
Eliminar la competencia en el mercado.
Aumentar los precios de los productos.
¿Por qué es imposible medir y administrar la mejora de la fuerza de ventas sin etapas previas o puntos de referencia?
Porque no hay forma de identificar oportunidades de mejora.
Porque los vendedores no quieren mejorar.
Porque los clientes no compran productos.
Porque los gerentes no tienen tiempo.
¿Qué se necesita para medir y administrar una fuerza de ventas de manera efectiva?
Procesos formales de venta.
Más vendedores.
Publicidad constante.
Reducción de precios.
Supón que eres gerente de ventas y solo sabes cuántas personas salieron en la mañana y cuántos contratos regresaron en la tarde. ¿Qué problema podrías enfrentar en la mejora de tu equipo?
No podrías identificar oportunidades de mejora.
Podrías aumentar las ventas automáticamente.
Tendrías información suficiente para capacitar a los vendedores.
Podrías reducir el número de vendedores sin problemas.
¿Cuál es la primera etapa del proceso de ventas según la figura?
Iniciar la relación
Buscar clientes
Calificar al cliente en perspectiva
Presentar el mensaje de la venta
¿Qué etapa sigue después de "Calificar al cliente en perspectiva" en el proceso de ventas?
Cerrar la venta
Iniciar la relación
Presentar el mensaje de la venta
Dar servicio a la cuenta
Analiza el proceso de ventas presentado y selecciona la opción que representa la importancia de "Dar servicio a la cuenta" como última etapa.
Permite mantener la relación con el cliente y fomentar futuras ventas
Es irrelevante para la satisfacción del cliente
Solo se realiza si la venta no fue exitosa
Es la etapa inicial del proceso
¿Cuál de las siguientes es una de las estrategias principales para vender según el esquema del plan estratégico de ventas?
Reducir los precios de los productos
Conseguir clientes nuevos
Mejorar la publicidad en redes sociales
Ampliar la gama de productos
Según el esquema del plan estratégico de ventas, ¿qué acción se recomienda para alcanzar el pronóstico de ventas de una empresa?
Vender más a clientes actuales
Contratar más empleados
Abrir nuevas sucursales
Disminuir la producción
¿Cuál de las siguientes opciones NO es una de las tres estrategias mencionadas para vender en el plan estratégico de ventas?
Conseguir clientes nuevos
Recuperar cuentas
Vender más a clientes actuales
Aumentar el presupuesto de marketing
Imagina que una empresa ha perdido contacto con varios clientes importantes. Según el esquema del plan estratégico de ventas, ¿qué estrategia debería priorizar para mejorar sus resultados?
Recuperar cuentas
Lanzar un nuevo producto
Reducir costos de producción
Mejorar la imagen corporativa
Según el texto, ¿qué facilita que una empresa alcance el cien por ciento de sus ventas?
Encontrar la mezcla perfecta entre tres estrategias y añadir inteligencia de mercado para desarrollar un plan de acción.
Invertir únicamente en publicidad.
Reducir los precios de todos sus productos.
Contratar más empleados sin planificar.
¿Por qué es importante desarrollar un plan de acción según el texto?
Sirve de guía para focalizar al equipo comercial en la ejecución de sus actividades diarias.
Permite aumentar los salarios de los empleados.
Ayuda a reducir los costos de producción.
Facilita la expansión internacional inmediata.
Imagina que una empresa no utiliza inteligencia de mercado en su plan de acción. ¿Cuál podría ser una consecuencia según el enfoque del texto?
El equipo comercial podría no estar correctamente focalizado en sus actividades diarias.
La empresa alcanzaría el cien por ciento de sus ventas automáticamente.
La empresa no necesitaría estrategias para vender.
El plan de acción sería innecesario.
¿Según Churchill, Ford y Walker, a qué deben responder los programas de dirección de ventas?
A las circunstancias ambientales de la empresa
A las preferencias personales del director
A las tendencias tecnológicas globales
A las políticas gubernamentales
¿Por qué es importante que los programas de dirección de ventas sean coherentes con las estrategias de marketing?
Para dirigir una fuerza de ventas efectiva
Para aumentar el presupuesto de la empresa
Para reducir el número de empleados
Para evitar la competencia internacional
¿Qué elementos deben considerarse para constituir una fuerza de ventas sólida y profesional según el texto?
Vigilancia e investigación del ambiente socioeconómico, entorno competitivo, buena organización comercial y mejores estrategias de marketing
Reducción de costos y aumento de la publicidad
Contratación masiva de vendedores sin formación
Eliminación de la competencia interna
¿Por qué los programas de dirección de ventas no deben existir en un vacío y cómo afecta esto la efectividad de la fuerza de ventas?
Porque deben responder a las circunstancias ambientales y ser coherentes con las estrategias de marketing, lo que permite una fuerza de ventas efectiva
Porque la competencia no influye en las ventas
Porque es más fácil administrar sin considerar factores externos
Porque así se pueden ignorar las tendencias del mercado y centrarse solo en la empresa
¿Cuál es uno de los elementos principales que debe considerar un programa de dirección de ventas según Churchill, Ford y Walker?
Las circunstancias ambientales de la empresa
El color del logotipo de la empresa
El número de empleados en la empresa
La ubicación geográfica de la competencia
¿Qué tipo de actividades incluye la gestión de ventas según el esquema del plan estratégico?
Selección, formación, motivación y remuneración
Publicidad, diseño gráfico y logística
Producción, distribución y almacenamiento
Investigación, desarrollo y innovación
Según el esquema, ¿qué elemento está directamente relacionado con la demanda y la oferta en la dirección de ventas?
Marketing Mix
Material de Apoyo Humano
Fuerza de Ventas
Evaluación de Resultados
¿Por qué los programas de dirección de ventas no deben existir en un vacío?
Porque deben responder a las circunstancias ambientales y ser coherentes con las estrategias de marketing
Porque es obligatorio por ley
Porque lo recomienda la competencia
Porque facilita la producción en masa
¿Cuál de las siguientes actividades evaluativas se menciona en el esquema del plan estratégico de ventas?
Resultados, comportamiento, costes y rentabilidad
Publicidad, ventas, logística y distribución
Innovación, desarrollo, investigación y diseño
Reclutamiento, selección, formación y motivación
La importancia de que la fuerza de ventas sea coherente con la vigilancia e investigación del ambiente socioeconómico y competitivo radica en:
Permitir adaptar las estrategias de ventas a los cambios del entorno y mejorar la efectividad comercial
Facilitar la contratación de personal
Incrementar el número de sucursales
Ayudar a reducir los costes de producción
¿Cuáles son las tres grandes áreas o etapas en las que se estructura el marketing según el texto?
Investigación del mercado y la demanda, Políticas del mix, Procesos de venta y posventa
Investigación de productos, Publicidad, Logística
Análisis financiero, Recursos humanos, Producción
Planificación estratégica, Control de calidad, Atención al cliente
Según el esquema, ¿cuál es una de las funciones principales de la Dirección de Ventas?
Apoyar al resto de la superfunción comercial
Gestionar únicamente la publicidad
Realizar auditorías externas
Desarrollar productos tecnológicos
¿Cuál de las siguientes NO es una actividad evaluativa según el esquema del plan estratégico de ventas?
Selección
Resultados
Comportamiento
Costes
Según el diagrama, ¿qué elementos forman parte de las actividades estratégicas en la Dirección de Ventas?
Estructura, Clientes, Demanda, Territorio
Selección, Formación, Motivación, Remuneración
Resultados, Comportamiento, Costes, Rentabilidad
Material de apoyo humano, Fuerza de ventas, Organización comercial
¿Por qué es importante que la Dirección de Ventas esté imbuida de la cultura/filosofía de servicio al cliente y cómo esto apoya al resto de la superfunción comercial?
Porque permite una mejor integración y alineación de objetivos, facilitando el apoyo a otras áreas comerciales.
Porque incrementa la cantidad de productos vendidos automáticamente.
Porque elimina la necesidad de formación del personal.
Porque reduce los costes de producción.
¿A qué se refiere la gestión de ventas con valor agregado según el texto?
A la simple venta de productos sin análisis previo.
A la optimización logística y satisfacción de requisitos de calidad.
A la reducción de precios sin considerar al cliente.
A la publicidad masiva de productos.
¿Cuál es el beneficio principal para los clientes al recibir servicios de valor agregado?
Reciben productos más caros.
Ahorran tiempo y dinero valiosos.
Obtienen menos opciones de productos.
Tienen que esperar más tiempo para recibir el producto.
¿Por qué es importante analizar bien al cliente y al mercado en la gestión de ventas?
Para colocar precios y almacenar productos adecuadamente.
Para aumentar los costos de producción.
Para reducir la calidad del producto.
Para eliminar la competencia.
¿Cuál es una forma en que los servicios de valor agregado pueden contribuir a la optimización del balance general de logística a largo plazo?
Permiten una logística inteligente que satisface requisitos de calidad y acabado, mejorando la eficiencia y reduciendo costos.
Incrementan el número de productos defectuosos.
Disminuyen la satisfacción del cliente.
Generan más trabajo innecesario para la empresa.
¿Cuál de los siguientes servicios de valor agregado está orientado hacia los productos?
Control de calidad
Gestión de pedidos
Recepción de pedidos
Etiquetado o colocación de precios
¿Cuál de los siguientes servicios de valor agregado está orientado hacia los procesos?
Gestión de pedidos
Mejora de los productos
Reparaciones
Empaque o reempaque
¿Cuál de las siguientes opciones NO es un servicio de valor agregado orientado hacia los productos?
Recepción de pedidos
Control de calidad
Mejora de los productos
Reparaciones
Selecciona la opción que corresponde a un servicio de valor agregado orientado hacia los productos:
Trabajo de montaje o desmontaje
Edificio de exposición o acabado
Gestión de pedidos
Etiquetado o colocación de precios
Analiza la siguiente situación: Una empresa decide mejorar la presentación de sus productos en el punto de venta mediante la colocación de etiquetas y precios. ¿A qué tipo de servicio de valor agregado corresponde esta acción?
Orientado hacia los procesos
Orientado hacia los productos
Control de calidad
Reparaciones
¿Cuál de las siguientes opciones corresponde a una actividad relacionada con la logística de productos?
Procesamiento de devoluciones o quejas
Contabilidad financiera
Diseño gráfico
Programación web
¿Cuál es el propósito principal del embalaje en la cadena de suministro?
Proteger los productos durante el transporte y almacenamiento
Aumentar el precio del producto
Reducir el tiempo de producción
Mejorar la calidad del servicio al cliente
¿Qué actividad se realiza antes de que los productos sean almacenados en estantes y comercializados?
Despacho de aduana
Publicidad en redes sociales
Capacitación de empleados
Investigación de mercado
¿Cuál es la importancia del procesamiento de devoluciones o quejas en la satisfacción del cliente dentro de la cadena de suministro?
Permite mejorar la experiencia del cliente y la reputación de la empresa
No tiene impacto en la satisfacción del cliente
Solo es importante para empresas internacionales
Aumenta los costos sin beneficios
¿Quién es el autor del material titulado "Cómo vender un producto"?
Jürgen Klaric
Philip Kotler
Daniel Goleman
Simon Sinek
¿Cuál es el tema principal de la sección 2.3 del material mostrado?
Gestión de Ventas con Valor Agregado
Estrategias de Marketing Digital
Psicología del Consumidor
Técnicas de Negociación
Según el título del libro, ¿qué habilidad se busca desarrollar?
Vender un producto
Administrar una empresa
Crear campañas publicitarias
Diseñar productos innovadores
¿De qué se encarga la dirección de ventas en la actividad de marketing de una empresa?
De la planificación, organización, administración y control de los sistemas comerciales para aumentar o mantener las ventas.
De la producción de bienes y servicios.
De la gestión de recursos humanos exclusivamente.
De la investigación científica de mercados.
¿Cuál es el objetivo principal de la dirección de ventas en una empresa?
Aumentar o mantener las ventas de la empresa.
Reducir los costos de producción.
Mejorar la calidad del producto.
Contratar nuevo personal.
¿Cuál es la importancia de la planificación y el control dentro de la dirección de ventas para el éxito comercial de una empresa?
Permiten establecer objetivos claros y supervisar el cumplimiento de las metas de ventas.
Ayudan a reducir el número de empleados.
Eliminan la necesidad de publicidad.
Solo se enfocan en la producción.
¿Cuál de las siguientes características NO es mencionada como esencial para un gerente de ventas?
Ser innovador
Ser cumplidor
Ser introvertido
Tener buena presencia
Según el texto, ¿qué papel debe desempeñar el gerente de ventas dentro de la empresa?
Seguir instrucciones sin liderar
Ser un líder
Evitar motivar al personal
Mantenerse aislado del equipo
¿Por qué es importante que el gerente de ventas sea dinámico y motivador para el personal?
Porque ayuda a mejorar el ambiente laboral y el rendimiento del equipo
Porque puede evitar reuniones innecesarias
Porque no necesita innovar
Porque así puede delegar todas sus tareas
¿Cuál de las siguientes es una responsabilidad del gerente de ventas según el texto?
Preparar planes y presupuestos de ventas.
Diseñar productos innovadores.
Supervisar únicamente la producción.
Gestionar únicamente la contabilidad.
¿Por qué es importante establecer metas y objetivos en la gestión de ventas?
Porque las metas son a largo plazo y los objetivos son más precisos y a corto plazo.
Porque las metas y objetivos siempre son iguales.
Porque solo los objetivos importan en ventas.
Porque las metas no requieren planificación.
¿Qué proceso debe realizarse antes de pronosticar las ventas, según el texto?
Calcular la demanda real del mercado.
Contratar nuevos empleados.
Reducir los precios de los productos.
Aumentar la publicidad.
¿Por qué el gerente de ventas debe determinar el tamaño y la estructura de la fuerza de ventas?
Porque conoce de primera mano el mercado y cómo debe tratar el mismo.
Porque es el único que puede vender productos.
Porque debe supervisar a todos los empleados.
Porque debe reducir costos en el departamento.
Analiza la relación entre el cálculo de la demanda y la toma de decisiones sobre la compra de materia prima en el departamento de ventas.
El cálculo preciso de la demanda permite planificar la compra de materia prima de manera eficiente.
El cálculo de la demanda no afecta la compra de materia prima.
La compra de materia prima depende solo del departamento de producción.
El cálculo de la demanda solo sirve para aumentar los precios.
¿Quién es responsable del reclutamiento, selección y capacitación de los vendedores en una empresa?
El gerente de ventas
El departamento de marketing
El director financiero
El equipo de producción
¿Cuál es una función importante del gerente de ventas relacionada con el territorio y las cuotas?
Delimitar el territorio y establecer las cuotas de ventas
Diseñar productos nuevos
Realizar auditorías financieras
Supervisar la logística de almacén
¿Por qué es importante la compensación y la motivación en la gestión de ventas?
Porque llevan satisfacción al vendedor y generan confianza en los clientes
Porque aumentan los costos de la empresa
Porque reducen la calidad del producto
Porque eliminan la necesidad de capacitación
Si el gerente de ventas debe dividir el total de las ventas entre su equipo, ¿qué debe considerar para hacerlo correctamente?
Las posibilidades de cierre de cada vendedor y sus zonas geográficas
El número de productos en inventario
El presupuesto de marketing
La cantidad de oficinas administrativas
Analiza cómo la estructura de la empresa puede influir en el proceso de reclutamiento y selección de vendedores.
La estructura determina si el gerente de ventas o recursos humanos realiza el proceso
La estructura no tiene ningún impacto en el proceso
Solo el departamento de ventas puede reclutar vendedores, sin importar la estructura
El proceso siempre es realizado por el gerente general
Explica por qué los planes de compensación pueden variar en la gestión de ventas.
Porque dependen del producto y de cómo está organizada la estructura de ventas
Porque todos los vendedores reciben el mismo salario
Porque la compensación no afecta la motivación
Porque los clientes deciden el plan de compensación
¿Cuál de las siguientes es una responsabilidad del gerente de ventas según el texto?
Conducir el análisis de costo de ventas
Diseñar productos nuevos
Realizar campañas publicitarias
Supervisar la producción industrial
¿Por qué es importante que el gerente de ventas realice un análisis de costos en la planificación de ventas?
Porque permite definir el costo para alcanzar las ventas deseadas y analizar los gastos en que incurrirá la compañía
Porque ayuda a contratar más vendedores
Porque facilita la compra de materia prima
Porque reduce el tiempo de entrega de productos
¿Qué procedimiento utiliza el gerente de ventas para evaluar el desempeño de la fuerza de ventas?
Comparando el período actual con los anteriores y a los vendedores entre sí
Realizando encuestas a los clientes
Observando únicamente las ventas del mes
Analizando la competencia
¿Cuál es una de las principales razones por las que es importante monitorear el departamento de ventas en una empresa?
Permite asegurar que el procedimiento de ventas se realice de forma idónea y que los representantes sean buenos ciudadanos corporativos
Facilita la reducción de personal
Incrementa el número de productos ofrecidos
Elimina la necesidad de capacitación
¿Cuál es la principal diferencia entre las funciones del director de marketing y el jefe de ventas?
El director de marketing tiene funciones tácticas y el jefe de ventas funciones estratégicas.
El director de marketing tiene funciones estratégicas y el jefe de ventas funciones tácticas.
Ambos tienen funciones únicamente tácticas.
Ambos tienen funciones únicamente estratégicas.
¿Qué capacidad debe tener el jefe de ventas para liderar eficazmente su equipo?
Capacidad para comprender y motivar eficazmente a los vendedores.
Capacidad para diseñar campañas publicitarias.
Capacidad para analizar el mercado internacional.
Capacidad para desarrollar productos innovadores.
Según el texto, ¿qué actitud debe mostrar el jefe de ventas al corregir a los vendedores?
Corregir con firmeza y aspereza.
Corregir con objetividad y firmeza, pero sin aspereza.
Corregir con indiferencia y distancia.
Corregir con dureza y sin enseñar.
¿Por qué es importante que el jefe de ventas tenga una situación personal estable y buena salud?
Porque así puede trabajar más horas.
Porque le permite mantener optimismo, paciencia, equilibrio emocional y madurez.
Porque puede viajar más fácilmente.
Porque puede controlar mejor a los vendedores indeseables.
Imagina que eres jefe de ventas y tienes un vendedor que no cumple con los objetivos. ¿Qué procedimiento deberías seguir según el texto?
Ignorar el problema y esperar que mejore.
Corregir con firmeza, enseñar, convencer y separar si es necesario.
Regañar públicamente al vendedor.
Despedir al vendedor sin previo aviso.
¿Quién es responsable de dar indicaciones a los vendedores en un equipo de ventas?
El ejecutivo de ventas
El cliente
El director general
El departamento de publicidad
¿Qué debe hacer el ejecutivo de ventas si hay un cliente importante?
Hacerse cargo junto a su empleado para no perder la cuenta
Ignorar la situación
Delegar todo al departamento de marketing
Esperar instrucciones del cliente
¿Cuál es una de las tareas del ejecutivo de ventas en las reuniones gerenciales o de directorio?
Llevar un detallado estado de las cuentas
Presentar campañas publicitarias
Organizar eventos sociales
Realizar auditorías financieras
¿Por qué es importante que el ejecutivo de ventas acompañe a los empleados más flojos?
Para llevarlos a buen término en sus trabajos
Para despedirlos
Para asignarles menos responsabilidades
Para evitar que trabajen en equipo
Según el texto, ¿de qué depende el éxito o fracaso de una empresa en relación al ejecutivo de ventas?
De cómo se consigan y mantengan las cuentas importantes
De la cantidad de empleados
Del presupuesto de publicidad
De la ubicación de la oficina
¿Cuántos roles principales se mencionan para el líder de ventas en la imagen?
3 roles
4 roles
5 roles
6 roles
Según el título, ¿de qué trata la sección 2.5 del material?
El rol del ejecutivo de ventas
Estrategias de marketing digital
Técnicas de negociación avanzada
Gestión de recursos humanos
Imagina que eres un líder de ventas. ¿Por qué sería importante conocer los diferentes roles que puedes desempeñar en tu equipo?
Para poder delegar todas las tareas y no involucrarse
Para identificar y aplicar estrategias efectivas en la gestión del equipo
Para evitar cualquier tipo de responsabilidad
Para centrarse únicamente en los resultados individuales
