Font size
WorksheetsTMĐT - Bộ Đề 6
Total questions: 53
Worksheet time: 42mins
Thương mại điện tử giúp doanh nghiệp tiếp cận thị trường toàn cầu nhờ:
Bán hàng qua truyền hình
Đăng ký bản quyền toàn cầu
Khả năng truy cập internet mọi lúc, mọi nơi
Tăng chi phí quảng cáo
Mô hình giao dịch B2G là:
Cá nhân bán hàng cho cá nhân
Doanh nghiệp giao dịch với chính phủ
Khách hàng mua hàng trên sàn TMĐT
Doanh nghiệp hợp tác với nhà vận chuyển
Đặc điểm nào sau đây là ưu thế nổi bật của TMĐT?
Phụ thuộc vào địa điểm
Giao dịch giới hạn thời gian
Khả năng hoạt động 24/7
Bắt buộc giao dịch trực tiếp
Sự khác biệt lớn nhất giữa thương mại truyền thống và TMĐT là:
Hình thức thanh toán
Quy mô nhân viên
Môi trường giao dịch
Phương thức vận chuyển
Mô hình nào sau đây KHÔNG phải là thương mại điện tử?
B2C
C2C
A2B
B2B
Công nghệ “cloud computing” trong TMĐT giúp:
Tăng chi phí vận hành
Dễ dàng mở rộng và lưu trữ dữ liệu
Giảm độ bảo mật
Giới hạn về địa điểm truy cập
Chức năng chính của một CMS (Content Management System) là:
Quản lý mạng xã hội
Quản lý và cập nhật nội dung website
Tự động giao hàng
Gửi hóa đơn thanh toán
HTTPS khác HTTP ở điểm nào?
Không dùng trên thiết bị di động
Mã hóa dữ liệu và bảo mật cao hơn
Tải trang chậm hơn
Chỉ dùng trong mạng nội bộ
API thường được sử dụng trong TMĐT để:
Đăng ký tên miền
Kết nối với hệ thống khác như thanh toán, vận chuyển
Thiết kế logo
Quản lý nhân viên
Hệ thống quản lý đơn hàng (OMS) giúp:
Lưu trữ sản phẩm
Xử lý, theo dõi và hoàn tất đơn hàng
Giao tiếp nội bộ
Phát triển sản phẩm mới
CRM trong TMĐT giúp:
Tối ưu hóa giá bán
Quản lý quan hệ và dữ liệu khách
CRM trong TMĐT giúp:
Tối ưu hóa giá bán
Quản lý quan hệ và dữ liệu khách hàng
Thiết kế banner quảng cáo
Tạo mã giảm giá
SEO Off-page bao gồm hoạt động nào sau đây?
Tối ưu tốc độ tải trang
Tối ưu mô tả sản phẩm
Xây dựng liên kết từ bên ngoài
Chọn font chữ
Một chiến dịch quảng cáo Remarketing hiệu quả nhằm:
Tiếp cận khách hàng mới
Gửi lại quảng cáo tới người từng truy cập sản phẩm
Tăng lượt hiển thị banner
Tối ưu nội dung fanpage
Influencer Marketing hiệu quả nhất khi:
KOL có nhiều người theo dõi nhưng không liên quan đến sản phẩm
KOL phù hợp với nhóm khách hàng mục tiêu
Không cần quan tâm nội dung
Chỉ cần livestream
Digital Marketing giúp TMĐT phát triển bằng cách:
Tăng chi phí vận chuyển
Kết nối với khách hàng mọi lúc, mọi nơi
Tăng giá sản phẩm
Giảm số lượng truy cập
Ưu điểm của ví điện tử là gì?
Giao dịch chậm hơn ngân hàng
Không cần xác thực người dùng
Thanh toán nhanh, tiện lợi, tích hợp đa nền tảng
Chỉ dùng được khi có Internet Banking
Logistics trong TMĐT có vai trò:
Làm banner quảng cáo
Đảm bảo sản phẩm đến tay khách đúng nơi, đúng thời gian
Tính chiết khấu bán hàng
Thiết kế gian hàng
Hình thức giao hàng nào phổ biến nhất trong TMĐT Việt Nam hiện nay?
Drone delivery
Giao hàng bằng xe buýt
Giao hàng qua đối tác vận chuyển (GHN, J&T,...)
Giao hàng qua bưu điện truyền thống
Rào cản lớn nhất trong vận hành “last-mile delivery” là gì?
Thiếu nhân viên marketing
Thiếu chi phí quảng cáo
Địa chỉ không chính xác, tắc nghẽn giao thông
Quá tải đơn hàng xuất khẩu
Mã OTP được sử dụng trong TMĐT để:
Xác minh đăng nhập hoặc thanh toán
Tạo đơn hàng
Tối ưu hóa SEO
Quản lý logistics
Luật TMĐT Việt Nam quy định doanh nghiệp TMĐT phải:
Đăng ký kinh doanh với Bộ Ngoại giao
Công khai giá và thông tin sản phẩm
Sử dụng tiền mặt khi bán hàng
Không cần kê khai thuế
Một hành vi vi phạm đạo đức TMĐT là:
Tạo nhiều tài khoản để nhận mã khuyến mãi
Tăng giá vào dịp lễ
Giao hàng muộn
Chạy quảng cáo Google Ads
Pháp luật yêu cầu các website TMĐT phải:
Đăng ký tên miền quốc tế
Đăng ký với Bộ Công Thương
Không cần quản lý thông tin người dùng
Chỉ bán hàng trong nước
Để tăng bảo mật TMĐT, nên sử dụng:
HTTP
Đăng nhập bằng mạng xã hội
SSL, OTP và xác thực hai lớp
Email mặc định
Đạo đức kinh doanh trong TMĐT bao gồm:
Quảng cáo sai sự thật
Thu thập thông tin khách hàng không xin phép
Trung thực trong thông tin và tôn trọng quyền riêng tư
Tăng giá tự động
Công nghệ AR hỗ trợ TMĐT bằng cách:
Hiển thị quảng cáo banner
Quản lý đơn hàng
Giúp khách hàng thử sản phẩm trực tuyến
Gửi email
Big Data giúp gì trong TMĐT?
Giảm số lượng đơn hàng
Phân tích hành vi khách hàng và cá nhân hóa sản phẩm
Thiết kế giao diện
Lưu trữ banner
Xu hướng “Zero Inventory” phù hợp với mô hình nào?
Bán hàng tại cửa hàng
Dropshipping
C2G
Mua sắm truyền thống
Xu hướng “Zero Inventory” phù hợp với mô hình nào?
Bán hàng tại cửa hàng
Dropshipping
C2G
Mua sắm truyền thống
Shopee ứng dụng AI để:
Thiết kế logo
Giao tiếp với nhà cung cấp
Gợi ý sản phẩm phù hợp cho người dùng
Giao hàng bằng drone
Blockchain trong TMĐT giúp:
Tạo sản phẩm ảo
Bảo mật giao dịch và minh bạch chuỗi cung ứng
Tạo hiệu ứng âm thanh
Gửi tin nhắn SMS
Một khách hàng thêm sản phẩm vào giỏ nhưng không mua, bạn nên:
Xóa tài khoản của họ
Tạo quảng cáo remarketing với mã giảm giá
Gửi email spam
Không làm gì
Lazada triển khai mô hình nào để tối ưu vận chuyển?
Liên kết với công ty vận tải truyền thống
Sở hữu hệ thống kho trung tâm và tích hợp đối tác giao hàng
Sử dụng máy bay riêng
Giao hàng bằng xe đạp
Chiến dịch “Flash Sale” thường nhằm mục đích gì?
Tăng tồn kho
Tạo cảm giác khan hiếm và thúc đẩy mua hàng nhanh
Giảm doanh thu
Làm đẹp website
Ví dụ về ứng dụng cá nhân hóa thành công là:
Mọi khách hàng đều thấy cùng sản phẩm
Gợi ý sản phẩm dựa trên lịch sử tìm kiếm
Tắt quảng cáo
Giới hạn truy cập web
TikiNOW cung cấp dịch vụ gì?
Giao hàng quốc tế
Giao hàng 2 tiếng trong nội thành
Giao hàng qua bên thứ ba quốc tế
Mua hàng trả góp
KPI quan trọng để đo hiệu quả quảng cáo TMĐT là:
Số ảnh sản phẩm
Tỉ lệ chuyển đổi (conversion rate)
Tốc độ đánh máy
Màu logo
Trong TMĐT, CTA là gì?
Công ty vận chuyển
Nút kêu gọi hành động (Call To Action)
Phần mềm kế toán
Mã giảm giá
Tỷ lệ bỏ giỏ hàng cao thường do:
Giao diện đẹp
Không có ảnh
Quy trình thanh toán phức tạp hoặc thiếu niềm
Tỷ lệ bỏ giỏ hàng cao thường do:
Giao diện đẹp
Không có ảnh
Quy trình thanh toán phức tạp hoặc thiếu niềm tin
Giá quá rẻ
Hệ thống CRM chủ yếu phục vụ:
Bộ phận kế toán
Quản lý quan hệ khách hàng
Tổ chức sự kiện
Quản lý thuế
Mục tiêu cuối cùng của TMĐT là:
Thiết kế đẹp
Giao diện thân thiện
Tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và doanh thu
Tăng lưu lượng truy cập
Đúng hay sai: “Website bán hàng TMĐT bắt buộc phải đăng ký với Bộ Công Thương.”
Đúng hay sai: “COD là hình thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam.”
Công cụ đo lường Digital Marketing phổ biến nhất là:
Excel
Canva
Google Analytics
ChatGPT
Đúng hay sai: “Tăng lượt truy cập là mục tiêu cuối cùng của TMĐT.”
KPI trong logistics bao gồm:
Tốc độ phản hồi comment
Số lượt xem sản phẩm
Tỉ lệ giao đúng hẹn, thời gian xử lý đơn hàng
Mức độ yêu thích trên mạng xã hội
Chức năng nào của AI giúp tối ưu nội dung quảng cáo?
Phân tích hành vi người dùng
Tạo mã nguồn
Vận chuyển
Quản lý nhân sự
Đúng hay sai: “Blockchain làm chậm tốc độ giao dịch trong TMĐT.”
KPI “Average Order Value” đo điều gì?
Thời gian đặt hàng
Giá trị trung bình mỗi đơn hàng
Thời gian xử lý đơn
Tỉ lệ trả hàng
Đúng hay sai: “Social Commerce sẽ là xu hướng chính trong 5 năm tới.”
Đúng hay sai: “TMĐT chỉ phù hợp với doanh nghiệp lớn.”
