WorksheetsTrắc nghiệm quản trị học
Total questions: 61
Worksheet time: 33mins
Ai là cha đẻ của phương pháp Quản trị Khoa học?
Peter Drucker
Haroll Koontz
Taylor
Fayol
Tìm ra cách làm thế nào để tăng năng suất là đặc trưng của trường phái QT nào?
QT bằng phương pháp khoa học
QT bằng phương pháp hành chính
QT sản xuất và tác nghiệp
QT hành vi
Ai là người đầu tiên đưa ra các chức năng của QT?
Taylor
Fayol
Koontz
Drucker
Trường phái tâm lí xã hội được xây dựng trên cơ sở:
Những nghiên cứu ở nhà máy Halthorne
Phân tích quan hệ giữa con người với con người
Quan điểm hành vi học
Cả 3
Phương pháp cây gậy và củ cà rốt đúng với tư tưởng quản trị của ai?
Fayol
Mayo
Maslow
Mc Gregor
Không quan tâm đến con người là nhược điểm lớn nhất của tư tưởng QT nào?
Phương pháp QT bằng Khoa học
Phương pháp QT Hành chính
Phương pháp QT con người
Phương pháp QT định lượng
Phương pháp QT nào phù hợp với những quyết định QT sáng tạo?
QT hành chính
QT Hành vi
QT định lượng
QT tiến trình
Coi QT là 1 nghề là tư tưởng của ai?
Taylor
Fayol
Maslow
Koontz
Quan điểm của Haroll Koontz về quản trị là:
Qt là Qt con người
QT là sự hợp nhất của các quan điểm trước đó
QT là 1 tiến trình
Cả 3
Luôn ghi nhận ý kiến đóng góp của nhân viên, khuyến khích nhân viên báo cáo mọi vấn đề là tư tưởng của lí thuyết quản trị:
QT hệ thống
QT theo tiến trình
Lý thuyết Z
Kaizen
Nội dung của hoạch định bao gồm các yếu tố, trừ:
a. thiết lập mục tiêu
b. phân tích dây chuyền giá trị
Khi lập kế hoạch, nhà quản trị sẽ:
Làm giảm tính linh hoạt của tổ chức
Lãng phí thời gian
Phối hợp nỗ lực của tổ chức
Khó điều chỉnh được
Mục đích của hoạch định không bao gồm yếu tố:
Phối hợp nỗ lực của toàn bộ tổ chức
Giảm sự chồng chéo
Là cơ sở cho hoạt động kiểm soát
Loại trừ sự biến động của môi trường
Chính sách thuộc loại kế hoạch nào?
Kế hoạch sử dụng 1 lần
Kế hoạch thường trực
Kế hoạch ngắn hạn
Kế hoạch dài hạn
Loại kế hoạch nào xác định vị thế của doanh nghiệp trong môi trường hoạt động?
Thường trực
Chiến lược
Cụ thể
Tác nghiệp
Đáp án nào thuộc phương pháp MBO?
Tập thể ra quyết định
Mục tiêu rõ ràng
Kiểm tra tiến độ thực hiện
Giám sát chặt chẽ
Theo phương pháp MBO, yếu tố nào sau đây làm tăng hiệu quả quản trị?
Kiểm soát chặt chẽ
Mục tiêu thành thức, cụ thể
Mục tiêu đưa từ trên xuống
Lãnh đạo theo phong cách tự do
Những yêu cầu nào đối với mục tiêu lợi nhuận của doanh nghiệp là không cần thiết?
Tỷ suất lợi nhuận cần đạt được so với năm trước
Tỷ suất lợi nhuận chung của doanh nghiệp
Doanh nghiệp phải nỗ lực cao mới đạt được
Trong khoảng thời gian 4 năm
Một mục tiêu được thiết lập tốt nhất không cần thiết phải có đặc điểm nào sau đây?
Thách thức nhưng phải khả thi
Phải mang tính dài hạn
Chú trọng vào kết quả
Phải trình bày bằng văn bản
Sự khác biệt cơ bản giữa thiết lập mục tiêu truyền thống và MBO:
Các mục tiêu trong phương pháp truyền thống sẽ định hướng hoạt động quản trị
Các mục tiêu trong phương pháp truyền thống làm tiêu chí để đánh giá
Phương pháp truyền thống là quá trình đưa mục tiêu từ trên xuống còn MBO đưa mục tiêu từ trên xuống và từ dưới lên
Phương pháp MBO có nhiều mục tiêu bao quát các hoạt động khác nhau
Quyết định xem chiến lược nào là tốt cho DN là quyết định thuộc chức năng nào?
hoạch định
tổ chức
lãnh đạo
kiểm soát
Quá trình tuyển dụng của doanh nghiệp như thế nào là quyết định loại gì?
Quyết định danh nghĩa
Quyết định Delphi
Quyết định theo chương trình
Quyết định không theo chương trình
Kỹ thuật ra quyết định nào mà các thành viên trong nhóm không ngồi với nhau?
làm việc nhóm
động não
danh nghĩa
Delphi
Có được giải pháp sáng tạo là đặc điểm của quyết định nào?
Quyết định theo quy trình
Quyết định không có chương trình hóa
Quyết định được chương trình hóa
Quyết định cá nhân
Quyết định các công việc thiết kế như thế nào nằm trong quyết định nào của nhà QT?
hoạch định
tổ chức
lãnh đạo
kiểm soát
Các quyết định được chương trình hóa có đặc điểm:
Quyết định có giải pháp sáng tạo
Quyết định đúng hay không phụ thuộc vào khả năng người ra quyết định
NC đc khá đầy đủ thông tin
Nhằm giải quyết các vấn đề mới
Xác định xem điều kiện ra quyết định thuộc loại chắc chắn, rủi ro hay bất trắc là việc nhà QT sẽ nghiên cứu trong bước nào của quá trình ra quyết định
Xác định các tiêu chí
Phân bố trọng số
Đánh giá các phương án
Lựa chọn phương án
Hành vi trực giác kết hợp với sự chấp nhận mơ hồ là cao là đặc điểm của phong cách ra quyết định nào?
Khái quát
chỉ dẫn
phân tích
hành vi
Đáp án nào không phải là yếu tố của duy lý trong giới hạn?
Tối ưu
Dựa trên lý trí
Quá trình được đơn giản hóa
Thiết lập các mục tiêu cụ thể, rõ ràng
Bước ra quyết định nào không thuộc kỹ thuật nhóm danh định
Các thành viên độc lập viết ý tưởng
Các lần lượt trình bày
Kết quả được ghi lại và sao làm nhiều bản
Các thành viên độc lập cho điểm các ý tưởng
Trong chiến lược chi phí thấp, yếu tố nào được ưu tiên nhiều nhất?
Đổi mới
Chất lượng
Khả năng đáp ứng nhu cầu khách hàng
Hiệu suất
Chiến lược khác biệt hóa đòi hỏi
Sản phẩm được thiết kế để sản xuất hàng loạt
Các kỹ năng sản xuất theo quy trình
Hợp tác chặt chẽ từ hệ thống phân phối
Giám sát lao động chặt chẽ
Việc Google mua lại Youtube thuộc loại chiến lược gì?
Đa dạng hóa tập trung
Tăng trưởng tập trung
Chiến lược tập trung
Chiến lược cạnh tranh
Công ty chứng khoán VIS mở thêm chi nhánh tại thành phố HCM được gọi là chiến lược gì?
Đa dạng hóa tập trung
Tăng trưởng tập trung
Đa dạng hóa tổ hợp
Hội nhập ngang
Khi áp dụng chiến lược tăng trưởng thì chiến lược nào có độ rủi ro cao nhất?
Hội nhập hàng ngang
Tăng trưởng tập trung
Đa dạng hóa tập trung
Đa dạng hóa tổ hợp
Chiến lược chi phí thấp yêu cầu:
Có chính sách thu hút lao động tay nghề cao
Phối hợp chặt chẽ giữa đa hành vi và marketing
Phân định chức năng chặt chẽ
Có các phương pháp đo lường khả quan
Việc GM liên kết Toyota lập 1 nhà máy sản xuất ôtô tại Mỹ được gọi là chiến lược gì?
Tăng trưởng tập trung
Đa dạng hóa tập trung
Hội nhập ngang
Hội nhập hàng dọc
Khi xác định 1 ngành có mức độ hấp dẫn cao hay thấp, DN sẽ phân tích gì?
Điểm mạnh, điểm yếu
5 lực lượng cạnh tranh
Phân tích PEST
Tất cả các phân tích trên
Pháp luật chống độc quyền sẽ hạn chế chiến lược nào?
Hội nhập ngang
Hội nhập dọc
Đa dạng hóa tập trung
Tăng trưởng tập trung
Yếu tố nào giúp DN đạt tỷ suất lợi nhuận bình quân cao, dù lợi nhuận bình quân của ngành ntn:
Mức độ cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong ngành
Cấu trúc ngành
Chuỗi giá trị của doanh nghiệp
Đặc tính kỹ thuật của ngành
Đơn vị doanh nghiệp kinh doanh đơn ngành quy mô vừa và nhỏ, hình thức phân khâu phù hợp nhất là:
Theo sản phẩm đơn vị
Theo khách hàng
Theo chức năng
Theo khu vực
Nếu doanh nghiệp muốn sử dụng ít cấp quản trị, hình thức phân khâu phù hợp nhất:
Theo chức năng
Theo sản phẩm đơn vị
Theo khu vực
Theo ma trận
Doanh nghiệp phân khâu theo hình thức nào thì đến cuối chu kỳ kinh doanh, phần đóng góp về lợi nhuận doanh số của cá bộ phận sẽ rõ ràng:
Theo chức năng
Theo sản phẩm đơn vị
Theo khu vực
Theo ma trận
Mức độ tập trung quyền lực cao thường gặp trong kiểu phân khâu:
Theo chức năng
Theo sản phẩm đơn vị
Theo khu vực
Theo ma trận
Kết quả của ủy quyền là:
Cấp dưới nhận thức được mệnh lệnh
Cấp dưới chủ động hơn trong công việc
Cấp dưới thực hiện công việc như chỉ dẫn
Khi sử dụng cơ cấu TC hữu cơ, DN sẽ hoạt động hiệu quả hơn khi:
Phân chia bộ phận theo khách hàng
Sử dụng chiến lược
Môi trường ổn định
Đơn chiếc
Cấu trúc tổ chức sẽ phụ thuộc những yếu tố nào:
Cv, cấu trúc, Công nghệ, Mtrường
Cấu trúc, quy mô, Công nghệ, tự chủ
Quy mô, cấu trúc, Công nghệ, Mtrường
Quy trình sx, quy mô, công nghệ, mtrường
Nhược điểm chính của phân chia theo chức năng:
Cv nào ko thuộc hd của chức năng TC:
Phân chia cv thành chức năng cụ thể
Nhóm các cv thành các bộ phận
Xd hệ thống lương thưởng phù hợp
Tuyển dụng
Yếu tố nào ko làm tăng phạm vi kiểm soát
Người quản lý năng lực
Nv được đào tạo tốt
Nv thix làm việc độc lập
Cv ko được tiêu chuẩn hóa
Khi nhu cầu được thỏa mãn, nó không còn là động cơ thúc đẩy, là quan điểm của ai
Taylor
Maslow
Herberg
Mac Gregor
Theo Herberg, yếu tố dẫn đến sự thỏa mãn của nhân viên không bao gồm
Cơ hội phát triển
Trách nhiệm
Sự tiến bộ
Tiền lương
Những công cụ được sử dụng để kết hợp để động viên nhân viên bao gồm:
Chọn người phù hợp với công việc
Đảm bảo các mục tiêu có thể đạt được
Nới lỏng sự giám sát
Sử dụng các mục tiêu thách thức
Theo nghiên cứu của Đại học Michigan, phong cách lãnh đạo định hướng con người có đặc điểm
Chú trọng khía cạnh kỹ thuật của công việc
Quan tâm đến sự hoàn thành công việc
Coi nhân viên là công cụ để đạt mục tiêu
Chú trọng ghé với cấp dưới
Theo thuyết lưới quản trị, việc tạo điều kiện để tăng năng suất lao động và tinh thần làm việc của nhân viên là biểu hiện của phong cách nào
QT tổ đội
QT CLB
QT thỏa hiệp
QT công việc
Đặc điểm của phong cách lãnh đạo dân chủ là
Ra quyết định đơn phương
Cấp dưới được phép ra 1 số quyết định
Giao nhiệm vụ kiểu mệnh lệnh
Giám sát chặt chẽ
Đóng góp của Maslow đối với quản trị là chỉ ra tầm quan trọng của:
Nhu cầu của con người
Quy trình sản xuất
Công nghệ thông tin
Chiến lược marketing
Động viên là quá trình:
phát hiện nhu cầu
Tạo cơ hội cho nv ra qđ
Tạo cơ hội cho nv khẳng định mình
Thỏa mãn các nhu cầu để động viên nv
Chiến lược thiết kế cv nào làm tăng mức độ kiểm soát của người thực hiện cv?
Cl làm giàu cv
Cl mở rộng phạm vi cv
Cl trả lương theo thành tích
Cl giờ làm vc linh hoạt
Theo Hersey và Blandchards, nhà lãnh đạo sẽ sd phong cách bán khi nv:
Nỗ lực thực hiện cv cao
Có kỹ năng và thiếu động cơ
Ko có kỹ năng và sẵn sàng thực hiện cv
Ko có kỹ năng và ko sẵn sàng thực hiện cv
Đặc điểm nào thuộc phong cách chuyên quyền:
Giám sát quá trình t.h qđ
Tham khảo ý kiến cấp dưới
Cho phép cấp dưới tham gia đóng góp ý kiến
Mức độ thỏa mãn của nv cao
