Font size
WorksheetsTrắc nghiệm Quản trị học – Trang bìa
Total questions: 125
Worksheet time: 1hrs 3mins
Những khía cạnh nào dưới đây đúng với hoạt động quản trị:
Là một quá trình
Được định hướng bởi mục tiêu của tổ chức
Đối tượng của quản trị là con người
Chỉ câu B và C
Cả A, B và C
Hiệu quả quản trị được hiểu là
Quan hệ giữa mục tiêu và nguồn lực
Quan hệ giữa nguồn lực và kết quả
Đạt được các mục tiêu đã đặt ra
Hệ thống mục tiêu nhất quán
Mức độ lãng phí nguồn lực thấp nhất
Hiệu suất quản trị được hiểu là
Quan hệ giữa mục tiêu và nguồn lực
Đạt được các mục tiêu đã đặt ra
Hệ thống mục tiêu nhất quán
Mức độ lãng phí nguồn lực thấp nhất
Quan hệ giữa kết quả và mục tiêu
Cấp quản trị chịu trách nhiệm chính đối với các hoạt động chức năng là:
Cấp cao
Cấp trung
Cấp cơ sở
Nhân viên thừa hành
Tất cả các cấp
Chức năng hoạch định bao gồm các hoạt động dưới đây TRỪ:
Đánh giá môi trường bên trong và bên ngoài
Thiết lập hệ thống mục tiêu
Đảm bảo các hoạt động tuân thủ các kế hoạch
Phát triển chiến lược và xây dựng hệ thống kế hoạch
Xác định mức độ ưu tiên đối với các mục tiêu
Kỹ năng nào dưới đây thuộc về nhóm kỹ năng nhân sự
Hiểu rõ mô hình kinh doanh của doanh nghiệp
Kỹ năng huấn luyện và cố vấn
Tin nhiệm giữa đồng nghiệp
Nhà quản trị phải hiểu rõ công việc của cấp dưới
Khả năng nhận dạng cơ hội để đổi mới
Kỹ năng nào dưới đây KHÔNG thuộc về nhóm kỹ năng nhân sự
Kỹ năng làm việc trong môi trường đa văn hoá
Kỹ năng xây dựng mạng lưới quan hệ
Kỹ năng làm việc nhóm
Tin nhiệm giữa các đồng nghiệp
Khả năng hợp tác và cam kết
Chức năng kiểm soát có thể bao gồm các hoạt động dưới đây TRỪ:
Đảm bảo các mục tiêu được thực hiện
Xây dựng hệ thống đánh giá nhân sự
Hiệu chỉnh các hoạt động
Điều chỉnh mục tiêu
Nhà quản trị chi cần kiểm soát khi:
Trong quá trình thực hiện kế hoạch đã giao
Trước khi thực hiện
Sau khi thực hiện
Tất cả các câu trên
Chức năng lãnh đạo bao gồm các hoạt động dưới đây TRỪ:
xác định tầm nhìn cho tổ chức
cung cấp những chỉ dẫn và hỗ trợ cho nhân viên
động viên nhân viên cấp dưới
Phân định rõ quyền hạn và trách nhiệm
tạo lập môi trường làm việc tích cực và giải quyết các xung đột
Chức năng tổ chức bao gồm các hoạt động dưới đây TRỪ:
Phân chia nhiệm vụ chung thành các công việc cụ thể
Nhóm (tích hợp) các công việc
Xác định các chuỗi hành động chính phải thực hiện
Xác lập quyền hạn cho các bộ phận
Tuyển dụng
Các kỹ năng quản trị có thể có được từ
Bẩm sinh
Kinh nghiệm thực tế
Đào tạo chính quy
Kết hợp (b) và (c)
Tất cả các nguồn trên
hoạt động quản trị là những hoạt động:
khiến 2 người cùng khiêng khúc gỗ đi về 1 hướng.
sống 1 mình như Rô-bin-son trên hoang đảo
chỉ huy 1 dàn nhạc của 1 người
A và C đều đúng.
Hoạt động quản trị cần thiết vì:
Thể hiện người điều hành cấp cao là quan trọng nhất
Thể hiện người điều hành cấp thấp luôn có năng lực kém hơn người điều hành cấp cao
Mang lại hiệu quả hơn cho công việc
Trong thực tế, hoạt động quản trị sẽ có hiệu quả khi (chọn câu sai):
Giữ nguyên sản lượng đầu ra và tăng các yếu tố đầu vào.
Giảm thiểu chi phí các nguồn lực ở đầu vào và giữ nguyên sản lượng đầu ra.
Giảm được các chi phí ở đầu vào tăng sản phẩm ở đầu ra.
Giữ nguyên các yếu tố đầu vào và gia tăng số lượng đầu ra.
Chọn câu sai:
Hiệu quả gắn liền với mục tiêu thực hiện hoặc mục đích trong khi kết quả gắn liền với phương tiện.
Hiệu quả là làm được việc (doing things right) trong khi kết quả là làm đúng việc (doing right things)
Hiệu quả tỷ lệ thuận với kết quả đạt được, tỷ lệ nghịch với phí tổn bỏ ra.
Càng ít tốn kém các nguồn lực thì hiệu quả sản xuất càng cao.
Công thức để tính hiệu quả công việc:
P=O.I
P=I/O
P=O/I
Tất cả đều sai
Chọn câu sai:
Quản trị giúp hạn chế chi phí và gia tăng kết quả
Chỉ khi nào người ta quan tâm đến kết quả thì người ta mới quan tâm đến hoạt động quản trị.
Lý do tồn tại của hoạt động quản trị là muốn có hiệu quả.
Cả 3 ý trên đều đúng
Ai là người đã nêu ra 7 chức năng quản trị:
Frederich Taylor
Robert owen
Charles Babbage
Gulic and Urwich
POSDCARB là viết tắt của:
Planning, Operating, Staffing, Directing, Coordinating, Reviewing, Budget.
Planning, Organizing, Staffing, Dealing, Coordinating, Reviewing, Budget.
Planning, Operating, Staffing, Dealing, Coordinating, Reviewing, Budget.
Planning, Organizing, Staffing, Directing, Coordinating, Reviewing, Budget.
Chức năng điều khiển gồm:
Tuyển dụng, động viên, lãnh đạo
Chọn lọc, phân công, động viên.
Tuyển dụng, phân công, thay nhân công.
Chọn lọc, quan sát, lãnh đạo.
“Theo dõi” là hoạt động thuộc chức năng nào sau đây:
Tổ chức
Điều khiển
Kiểm tra
Hoạch định
Lãnh vực quản trị không bao gồm:
Kinh doanh
Nhà nước
Những tổn chức khác không nhằm kiếm lời
Cả A, B, C đều sai
Công việc quản trị càng có một nội dung chuyên môn hóa khi:
Các tổ chức phi lợi nhuận ngày càng muốn tăng thêm hiệu quả cho hoạt động của mình.
Những quyết định trong kinh doanh nhạy bén với chính trị hơn.
Cả A, B đều đúng
Cả A, B đều sai
Cấp quản trị dễ chuyển đổi công việc:
Quản trị cấp cao
Quản trị cấp giữa
Một tổ chức là một thực thể:
Có mục đích riêng
Có những thành viên
Có một cơ cấu có tính hệ thống
Cả 3 câu trên đều đúng.
Ở cấp giữa, một nhà quản trị thường có thể được gọi là:
Giám thị
Tổ trưởng
Huấn luyện viên
Chỉ đạo công trình.
Chọn câu sai: Nhà quản trị cấp cơ sở là
Những nhà quản trị cấp bậc cuối cùng trong hệ thống cấp bậc của các nhà quản trị trong cùng một tổ chức.
Người gián tiếp tham gia các công việc sản xuất kinh doanh cụ thể như các nhân viên dưới quyền họ.
Nhà quản trị với nhiệm vụ hướng dẫn, đốc thúc, điều khiển công nhân trong công việc thường ngày.
Cả 3 câu đều sai.
Người trực tiếp tham gia các công việc sản xuất kinh doanh cụ thể như các nhân viên khác dưới quyền họ là những nhà quản trị:
Cấp cao
Cấp giữa
Cấp cơ sở
Cả 3 câu trên đều đúng.
Nhà quản trị cấp giữa có thể là:
Trưởng phòng
Tổ trưởng
Cửa hàng trưởng
Cả A, C đều đúng.
Chọn câu đúng:
Sự khác nhau giữa các nhà quản trị chỉ khác nhau về thể loại chứ không phải về trình độ
Nhà quản trị nào cũng đưa ra các quyết định về hoạch định, tổ chức, điều khiển và kiểm tra.
Ở những cấp bậc khác nhau, thời gian thực hiện chức năng cũng thay đổi.
Cả B, C đều đúng.
Một trong ba loại kỹ năng của nhà quản trị:
Kỹ năng giao tiếp
Kỹ năng kỹ thuật
Kỹ năng thuyết trình
Kỹ năng làm việc nhóm
Kỹ năng nhân sự quan trọng nhất với:
Nhà quản trị cấp cơ sở
Nhà quản trị cấp giữa
Nhà quản trị cấp cao
Cả ba câu trên đều sai
Mọi nhà quản trị đều phải thực hiện bao nhiêu vai trò khác nhau:
9
10
11
12
Khi nhà quản trị tìm cách cải tiến hoạt động của tổ chức, nhà quản trị đó đảm nhận vai trò:
Vai trò giải quyết
Vai trò thương thuyết
Vai trò người phân phối tài nguyên
Vai trò doanh nhân
Lương của quản trị viên:
Phản ánh những lực cung cầu của thị trường
Thể hiện chế độ động viên và khen thưởng của công ty
Cho thấy năng lực của họ
Cả ba ý trên
Quản trị là
1 chuỗi logic
1 khoa học
1 nghệ thuật
Cả B, C đều đúng
Ai là người đã đưa ra 3 nhóm vai trò của nhà quản trị:
James Watts
Henry Mentzberg
Eli Whitney và Simoen
Charles Babbage
Trong ba kỹ năng có ảnh hưởng đến sự phát triển nghề nghiệp của nhà quản trị, kỹ năng khó tiếp thu nhất là:
Kỹ năng kỹ thuật
Kỹ năng nhân sự
Kỹ năng tư duy
Kỹ năng mềm
Thời gian (tỷ lệ) dành cho chức năng kiểm tra cấp cao là:
13%
14%
22%
15%
Quản trị được thực hiện trong 1 tổ chức nhằm
Tối đa hóa lợi nhuận
Đạt mục tiêu của tổ chức
Sử dụng có hiệu quả nhất các nguồn lực
Đạt được mục tiêu của tổ chức với hiệu suất cao
Điền vào chỗ trống: “quản trị là những hoạt động cần thiết khi có nhiều người kết hợp với nhau trong 1 tổ chức nhằm thực hiện … … chung”
Mục tiêu
Lợi nhuận
Kế hoạch
Lợi ích
Điền vào chỗ trống “Hoạt động quản trị chịu sự tác động của … đang biến động không ngừng”
Kỹ thuật
Công nghệ
Kinh tế
Môi trường
Quản trị cần thiết cho
Các tổ chức vì lợi nhuận và tổ chức phi lợi nhuận
Các doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh
Các đơn vị hành chính sự nghiệp
Các công ty lớn
Điền vào chỗ trống “quản trị hướng tổ chức đạt mục tiêu với … cao nhất và chi phí thấp nhất”
Sự thỏa mãn
Lợi ích
Kết quả
Lợi nhuận
Để tăng hiệu suất quản trị, các nhà quản trị có thể thực hiện bằng cách
Giảm chi phí ở đầu vào và doanh thu ở đầu ra không thay đổi
Chi phí ở đầu vào không thay đổi và tăng doanh thu ở đầu ra
Vừa giảm chi phí ở đầu vào và vừa tăng doanh thu ở đầu ra
Tất cả những cách trên
Quản trị viên trung cấp thường tập trung vào việc ra các loại quyết định
Chiến lược
Tác nghiệp
Chiến thuật
Tất cả các loại quyết định trên
Càng xuống cấp thấp hơn thời gian dành cho chức năng quản trị nào sẽ càng quan trọng
Hoạch định
Tổ chức và kiểm tra
Điều khiển
Tất cả các chức năng trên
Càng lên cấp cao hơn, thời gian dành cho chức năng quản trị nào sẽ càng quan trọng
Hoạch định
Tổ chức
Điều khiển
Kiểm tra
Nhà quản trị phân bổ thời gian nhiều nhất cho việc thực hiện chức năng
Hoạch định
Điều khiển và kiểm tra
Tổ chức
Tất cả phương án trên đều không chính xác
Nhà quản trị cấp cao cần thiết nhất kỹ năng
Nhân sự
Tư duy
Kỹ thuật
Kỹ năng tư duy + nhân sự
Hoạt động quản trị thị trường được thực hiện thông qua 4 chức năng
Hoạch định, tổ chức, điều khiển, kiểm tra
Hoạch định, nhân sự, chỉ huy, phối hợp
Hoạch định, tổ chức, phối hợp, báo cáo
Kế hoạch, chỉ đạo, tổ chức, kiểm tra
Trong một tổ chức, các cấp bậc quản trị thường được chia thành
2 cấp quản trị
3 cấp quản trị
4 cấp quản trị
5 cấp quản trị
Cố vấn cho ban giám đốc của một doanh nghiệp thuộc cấp quản trị
Cấp cao
Cấp giữa
Cấp thấp (cơ sở)
Tất cả đều sai
Điền vào chỗ trống: “Chức năng hoạch định nhằm xác định mục tiêu cần đạt được và đề ra … hành động để đạt mục tiêu trong từng khoảng thời gian nhất định”
Quan điểm
Chương trình
Giới hạn
Cách thức
Quan hệ giữa cấp bậc quản trị và các kỹ năng
Chức vụ càng thấp thì kỹ năng về kỹ thuật càng quan trọng
Chức vụ càng cao thì kỹ năng về tư duy càng quan trọng
Nhà quản trị cần tất cả các kỹ năng, tuy nhiên chức vụ càng cao thì kỹ năng tư duy càng quan trọng
Các phương án trên đều sai
Kỹ năng nào cần thiết ở mức độ như nhau đối với các nhà quản trị
Tư duy
Kỹ thuật
Nhân sự
Tất cả đều sai
Vai trò nào đã được thực hiện khi nhà quản trị đưa ra một quyết định để phát triển kinh doanh
Vai trò người lãnh đạo
Vai trò người đại diện
Vai trò người phân bổ tài nguyên
Vai trò người doanh nhân
Điền vào chỗ trống: “Nhà quản trị cấp thấp thì kỹ năng … càng quan trọng”
Nhân sự
Chuyên môn
Tư duy
Giao tiếp
Mục tiêu của quản trị trong một tổ chức là
Đạt được hiệu quả và hiệu suất cao
Sử dụng hợp lý các nguồn lực hiện có
Tìm kiếm lợi nhuận
Tạo sự ổn định để phát triển
Phát biểu nào sau đây là đúng
Quản trị cần thiết đối với bệnh viện
Quản trị cần thiết đối với trường đại học
Quản trị chỉ cần thiết đối với tổ chức có quy mô lớn
Quản trị cần thiết đối với doanh nghiệp
Quản trị cần thiết trong các tổ chức để
Đạt được lợi nhuận
Giảm chi phí
Đạt được mục tiêu với hiệu suất cao
Tạo trật tự trong một tổ chức
Để tăng hiệu quả, các nhà quản trị có thể thực hiện bằng cách
Giảm chi phí đầu vào và kết quả ở đầu ra không thay đổi
Chi phí ở đầu vào không đổi và tăng kết quả đầu ra
Vừa giảm chi phí ở đầu vào và tăng kết quả đầu ra
Tất cả đều sai
Để đạt hiệu quả, các nhà quản trị cần phải
Xác định và hoàn thành đúng mục tiêu
Giảm chi phí đầu vào
Tăng doanh thu ở đầu ra
Tất cả đều chưa chính xác
Trong quản trị doanh nghiệp quan trọng nhất là
Xác định đúng lĩnh vực hoạt động tổ chức
Xác định đúng quy mô của tổ chức
Xác định đúng trình độ và số lượng đội ngũ nhân viên
Xác định đúng chiến lược phát triển của doanh nghiệp
Nhà quản trị cấp thấp cần tập trung thời gian nhiều nhất cho chức năng nào sau đây
Hoạch định
Tổ chức và kiểm tra
Điều khiển
Tất cả các chức năng trên
Thời gian dành cho chức năng hoạch định sẽ cần nhiều hơn đối với nhà quản trị
Cấp cao
Cấp trung
Cấp thấp
Tất cả các nhà quản trị
Nhà quản trị cần phân bổ thời gian nhiều nhất cho việc thực hiện chức năng
Hoạch định và kiểm tra
Điều khiển và kiểm tra
Hoạch định và tổ chức
Tất cả phương án trên đều không chính xác
Nhà quản trị cấp thấp cần thiết nhất
Kỹ năng nhân sự
Kỹ năng nhân sự + kỹ năng kỹ thuật
Kỹ năng kỹ thuật
Kỹ năng kỹ thuật + kỹ năng tư duy
Các chức năng cơ bản theo quản trị học hiện đại gồm
4 chức năng
6 chức năng
3 chức năng
5 chức năng
Theo Henry Mintzberg, các nhà quản trị phải thực hiện bao nhiêu vai trò
7
14
10
4
Nghiên cứu của Henry Mintzberg đã nhận dạng 10 vai trò của nhà quản trị và phân loại thành 3 nhóm vai trò, đó là
Nhóm vai trò lãnh đạo, vai trò thông tin, vai trò ra quyết định
Nhóm vai trò tương quan nhân sự, vai trò xử lý các xung đột, vai trò ra quyết định
Nhóm vai trò tương quan nhân sự, vai trò thông tin, vai trò ra quyết định
Nhóm vai trò liên lạc, vai trò phân bổ tài nguyên, vai trò thương thuyết
Hiệu suất của quản trị chỉ có được khi
Làm đúng việc
Làm việc đúng cách
Chi phí thấp
Tất cả đều sai
Trong quản trị tổ chức, quan trọng nhất là
Làm đúng việc
Làm việc đúng cách
Đạt được lợi nhuận
Chi phí thấp
Trong quản trị tổ chức, quan trọng nhất là
Thực hiện mục tiêu đúng với hiệu suất cao
Làm đúng việc
Đạt được lợi nhuận
Chi phí thấp nhất
Hiệu quả và hiệu suất của quản trị chỉ có được khi
Làm đúng việc
Làm đúng cách
Tỷ lệ giữa kết quả đạt được/ chi phí bỏ ra cao
Làm đúng cách để đạt được mục tiêu
Nhà quản trị thực hiện vai trò gì khi đưa ra quyết định áp dụng công nghệ mới vào sản xuất
Vai trò người thực hiện
Vai trò người đại diện
Vai trò người phân bổ tài nguyên
Vai trò nhà kinh doanh
Nhà quản trị thực hiện vai trò gì khi đàm phán với đối tác về việc tăng đơn giá gia công trong quá trình thảo luận hợp đồng với họ?
Vai trò người liên lạc
Vai trò người thương thuyết
Vai trò người lãnh đạo
Vai trò người đại diện
Tác phẩm nổi tiếng nào thể hiện tư tưởng hướng đến hiệu quả quản trị thông qua việc tăng năng suất lao động trên cơ sở hợp lý hóa các bước việc?
The Human Side of Enterprise – Mc. Gregor
The Principles of Scientific Management – W. Taylor
The End of Economic Man – Peter Drunker
In search of excellence – Tom Peters and Robert H. Waterman
Ai là người đi tiên phong trong việc sử dụng những bức ảnh thao tác để nghiên cứu và sắp xếp hợp lý các thao tác làm việc dựa vào các công trình nghiên cứu của Taylor?
Frank Lilian
Henry L. Gantt
Frank Gibreth
Cả A và C
Trong trường phái ngẫu nhiên, biến số công nghệ KHÔNG bao gồm yếu tố nào?
Tri thức
Trình độ nhận thức của công nhân
Thiết bị
Kĩ thuật
Trong cách tiếp cận theo 7 yếu tố (7’S), yếu tố System (hệ thống) ảnh hưởng tới những yếu tố nào?
Strategy, Structure, System, Staff, Style, Skill, Share values.
Strategy, Structure, Staff, Style, Skill, Share values.
Structure, Staff, Style, Skill, Share values.
Structure, System, Staff, Style, Skill, Share values.
Trường phái quản trị nào coi sự thỏa mãn nhu cầu riêng của từng khách hàng cụ thể là mục tiêu sống còn của doanh nghiệp?
Trường phái "quá trình QT"
Trường phái "ngẫu nhiên"
Trường phái "QT hệ thống"
Trường phái "định lượng"
Không quan tâm đến con người là nhược điểm lớn nhất của tư tưởng quản trị nào?
Phương pháp quản trị khoa học
Phương pháp quản trị hành chính
Phương pháp quản trị con người
Phương pháp quản trị định lượng
Ai trong các tác giả sau đây thuộc cùng một trường phái lý thuyết quản trị với Fayol?
Henry Grantt
Max Weber
Doulas Gregor
Abraham Maslow
Người đưa ra nguyên tắc "tập trung phân tán" là
W. Taylor
Henry Fayol
Elton Mayo
Max Weber
Điểm quan tâm chung của các trường phái quản trị là
Năng suất lao động
Con người
Hiệu quả
Lợi nhuận
Lý thuyết quản trị cổ điển có hạn chế là
Quan niệm xí nghiệp là một hệ thống đóng
Chưa chú trọng đến con người
Bao gồm cả a và b
Ra đời quá lâu
Tác giả của học thuyết Z là
Người Mỹ
Người Nhật
Người Mỹ gốc Nhật
Người khác
“Ra quyết định đúng là chìa khóa để đạt hiệu quả quản trị” là quan điểm của trường phái
Định hướng
Khoa học
Tổng quát
Tâm lý – xã hội
Các lý thuyết cổ đại
Còn đúng trong thời điểm hiện tại
Không còn đúng trong thời điểm hiện tại
Không còn có giá trị trong thời điểm hiện tại
Cần phân tích để vận dụng linh hoạt
Ai là người sáng lập ra trường phái quản trị kiểu thư lại?
Max Weber
Taylor
Henry L. Gantt
Elton Mayo
Mục tiêu của quản trị một cách khoa học là nhằm
Nâng cao năng suất
Nâng cao hiệu quả
Cắt giảm sự lãng phí
Cả 3 phương án trên
Trong cách tiếp cận theo 7 yếu tố (7’S), các yếu tố quản trị
Độc lập, không bị tác động bởi các yếu tố còn lại
Chỉ bị ảnh hưởng khi yếu tố System (hệ thống) thay đổi
Chỉ bị ảnh hưởng khi yếu tố Share values (giá trị chia sẻ) thay đổi
Có ảnh hưởng lên nhau, khi một yếu tố thay đổi kéo theo các yếu tố khác cũng bị ảnh hưởng
Lý thuyết quản trị kiểu thư lại đưa ra quy trình về điều gì?
Cách quản lí nhân viên mới
Về cách thức điều hành một tổ chức
Tạo ra phong cách cá nhân
Cả 3 phương án trên
Trong cách tiếp cận theo 7 yếu tố (7’S), yếu tố nào quan trọng nhất?
Style (phong cách)
Share values (giá trị chia sẻ)
Structure (cơ cấu)
Tất cả 7 yếu tố đều quan trọng
Phạm trù nào thuộc 6 phạm trù của công việc quản trị theo Henry Fayol
Kỹ thuật chế tạo
Thương mại mua bán
Kế toán thống kê
Cả a, b, c
Hệ thống lý thuyết quản trị tập trung nghiên cứu về các mối quan hệ giữa cá nhân người công nhân với máy móc trong các nhà máy là cách quản trị gì?
Quản trị khoa học
Quản trị hành chính
Quản trị kiểu thư lại
Quản trị cổ điển
Hạn chế của lý thuyết quản trị kiểu thư lại là gì?
Lãng phí thời gian và tiền bạc bởi sự cứng nhắc và quan liêu
Chỉ tập trung mọi nỗ lực vào việc mở rộng và bảo vệ quyền lực vì quyền lợi riêng
Cả 2 đều đúng
Cả 2 đều sai
Điểm hạn chế của lý thuyết quản trị định lượng?
Việc tính toán hay thiếu chính xác.
Việc sử dụng các công cụ ra quyết định khá phức tạp.
Trường phái quản trị nào không quan tâm đến khía cạnh con người trong sản xuất mà cho rằng con người giữ vai trò trung tâm?
Quản trị hành chính.
Quản trị kiểu thư lại.
Trong trường phái quản trị khoa học, Taylor và Frank cho rằng động lực thúc đẩy công nhân tốt nhất là gì?
Làm việc để thu nhập được nâng cao nhằm thỏa mãn các nhu cầu vật chất và kinh tế.
Nhu cầu xã hội.
Henry L. Gantt đã có những đóng góp gì cho lý thuyết quản trị khoa học?
Hoàn thiện các kỹ thuật kiểm soát chi phí.
Hoàn thiện các kỹ thuật kiểm soát sản xuất.
Lý thuyết quản trị định lượng có mấy đặc trưng?
3
4
Khoảng giữa thế kỷ 19 ở châu Âu, sự phân biệt giữa chức năng chủ sở hữu và chức năng của nhà quản trị đã trở nên rõ rệt.
Đúng
Sai
Các biến số của trường phái ngẫu nhiên là:
Công nghệ
Môi trường bên ngoài
Nhân sự
Tất cả các yếu tố trên
Theo trường phái quản trị hệ thống, một hệ thống phải có mấy thành phần cơ bản:
4
5
6
7
Nhà quản trị giữ nhân viên giỏi bằng cách tạo cho họ có mức thu nhập cao:
Đúng
Sai
Phân tích môi trường giúp nhà quản trị xác định được những thách thức của doanh nghiệp để xây dựng chiến lược tương lai:
Đúng
Sai
Cách tiếp cận theo 7 yếu tố (7’S) thuộc trường phái quản trị nào?
Trường phái quản trị hiện đại
Trường phái quản trị cổ điển
Trường phái quản trị theo tình huống
Tất cả đều sai.
Việc tuyển dụng lao động trong hệ thống quản trị kiểu thư lại được coi là gì?
Sự cam kết làm việc lâu dài.
Quá trình nghiên cứu thực nghiệm.
Hệ thống nghiên cứu các mối quan hệ cá nhân.
Nguyên tắc phân chia công việc.
Trong cách tiếp cận theo 7 yếu tố (7’S), yếu tố Share values (chia sẻ giá trị) ảnh hưởng tới những yếu tố nào?
Strategy, Structure.
System, Staff.
Style, Skill.
Tất cả các yếu tố trên.
Tư tưởng nào cho rằng QT là một quá trình liên tục của các chức năng QT?
Trường phái “định lượng”
Trường phái “ngẫu nhiên”
Trường phái “QT hệ thống”
Trường phái “quá trình QT”
Áp dụng lý thuyết quản trị định lượng sẽ…
Giảm thiểu thời gian và chi phí tính toán
Phạm vi sử dụng các công cụ ra quyết định khá rộng lớn
Cả a và b đều đúng
Cả a và b đều sai
Có bao nhiêu nguyên tắc quản trị theo Henry Fayol:
12
13
14
15
Quan điểm của Haroll Koontz về quản trị là:
Quản trị là quản trị con người
Quản trị là quản trị công nghệ
Quản trị là quản trị tài chính
Quản trị là quản trị máy móc
Những người sáng lập và phát triển tư tưởng quản trị khoa học gồm những ai?
W. Taylor, Frank
H. Fayol, Weber
Lilian Gilbreth, Henry L. Gantt
Cả A và C
Cả A và B
Trong cách tiếp cận theo 7 yếu tố (7’S), 7 yếu tố đó là:
Strategy, Structure, Staff, Style, Skill, Share values, Sale.
Strategy, Structure, System, Staff, Style, Skill, Share values.
Strategy, Structure, System, Environment, Style, Skill, Share values.
Strategy, Structure, System, Style, Skill, Share values, Opportunities.
Lấy khách hàng làm trọng tâm là đặc điểm của trường phái QT nào sau đây?
Trường phái “định lượng”
Trường phái “quá trình QT”
Trường phái “ngẫu nhiên”
Trường phái “QT hệ thống”
Điền vào chỗ trống “trường phái tâm lí xã hội trong quản trị nhấn mạnh đến vai trò của yếu tố tâm lí, quan hệ ….. của con người trong xã hội”
Xã hội
Bình đẳng
Đẳng cấp
Lợi ích
Trường phái quản trị nào coi doanh nghiệp là 1 hệ thống?
Quản trị hệ thống
Quản trị quá trình
Quản trị định lượng
Quản trị ngẫu nhiên
Nội dung của thuyết quản trị định lượng?
Sử dụng các kĩ thuật định lượng thông qua sự hỗ trợ của máy tính điện toán để phục vụ cho quá trình lựa chọn một quyết định quản trị tối ưu giữa nhiều phương án hành động.
Sử dụng các kĩ thuật định lượng thông qua sự tính toán trực tiếp của con người để phục vụ cho quá trình lựa chọn một quyết định quản trị tối ưu giữa nhiều phương án hành động.
Hệ thống thứ bậc của lý thuyết quản trị kiểu thư lại được sắp xếp theo:
Khả năng làm việc.
Khả năng quản lí.
Tầm quan trọng của quyền hạn và quyền lực.
Cả 3 đều đúng.
Có mấy nguyên tắc trong trường phái quản trị khoa học?
6
8
4
14
Các tác giả nổi tiếng của trường phái tâm lý xã hội là
Mayo, Maslow, Gregor
Simon, Mayo, Maslow
Taylor, Fayol, Maslow
Maslow, Gregor, Owen
