Font size
WorksheetsCâu hỏi về TikTok marketing
Total questions: 100
Worksheet time: 50mins
TikTok marketing được hiểu là:
Chỉ chạy quảng cáo trả phí trên TikTok
Cách sử dụng TikTok để quảng bá thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ
Chỉ làm việc với KOL trên TikTok
Chỉ đăng video giải trí không liên quan thương hiệu
Một lợi ích quan trọng của marketing trên TikTok đối với doanh nghiệp là:
Giảm chi phí sản xuất sản phẩm
Tăng nhận thức về thương hiệu
Giảm cạnh tranh trong ngành
Hạn chế phản hồi từ khách hàng
Hoạt động “xây dựng cộng đồng gắn kết” trên TikTok giúp doanh nghiệp:
Có nhiều nhân viên hơn
Tạo nhóm khách hàng trung thành, tương tác thường xuyên với thương hiệu
Giảm tương tác với khách
Chỉ tập trung bán hàng một lần
Doanh nghiệp có thể sử dụng TikTok để:
Bán sản phẩm/dịch vụ
Cung cấp dịch vụ khách hàng
Nhận phản hồi từ khách hàng
Tất cả các ý trên
Ba nhóm hoạt động marketing chính trên TikTok theo tài liệu là:
SEO – Email – PR
Tạo nội dung lan truyền tự nhiên, Influencer marketing, Quảng cáo TikTok
Website – Blog – Forum
SMS – Zalo – Email
Tạo nội dung lan truyền tự nhiên trên TikTok là hình thức:
Chỉ dựa vào quảng cáo trả phí
Dựa vào nội dung organic, không dùng Ads để tiếp cận người xem
Mua view ảo
Chạy video trên TV rồi up lại TikTok
Tiếp thị bằng người có ảnh hưởng (TikTok Influencer marketing) là:
Thuê người nổi tiếng quay TVC cho truyền hình
Thương hiệu hợp tác với Influencer để tạo nội dung có thương hiệu trên TikTok
Thuê nhân viên đăng bài trên Facebook
Tự quay video không có Influencer
Một vai trò quan trọng của TikTok trong marketing là:
Cắt giảm hoàn toàn các kênh social khác
Quảng cáo sản phẩm/dịch vụ đến đúng đối tượng mục tiêu
Chỉ dùng làm kênh nội bộ
Thay thế hoàn toàn website
Nhận phản hồi từ khách hàng trên TikTok giúp doanh nghiệp:
Không cần nghiên cứu thị trường nữa
Cải thiện sản phẩm, dịch vụ và nội dung truyền thông
Tăng chi phí chăm sóc khách hàng
Hạn chế tương tác
Cung cấp dịch vụ khách hàng trên TikTok có thể thực hiện qua:
Trả lời comment, inbox, giải đáp thắc mắc trong video
Bỏ qua mọi bình luận và tin nhắn
Chỉ đăng video quảng cáo mà không phản hồi
Tắt tính năng bình luận để tránh câu hỏi
TikTok For Business account là:
Tài khoản cá nhân dùng để giải trí
Hồ sơ công khai cho phép thương hiệu/doanh nghiệp dùng các công cụ marketing của TikTok
Tài khoản ẩn, không cho ai xem
Chỉ dùng để chạy quảng cáo Political
Một lợi ích của tài khoản TikTok For Business là:
Không xem được số liệu
Thu hút người tiêu dùng bằng video hấp dẫn và có thêm công cụ thương mại
Bị hạn chế đăng video
Không dùng được nhạc
Bộ công cụ dành cho doanh nghiệp trên web của TikTok For Business bao gồm:
Phân tích, không gian làm việc, hoạt động hỗ trợ
Cắt video, chỉnh màu, render
Thiết kế logo
Viết content tự động
Một tính năng quan trọng của TikTok For Business là:
Không cần email
Địa chỉ email hiển thị trên hồ sơ TikTok của thương hiệu
Ẩn mọi thông tin liên hệ
Chỉ cho phép liên hệ qua điện thoại
TikTok For Business cung cấp quyền truy cập đặc biệt vào:
Thư viện nhạc cá nhân
Thư viện nhạc thương mại (Commercial Library)
Chỉ nhạc miễn phí bản quyền hạn chế
Chỉ tiếng ồn nền
Một công cụ khác của TikTok For Business là:
Phát LIVE và chạy quảng cáo
Chỉ phát LIVE, không quảng cáo
Chỉ quảng cáo, không LIVE
Không dùng được LIVE
“Cổng thông tin Tác giả” trong TikTok For Business giúp:
Quản lý nội dung sách
Hỗ trợ quản lý, kết nối với creator/influencer
Cắt ghép video
Lưu trữ email khách hàng
Liên kết trang web trên hồ sơ TikTok For Business giúp:
Khách rời khỏi kênh
Điều hướng người dùng sang website/landing page của doanh nghiệp
Giảm traffic
Không có ý nghĩa
Doanh nghiệp nên chuyển sang TikTok For Business khi:
Chỉ muốn xem video giải trí
Có nhu cầu dùng đầy đủ công cụ phân tích, quảng cáo, liên kết web và nhạc thương mại
Không muốn đo lường
Điểm khác biệt lớn giữa tài khoản cá nhân và TikTok For Business là:
Màu nền app
Khả năng sử dụng bộ công cụ marketing chuyên biệt
Số lượng video tối đa
Không khác biệt
TikTok Influencer marketing là hình thức:
Doanh nghiệp tự đăng video không gắn thương hiệu
Hợp tác với người có sức ảnh hưởng để tạo nội dung có thương hiệu trên TikTok
Chỉ tài trợ sự kiện offline
Chỉ đặt banner trong app
Mục tiêu chính của TikTok Influencer marketing là:
Tăng chi phí quảng cáo
Nâng cao nhận thức thương hiệu, thu hút khán giả mới, tạo sự hiện diện
Giảm tương tác
Ẩn thương hiệu khỏi người xem
Nano-influencer theo tài liệu là nhóm có:
< 10.000 followers
10.000 – 100.000 followers
100.000 – 1.000.000 followers
> 1.000.000 followers
Ưu điểm của nano-influencer là:
Ít tương tác, khó chuyển đổi
Tỷ lệ tương tác và chuyển đổi tốt so với quy mô khán giả nhỏ
Chỉ phù hợp làm TVC
Không phù hợp TikTok
Micro-influencer được định nghĩa có khoảng:
100 – 1.000 followers
10.000 – 100.000 followers
100.000 – 1.000.000 followers
> 1.000.000 followers
Macro-influencer là nhóm có:
100 – 1.000 followers
1.000 – 10.000 followers
100.000 – 1.000.000 followers
> 1.000.000 followers
Mega-influencer/All star thường có:
< 10.000 followers
10.000 – 50.000 followers
50.000 – 100.000 followers
> 1.000.000 followers
Nhược điểm của nhóm Mega-influencer là:
Không tạo được hiển thị
Tương tác và chuyển đổi thấp hơn so với khả năng hiển thị lớn
Không chạy được TikTok
Không có cộng đồng riêng
Tiêu chí đầu tiên khi chọn Influencer là:
Mức giá rẻ nhất
Mức độ phù hợp với mục tiêu chiến dịch và đối tượng của thương hiệu
Số lượng bài đăng mỗi tuần
Độ nổi tiếng ngoài nền tảng
Thiết lập “chân dung Influencer phù hợp” giúp:
Chọn KOL càng nổi càng tốt
Đảm bảo hình ảnh, tệp khán giả, phong cách phù hợp với thương hiệu
Giảm số liệu
Bỏ qua đối tượng mục tiêu
Sử dụng công cụ Cơ sở dữ liệu Influencer giúp:
Không cần phân tích
Tìm, so sánh, đánh giá Influencer theo số liệu rõ ràng
Tăng rủi ro
Giảm tính minh bạch
Quan sát những Influencer đã và đang nhắc đến thương hiệu giúp:
Tìm ra cộng đồng đang sẵn có mối liên hệ với brand
Chọn ngẫu nhiên KOL
Bỏ qua sự phù hợp
Tăng chi phí vô ích
Xem “đối tượng mục tiêu đang tương tác với ai” giúp:
Không cần chọn KOL
Xác định những Influencer mà khách hàng tin tưởng
Chỉ biết số follower
Không liên quan marketing
“Hướng đến Nano Influencer” được khuyến nghị vì:
Rẻ nhưng không hiệu quả
Tỷ lệ tương tác tốt, nội dung gần gũi, phù hợp ngân sách SME
Khó làm việc
Không có người xem
Một tiêu chí quan trọng khi làm việc với Influencer là:
Không đo lường kết quả
Theo dõi KPIs chiến dịch với từng Influencer
Chỉ nhìn số follower
Chọn người nổi nhất bất kể tệp khách
TikTok Ads là:
Hình thức dùng TikTok để gửi email
Sử dụng nền tảng TikTok triển khai chiến dịch marketing & quảng cáo nhằm mở rộng thương hiệu/bán hàng
Chỉ up TVC truyền hình
Thay thế hoàn toàn quảng cáo Facebook
Đặc điểm nội dung TikTok Ads là:
Chỉ dùng ảnh tĩnh
Video ngắn khoảng 15 giây, nội dung sáng tạo
Chỉ text
Video dài 30 phút
TikTok Ads có thể hướng khách hàng từ TikTok sang:
Facebook, Shopee, Tiki, Lazada hoặc website thương hiệu
Chỉ YouTube
Chỉ email
Chỉ Google Drive
In-feed Ads là dạng quảng cáo:
Xuất hiện ở trang mở app
Hiển thị xen kẽ trong luồng video “For You” như video bình thường
Chỉ ở mục Hồ sơ
Chỉ ở trang Discover
In-feed Ads có thể:
Không cho phép chuyển hướng
Chuyển hướng đến website hoặc app khi người dùng nhấp
Chỉ xem tại chỗ
Chỉ chạy tiếng, không hình
Hai gói In-feed chính được nêu là:
Premium – Standard
One Day Max và Brand Premium
CPC – CPM
Basic – Advanced
Gói One Day Max phù hợp khi:
Doanh nghiệp có ngân sách lớn, chạy lâu dài
Kinh phí thấp hoặc đang thử nghiệm quảng cáo TikTok
Không muốn thử nghiệm
Chỉ cần branding
Brand Takeover Ads là định dạng quảng cáo:
Xuất hiện trong hộp inbox
Hiển thị ngay lập tức khi người dùng mở TikTok
Chỉ ở mục Hashtag
Chỉ trên TikTok Live
Thời lượng Brand Takeover Ads thường là:
1 giây
3 giây (hình) đến tối đa 5 giây (video/gif)
15 giây
60 giây
Brand Takeover Ads có thể dẫn người dùng đến:
Landing page hoặc Hashtag Challenge của nhãn hàng
Chỉ trang cá nhân admin
Chỉ trang cài đặt
Chỉ hộp thư
Nhược điểm của Brand Takeover là:
Không đo được số liệu
Không thể dùng 1 quảng cáo trong 2 ngày liên tiếp
Không thể gắn link
Không hiển thị full màn hình
First-view Takeover là:
Quảng cáo xuất hiện ngẫu nhiên trong 80 video đầu
Quảng cáo người dùng nhìn thấy đầu tiên trong ngày khi mở ứng dụng
Quảng cáo chỉ hiển thị vào ban đêm
Quảng cáo dài 60s
Regular Takeover sẽ UNO
Xuất hiện ngẫu nhiên trong 80 video đầu tiên
Chỉ hiển thị 1 lần/ngày
Không hiện trên For You
Không gắn link
Hashtag Challenge Ads là chiến dịch quảng cáo sử dụng nội dung nào?
Nội dung do thương hiệu tự tạo
Nội dung do người dùng tạo ra (UGC) khi tham gia thử thách kèm hashtag
Chỉ ảnh banner
Chỉ comment
Một yếu tố làm Hashtag Challenge hiệu quả là gì?
Càng phức tạp càng tốt
Thường dùng Influencer/KOL để “khơi mào” thử thách cho fan bắt chước
Không dùng KOL
Cấm share
Hashtag Challenge có hai phiên bản nào?
Basic – Premium
Miễn phí và Trả phí
Local – Global
CPC – CPM
Branded Lenses Ads là gì?
Quảng cáo text
Bộ filter/lens mang dấu ấn thương hiệu, giống Snapchat/Instagram
Chỉ audio
Banner trong profile
Các Branded Lenses thường có thời gian tồn tại như thế nào?
Tồn tại vĩnh viễn
Tồn tại tối đa khoảng 10 ngày
Tồn tại 1 giờ
Không giới hạn thời gian
Branded Lenses phù hợp khi nào?
Muốn tận dụng nội dung người dùng tạo ra mà không cần nhiều chi phí
Chỉ muốn chạy quảng cáo TV
Không muốn người dùng tương tác
Cần video dài
Điểm chung của Hashtag Challenge và Branded Lenses là gì?
Không dùng UGC
Đều tận dụng nội dung do người dùng tạo ra để lan tỏa
Không phù hợp TikTok
Không thể gắn thương hiệu
TikTok Shopping cung cấp 2 giải pháp chính nào?
Affiliate & Dropship
Tích hợp trực tiếp và Tích hợp đối tác
Online & Offline
CPC & CPM
Ưu điểm nổi bật của TikTok Shop là gì?
Người dùng lớn tuổi, ít online
Trải nghiệm liền mạch, thanh toán dễ, giao diện đẹp, hiển thị đủ thông tin
Không đồng bộ được sản phẩm
Không hỗ trợ thanh toán trực tuyến
Một nhược điểm quan trọng của TikTok Shop là gì?
Không có traffic
Hết traffic gần như hết đơn mới, chốt đơn dựa nhiều vào cảm xúc
Không cho chạy Ads
Không cho livestream
Cơ chế hoạt động TikTok Shop tương tự:
Mạng xã hội nội bộ
Một sàn thương mại điện tử
Forum
Blog
Khi người dùng click vào link mua hàng gắn trong video TikTok Shop, họ sẽ:
Bị đưa ra khỏi app
Được đưa trực tiếp tới gian hàng TikTok Shop mà không rời ứng dụng
Bị lỗi
Chuyển sang Facebook
Với “Tích hợp đối tác”, doanh nghiệp có thể:
Dùng nền tảng TMĐT sẵn có để quản lý sản phẩm, thanh toán, đơn hàng và đồng bộ lên TikTok Shop
Bắt buộc dùng hệ thống riêng của TikTok
Không thể đồng bộ dữ liệu
Chỉ bán 1 sản phẩm
Điều kiện cơ bản cho Brand/Merchant mở TikTok Shop là:
Có pháp nhân tại Việt Nam (GPKD, hộ kinh doanh…) và sản phẩm thuộc ngành được phép
Chỉ cần số điện thoại
Không cần giấy tờ
Chỉ cần fanpage Facebook
Điều kiện cơ bản cho Creator mở TikTok Shop là:
Trên 18 tuổi và tài khoản có tối thiểu 100.000 followers
Bất kỳ độ tuổi, không cần follower
Dưới 18 tuổi
Không cần CMND
Cá nhân muốn mở TikTok Shop cần:
CMND/CCCD, tài khoản ngân hàng trùng CMND, là công dân Việt Nam trên 18 tuổi
Chỉ cần số điện thoại
Không cần tài khoản ngân hàng
Không cần giấy tờ
Lợi ích của việc tích hợp đối tác trong TikTok Shop là:
Quản lý khó hơn
Dễ quản lý sản phẩm & hiệu suất, dùng chính hệ thống TMĐT hiện tại
Không theo dõi được doanh số
Bị giới hạn danh mục
Thuật toán TikTok đánh giá video dựa trên các thành phần:
Thông tin video, tương tác người dùng, thiết lập thiết bị & tài khoản
Chỉ độ dài video
Chỉ tên tài khoản
Chỉ số follower
Thông tin video bao gồm:
Captions, âm thanh, hashtag
Màu giao diện
Số nhân viên
Giá sản phẩm
Hai tỷ lệ quan trọng trong đánh giá video là:
Tỷ lệ xem hết & tỷ lệ xem lại video
Tỷ lệ nhấn theo dõi & tỷ lệ chia sẻ bài đăng
Tỷ lệ nhấp vào hồ sơ & tỷ lệ bình luận
Tỷ lệ tải video & tỷ lệ báo cáo nội dung
Thuật toán TikTok sử dụng công nghệ gì để phân tích nội dung video?
NLP và Computer Vision để phân tích nội dung video
Chỉ dựa vào IP
Chỉ dựa vào thời tiết
Không dùng AI
Nguyên tắc 3C trong xây dựng kênh TikTok là gì?
Content – Copy – Creative
Concept – Category – Consistent
Campaign – Cost – Conversion
Click – CPC – CPM
Concept của kênh là gì?
Logo thương hiệu
Định hướng nội dung tổng thể, “kênh này nói về cái gì”
Màu app
Lịch đăng bài
Có 4 loại concept phổ biến là nhóm nào sau đây?
Info – Vlog – Step by Step – Trend
Ads – SEO – Email – PR
Photo – Blog – Podcast – Radio
News – Game – Chat – Mail
Concept Information tập trung vào điều gì?
Giải trí thuần túy
Cung cấp thông tin hữu ích và giá trị cho người dùng
Chỉ nói về đời sống cá nhân
Chỉ quay hậu trường
Concept Vlog phù hợp nhất với đối tượng nào?
Kênh tin tức
Người sáng tạo cá nhân, KOL, chia sẻ chuyện hàng ngày
Tài khoản thương mại điện tử ẩn danh
Tài khoản không có người xuất hiện
Concept Step by Step là gì?
Chỉ nói lý thuyết
Hướng dẫn người dùng làm một việc gì đó theo từng bước
Chỉ review sản phẩm
Chỉ kể chuyện cười
Yếu tố thành công của concept Step by Step là gì?
Lĩnh vực phổ biến, cách làm đơn giản, sản phẩm cuối cùng “tuyệt vời”
Quy trình càng phức tạp càng tốt
Không cần kết quả
Chỉ dùng chữ
Concept Trend đòi hỏi người sáng tạo điều gì?
Ít cập nhật
Luôn cập nhật xu hướng kỹ thuật và xu hướng thị trường
Không cần quan tâm trend
Chỉ dùng trend cũ
Một số Category nội dung phổ biến trên TikTok là nhóm nào sau đây?
Motivation, Food, Education, Sport & Fitness, Fashion, Culture
Logistics, Hàng hải, Thủy lợi, Khí tượng, Kho vận, Hàng không
Toán học, Hóa học, Cơ khí, Xây dựng, Điện lực, Nhiệt lạnh
Năng lượng hạt nhân, Mỏ địa chất, Công chánh, Hàng không vũ trụ, Thống kê, Thủy sản
“Consistent” trong 3C nghĩa là gì?
Đăng nội dung bất kỳ
Nhất quán về định dạng, phong cách, chủ đề, hashtag... khi sáng tạo trên TikTok
Chỉ chạy Ads
Thay đổi liên tục cho lạ
Lợi ích của sự nhất quán (Consistent) là gì?
Người xem khó đoán, khó nhớ kênh
Người xem làm quen với phong cách, thuật toán hiểu rõ nội dung, team tiết kiệm thời gian sản xuất
Giảm reach
Khó tối ưu
TikTok Ads có 2 loại tài khoản chính là gì?
Cá nhân và Agency
Free và Premium
CPC và CPM
Global và Local
Ưu điểm của tài khoản Ads cá nhân là gì?
Không bị ràng buộc ngân sách tối thiểu
Có đội ngũ hỗ trợ 24/7
Chạy được Profile Ads
Không bao giờ lỗi
Nhược điểm của tài khoản Ads cá nhân là gì?
Không cần setup
Dễ gặp lỗi không cắn tiền, không duyệt ads, chỉ chuyển đổi sang landing page
Không thể chạy In-feed
Không dùng thẻ Visa
Ưu điểm của tài khoản Agency là gì?
Không cam kết ngân sách
Có thể chạy quảng cáo Profile, quản lý comment, test nhiều video, được hỗ trợ kỹ thuật
Không xem được report
Chỉ chạy ở Việt Nam
Nhược điểm của tài khoản Agency là gì?
Bị ràng buộc ngân sách tối thiểu (ví dụ ~500k/ngày)
Không chạy được Profile
Không test A/B được
Không nạp tiền được
Triển khai TikTok Ads cần chuẩn bị những gì?
Email, Landing page, thẻ Debit Visa/Master, video quảng cáo
Chỉ email
Chỉ video
Chỉ landing page
Bước đầu tiên khi thiết lập chiến dịch TikTok Ads là gì?
Tạo video
Thiết lập mục tiêu chiến dịch
Chọn thẻ Visa
Chọn giờ chạy
Mục tiêu “Tăng độ nhận diện” (Reach) tập trung vào điều gì?
Tiếp cận tối đa người dùng
Thu lead
Remarketing
Bán hàng lại
“Lưu lượng truy cập” trong mục tiêu Consideration nghĩa là gì?
Tăng follower
Hướng traffic về một URL cụ thể
Tăng like
Tăng share nội bộ
Mục tiêu “Lượt cài đặt ứng dụng” hướng tới điều gì?
Mua hàng offline
Thúc đẩy tải app của doanh nghiệp
Tăng page like
Tăng review
Mục tiêu “Lượt xem Video” giúp đạt được điều gì?
Tối đa hóa số lần bật video quảng cáo
Giảm view
Chỉ tăng click
Chỉ tăng đơn
Mục tiêu “Khách hàng tiềm năng (Leads)” sử dụng công cụ nào?
Form có sẵn thu thập thông tin khách
Chỉ comment
Chỉ inbox
Chỉ gọi điện
Mục tiêu “Chuyển đổi (Conversion)” tập trung vào điều gì?
Lượt like
Hành động cụ thể trên web: mua hàng, đăng ký dùng thử...
Tăng view
Tăng follower
Ở mức Campaign, ngân sách có thể chọn kiểu nào?
Daily hoặc Lifetime hoặc No Limit
CPC hoặc CPM
Chỉ Daily
Chỉ Lifetime
Mỗi chiến dịch có thể có số nhóm quảng cáo (Ad group) là bao nhiêu?
1–9
1–99
1–999
1–9.999
TikTok cho phép lựa chọn vị trí quảng cáo như thế nào?
For You (Trang chính), News Feed apps khác, Pangle, hoặc Automatic
Chỉ For You
Chỉ Pangle
Chỉ Discover
Khi chọn đối tượng mục tiêu, TikTok Ads cho phép lọc theo tiêu chí nào?
Giới tính, độ tuổi, nơi sống, ngôn ngữ, sở thích, hành vi tiêu dùng
Chỉ độ tuổi
Chỉ giới tính
Chỉ sở thích
Budget ở mức Ad group có thể chọn:
Daily hoặc Lifetime
CPC hoặc CPM
Only Daily
Only Lifetime
Dayparting cho phép:
Chọn số lượng Ads
Chọn khung giờ cụ thể trong ngày để hiển thị quảng cáo
Chỉ chọn ngày bắt đầu
Chỉ chọn ngày kết thúc
Khi mới chạy quảng cáo TikTok, khuyến nghị nên chọn Delivery Type là:
Accelerated
Standard
Manual
Random
