Font size
WorksheetsCâu hỏi trắc nghiệm về MBO
Total questions: 125
Worksheet time: 1hrs 3mins
Nhược điểm của MBO là gì?
lãnh đạo phải xem xét quá nhiều dữ liệu
sự thiếu thống nhất trong đơn vị
khó đạt được mục tiêu đề ra
phụ thuộc nhiều vào các nhà cung ứng
Đặc tính của MBO là các thành viên trong tổ chức tự nguyện và cam kết hành động trong suốt quá trình quản trị theo mục tiêu, từ hoạch định đến kiểm tra. Chọn phương án mô tả đúng nhất.
ép buộc/ chương trình
tự nguyện/ tự nguyện
tự nguyện/ cam kết
không câu nào đúng
MBO hiện nay được quan niệm là gì?
phương pháp đánh giá kết quả hoàn thành nhiệm vụ
phương pháp đánh giá mục tiêu quản trị
công cụ xây dựng kế hoạch chiến lược
tất cả sai
Yếu tố căn bản của MBO là gì?
sự cam kết của quản trị viên cấp cao với hệ thống MBO
các nguồn lực đảm bảo
nhiệm vụ ổn định
trình độ nhân viên
Yếu tố căn bản của MBO là gì?
sự hợp tác giữa các cấp bậc nhằm hoàn thành mục tiêu
sự hợp tác của các thành viên trong tổ chức để xây dựng mục tiêu chung
trình độ chuyên môn của nhân viên
không câu nào đúng
Yếu tố căn bản của MBO là gì?
sự hợp tác giữa các cấp bậc nhằm hoàn thành mục tiêu
sự cam kết của quản trị viên cấp trung gian với hệ thống MBO
sự cam kết của quản trị viên cấp thấp với hệ thống MBO
sự tự nguyện tự giác với tinh thần tự quản để thi hành kế hoạch chung
Khi thực hiện MBO, yếu tố nào quan trọng nhất?
quy trình thực hiện công việc là quan trọng
kết quả là quan trọng nhất
thái độ nhân viên
sự cam kết của nhân viên
Khi thực hiện quản trị bằng mục tiêu MBO, nhà quản trị cần làm gì?
kiểm tra tiến triển công việc theo định kì
không cần kiểm tra
chỉ kiểm tra khi cần thiết
cần kiểm tra định kì và kiểm tra đột xuất tiến triển công việc
Xây dựng mục tiêu theo kiểu MBO là những mục tiêu được đặt ra theo cách nào?
từ cấp cao
từ cấp dưới
cấp trên định hướng và cùng cấp dưới đề ra mục tiêu
mục tiêu trở thành cam kết
Quản trị bằng mục tiêu MBO giúp điều gì?
động viên khuyến khích nhân viên cấp dưới tốt hơn
tăng tính chủ động sáng tạo của nhân viên cấp dưới
góp phần đào tạo và huấn luyện nhân viên cấp dưới
các lợi ích trên đều đúng
Có mấy giai đoạn trong tiến trình hoạch định?
3
4
7
8
Bước đầu trong tiến trình hoạch định là?
thiết lập các mục tiêu
đánh giá và so sánh các phương án
xây dựng các phương án, chiến lược kinh doanh
nhận thức một số cơ hội kinh doanh trên thị trường
Bước hai trong tiến trình hoạch định là?
xây dựng các phương án, chiến lược kinh doanh
nhận thức một số cơ hội kinh doanh trên thị trường
thiết lập các mục tiêu
lựa chọn phương án tối ưu
Bước ba trong tiến trình hoạch định là?
hoạch định kế hoạch phụ trợ
phát triển các tiền đề hoạch định
lượng hóa bằng hoạch định ngân quỹ
thực hiện chiến lược
Bước bốn trong tiến trình hoạch định là?
lượng hóa bằng hoạch định ngân quỹ
thực hiện chiến lược
xây dựng các phương án, chiến lược kinh doanh
hoạch định kế hoạch phụ trợ
Bước năm trong tiến trình hoạch định là?
thực hiện chiến lược
lượng hóa bằng hoạch định ngân quỹ
xây dựng các phương án, chiến lược kinh doanh
đánh giá và so sánh các phương án
Bước sáu trong tiến trình hoạch định là?
lượng hóa bằng hoạch định ngân quỹ
thực hiện chiến lược
lựa chọn phương án tối ưu
xây dựng các phương án, chiến lược kinh doanh
Bước bảy trong tiến trình hoạch định là?
xây dựng các phương án, chiến lược kinh doanh
hoạch định kế hoạch phụ trợ
Bước tám trong tiến trình hoạch định là?
thực hiện chiến lược
hoạch định kế hoạch phụ trợ
xây dựng các phương án, chiến lược kinh doanh
lượng hóa bằng hoạch định ngân quỹ
Bước cuối cùng trong tiến trình hoạch định là?
hoạch định kế hoạch phụ trợ
xây dựng các phương án, chiến lược kinh doanh
thực hiện chiến lược
lượng hóa bằng hoạch định ngân quỹ
Đối với hoạch định chiến lược, thường có mấy chiến lược?
3
2
1
4
Trong năm tới, công ty A tiếp tục phục vụ những khách hàng sẵn có, cung cấp sản phẩm và dịch vụ mới vào thị trường. Vậy công ty A đang áp dụng chiến lược nào sau đây?
ổn định
phát triển
cắt giảm để tiết kiệm
phối hợp
Công ty C tuyển dụng thêm nhân viên, đồng thời tăng thị phần, liên kết sát nhập với tổ chức B và D. Vậy công ty C đang áp dụng chiến lược nào sau đây?
phát triển
ổn định
cắt giảm tiết kiệm
thụt lùi
Định ra chương trình hành động ngắn hạn, sử dụng các nguồn lực đã được phân bổ để hoàn thành chính xác nhiệm vụ được đề ra, đây là nội dung của loại hoạch định nào?
tác nghiệp
chiến thuật
chiến lược
chuyên môn
Hoạch định tác nghiệp chia thành những loại nào?
kế hoạch dài hạn – kế hoạch ngắn hạn
kế hoạch đơn dụng – kế hoạch thường trực
kế hoạch tác nghiệp – kế hoạch tác vụ
không câu nào đúng
Sự khác biệt căn bản nhất giữa hoạch định chiến lược và hoạch định tác nghiệp là
độ dài thời gian
nội dung và thời gian thực hiện
cấp quản trị tham gia vào hoạch định
không câu nào đúng
Các giai đoạn phát triển của 1 tổ chức
khởi đầu, tăng trưởng, chín muồi, suy yếu
sinh, lão, bệnh, tử
phôi thai, phát triển, trưởng thành, suy thoái
thâm nhập, tham gia, chiếm lĩnh, rút khỏi
Kế hoạch đơn dụng là những cách thức hành động ....trong tương lai
không lặp lại
ít phát sinh
xuất hiện
ít xảy ra
Kế hoạch đa dụng là những cách thức hành động đã được tiêu chuẩn hóa để giải quyết những tình huống...và có thể lường trước
ít xảy ra
thường xảy ra
phát sinh
xuất hiện
Các kế hoạch tác nghiệp thuộc loại “kế hoạch thường trực” là
các dự án
các hoạt động được tiêu chuẩn hóa để giải quyết tình huống hay lặp lại
các chính sách, thủ tục, quy định
cả a và b
Các kế hoạch tác nghiệp thuộc loại “kế hoạch đơn dụng” là
dự án chương trình
chương trình, dự án, dự toán ngân sách
các quy định, thủ tục
các chính sách, thủ tục
Vấn đề mà BGC đưa ra là gì?
thực hiện mục tiêu với hiệu suất cao
thực hiện mục tiêu đúng như đã đề ra
khả năng tạo lợi nhuận thông qua việc phân tích danh mục SBU của 1 công ty
cả a và b
Trong ma trận BGC, ô ngôi sao biểu thị điều gì?
chỉ đơn vị dẫn đầu trong một thị trường có thị phần tương đối lớn, ở những ngành tăng trưởng cao
chỉ đơn vị có phần tham gia thị trường thấp và ở trong một thị trường có suất tăng trưởng yếu
là những SBU trong ngành tăng trưởng thấp ở giai đoạn trưởng thành nhưng có thị phần cao và vị thế cạnh tranh mạnh
không câu nào đúng
Trong ma trận BGC, ô bò tiền biểu thị điều gì?
chỉ đơn vị có phần tham gia thị trường thấp và ở trong một thị trường có suất tăng trưởng yếu
là những SBU trong ngành tăng trưởng thấp ở giai đoạn trưởng thành nhưng có thị phần cao và vị thế cạnh tranh mạnh
chỉ đơn vị dẫn đầu trong một thị trường có thị phần tương đối lớn, ở những ngành tăng trưởng cao
tất cả sai
Trong ma trận BGC, ô con chó biểu thị điều gì?
chỉ đơn vị dẫn đầu trong một thị trường có thị phần tương đối lớn, ở những ngành tăng trưởng cao
chỉ đơn vị có thành phần tham gia thị trường thấp nhưng chúng ở trong những ngành tăng trưởng cao, có triển vọng về lợi nhuận
là những SBU trong ngành tăng trưởng thấp ở giai đoạn trưởng thành nhưng có thị phần cao và vị thế cạnh tranh mạnh
chỉ đơn vị có phần tham gia thị trường thấp và ở trong một thị trường có suất tăng trưởng yếu
Trong ma trận BGC, ô dấu hỏi biểu thị điều gì?
chỉ đơn vị có thành phần tham gia thị trường thấp nhưng chúng ở trong những ngành tăng trưởng cao, có triển vọng về lợi nhuận
chỉ những ngành tăng trưởng thấp ở giai đoạn trưởng thành nhưng có thị phần cao và vị thế cạnh tranh mạnh
là những SBU trong ngành tăng trưởng thấp ở giai đoạn trưởng thành nhưng có thị phần cao và vị thế cạnh tranh mạnh
tất cả sai
Trong ma trận BGC trục tung biểu thị điều gì?
tỉ lệ tăng trưởng của thị trường đối với ngành hoặc sản phẩm kinh doanh
tỉ lệ tăng trưởng dưới 10%
tỉ lệ tăng trưởng của thị trường đối với khách hàng
tỉ lệ tăng trưởng luôn âm
Có mấy chiến lược từ ma trận BGC
4
5
6
7
Đâu là chiến lược của ma trận BGC
tạo điểm nhấn
thu hút khách hàng
tìm kiếm đối tượng
gặt hái
Đâu là chiến lược của ma trận BGC
xây dựng
duy trì
loại bỏ
tất cả đúng
Có mấy loại chiến lược tổng thể có thể áp dụng trong tổ chức
2
4
3
5
Đâu là chiến lược cạnh tranh tổng loại của M.PORTER
cắt giảm và tiết kiệm
phát triển cân đối
chiến lược vượt trội
tăng thị phần
Đâu là chiến lược cạnh tranh tổng loại của M.PORTER
chiến lược tập trung
dẫn đầu hạ giá
cả a và b sai
cả a và b đúng
Tạo ra những sản phẩm độc đáo, chất lượng và mang tính đặc thù, cho phép đưa ra mức giá cao mà người mua vẫn chấp nhận là chiến lược nào
dẫn đầu hạ giá
chiến lược MKT
chiến lược hạ giá
chiến lược vượt trội
Theo M.PORTER, các chiến lược cạnh tranh tổng thể của DN là
dẫn giá, khác biệt hóa, tấn công
dẫn giá, khác biệt hóa, tập trung
tập trung, dẫn giá, tấn công sườn
giá thấp, giá cao, giá trung bình
Tạo ra những sản phẩm khá chuẩn nhưng giá là rẻ nhất trong các đối thủ cạnh tranh là chiến lược nào
dẫn đầu hạ giá
chiến lược khác biệt hóa
chiến lược vượt trội
chiến lược tập trung
Tập trung vào một loại khách hàng riêng biệt, thị trường đặc thù hay một phần riêng biệt của sản phẩm là chiến lược nào
dẫn đầu hạ giá
chiến lược khác biệt hóa
chiến lược vượt trội
chiến lược tập trung
Để thực hiện phương pháp ma trận SWOT, ta phải lập một bảng gồm
2 yếu tố
3 yếu tố
4 yếu tố
6 yếu tố
Ma trận SWOT là
một công cụ hoạch định
một công cụ giải các bài toán kinh doanh phức tạp
một phương pháp phân tích chi phí sản xuất
một phương pháp toán học để tối ưu trong sản xuất
Phát biểu phù hợp nhất về ma trận SWOT
không phù hợp DN vừa và nhỏ
không chính xác
không áp dụng trong ngành giáo dục
có thể áp dụng rộng rãi
Cơ sở áp dụng ma trận SWOT là
hạn chế các nhược điểm (W), các mối đe dọa (T) đối với DN
phát huy các thế mạnh (S), cơ hội phát triển (O) của DN
DN phát triển tốt nhờ ưu thế cạnh tranh trên từng thị trường
tất cả đúng
(S) trong ma trận SWOT có nghĩa là
các điểm yếu của DN so với đối thủ cạnh tranh
các điểm mạnh của DN so với đối thủ cạnh tranh
các đe dọa DN từ môi trường bên ngoài
các cơ hội của DN từ môi trường bên ngoài
(W) trong ma trận SWOT có nghĩa là
các điểm yếu của DN so với đối thủ cạnh tranh
các điểm mạnh của DN so với đối thủ cạnh tranh
các đe dọa DN từ môi trường bên ngoài
các cơ hội của DN từ môi trường bên ngoài
(O) trong ma trận SWOT có nghĩa là
các điểm yếu của DN so với đối thủ cạnh tranh
các điểm mạnh của DN so với đối thủ cạnh tranh
các đe dọa DN từ môi trường bên ngoài
các cơ hội của DN từ môi trường bên ngoài
(T) trong ma trận SWOT có nghĩa là
các điểm yếu của DN so với đối thủ cạnh tranh
các điểm mạnh của DN so với đối thủ cạnh tranh
các đe dọa DN từ môi trường bên ngoài
các cơ hội của DN từ môi trường bên ngoài
Trường hợp S.O trong ma trận SWOT có đặc điểm
giảm các điểm yếu bên trong và tránh hay giảm ảnh hưởng các mối nguy bên ngoài
sử dụng điểm mạnh bên trong để tận dụng cơ hội bên ngoài
cải thiện các điểm yếu bên trong bằng cách tận dụng cơ hội bên ngoài
sử dụng điểm mạnh bên trong để tránh hay giảm ảnh hưởng của các mối nguy bên ngoài
Trường hợp S.T trong ma trận SWOT có đặc điểm
giảm các điểm yếu bên trong và tránh hay giảm ảnh hưởng các mối nguy bên ngoài
sử dụng điểm mạnh bên trong để tận dụng cơ hội bên ngoài
cải thiện các điểm yếu bên trong bằng cách tận dụng cơ hội bên ngoài
sử dụng điểm mạnh bên trong để tránh hay giảm ảnh hưởng của các mối nguy bên ngoài
Trường hợp W.O trong ma trận SWOT có đặc điểm
giảm các điểm yếu bên trong và tránh hay giảm ảnh hưởng các mối nguy bên ngoài
sử dụng điểm mạnh bên trong để tận dụng cơ hội bên ngoài
cải thiện các điểm yếu bên trong bằng cách tận dụng cơ hội bên ngoài
sử dụng điểm mạnh bên trong để tránh hay giảm ảnh hưởng của các mối nguy bên ngoài
Trường hợp W.T trong ma trận SWOT có đặc điểm
giảm các điểm yếu bên trong và tránh hay giảm ảnh hưởng các mối nguy bên ngoài
sử dụng điểm mạnh bên trong để tận dụng cơ hội bên ngoài
cải thiện các điểm yếu bên trong bằng cách tận dụng cơ hội bên ngoài
giảm đi những điểm yếu bên trong và tránh khỏi những mối đe dọa bên ngoài
Xây dựng cơ cấu tổ chức là
Xác định các bộ phận (đơn vị)
Xác lập các mối quan hệ ngang giữa các đơn vị hoặc bộ phận
Phân tích tài chính doanh nghiệp
Thiết kế sản phẩm mới
Xác lập cơ cấu tổ chức trước hết phải căn cứ vào
Chiến lược của công ty
Quy mô của công ty
Đặc điểm ngành nghề
Nhiều yếu tố khác nhau
Doanh nghiệp quy mô lớn đòi hỏi chuyên môn hóa cao không nên sử dụng
Cơ cấu chức năng
Cơ cấu ma trận
Cơ cấu trực tuyến – chức năng
Cơ cấu trực tuyến
Doanh nghiệp hoạt động trong môi trường cạnh tranh cao, tình hình sản xuất – kinh doanh nhiều biến động, nguồn lực khan hiếm, khách hàng thay đổi, nên chọn
Cơ cấu chức năng
Cơ cấu ma trận
Cơ cấu trực tuyến
Cơ cấu trực tuyến – chức năng
Doanh nghiệp quy mô nhỏ, hoạt động đơn giản và ổn định nên sử dụng
Cơ cấu trực tuyến
Cơ cấu chức năng
Cơ cấu ma trận
Cơ cấu trực tuyến – chức năng
Doanh nghiệp có quy mô rất nhỏ nên áp dụng mô hình cơ cấu tổ chức nào
Trực tuyến – chức năng
Trực tuyến
Chức năng
Ma trận
Các mối quan hệ trong cơ cấu trực tuyến – chức năng gồm
Trực tuyến
Chức năng
Tham mưu
Cả 3 yếu tố trên
Nguyên nhân thường gặp nhất khiến các nhà quản trị không muốn phân quyền là do
Năng lực của cấp dưới kém
Thiếu lòng tin vào cấp dưới
Sợ cấp dưới làm sai
Sợ mất thời gian
Ủy quyền sẽ thành công khi
Chọn đúng việc đúng người để ủy quyền
Giao mọi việc cho một người
Không xác định rõ trách nhiệm khi giao việc
Giao việc vượt quá năng lực của nhân viên
Điền vào chỗ trống: “Tầm hạn quản trị là ...... bộ phận, cá nhân dưới quyền mà một nhà quản trị có khả năng điều hành hữu hiệu nhất”
Số lượng
Chất lượng
Mức độ
Quyền hạn
Lợi ích của ủy quyền là
Giảm áp lực công việc, nhờ đó nhà quản trị tập trung thời gian vào những việc chính yếu
Giảm được gánh nặng của trách nhiệm
Tăng cường được thiện cảm của cấp dưới
Tránh được những sai lầm đáng có
Lí do chính yếu khiến nhà quản trị nên phân quyền là
Giảm bớt được gánh nặng của công việc
Đào tạo kế cận
Có thời gian để tập trung vào công việc chính yếu
Tạo sự nỗ lực ở nhân viên
Tầm hạn quản trị rộng hay hẹp phụ thuộc vào
Trình độ của nhà quản trị
Trình độ của nhân viên
Công việc phải thực hiện
Tất cả ý trên
Mối quan hệ giữa tầm hạn quản trị và số nấc trung gian trong bộ máy quản lí là
Tỷ lệ thuận
Tỷ lệ nghịch
Không có mối quan hệ
Tất cả đều sai
Quyền hành hợp pháp của nhà quản trị
Có được từ chức vụ
Có được từ uy tín cá nhân
Tùy thuộc cấp bậc của nhà quản trị
Từ sự quy định của tổ chức
Phân quyền trong quản trị là chuyển giao quyền lực từ cấp trên xuống cấp dưới trong những
Giới hạn nhất định
Thời gian nhất định
Quy chế nhất định
Cấu trúc nhất định
Nguyên tắc quan trọng nhất trong việc xây dựng bộ máy quản lí của một tổ chức là
Gắn với mục tiêu và chiến lược hoạt động
Phải dựa vào các nguồn lực của tổ chức
Phải xuất phát từ quy mô và đặc điểm của lĩnh vực hoạt động
Phải nghiên cứu môi trường
Mức độ phân quyền càng lớn khi
Phần lớn các quyết định được đề ra ở cấp cao
Phần lớn các quyết định được đề ra ở cấp cơ sở
Các cấp quản trị thấp hơn được đề ra nhiều loại quyết định
Tất cả đều đúng
Số lượng nhân viên (cấp dưới) mà một nhà quản trị có thể trực tiếp điều khiển công việc một cách hiệu quả là
Định mức quản trị
Tầm hạn quản trị
Khái quát quản trị
Gồm a và b
Ưu điểm của mô hình cơ cấu tổ chức theo chức năng là
Sử dụng được các chuyên gia giỏi
Tôn trọng nguyên tắc thống nhất chỉ huy
Đỡ tốn chi phí
Các bộ phận dễ dàng phối hợp với nhau
Nhược điểm của mô hình tổ chức theo chức năng là
Vi phạm nguyên tắc thống nhất chỉ huy
Chế độ trách nhiệm không rõ ràng
Khó đào tạo và tìm kiếm nhà quản trị đáp ứng nhu cầu của mô hình này
Cả a và b
Ưu điểm của mô hình cơ cấu tổ chức trực tuyến – chức năng là
Đảm bảo chế độ một thủ trưởng
Chế độ trách nhiệm rõ ràng
Sử dụng được chuyên gia giỏi
Tất cả đều đúng
Ưu điểm của mô hình tổ chức theo ma trận
Tổ chức linh động
Tôn trọng nguyên tắc thống nhất chỉ huy
Cơ cấu tổ chức đơn giản
Cả a và b đúng
Chức năng của nhà lãnh đạo là
Vạch ra các mục tiêu và phương hướng phát triển tổ chức
Bố trí lực lượng thực hiện các mục tiêu của tổ chức
Động viên khuyến khích nhân viên
Các lí do trên
Theo tác giả K. Lewin thì phong cách lãnh đạo gồm có các kiểu
Độc đoán, dân chủ, tự do
S1, S2, S3, S4
(1.1), (1.9), (9.1), (9.9)
Tất cả đều sai
Theo học thuyết OHIO, phong cách lãnh đạo gồm có các kiểu
Độc đoán, dân chủ, tự do
S1, S2, S3, S4
(1.1), (1.9), (9.1), (9.9), (9.5)
Tất cả đều sai
Các nhu cầu bậc cao của con người trong tháp nhu cầu Maslow là
Nhu cầu tự trọng, nhu cầu an toàn và xã hội
Nhu cầu xã hội, nhu cầu tự trọng và tự thể hiện
Nhu cầu sinh học, nhu cầu xã hội và nhu cầu an toàn
Nhu cầu địa vị, nhu cầu phát triển và nhu cầu thành tựu
Các nhu cầu bậc thấp của con người trong tháp nhu cầu Maslow là
Nhu cầu sinh học và an toàn
Nhu cầu sinh học và xã hội
Nhu cầu an toàn và xã hội
Nhu cầu ăn mặc
"Lãnh đạo làm tính cách……đến người khác để đạt được mục tiêu của tổ chức"
Ra lệnh
Gây ảnh hưởng
Bắt buộc
Tác động
"Theo quan điểm quản trị hiện đại, người lãnh đạo hiện đại là người……đến người khác để đạt được mục tiêu của tổ chức"
Ra lệnh
Truyền cảm hứng
Bắt buộc
Tác động
"Động viên là tạo ra sự……hơn ở nhân viên trong quá trình thực hiện nhiệm vụ của tổ chức trên cơ sở thỏa mãn nhu cầu cá nhân"
Nỗ lực
Thích thú
Vui vẻ
Quan tâm
Theo thuyết X của Douglas McGregor giả định con người
Thích thú làm việc
Ham muốn làm việc
Không thích làm việc
Vui vẻ làm việc
Theo thuyết Y của Douglas McGregor giả định con người
Ham muốn nghỉ ngơi
Ham thích làm việc
Không thích làm việc
Vui vẻ làm việc
Trong các phong cách lãnh đạo sau đây phong cách nào mang lại hiệu quả
Độc đoán
Dân chủ
Tự do
Cả 3 đều sai
Theo tác giả K. Lewin phong cách lãnh đạo nào là tốt nhất
Độc đoán
Dân chủ
Tự do
Cả 3 đều sai
Con người theo thuyết XY của Douglas McGregor
Có bản chất lười biếng, không thích làm việc
Có bản chất siêng năng, thích làm việc
Siêng năng hay lười biếng không phải là bản chất mà là thói quen
Cả a và b đúng
Động lực làm việc của con người xuất phát từ
5 cấp bậc nhu cầu
Nhu cầu bậc cao
Nhu cầu được thỏa mãn
Những gì mà nhà quản trị đã làm cho người lao động
Nhà quản trị nên lựa chọn
Phong cách lãnh đạo độc tài
Phong cách lãnh đạo dân chủ
Phong cách lãnh đạo tự do
Tất cả đều không chính xác
Khi lựa chọn phong cách lãnh đạo cần tính đến
Đặc điểm của nhà quản trị
Đặc điểm của cấp dưới
Tình huống cụ thể
Tất cả các câu trên
Động viên được thực hiện để
Tạo ra sự nỗ lực hơn cho nhân viên trong công việc
Thỏa mãn một nhu cầu nào đó của nhân viên
Xác định mức lương và thưởng hợp lí
Xây dựng một môi trường làm việc tốt
Động cơ hành động của con người xuất phát từ
Các nhu cầu của con người trong lí thuyết Maslow
Các nhu cầu bậc cao
Nhu cầu chưa được thỏa mãn
Phần thưởng hấp dẫn
Để biện pháp động viên phù hợp, nhà quản trị cần xuất phát từ
Ý muốn của chính mình
Nhu cầu của cấp dưới
Tiềm lực của công ty
Tất cả những yếu tố trên
Doanh nghiệp xây dựng nhà lưu trú cho công nhân là thực hiện loại nhu cầu
Xã hội
Sinh học
Tự trọng
Nhu cầu phát triển
Doanh nghiệp tổ chức kì nghỉ tại Nha Trang cho công nhân viên là đáp ứng loại nhu cầu
Xã hội
Tự trọng
Sinh lí
Cả a và c
Theo lí thuyết động viên của F. Herzberg, thuộc nhóm "yếu tố duy trì" là
Công việc mang tính thách thức
Chính sách phân phối thu nhập
Sự thành đạt
Tất cả sai
Lí thuyết động viên của F. Herzberg đề cập đến
Các loại nhu cầu của con người
Yếu tố duy trì và yếu tố động viên trong quản trị
Sự mong muốn của nhân viên
Tất cả sai
Theo lí thuyết động viên của F. Herzberg, thuộc nhóm "yếu tố duy trì" là
Điều kiện làm việc
Mối quan hệ trong công ty
Hệ thống lương của công ty
Không câu nào đúng
Theo thuyết 2 yếu tố của F. Herzberg, yếu tố nào đây thuộc nhóm "yếu tố duy trì"
Công việc mang tính thách thức
Điều kiện làm việc
Sự thành đạt
Tất cả sai
Bước thứ 2 của quy trình tuyển dụng là
Đăng thông tin trên báo
Mô tả công việc và xác định yêu cầu của mỗi vị trí
Xác định nhu cầu cần tuyển dụng
Tất cả đều sai
Các tổ chức (doanh nghiệp) cần thực hiện đào tạo nhân viên
Khi mới làm việc
Trong quá trình làm việc
Đáp ứng các yêu cầu công việc trong tương lai
Tất cả đều đúng
"Lãnh đạo là tìm cách gây ảnh hưởng đến người khác nhằm đạt được……của tổ chức"
Kế hoạch
Mục tiêu
Kết quả
Lợi nhuận
Để quản lí thông tin tốt nhà quản trị cần phải biết
Yêu cầu nhân viên thực hiện đầy đủ các báo cáo
Chịu khó đọc các báo cáo chuyên ngành
Cân bằng thông tin chính thức và phi chính thức
Tất cả đúng
Các nhu cầu bậc cao của con người trong tháp nhu cầu Maslow là
Nhu cầu tự trọng, nhu cầu an toàn và xã hội
Nhu cầu xã hội, nhu cầu tự trọng và tự thể hiện
Nhu cầu sinh học, nhu cầu xã hội và nhu cầu an toàn
Nhu cầu địa vị, nhu cầu phát triển và nhu cầu thành tựu
Các nhu cầu bậc thấp của con người trong tháp nhu cầu Maslow là
Nhu cầu sinh học và an toàn
Nhu cầu sinh học và xã hội
Nhu cầu an toàn và xã hội
Nhu cầu ăn mặc ở
“Lãnh đạo là tìm cách ……… đến người khác để đạt được mục tiêu của tổ chức”
Ra lệnh
Gây ảnh hưởng
Bắt buộc
Tác động
“Theo quan điểm quản trị hiện đại, người lãnh đạo hiện đại là người ……… đến người khác để đạt được mục tiêu của tổ chức”
Ra lệnh
Truyền cảm hứng
Bắt buộc
Tác động
“Động viên là tạo ra sự………… hơn ở nhân viên trong quá trình thực hiện nhiệm vụ của tổ chức trên cơ sở thoả mãn nhu cầu cá nhân”
Nỗ lực
Thích thú
Vui vẻ
Quan tâm
Theo thuyết X của Douglas McGregor giả định con người
Thích thú làm việc
Ham muốn làm việc
Không thích làm việc
Vui vẻ làm việc
Theo thuyết Y của Douglas McGregor giả định con người
Ham muốn nghỉ ngơi
Ham thích làm việc
không thích làm việc
Vui vẻ làm việc
Trong các phong cách lãnh đạo bên dưới, phong cách nào mang lại hiệu quả
Độc đoán
Dân chủ
Tự do
Cả 3 phong cách trên
Theo tác giả K. Lewin phong cách lãnh đạo nào là tốt nhất
Độc đoán
Dân chủ
Tự do
Cả 3 đều sai
Con người theo thuyết XY của Douglas McGregor
Có bản chất lười biếng, không thích làm việc
Có bản chất siêng năng, thích làm việc
Siêng năng hay lười biếng không phải là bản chất mà là thái độ
Cả a và b đúng
Động lực làm việc của con người xuất phát từ
5 cấp bậc nhu cầu
Nhu cầu bậc cao
Nhu cầu chưa được thoả mãn
Những gì mà nhà quản trị đã làm cho người lao động
Động cơ hành động của con người xuất phát mạnh nhất từ
Các nhu cầu của con người trong lí thuyết Maslow
Các nhu cầu bậc cao
Nhu cầu chưa được thỏa mãn
Phần thưởng hấp dẫn
Nhà quản trị nên lựa chọn
Phong cách lãnh đạo độc tài
Phong cách lãnh đạo dân chủ
Phong cách lãnh đạo tự do
Tất cả đều không chính xác
Khi lựa chọn phong cách lãnh đạo cần tính đến
Đặc điểm của nhà quản trị
Đặc điểm của cấp dưới
Tình huống cụ thể
Tất cả các câu trên
