WorksheetsUntitled Quiz
Total questions: 70
Worksheet time: 35mins
Quản lý xét theo quy trình là:
tương đối thống nhất với mọi tổ chức.
quá trình đề ra quyết định.
quá trình tổ chức thực hiện quyết định.
khác nhau đối với các tổ chức khác nhau.
Quá trình đảm bảo nguồn lực cho thực hiện kế hoạch trong các hình thái cơ cấu nhất định là nội dung của chức năng:
Tổ chức
Lập kế hoạch
Lãnh đạo
Kiểm soát
Những người chịu trách nhiệm đối với sự thực hiện của toàn tổ chức hay một phân hệ lớn của tổ chức là:
Nhà quản lý cấp cơ sở
Nhà quản lý cấp cao
Nhà quản lý chức năng
Nhà quản lý cấp trung
Những người chịu trách nhiệm đối với những đơn vị phức tạp, đa chức năng như tổ chức, chi nhánh hay đơn vị hoạt động độc lập là:
Nhà quản lý tổng hợp
Nhà quản lý chức năng
Nhà quản lý cấp cơ sở
Nhà quản lý cấp trung
Kỹ năng kỹ thuật:
có vai trò lớn nhất ở các nhà quản lý cơ sở, giảm dần đối với các nhà quản lý cấp trung, và có ý nghĩa khá nhỏ đối với các nhà quản lý cấp cao.
có vai trò lớn nhất ở các nhà quản lý cấp cao, giảm dần đối với các nhà quản lý cấp trung, và có ý nghĩa khá nhỏ đối với các nhà quản lý cấp cơ sở.
có vai trò không thay đổi ở các cấp quản lý khác nhau trong tổ chức.
có vai trò lớn nhất đối với các nhà quản lý cấp trung, giảm dần đối với các nhà quản lý cấp cơ sở, và có ý nghĩa khá nhỏ đối với các nhà quản lý cấp cao.
Quá trình giám sát, đo lường, đánh giá và điều chỉnh hoạt động để đảm bảo sự thực hiện theo các kế hoạch là nội dung của chức năng:
Tổ chức
Lập kế hoạch
Lãnh đạo
Kiểm soát
Những người chịu trách nhiệm đối với các công việc có đóng góp trực tiếp vào việc tạo ra đầu ra của tổ chức là:
nhà quản lý chức năng
nhà quản lý cấp trung
nhà quản lý cấp cơ sở
nhà quản lý theo tuyến
Ví dụ nào dưới đây không phải là một tổ chức?
Một bệnh viện
Một trường đại học
Một nhóm bạn
Một doanh nghiệp
Khi giám đốc một doanh nghiệp tạo động lực cho nhân viên dưới quyền để họ làm việc một cách tốt nhất nhằm đạt được các mục tiêu kế hoạch, nhà quản lý này đã thực hiện chức năng:
tổ chức.
kiểm soát.
lập kế hoạch.
lãnh đạo.
Những mối quan hệ con người luôn luôn đòi hỏi nhà quản lý phải xử lý khéo léo, linh hoạt, lúc "nhu" lúc "cương", lúc cứng rắn lúc mềm mỏng là nội dung của:
Tính nghệ thuật của quản lý
Tính linh hoạt của quản lý
Tính nghề nghiệp của quản lý
Tính khoa học của quản lý
Khi phân chia tổ chức thành các bộ phận nhỏ hơn, phụ thuộc nhau nhiều hơn, nhà quản lý đã thực hiện chức năng:
tổ chức.
lập kế hoạch.
lãnh đạo.
kiểm soát.
Tầm quan trọng của kỹ năng nhận thức:
thay đổi ở các cấp quản lý khác nhau đối với từng kỹ năng cụ thể.
không thay đổi theo các cấp quản lý trong tổ chức.
giảm theo chiều hướng từ cấp quản lý cao nhất đến thấp nhất.
tăng theo chiều hướng từ cấp quản lý cao nhất đến thấp nhất.
Năng lực của hệ thống theo đuổi và thực hiện được các mục đích, mục tiêu đúng đắn là định nghĩa của:
Tính hiệu quả
Tính hiệu lực
Tính bền vững
Tính tối ưu
Các vai trò của nhà quản lý theo Mintzberg bao gồm:
vai trò liên kết con người, vai trò thông tin và vai trò quyết định.
vai trò liên kết con người.
vai trò thông tin.
vai trò quyết định.
Những người chịu trách nhiệm quản lý các đơn vị và phân hệ của tổ chức, được tạo nên bởi các bộ phận mang tính cơ sở là:
Nhà quản lý cấp trung
Nhà quản lý cấp cao
Nhà quản lý cấp cơ sở
Nhà quản lý chức năng
Đặc điểm công việc của nhà quản lý là:
Các nhà quản lý làm việc với nhịp độ căng thẳng, liên tục, ít khi được nghỉ ngơi
Các nhà quản lý thực hiện công việc của họ chủ yếu thông qua mối quan hệ con người
Tất cả các phương án trên
Các nhà quản lý làm việc với những nhiệm vụ đa dạng và nhiều khi vụn vặt.
Tổ chức thuộc sở hữu tư nhân của một hay một nhóm người là một:
Cơ quan nhà nước
Tổ chức tư
Tổ chức công
Doanh nghiệp nhà nước
Theo giáo trình quản lý học, tổ chức được định nghĩa là:
tập hợp của nhiều người cùng làm việc vì những mục đích chung trong hình thái cơ cấu ổn định
tập hợp những người hay những nhóm người có quan hệ chặt chẽ với nhau, ảnh hưởng, tác động tương hỗ lẫn nhau một cách có quy luật.
là hệ thống xã hội tồn tại để cung cấp sản phẩm, dịch vụ phục vụ cộng đồng
là hệ thống xã hội thuộc quyền sở hữu của nhà nước hoặc không có chủ sở hữu.
Theo mô hình chuỗi giá trị của Michael Porter, hoạt động nào sau đây không phải là hoạt động chính của tổ chức:
Nghiên cứu và phát triển
Xúc tiến hỗn hợp và phân phối
Huy động đầu vào
Sản xuất
Năng lực của con người có thể đưa kiến thức vào thực tế để đạt được kết quả mong muốn với hiệu lực, hiệu quả cao là:
Kỹ năng
Kỹ năng kỹ thuật
Kỹ năng con người
Kỹ năng nhận thức
Tầm quan trọng của kỹ năng kỹ thuật:
tăng theo chiều hướng từ cấp quản lý cao nhất đến thấp nhất.
không thay đổi theo các cấp quản lý trong tổ chức.
thay đổi ở các cấp quản lý khác nhau.
giảm theo chiều hướng từ cấp quản lý cao nhất đến thấp nhất.
Quá trình đánh thức sự nhiệt tình, tạo động lực cho con người để họ làm việc một cách tốt nhất nhằm đạt được các mục tiêu kế hoạch là nội dung của chức năng:
Lãnh đạo
Tổ chức
Lập kế hoạch
Kiểm soát
Quản lý là quá trình:
Lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát
Lập kế hoạch, ra quyết định và kiểm soát
Tổ chức, lãnh đạo và điều phối nguồn lực
Ra quyết định, lãnh đạo và giám sát
Theo Daniel Goleman, năng lực quản lý bản thân và các mối quan hệ của chúng ta một cách có hiệu lực là
kỹ năng con người
kỹ năng nhận thức
trí thông minh cảm xúc
kỹ năng kỹ thuật
Khi quản đốc phân xưởng của một nhà máy so sánh chất lượng sản phẩm với tiêu chuẩn đặt ra của sản phẩm đó, nhà quản lý này đang thực hiện chức năng
lãnh đạo
kiểm soát
lập kế hoạch
tổ chức
Người lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát công việc của những người khác để tổ chức do họ quản lý đạt được mục đích của mình là
Nhà quản lý
Giám đốc
Hiệu trưởng
Trưởng phòng
Đặc trưng nào sau đây không phải là đặc trưng của tổ chức
là hệ thống đóng
chia sẻ mục tiêu lớn – cung cấp sản phẩm và dịch vụ có giá trị đối với khách hàng
tính mục đích rất rõ ràng
là những hệ thống xã hội gồm nhiều người làm việc vì mục tiêu chung trong cơ cấu tổ chức ổn định
Những người chịu trách nhiệm đối với một chức năng hoạt động của tổ chức là
Nhà quản lý cấp trung
Nhà quản lý chức năng
Nhà quản lý tổng hợp
Nhà quản lý cấp cơ sở
Những người sử dụng kỹ năng kỹ thuật đặc biệt để cho lời khuyên và hỗ trợ những người lao động theo tuyến là
nhà quản lý tham mưu
nhà quản lý cấp cao
nhà quản lý cấp cơ sở
nhà quản lý tổng hợp
Khi nhà quản lý xác định mục tiêu và các phương thức hành động thích hợp để đạt được mục tiêu cho một tổ chức, nhà quản lý đã thực hiện chức năng
kiểm soát
tổ chức
lãnh đạo
lập kế hoạch
Theo phạm vi quản lý, có các loại nhà quản lý sau
nhà quản lý cấp cao, cấp trung và cấp cơ sở
nhà quản lý cấp trung, cấp cơ sở
nhà quản lý chức năng và nhà quản lý tổng hợp
nhà quản lý cấp cao, cấp trung
Tính chất nào sau đây không phải là tính chất của các hệ thống xã hội
Tính hướng đích
Có sự chuyển hoá các nguồn lực
Tính phức tạp
Có hình thái cơ cấu ổn định
Yếu tố nào dưới đây không thuộc hoạt động của nhà quản lý trong tổ chức
Tổ chức và lãnh đạo
Lập kế hoạch
Kiểm soát
Bán hàng
Đối tượng chủ yếu và trực tiếp của quản lý là gì
Công nghệ và thông tin
Nhân lực
Vật lực
Tài lực
Quá trình thiết lập các mục tiêu và phương thức hành động thích hợp để đạt được mục tiêu là nội dung của chức năng
Kiểm soát
Lập kế hoạch
Lãnh đạo
Tổ chức
Tổ chức thuộc quyền sở hữu của nhà nước hoặc không có chủ sở hữu là một
Doanh nghiệp tư nhân
Tổ chức công
Công ty trách nhiệm hữu hạn
Tổ chức tư
Kỹ năng nhận thức
có vai trò lớn nhất ở các nhà quản lý cơ sở, giảm dần đối với các nhà quản lý cấp trung, và có ý nghĩa khá nhỏ đối với các nhà quản lý cấp cao
có vai trò lớn nhất ở các nhà quản lý cấp cao, giảm dần đối với các nhà quản lý cấp trung, và có ý nghĩa khá nhỏ đối với các nhà quản lý cấp cơ sở
có vai trò lớn nhất đối với các nhà quản lý cấp trung, giảm dần đối với các nhà quản lý cấp cơ sở, và có ý nghĩa khá nhỏ đối với các nhà quản lý cấp cao
có vai trò không thay đổi ở các cấp quản lý khác nhau trong tổ chức
Theo cấp quản lý, có các loại nhà quản lý sau
nhà quản lý cấp cao
nhà quản lý cấp cao, cấp trung và cấp cơ sở
nhà quản lý cấp trung
nhà quản lý cấp cơ sở
Gia đình là hình thái của một
Tổ chức
Tổ chức công
Tổ chức tư
Hệ thống xã hội
Năng lực của một người có thể làm việc trong mối quan hệ hợp tác với những người khác là
Kỹ năng kỹ thuật
Kỹ năng con người
Kỹ năng nhận thức
Kỹ năng quản lý
Năng lực thực hiện các hoạt động chuyên môn được tiến hành bởi tổ chức với mức độ thành thục nhất định là
Kỹ năng quản lý
Kỹ năng nhận thức
Kỹ năng kỹ thuật
Kỹ năng con người
Những người chịu trách nhiệm trước công việc của những người lao động trực tiếp là
Nhà quản lý cấp trung
Nhà quản lý cấp cao
Nhà quản lý chức năng
Nhà quản lý cấp cơ sở
Quản lý là
một khoa học, một nghệ thuật, một nghề
một nghệ thuật
một nghề
một khoa học
Tầm quan trọng tương đối của các kỹ năng quản lý
giảm theo chiều hướng từ cấp quản lý cao nhất đến thấp nhất
tăng theo chiều hướng từ cấp quản lý cao nhất đến thấp nhất
thay đổi ở các cấp quản lý khác nhau đối với từng kỹ năng cụ thể
không thay đổi theo các cấp quản lý trong tổ chức
Năng lực phát hiện, phân tích và giải quyết những vấn đề phức tạp là
Kỹ năng nhận thức
Kỹ năng kỹ thuật
Kỹ năng quản lý
Kỹ năng con người
Thông tin về điểm mạnh và điểm yếu của tổ chức có được từ
Đánh giá đội ngũ cán bộ quản lý cấp cao
Phân tích môi trường bên ngoài của tổ chức
Phân tích môi trường bên trong của tổ chức
Phân tích các chỉ tiêu tài chính của tổ chức
Đâu là thách thức đối với quản lý trong môi trường toàn cầu
Phải thực hiện các cam kết và sẽ dẫn tới mất quyền tự chủ trong các quyết định của tổ chức
Mở rộng môi trường hoạt động cho các tổ chức
Tăng khả năng thu hút các nguồn lực từ bên ngoài cho tổ chức
Trao đổi các nguồn lực giữa các tổ chức
Mô hình SWOT được sử dụng để
Phân tích môi trường của tổ chức
Đánh giá vị trí của một tổ chức trong môi trường hoạt động của nó
Phân tích các yếu tố nguồn lực của tổ chức
Đánh giá tiềm lực phát triển của tổ chức
Lựa chọn phương án đúng. Trách nhiệm xã hội
Là tập hợp các nguyên tắc đạo đức và giá trị điều tiết hành vi của các cá nhân hay tổ chức đối với những vấn đề mà cá nhân hay tổ chức đó nhìn nhận là đúng hay sai
Là nghĩa vụ của các nhà quản lý, các tổ chức để ra quyết định và hành động nhằm tăng cường phúc lợi và lợi ích của xã hội cũng như tổ chức
Liên quan đến các hành vi mà xã hội mong đợi ở tổ chức nhưng không nhất thiết phải được quy định thành văn bản pháp luật và có thể không phục vụ cho lợi ích kinh tế trực tiếp của tổ chức
Là tổng hợp những nguyên tắc và chuẩn mực xã hội mà qua đó con người có thể điều chỉnh hành vi cho phù hợp với lợi ích của cá nhân, tập thể và xã hội
Lựa chọn phương án đúng. Trách nhiệm đạo đức
Là trách nhiệm đem lại lợi ích kinh tế cho các bên có liên quan
Là giới hạn hành động trong phạm vi giới hạn của những nguyên tắc, quy định, luật pháp đòi hỏi các tổ chức phải tuân thủ
Liên quan đến các hành vi mà xã hội mong đợi ở tổ chức nhưng không nhất thiết phải được quy định thành văn bản pháp luật và có thể không phục vụ cho lợi ích kinh tế trực tiếp của tổ chức
Là trách nhiệm hoàn toàn tự nguyện của cá nhân hay tổ chức, do mong muốn của cá nhân hay tổ chức để đóng góp và hiến dâng cho xã hội
Dưới góc độ quản lý, toàn cầu hóa là
Là một phong trào rộng lớn trong lịch sử phát triển của loài người và có những hệ quả rộng lớn và sâu sắc đối với mọi mặt của đời sống con người, xã hội và thế giới
Sự liên kết kinh tế thế giới, trong đó những gì đang diễn ra ở một quốc gia đều ảnh hưởng đến các quốc gia khác và ngược lại
Là quá trình hình thành hệ thống các quan hệ liên kết giữa các hệ thống xã hội và các tổ chức trong nhiều lĩnh vực và trong phạm vi toàn cầu
Là quá trình diễn ra do sự thay đổi về công nghệ, tăng trưởng dài hạn, liên tục về đầu tư nước ngoài và nguồn lực quốc tế
Mô hình năm lực lượng của M.orter được sử dụng để
Phân tích môi trường bên trong của tổ chức
Phân tích môi trường kinh tế
Phân tích môi trường ngành của tổ chức
Phân tích môi trường chính trị, pháp luật
Yếu tố nào sau đây không thuộc môi trường chung của tổ chức
Nhà cung cấp
Văn hóa - xã hội
Chính trị - pháp lý
Công nghệ
Môi trường tự nhiên thuộc
Môi trường bên ngoài của tổ chức
Môi trường bên trong của tổ chức
Môi trường chung của tổ chức
Môi trường ngành của tổ chức
Lựa chọn phương án đúng. Trách nhiệm kinh tế
Là trách nhiệm đem lại lợi ích kinh tế cho các bên có liên quan
Là trách nhiệm hoàn toàn tự nguyện của cá nhân hay tổ chức, do mong muốn của cá nhân hay tổ chức để đóng góp và hiến dâng cho xã hội, không bị chịu quy định bắt buộc hay chi phối bởi mục tiêu và trách nhiệm kinh tế, luật pháp và đạo đức
Là việc giới hạn hành động trong phạm vi giới hạn của những nguyên tắc, quy định, luật pháp đòi hỏi các tổ chức phải tuân thủ
Liên quan đến các hành vi mà xã hội mong đợi ở tổ chức nhưng không nhất thiết phải được quy định thành văn bản pháp luật và có thể không phục vụ cho lợi ích kinh tế trực tiếp của tổ chức
Khái niệm môi trường quản lý là
Tổng thể các lực lượng mà hệ thống đó chịu sự tác động hoặc tác động lên một cách trực tiếp
Tất cả các yếu tố không thuộc hệ thống nhưng tác động lên hoặc chịu sự tác động của hệ thống đó
Tất cả các yếu tố thuộc về hệ thống, có ảnh hưởng tới sự vận hành của hệ thống đó
Tổng thể các yếu tố tác động lên hoặc chịu sự tác động của hệ thống mà nhà quản lý chịu trách nhiệm quản lý
Đối thủ cạnh tranh của tổ chức thuộc
Môi trường bên trong của tổ chức
Môi trường ngành của tổ chức
Môi trường bên ngoài của tổ chức
Môi trường chung của tổ chức
Trong mối quan hệ với môi trường bên ngoài, tổ chức lựa chọn
Thay đổi thích nghi theo môi trường: mở rộng biên giới hoạt động, tăng cường dự báo và lập kế hoạch, có một cơ cấu linh hoạt, sát nhập hoặc gia nhập các dự án đầu tư
Tác động đến môi trường: quảng cáo và quan hệ công chúng, hoạt động chính trị và các hiệp hội thương mại
Không có phương án nào hợp lý
Tùy từng tổ chức và môi trường, tổ chức sẽ lựa chọn phương án A hoặc B
Các mức độ tham gia toàn cầu hóa là
Tạo nguồn, xuất khẩu, Hoạt động ở nước ngoài, Đầu tư trực tiếp
Đầu tư trực tiếp
Tạo nguồn và xuất khẩu
Hoạt động ở nước ngoài
Xu hướng nào sau đây không phải xu hướng đang tác động lên sự thay đổi của quản lý
Hội nhập quốc tế
Tập trung vào tốc độ
Nhấn mạnh tầm quan trọng của làm việc cá nhân
Công nghệ đã trở thành động lực cơ bản của sự phát triển
Lựa chọn phương án đúng. Trách nhiệm tự nguyện
Liên quan đến các hành vi mà xã hội mong đợi ở tổ chức nhưng không nhất thiết phải được quy định thành văn bản pháp luật và có thể không phục vụ cho lợi ích kinh tế trực tiếp của tổ chức
Là trách nhiệm đem lại lợi ích kinh tế cho các bên có liên quan
Là việc giới hạn hành động trong phạm vi giới hạn của những nguyên tắc, quy định, luật pháp đòi hỏi các tổ chức phải tuân thủ
Là trách nhiệm hoàn toàn tự nguyện của cá nhân hay tổ chức, do mong muốn của cá nhân hay tổ chức để đóng góp và hiến dâng cho xã hội, không bị chịu quy định bắt buộc hay chi phối bởi mục tiêu và trách nhiệm kinh tế, luật pháp và đạo đức
Đâu là cơ hội đối với quản lý trong môi trường toàn cầu
Tăng áp lực cạnh tranh từ môi trường bên ngoài
Đối mặt với những tác động nhiều khác từ bên ngoài khi không còn hàng rào bảo vệ
Trao đổi các nguồn lực giữa các tổ chức
Phải thực hiện các cam kết và sẽ dẫn tới mất quyền tự chủ trong các quyết định của tổ chức
Môi trường kinh tế thuộc
Môi trường bên trong của tổ chức
Môi trường ngành của tổ chức
Môi trường vi mô của tổ chức
Môi trường vĩ mô của tổ chức
Sức ép cạnh tranh đòi hỏi các tổ chức phải có lực lượng lao động với thể lực tốt hơn, khiến nhu cầu của nhân dân đối với các dịch vụ chăm sóc sức khoẻ chất lượng cao tăng nhanh là minh hoạ của tính phức tạp nào sau đây:
Sự phụ thuộc lẫn nhau giữa các yếu tố của môi trường quản lý
Không có đáp án nào đúng
Sự tương tác đa chiều
Sự thay đổi của môi trường quản lý
Khách hàng của tổ chức thuộc:
Môi trường vi mô của tổ chức
Môi trường ngành của tổ chức
Môi trường vĩ mô của tổ chức
Môi trường bên trong của tổ chức
Biện pháp quản lý nào sau đây có thể vi phạm đạo đức quản lý
Yêu cầu nhân viên tuân thủ đúng quy chế làm việc
Giám sát bí mật hoạt động của nhân viên để ngăn chặn hành động bất hợp pháp có thể xảy ra như ăn trộm, gian lận, cố tình phá hoại tài sản, đe doạ khủng bố
Công khai chế độ lương, thưởng dành cho nhân viên
Yêu cầu nhân viên nộp giấy khám sức khoẻ trong hồ sơ xin việc
Lựa chọn phương án đúng. Trách nhiệm pháp lý.
Là trách nhiệm đem lại lợi ích kinh tế cho các bên có liên quan
Là việc giới hạn hành động trong phạm vi giới hạn của những nguyên tắc, quy định, luật pháp đòi hỏi các tổ chức phải tuân thủ
Là trách nhiệm hoàn toàn tự nguyện của cá nhân hay tổ chức, do mong muốn của cá nhân hay tổ chức để đóng góp và hiến dâng cho xã hội, không bị chịu quy định bắt buộc hay chi phối bởi mục tiêu và trách nhiệm kinh tế, luật pháp và đạo đức
Liên quan đến các hành vi mà xã hội mong đợi ở tổ chức nhưng không nhất thiết phải được quy định thành văn bản pháp luật và có thể không phục vụ cho lợi ích kinh tế trực tiếp của tổ chức
Lựa chọn phương án đúng. Đạo đức quản lý
Là tổng hợp những nguyên tắc và chuẩn mực xã hội mà qua đó con người có thể điều chỉnh hành vi cho phù hợp với lợi ích của cá nhân, tập thể và xã hội
Là tập hợp các nguyên tắc đạo đức và giá trị điều tiết hành vi của các cá nhân hay tổ chức đối với những vấn đề mà cá nhân hay tổ chức đó nhìn nhận là đúng hay sai
Liên quan đến các hành vi mà xã hội mong đợi ở tổ chức nhưng không nhất thiết phải được quy định thành văn bản pháp luật và có thể không phục vụ cho lợi ích kinh tế trực tiếp của tổ chức
Là nghĩa vụ của các nhà quản lý, các tổ chức để ra quyết định và hành động nhằm tăng cường phúc lợi và lợi ích của xã hội cũng như của tổ chức
Phạm vi đạo đức mức độ kiểm soát
Thấp
Cao
Cao hơn phạm vi pháp luật
Cao hơn phạm vi lựa chọn tự do
Nguồn nhân lực của tổ chức thuộc:
Môi trường chung của tổ chức
Môi trường ngành của tổ chức
Môi trường bên trong của tổ chức
Môi trường quản lý
