Font size
WorksheetsChương V - Phân đoạn TT, TT Mục tiêu, Định vị SP
Total questions: 100
Worksheet time: 55mins
Một thị trường bao gồm:
Một nhóm khách hàng tiềm ẩn với nhu cầu giống nhau.
Các khách hàng có mong muốn và có khả năng mua.
Tất cả các doanh nghiệp trong một ngành cụ thể.
Các loại sản phẩm khác nhau với các đặc điểm giống nhau.
Đoạn thị trường là một nhóm khách hàng trong thị trường tổng thể:
Có sự đa dạng về nhu cầu, ước muốn hay hành vi
Có phản ứng tương đồng đối với cùng một tập hợp những kích thích của marketing
Giống nhau về tuổi tác và giới tính
Có những nhu cầu cơ bản
Yêu cầu của phân đoạn thị trường KHÔNG bao gồm:
Có thể phân biệt được các đoạn thị trường
Quy mô đủ lớn
Tiềm năng tăng trưởng
Khả năng tiếp cận
Chiến lược marketing không phân biệt có đặc trưng sau:
Doanh nghiệp áp dụng một chiến lược marketing chung cho tất cả các đoạn thị trường
Doanh nghiệp áp dụng chiến lược marketing riêng cho từng đoạn thị trường
Doanh nghiệp tập trung nỗ lực marketing vào đoạn thị trường quan trọng nhất
Doanh nghiệp tập trung nỗ lực marketing vào một số đoạn thị trường quan trọng
Chiến lược marketing phân biệt có đặc trưng sau:
Doanh nghiệp áp dụng một chiến lược marketing chung cho tất cả các đoạn thị trường
Doanh nghiệp áp dụng chiến lược marketing riêng cho từng đoạn thị trường
Doanh nghiệp tập trung nỗ lực marketing vào đoạn thị trường quan trọng nhất
Doanh nghiệp tập trung nỗ lực marketing vào một số đoạn thị trường quan trọng
Chiến lược marketing tập trung có đặc trưng sau:
Doanh nghiệp áp dụng một chiến lược marketing chung cho tất cả các đoạn thị trường
Doanh nghiệp áp dụng chiến lược marketing riêng cho từng đoạn thị trường
Doanh nghiệp tập trung nỗ lực marketing vào một số đoạn thị trường quan trọng
Doanh nghiệp tập trung nỗ lực marketing vào đoạn thị trường quan trọng nhất
Các yếu tố để phân chia thị trường thành các khu vực địa lý là:
Châu lục, khu vực, vùng, khí hậu
Châu lục, khu vực, vùng
Vị trí địa lý, văn hóa xã hội
Vị trí địa lý, văn hóa xã hội, chính trị luật pháp
Yếu tố nào KHÔNG dùng để phân chia thị trường theo tiêu thức nhân khẩu học?
Tuổi tác
Tôn giáo
Nơi sống
Chu kỳ sống của gia đình
Yếu tố nào KHÔNG dùng để phân chia thị trường theo tiêu thức hành vi tiêu dùng của khách hàng?
Lợi ích tìm kiếm
Lý do mua hàng
cường độ sử dụng
Loại mặt hàng
Yếu tố nào KHÔNG dùng để phân chia thị trường theo tiêu thức đặc điểm tâm lý của khách hàng?
Tầng lớp xã hội
Phong cách sống
Chế độ xã hội
Nhân cách
Hình ảnh về sản phẩm được hình thành dựa trên:
Dây chuyền sản xuất
Cảm nhận khách hàng sau khi tiêu dùng sản phẩm
Giá sản phẩm
Lí do mua hàng của người tiêu dùng
Phân khúc thị trường là:
Việc phân chia thị trường thành những nhóm khách hàng nhỏ hơn có cùng đặc điểm
Việc phân chia thị trường thành những nhóm khách hàng nhỏ hơn có cùng tư tưởng sống
4 tiêu thức dùng để phân khúc thị trường bao gồm:
Địa hình, khí hậu, dân số, và vùng miền
Độ tuổi, giới tính, thu nhập, và học vấn
Địa lý, nhân khẩu, hành vi mua, và tâm lý
Khí hậu, dân số, độ tuổi, giới tính, và thu nhập
Một phân khúc thị trường
So với marketing không phân biệt, marketing phân biệt:
Có chi phí cao hơn
Hướng tới số lượng khách hàng nhiều hơn
Có chi phí cao hơn và hướng tới số lượng khách hàng nhiều hơn
Có chi phí cao hơn và hướng tới số lượng khách hàng cao cấp
Chiến lược marketing tập trung là chiến lược lựa chọn ……… khúc thị trường trong số những khúc thị trường đã nhận dạng trong một lĩnh vực sản phẩm.
Một hoặc một số ít
Tất cả
Đa số các
Nhiều
Bản đồ định vị (positioning map) thể hiện thông tin gì?
Vị trí của các nhãn hiệu sản phẩm hiện có của doanh nghiệp
Vị trí của các nhãn hiệu sản phẩm tương lai của doanh nghiệp
Vị trí các nhãn hiệu sản phẩm của doanh nghiệp và đối thủ cạnh tranh
Vị trí và đường đi đến các điểm bán sản phẩm của doanh nghiệp
Điều kiện nào sau đây là tiêu chuẩn xác đáng để đánh giá mức độ hấp dẫn của một đoạn thị trường?
Mức tăng trưởng
Quy mô
Phù hợp với nguồn lực của doanh nghiệp
Mức tăng trưởng phù hợp, quy mô lớn và phù hợp với nguồn lực của doanh nghiệp
Tất cả những tiêu thức sau đây thuộc nhóm tiêu thức nhân khẩu học dùng để phân đoạn thị trường ngoại trừ:
Tuổi tác
Thu nhập
Giới tính
Lối sống
Câu 20:Đâu là ưu điểm của chiến lược Marketing không phân biệt?
A: Giúp tiết kiệm chi phí
Đâu là ưu điểm của chiến lược Marketing không phân biệt?
Marketing đại trà
Marketing mục tiêu
Đặc biệt phù hợp với những doanh nghiệp bị hạn chế về nguồn lực
Giúp tiết kiệm chi phí và gặp phải cạnh tranh khốc liệt
Gặp phải cạnh tranh khốc liệt
Marketing mục tiêu phải được tiến hành theo 4 bước lớn. Công việc nào được nêu dưới đây không phải là một trong các bước đó?
Định vị thị trường
Soạn thảo hệ thống Marketing mix cho thị trường mục tiêu
Phân đoạn thị trường
Phân chia sản phẩm
Một hệ trục tọa độ thể hiện giá trị của các thuộc tính khác nhau, có thể dựa vào đó xác định được một vị thế của sản phẩm là khái niệm:
Chu kì sống sản phẩm
Biểu đồ thị trường
Biểu đồ định vị
Chu kì thị trường
Phân đoạn thị trường:
Là quá trình chia cắt thị trường.
Không quan trọng đối với việc xác lập chiến lược marketing hỗn hợp.
Hình thành các nhóm người tiêu dùng có nhu cầu và/hoặc đặc điểm giống nhau để doanh nghiệp khai thác.
Thường được thực hiện ở các công ty nắm giữ các thị trường nhỏ và ít lợi nhuận.
Một đoạn thị trường hấp dẫn được đánh giá bởi từng đặc điểm sau ngoại trừ:
Khách hàng ở đoạn thị trường đó sẽ phải trả tiền cho nhu cầu của họ để được thỏa mãn
Khách hàng ở đoạn thị trường đó có rất nhiều nhu cầu khác nhau.
Thị trường đó không thích hợp với các đối thủ cạnh tranh
Thị trường đó phải có quy mô, lợi nhuận và tiềm năng phát triển.
Một đoạn thị trường hiệu quả phải thỏa mãn yêu cầu sau:
Nhu cầu phức tạp
Tạo ra nguồn thu
Nguồn thu lớn hơn chi phí
Tiêu thức nào KHÔNG được sử dụng để phân đoạn thị trường?
Khu vực địa lý
Nhân khẩu học
Đặc điểm tâm lý của khách hàng
Mong muốn của khách hàng
Chiến lược marketing không phân biệt có ưu điểm sau:
Tiết kiệm chi phí, tăng khả năng cạnh tranh về giá
Đáp ứng tốt hơn nhu cầu của từng đoạn thị trường
Giành vị trí vững chắc trên đoạn thị trường đã chọn
Chiến lược marketing phân biệt có ưu điểm sau:
Tiết kiệm chi phí
Đáp ứng tốt hơn nhu cầu của từng đoạn thị trường
Giành vị trí vững chắc trên đoạn thị trường đã chọn
Tăng khả năng cạnh tranh về giá
Chiến lược marketing tập trung có nhược điểm sau:
Khó khăn trong đáp ứng mọi nhu cầu khách hàng
Gia tăng chi phí
Rủi ro cao khi nhu cầu thay đổi
Mất thời gian
Chiến lược marketing phân biệt có nhược điểm sau:
Khó khăn trong đáp ứng mọi nhu cầu khách hàng
Gia tăng chi phí
Rủi ro cao khi nhu cầu thay đổi
Chịu phục vụ được một phân khúc thị trường
Chiến lược marketing tập trung có ưu điểm sau:
Tiết kiệm chi phí, tăng khả năng cạnh tranh về giá
Đáp ứng tốt hơn nhu cầu của từng đoạn thị trường
Giành vị trí vững chắc trên đoạn thị trường đã chọn
Phục vụ được nhiều phân đoạn thị trường
Chiến lược marketing không phân biệt có nhược điểm sau:
Khó khăn trong đáp ứng mọi nhu cầu khách hàng
Gia tăng chi phí
Rủi ro cao khi nhu cầu thay đổi
Giành vị trí vững chắc trên đoạn thị trường đã chọn
Định vị thị trường về bản chất là:
Thiết kế sản phẩm và hình ảnh của doanh nghiệp nhằm chiếm được một vị trí đặc biệt và có giá trị trong tâm trí khách hàng
Thiết kế sản phẩm và hình ảnh của doanh nghiệp nhằm chiếm được một vị trí đặc biệt và có giá trị trong tâm trí khách hàng mục tiêu
Các bước định vị thị trường KHÔNG bao gồm:
Phân đoạn thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu
Vẽ biểu đồ định vị, đánh giá thực trạng của định vị hiện có trên thị trường
Xây dựng chương trình marketing – mix để thực hiện chiến lược định vị đã chọn
Xây dựng các phương án cạnh tranh
Đâu KHÔNG phải là nguyên nhân cần phân khúc thị trường?
Sự khác biệt về nhu cầu của khách hàng
Đòi hỏi gia tăng đối với hiệu quả của hoạt động marketing
Sự gia tăng về tính cạnh tranh của thị trường
Người bán có khả năng tiếp cận phân khúc
Sự tăng trưởng về nguồn lực của doanh nghiệp
Đâu KHÔNG phải là yêu cầu đối với việc phân khúc thị trường?
Quy mô đủ lớn
Người bán có khả năng tiếp cận phân khúc
Các khúc thị trường phải có cùng một quy mô
Các khúc thị trường khác nhau phải có phần ứng khác nhau với cùng một chương trình marketing
Mục đích của việc sử dụng chiến lược marketing tập trung trong lựa chọn thị trường mục tiêu là có được thị phần ... của ...
Nhỏ - Thị trường nhỏ
Lớn - Thị trường đại chúng
Lớn - Một (số) khúc thị trường
Trung bình - thị trường chuyên biệt
Hiện nay, hầu hết người tiêu dùng tại Việt Nam sử dụng giày dép có kích cỡ từ 34-43. Nhóm những khách hàng có nhu cầu sử dụng sản phẩm giày dép với kích
Phân khúc thị trường
Thị trường mục tiêu
Thị trường phi tập trung
Thị trường hốc/ngách
Quy trình định vị thị trường bắt đầu:
Sau khi doanh nghiệp đã thiết kế sản phẩm
Sau khi doanh nghiệp lựa chọn thị trường mục tiêu
Trước khi doanh nghiệp cần quảng cáo, truyền thông cho sản phẩm mới
Tất cả các trả lời còn lại đều sai
Chiến lược tập trung vào một phân khúc thị trường thường phù hợp nhất với doanh nghiệp:
Quy mô nhỏ
Quy mô vừa
Quy mô lớn
Phi chính phủ
Slogan của công ty Vinamilk là 'Sức khỏe & vẻ đẹp của bạn'. Đây là chiến lược định vị theo:
Lợi ích
Thuộc tính
Ứng dụng
Người sử dụng
Đâu KHÔNG phải là lí do cần định vị sản phẩm?
Tạo lợi thế cạnh tranh
Nguồn lực doanh nghiệp có giới hạn
Khách hàng có nhu cầu đa dạng
Khách hàng không thể nhớ được quá nhiều thông tin
Đâu là hoạt động cần phải có trong quy trình xây dựng chiến lược định vị cho một sản phẩm hoặc nhãn hiệu?
Phân tích phản hồi của khách hàng
Cải tiến sản phẩm
Cải tiến chiến lược marketing-mix
Xây dựng bản đồ nhận thức
Đâu KHÔNG phải là nguyên tắc lựa chọn điểm khác biệt trong chiến lược định vị?
Khó bắt chước
Quan trọng đối với doanh nghiệp
Có tính đặc trưng
Có thể truyền tải được
Tiêu thức nào sau đây thuộc nhóm cơ sở hành vi dùng để phân đoạn thị trường?
Tuổi tác
Lối sống
Lợi ích tìm kiếm
Nhân cách
Nếu doanh nghiệp quyết định bỏ qua những khác biệt của một đoạn thị trường và thâm nhập toàn bộ thị trường lớn với một sản phẩm thống nhất thì điều đó có nghĩa là doanh nghiệp thực hiện Marketing...
Đa dạng hóa sản phẩm
Đại trà
Mục tiêu
Thống nhất
Sự trung thành của khách hàng là một ví dụ cụ thể về
Địa lý
Nhân khẩu học
Tâm lý
HÀNH VI
Các căn cứ để lựa chọn thị trường mục tiêu không bao gồm:
Doanh nghiệp phục vụ đoạn/các đoạn thị trường đó tốt hơn các đối thủ cạnh tranh
Đoạn/các đoạn thị trường đó dễ khai thác nhất
Đoạn/các đoạn thị trường đó phải có quy mô đủ lớn
Đoạn/các đoạn thị trường đó phải phát triển bền vững
Đâu KHÔNG phải là phương án lựa chọn thị trường mục tiêu?
Tập trung vào một đoạn thị trường
Chuyên môn hóa theo thị trường
Bao quát toàn bộ thị trường
Chuyên môn hóa theo bán hàng
Lý do doanh nghiệp phải tiến hành định vị thị trường KHÔNG bao gồm:
Quá trình nhận thức của khách hàng phức tạp
Yêu cầu tất yếu để cạnh tranh
Nhằm gia tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp
Số lượng lớn các thông điệp quảng cáo
Các mục tiêu mà doanh nghiệp đặt ra khi định vị thị trường KHÔNG bao gồm:
Chiếm vị trí mới trên thị trường
Thay đổi khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp
Cạnh tranh đối đầu trực tiếp
Hoàn thiện hệ thống chủng loại sản phẩm
Hình ảnh trong tâm trí khách hàng là:
Sự kết hợp giữa nhận thức và đánh giá của khách hàng về doanh nghiệp và các sản phẩm mà doanh nghiệp cung ứng
Sự kết hợp giữa nhận thức và đánh giá của khách hàng về doanh nghiệp
Sự kết hợp giữa nhận thức và đánh giá của khách hàng về các sản phẩm mà doanh nghiệp cung ứng
Sự kết hợp giữa nhận thức và đánh giá của khách hàng về các sản phẩm mà doanh nghiệp cung ứng và chiến lược thị trường của doanh nghiệp
Tiêu thức có thể được sử dụng để phân khúc thị trường người tiêu dùng cá nhân cho nhiều mặt hàng và ngành hàng nhất là:
Thu nhập
Giới tính
Độ tuổi
Lòng trung thành
Tạo sự khác biệt cho sản phẩm, nhãn hiệu dưới góc độ sản phẩm vật chất
Logo
Tính năng
Công dụng
KHÔNG bao gồm yếu tố nào?
Tên gọi
Lắp đặt
Tư vấn
Kiểu dáng
Tạo sự khác biệt cho sản phẩm, nhãn hiệu dưới góc độ dịch vụ KHÔNG bao gồm yếu tố nào?
Tên gọi
Lắp đặt
Tư vấn
Thời gian
Tạo sự khác biệt cho sản phẩm, nhãn hiệu dưới góc độ hình ảnh KHÔNG bao gồm yếu tố nào?
Thái độ
Logo
Tên gọi
Màu sắc
Tạo sự khác biệt cho sản phẩm, nhãn hiệu dưới góc độ nhân sự KHÔNG bao gồm yếu tố nào?
Tư vấn
Thái độ
Tính chuyên nghiệp
Năng lực
Công ty Hòa Phát vừa mở rộng sản xuất sản phẩm bàn ghế gấp. Tiêu thức phân khúc nào phù hợp cho Công ty đối với sản phẩm này có thể là:
Độ tuổi
Thu nhập
Mật độ dân cư
Giới tính
Tiêu chí phân khúc thị trường phổ biến nhất là:
Khối lượng sử dụng và mức độ trung thành
Thu nhập cá nhân và hộ gia đình
Cá tính và phong cách sống
Giới tính và độ tuổi
Khi doanh nghiệp đưa ra một chân dung khách hàng: “Với loại dầu ăn này, chúng ta sẽ có một phân đoạn khách hàng là phụ nữ nội trợ, tuổi từ 25 đến 40, thu nhập A+, quan tâm đến sức khỏe, yêu thương gia đình, thích chăm sóc con cái”. Doanh nghiệp này đang phân đoạn dựa vào các cơ sở nào?
Nhân khẩu học và tâm lý
Địa lý và nhân khẩu học
Hành vi và tâm lý
Nhân khẩu học và hành vi
Doanh nghiệp MIC bán mọi sản phẩm học đường cho các trường học là ví dụ của phương án lựa chọn mục tiêu nào?
Chuyên môn hóa tuyển chọn theo đặc tính thị trường
Chuyên môn hóa tuyển chọn theo đặc tính sản phẩm
Tập trung vào một đoạn thị trường
Tập trung vào một số đoạn thị trường
Biti’s sản xuất giày dép cùng một loại cho tất cả mọi người ở mọi lứa tuổi là vì:
Chuyên môn hóa tuyển chọn
Chuyên môn hóa tuyển chọn theo đặc tính thị trường
Hãng xe máy Halley Davinson xâm nhập thị trường xe máy Việt Nam bằng loại xe “Halley Davinson tour” dùng cho người thích đi du lịch đường trường bằng xe máy là ví dụ của chiến lược marketing đáp ứng thị trường mục tiêu nào?
Chiến lược Marketing phân biệt
Chiến lược Marketing không phân biệt
Chiến lược Marketing tập trung
Thị trường ngách
DN mới thành lập, quy mô nhỏ thì nên lựa chọn phương án lựa chọn thị trường mục tiêu nào?
Tập trung vào 1 đoạn thị trường
Chuyên môn hóa tuyển chọn
Chuyên môn hóa theo đặc tính thị trường
Chuyên môn hóa theo đặc tính sản phẩm
Các hoạt động trọng tâm của chiến lược định vị không bao gồm:
Tạo một hình ảnh cụ thể cho sản phẩm, nhãn hiệu trong tâm trí khách hàng ở thị trường mục tiêu
Lựa chọn vị thế của sản phẩm, của doanh nghiệp trên thị trường mục tiêu
Đăng ký nhãn hiệu/bản quyền cho sản phẩm
Lựa chọn và khuếch trương các điểm khác biệt có ý nghĩa
Một doanh nghiệp nhỏ, kinh doanh một sản phẩm mới, trên một thị trường không đồng nhất nên chọn:
Chiến lược marketing tập trung
Chiến lược marketing phân biệt
Chiến lược marketing không phân biệt
Chiến lược phát triển sản phẩm
Những hạn chế của chiến lược marketing không phân biệt là:
Không dễ tạo ra nhãn hiệu có khả năng thỏa mãn mọi khách hàng
Gây nên cạnh tranh gay gắt
Dễ gặp rủi ro trong kinh doanh
Không dễ tạo ra nhãn hiệu có khả năng thỏa mãn mọi khách hàng, Dễ gặp rủi ro trong kinh doanh và gây nên cạnh tranh gay gắt
Các nhãn hiệu xa xỉ như Gucci thường dùng tiêu thức:
Giới tính
Thu nhập
Ý nào dưới đây là ưu điểm của chiến lược marketing tập trung?
Doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, tăng khả năng cạnh tranh về giá
Doanh nghiệp đáp ứng tốt hơn nhu cầu của từng đoạn thị trường
Doanh nghiệp giành vị trí vững chắc trên đoạn thị trường đã chọn
Doanh nghiệp tạo sự khác biệt cho sản phẩm, nhãn hiệu
Trong các yếu tố sau, yếu tố nào KHÔNG phải là yếu tố cấu thành sản phẩm hiện thực?
Nhãn hiệu
Những lợi ích căn bản
Đặc tính
Bao gói
Trong các yếu tố sau, yếu tố nào KHÔNG phải là yếu tố cấu thành sản phẩm bổ sung?
Tin dùng
Bao gói
Sửa chữa
Lắp đặt
Tổng thể các chủng loại hàng hóa do doanh nghiệp cung cấp cho khách hàng của mình là khái niệm:
Chiều dài của danh mục sản phẩm
Bề rộng của danh mục sản phẩm
Chiều sâu của danh mục sản phẩm
Mức độ hài hòa của danh mục sản phẩm
Tập hợp tất cả các chủng loại và đơn vị SP do một người bán cụ thể đem chào bán cho người mua là khái niệm:
Là những sản phẩm trong đó bao gồm những dịch vụ và lợi ích cộng thêm vào sản phẩm, làm sản phẩm của công ty khác với sản phẩm của đối thủ cạnh tranh
Chiều dài của danh mục sản phẩm
Danh mục sản phẩm
Mức độ hài hòa của danh mục sản phẩm
Sản phẩm theo ý tưởng là gì?
Là những sản phẩm trong đó bao gồm những dịch vụ và lợi ích cộng thêm vào sản phẩm, làm sản phẩm của công ty khác với sản phẩm của đối thủ cạnh tranh
Là biểu hiện cụ thể của sản phẩm cốt lõi được cung cấp cho khách hàng bao gồm chất lượng, kiểu dáng, bao bì
Là sản phẩm mà công ty tìm kiếm để tạo sự khác biệt cho sản phẩm của mình trong tương lai
Là sản phẩm đáp ứng đầy đủ nhu cầu cơ bản của khách hàng
Sản phẩm có thể là:
Một vật thể
Một ý tưởng
Một dịch vụ
Tất cả các đáp án trên
Thứ tự đúng của các giai đoạn trong chu kì sống của sản phẩm là:
Tăng trưởng, bão hòa, triển khai, suy thoái
Tăng trưởng, suy thoái, bão hòa, triển khai
Một dịch vụ
Một vật thể, một ý tưởng và một dịch vụ
Những yếu tố ảnh hưởng cơ bản đến hành vi của khách hàng bao gồm:
Các yếu tố cá nhân, các yếu tố tâm lý
Các yếu tố cá nhân, các yếu tố tâm lý, các yếu tố văn hóa
Các yếu tố cá nhân, các yếu tố tâm lý, các yếu tố văn hóa, các yếu tố xã hội
Các yếu tố cá nhân, các yếu tố tâm lý, các yếu tố xã hội
Gia đình, bạn bè, hàng xóm, đồng nghiệp là ví dụ về các nhóm:
Thứ cấp
Sơ cấp
Ngưỡng mộ
Tây chay
Hộp đen của khách hàng gồm đặc điểm của khách hàng và:
Quy trình mua hàng
Các kích thích marketing
Các yếu tố thuộc môi trường vi mô
Quy trình mua hàng, các kích thích marketing, và các yếu tố thuộc môi trường vi mô
Trong mô hình hành vi mua của người tiêu dùng cá nhân; bạn bè, gia đình của người tiêu dùng được coi là:
Nhóm tham khảo trực tiếp
Nhóm tham khảo gián tiếp
Nhóm tẩy chay
Nhóm ngưỡng mộ
Theo chương trình học, tham khảo đánh giá của những người đã từng dùng sản phẩm là hành vi thuộc bước thứ mấy trong quá trình thông qua quyết định mua hàng?
Bước 1
Bước 2
Bước 3
Bước 4
Cách thức sống, cách sinh hoạt, cách làm việc, cách xử sự của một người được thể hiện qua hành động, sự quan tâm, sự quan điểm của người đó về môi trường xung quanh là:
Tính cách
Phong cách sống
Quan niệm bản thân
Tâm lý
Các yếu tố xã hội bao gồm:
Giai tầng xã hội, nhóm, gia đình, vai trò và địa vị xã hội, nhân văn hóa, sự giao lưu và biến đổi văn hóa
Giai tầng xã hội, nhóm, gia đình, vai trò và địa vị xã hội, nhân văn hóa
Giai tầng xã hội, nhóm, gia đình, vai trò và địa vị xã hội, sự giao lưu và biến đổi văn hóa
Các yếu tố cá nhân bao gồm:
Tuổi đời, nghề nghiệp, hoàn cảnh kinh tế, nhân cách, lối sống, động cơ, nhận thức
Tuổi đời, nghề nghiệp, hoàn cảnh kinh tế, nhân cách, lối sống, động cơ
Tuổi đời, nghề nghiệp, hoàn cảnh kinh tế, nhân cách, lối sống, nhận thức
Tuổi đời, nghề nghiệp, hoàn cảnh kinh tế, nhân cách, lối sống
Ba cấp độ của sản phẩm bao gồm:
Sản phẩm cốt lõi, bao bì, và thiết kế
Bao bì, chất lượng, và nhãn hiệu
Sản phẩm cốt lõi, sản phẩm cụ thể, và sản phẩm hoàn thiện
Chất lượng, thiết kế, và dịch vụ sau bán hàng
Sản phẩm là gì?
Là những vật được tạo ra và sản xuất bởi doanh nghiệp
Nhằm giúp thỏa mãn nhu cầu của con người
Là những gì được mang ra chào bán ngoài thị trường
Nhằm thỏa mãn nhu cầu của con người và được mang ra chào bán ngoài thị trường
Bánh trung thu thường được đựng trong những chiếc hộp rất bắt mắt. Những chiếc hộp đựng bánh này thuộc cấp độ nào của sản phẩm?
Sản phẩm cốt lõi
Sản phẩm cụ thể
Sản phẩm hoàn thiện
Không nằm trong các cấp độ sản phẩm của bánh trung thu
Chức năng của nhãn hiệu là:
Xác định xuất xứ của sản phẩm
Phân biệt giữa các sản phẩm khác nhau với nhau
Xác định xuất xứ của sản phẩm và phân biệt giữa các sản phẩm khác nhau với nhau
Hộp giấy đựng chai nước hoa là ví dụ:
Lớp tiếp xúc trực tiếp với sản phẩm
Lớp bảo vệ lớp tiếp xúc
Bao bì vận chuyển
Lớp bảo vệ lớp bao bì vận chuyển
Có thể xem xét một sản phẩm dưới 3 cấp độ. Điểm nào trong các điểm dưới đây:
Sản phẩm hiện thực
Sản phẩm hữu hình
Sản phẩm bổ sung
KHÔNG phải là một trong 3 cấp độ đó?
Chiều rộng sản phẩm
Chiều dài sản phẩm
Chiều sâu sản phẩm
Những lợi ích cơ bản
Vinfast sản xuất 2 loại ô tô là xe điện và xe chạy xăng, trong đó xe chạy xăng gồm 3 sản phẩm là Fadil, Lux A và Lux SA với các lựa chọn khác nhau về màu. 3 sản phẩm này là ví dụ về ... của Vinfast.
Chiều rộng sản phẩm
Chiều dài sản phẩm
Chiều sâu sản phẩm
Tổng thể sản phẩm
Ý nào dưới đây thể hiện cấp độ sản phẩm hiện thực của một chiếc xe ô tô?
Phương tiện di lại, chở hàng hóa
Kiểu dáng hiện đại
Bảo hành
Cho mua trả góp
Chai đựng nước hoa là ví dụ:
Lớp tiếp xúc trực tiếp với sản phẩm
Lớp bảo vệ lớp tiếp xúc
Bao bì vận chuyển
Lớp bảo vệ lớp bao bì vận chuyển
Giai đoạn giới thiệu sản phẩm trong chu kỳ sống của sản phẩm có đặc điểm:
Nhu cầu về sản phẩm thấp; mức tiêu thụ và doanh số thấp; chi phí cao; lợi nhuận có thể có hoặc chưa có
Sản phẩm trở nên phổ biến và hấp dẫn khách hàng; lượng tiêu thụ, doanh thu và lợi nhuận tăng; kinh doanh thuận lợi, kích thích cạnh tranh
Mức tiêu thụ chậm lại, cạnh tranh gay gắt, lợi nhuận giảm sút
Lượng hàng hóa tiêu thụ giảm, doanh thu và lợi nhuận giảm, cạnh tranh về sản phẩm giảm
Giai đoạn phát triển trong chu kỳ sống của sản phẩm có đặc điểm:
Nhu cầu về sản phẩm thấp; mức tiêu thụ và doanh số thấp; chi phí cao; lợi nhuận có thể có hoặc chưa có
Sản phẩm trở nên phổ biến và hấp dẫn khách hàng; lượng tiêu thụ, doanh thu và lợi nhuận tăng; kinh doanh thuận lợi, kích thích cạnh tranh
Mức tiêu thụ chậm lại, cạnh tranh gay gắt, lợi nhuận giảm sút
Lượng hàng hóa tiêu thụ giảm, doanh thu và lợi nhuận giảm, cạnh tranh về sản phẩm giảm
Giai đoạn bão hòa trong chu kỳ sống của sản phẩm có đặc điểm:
Nhu cầu về sản phẩm thấp; mức tiêu thụ và doanh số thấp; chi phí cao; lợi nhuận có thể có hoặc chưa có
Sản phẩm trở nên phổ biến và hấp dẫn khách hàng; lượng tiêu thụ, doanh thu và lợi nhuận tăng; kinh doanh thuận lợi, kích thích cạnh tranh
Mức tiêu thụ chững lại, cạnh tranh gay gắt, lợi nhuận giảm sút
Lượng hàng hóa tiêu thụ giảm, doanh thu và lợi nhuận giảm, cạnh tranh về sản phẩm giảm
Giai đoạn suy thoái trong chu kỳ sống của sản phẩm có đặc điểm:
Nhu cầu về sản phẩm thấp; mức tiêu thụ và doanh số thấp; chi phí cao; lợi nhuận có thể có hoặc chưa có
Sản phẩm trở nên phổ biến và hấp dẫn khách hàng; lượng tiêu thụ, doanh thu và lợi nhuận tăng; kinh doanh thuận lợi, kích thích cạnh tranh
Mức tiêu thụ chững lại, cạnh tranh gay gắt, lợi nhuận giảm sút
Lượng hàng hóa tiêu thụ giảm, doanh thu và lợi nhuận giảm, cạnh tranh về sản phẩm giảm
