WorksheetsPage 3
Total questions: 155
Worksheet time: 1hrs 18mins
Tổ chức kinh doanh thông qua việc chuyên môn hóa kỹ năng và có khách hàng ổn định phù hợp với cơ cấu nào?
Chức năng
Sản phẩm
Khách hàng
Ma trận
Tổ chức kinh doanh có quy mô lớn với nhiều dây chuyền công nghệ hiện đại phù hợp với cơ cấu nào?
Chức năng
Sản phẩm
Khách hàng
Ma trận
Tổ chức kinh doanh hoạt động trên phạm vi rộng phù hợp với cơ cấu nào?
Chức năng
Sản phẩm
Địa lý
Ma trận
Tổ chức kinh doanh hoạt động trong môi trường có tính cạnh tranh, công nghệ thay đổi, nguồn lực khan hiếm, khách hàng luôn thay đổi phù hợp với cơ cấu nào?
Chức năng
Sản phẩm
Địa lý
Ma trận
Doanh nghiệp có quy mô rất nhỏ nên áp dụng mô hình cơ cấu tổ chức nào?
Trực tuyến – chức năng
Trực tuyến
Chức năng
Ma trận
Bản chất của quá trình lãnh đạo là
Tác động tới vật chất
Tác động tới tổ chức bộ máy
Tác động lên con người
Tác động tới môi trường
Người lãnh đạo muốn lãnh đạo được nhân viên thì người lãnh đạo phải
Phân công công việc ít nhất nếu có thể
Hiểu được cá tính của từng cá nhân
Đáp ứng yêu cầu của từng cá nhân
Kiểm soát nhân viên chặt chẽ
Vai trò của lãnh đạo trong tổ chức không phải là:
Điều hành mọi hoạt động của đơn vị
Lãnh đạo có liên quan tới việc ra quyết định tổ chức thực hiện
Lãnh đạo thể hiện nghệ thuật điều khiển
Phân công lao động
Điều không phải là đặc điểm của lãnh đạo
Lãnh đạo là một hệ thống tổ chức
Lãnh đạo là một quá trình
Lãnh đạo là một hoạt động quản trị mang tính phân tán
Lãnh đạo là giao tiếp và đàm phán
Nội dung của quá trình lãnh đạo trong tổ chức không phải là
Xây dựng nhóm làm việc
Giao tiếp và đàm phán
Hiểu rõ con người trong hệ thống
Xác định sứ mệnh và mục tiêu của tổ chức
Động cơ xuất phát từ
Nhu cầu con người
Sở thích con người
Niềm ham mê
Hy vọng con người
Động lực là
Những nhân tố bên ngoài kích thích con người nỗ lực làm việc
Những nhân tố bên trong kích thích con người nỗ lực làm việc
Hy vọng của con người
Mức ham mê của con người
Sinh viên nhiệt tình phát biểu trên lớp giúp giảng viên
Có điều kiện giảng dạy
Động lực để giảng dạy
Yếu tố nào không tác động tới động lực làm việc cho nhân viên
Điều kiện làm việc
Thu nhập
Cơ hội thăng tiến
Trách nhiệm trong công việc
Hiệu quả công việc được thực hiện thông qua
Khả năng thực hiện công việc và động lực làm việc
Khả năng thực hiện công việc và động cơ làm việc
Mức ham mê và niềm hy vọng
Sở thích công việc
Lý thuyết tâm lý xã hội cho rằng “Con người có thể được động viên” bằng cách
Thừa nhận nhu cầu xã hội và tạo điều kiện cho họ cảm thấy hãnh diện
Các phần thưởng kinh tế
Cơ hội phát triển
Sự thách thức trong công việc
Một trong số “Thuyết bản chất con người” mà Mc.Gregor gọi là thuyết X là
Thích làm việc, tự giác trong việc thực hiện các mục tiêu đã cam kết
Không thích làm việc, chỉ làm việc khi có sự ép buộc và đe dọa bằng hình phạt.
Có tinh thần trách nhiệm
Có khả năng sáng tạo
Đặc điểm nào không thuộc thuyết X – Thuyết bản chất con người của Mc. Gregor
Không thích làm việc
Chỉ làm việc theo chỉ thị
Thích làm việc
Ít tham vọng
Con người không thích làm việc và chỉ làm theo chỉ là làm một trong những yếu tố của thuyết nào?
Thuyết V.Room
Thuyết tâm lý xã hội
Thuyết Y
Thuyết X
“Thuyết bản chất con người” mà Mc.Gregor gọi là thuyết Y là
Thích làm việc, tự giác trong việc thực hiện các mục tiêu đã cam kết
Không thích làm việc, chỉ làm việc khi có sự ép buộc và đe doạ bằng hình
Đặc điểm nào không thuộc thuyết Y – thuyết bản chất con người của McGregor?
Thích làm việc
Tự giác trong công việc đã cam kết
Ít tham vọng
Có khả năng sáng tạo
Con người thích làm việc và có khả năng sáng tạo thuộc thuyết nào?
Thuyết công bằng
Thuyết tâm lý xã hội
Thuyết X
Thuyết Y
Tháp nhu cầu của Maslow gồm mấy nấc?
2
3
4
5
“Nhu cầu an toàn” thuộc nấc thứ mấy trong tháp nhu cầu của Maslow?
Nấc thứ 2
Nấc thứ 3
Nấc thứ 4
Nấc thứ 5
Nhu cầu như ăn, mặc, ngủ… thuộc nhu cầu nào trong tháp nhu cầu của Maslow?
Nhu cầu được tôn trọng
Nhu cầu liên kết và chấp nhận
Nhu cầu sinh học
Nhu cầu an toàn
Để giúp nhân viên có thể thỏa mãn “nhu cầu sinh học”, nhà quản trị phải đáp ứng được yêu cầu nào trong tháp nhu cầu Maslow?
An toàn lao động, phúc lợi xã hội
Tiền lương, điều kiện nơi làm việc
Quan hệ thân thiết với đồng nghiệp
Được đề bạt chức vụ cao hơn
là để áp ứng nhu cầu nào trong tháp nhu cầu Maslow
Sinh học
An toàn
Liên kết
Tôn trọng
Trong lý thuyết hai nhân tố của Fredesick Herzberg đã chỉ ra rằng nếu giải quyết tốt đối với các nhân tố động viên thì sẽ tạo ra
Sự thỏa mãn
Không có sự bất mãn
Chưa chắc thỏa mãn
Động viên được tăng cường
Trong lý thuyết hai nhân tố của Fredesick Herzberg đã chỉ ra rằng nếu giải quyết tốt đối với các nhân tố duy trì thì sẽ tạo ra
Sự thỏa mãn
Không có sự bất mãn
Chưa chắc thỏa mãn
Động viên được tăng cường
Các yếu tố “duy trì” của Fredesick Herzberg ứng với nhu cầu nào trong tháp nhu cầu của Maslow
Nhu cầu tự thân vận động
Nhu cầu được tôn trọng
Nhu cầu sinh học
Cả 3 nhu cầu trên
Các yếu tố “động viên” của Fredesick Herzberg ứng với nhu cầu nào trong tháp nhu cầu của Maslow
Nhu cầu an toàn
Nhu cầu sinh học
Nhu cầu về sự tôn trọng
Cả 3 nhu cầu trên
Theo học thuyết động cơ của Victor.H. Rom, khi một sinh viên hăng say học tập với hy vọng ra trường đạt được bằng giỏi thì mức ham mê của sinh viên đó
Mức ham mê lớn hơn không
Mức ham mê coi như là không
Mức ham mê nhỏ hơn không
Không thể xác định được mức ham mê
Theo học thuyết công bằng thì con người sẽ làm không hết khả năng thậm chí bỏ việc nếu như
Phần thưởng không tương xứng với công sức họ bỏ ra
Phần thưởng tương xứng với công sức họ bỏ ra
Theo học thuyết công bằng thì con người sẽ duy trì hiệu quả công việc nếu như
Phần thưởng không tương xứng với công sức họ bỏ ra
Phần thưởng tương xứng với công sức họ bỏ ra
Phần thưởng cao hơn so với công sức họ bỏ ra
Không quan tâm đến phần thưởng
Theo học thuyết công bằng thì con người sẽ tích cực làm việc nếu như
Phần thưởng không tương xứng với công sức họ bỏ ra
Phần thưởng tương xứng với công sức họ bỏ ra
Phần thưởng cao hơn so với công sức họ bỏ ra
Không quan tâm đến phần thưởng
Quy định của công ty X là: Ngày làm 8 tiếng đối với nhân viên văn phòng đó là thể hiện của phương pháp lãnh đạo
Hành chính
Kinh tế
Tâm lý giáo dục
Khác
Phương pháp dựa trên cơ sở “các mối quan hệ giữa quyền uy và phục tùng” là đặc trưng của phương pháp lãnh đạo
Kinh tế
Hành chính
Tâm lý giáo dục
Phân quyền
Đâu là đặc trưng của phương pháp hành chính
Tính thuyết phục và kích thích tinh thần
Thông qua các công cụ kinh tế như tiền lương, thưởng... để kích thích đối tượng lao động
Dựa trên cơ sở các mối quan hệ giữa quyền uy và phục tùng
Định hướng phát triển bằng mục tiêu, nhiệm vụ phù hợp với điều kiện thực tế
Đâu là nhược điểm của phương pháp hành chính
Hiểu rõ con người trong hệ thống
Người lãnh đạo phải có khả năng gây ảnh hưởng
Phải hoàn thiện hệ thống các đòn bẩy kinh tế
Dễ nhầm với kiểu quản trị hành chính mệnh lệnh quan liêu
Nhược điểm của phương pháp hành chính không phải là
Dễ nhằm với kiểu quản trị hành chính mệnh lệnh quan liêu
Hạn chế sức sáng tạo của nhân viên
Nhân viên không có động lực làm việc
Cán bộ quản lý phải có đủ trình độ, năng lực
Một CN nếu làm 10 sp/ngày thì tiền lương trả cho CN là 15000đ/sp. Nếu tăng 1 sản phẩm thì tiền lương bình quân tăng lên 1000đ/sp. Đó là biểu hiện của phương pháp nào
Phương pháp hành chính
Phương pháp kinh tế
Phương pháp tâm lý giáo dục
Phương pháp phân quyền
Phương pháp sử dụng các công cụ kinh tế như tiền lương, thưởng,... để kích thích đối tượng quản trị là đặc trưng của phương pháp lãnh đạo
Kinh tế
Hành chính
Tâm lý giáo dục
Phân quyền
Đâu là đặc trưng của phương pháp kinh tế
Tính thuyết phục và kích thích tinh thần
Thông qua các công cụ kinh tế như tiền lương, thưởng,... để kích thích đối tượng quản trị hăng hái lao động
Dựa trên cơ sở các mối quan hệ giữa quyền uy và phục tùng
Định hướng phát triển bằng mục tiêu, nhiệm vụ phù hợp với điều kiện thực tế
Ưu điểm của phương pháp kinh tế là
Giải quyết nhanh chóng vấn đề
Xác lập trật tự kỷ cương
Không khí trong tổ chức thân thiện vui vẻ
Tạo động lực thúc đẩy con người tích cực lao động
Nhược điểm của phương pháp kinh tế là
Phải hiểu rõ con người trong hệ thống
Người lao động dễ rơi vào trạng thái duy ý chí
Phải hoàn thiện hệ thống các đòn bẩy kinh tế
Nhân viên không có động lực làm việc
Phương pháp mà nhà quản trị dựa vào tính thuyết phục và kích thích tinh thần đối với nhân viên là đặc trưng của phương pháp lãnh đạo nào?
Kinh tế
Hành chính
Tâm lý, giáo dục
Pháp quyền
Đâu là đặc trưng của phương pháp tâm lý giáo dục?
Tính thuyết phục và kích thích tinh thần
Thông qua các công cụ kinh tế như tiền lương, thưởng để kích thích đối tượng quản lý tham gia lao động
Dựa trên cơ sở các mối quan hệ giữa quyền uy và phục tùng
Định hướng hành vi theo mục tiêu và nhiệm vụ phù hợp với điều kiện thực tế
Ưu điểm của phương pháp tâm lý giáo dục là gì?
Giải quyết nhanh chóng vấn đề
Xác lập trật tự kỷ cương
Kích thích tinh thần làm việc của nhân viên
Tạo động lực thúc đẩy con người tích cực lao động
Nhược điểm của phương pháp tâm lý giáo dục là gì?
Cán bộ quản lý phải có đủ trình độ năng lực
Người lao động dễ rơi vào trạng thái duy ý chí
Phải hoàn thiện hệ thống các đòn bẩy kinh tế
Nhân viên không có động lực làm việc
Phong cách lãnh đạo là gì?
Thưởng phạt, khen chê đúng lúc đúng chỗ
Cách tác động của bộ máy quản lý đến đối tượng quản lý nhằm đạt được mục tiêu đề ra
Đảm bảo điều kiện cho người lao động
Tổng thể các đặc điểm, thói quen và cách cư xử đặc trưng mà người lãnh đạo sử dụng trong giải quyết công việc hằng ngày
“Tôi không nghe anh giải thích. Anh viết bản kiểm điểm ngay cho tôi”, đó là biểu hiện của phong cách lãnh đạo nào?
Độc đoán
Dân chủ
Tự do (tự quản)
Thuyết phục hợp tác
Phong cách lãnh đạo độc đoán có ưu điểm là
Giải quyết vấn đề nhanh chóng
Phát huy tính chủ động sáng tạo của nhân viên cấp dưới
Nhân viên có quyền tự chủ khi giải quyết vấn đề
Tạo sự phối hợp giữa các bộ phận
Một trong những nhược điểm của phong cách lãnh đạo độc đoán là
Người lãnh đạo dễ trở thành người theo đuổi quần chúng
Không khí làm việc căng thẳng
Tự do quá trớn, mỗi người một ý kiến dẫn đến công việc không hoàn thành
Công việc có thể trì trệ, mất nhiều thời gian
Đâu không phải là ưu điểm của phong cách lãnh đạo độc đoán
Đảm bảo yếu tố bí mật các thông tin trong tổ chức
Giảm bớt các mâu thuẫn trong tổ chức
Giải quyết vấn đề nhanh chóng
Nhân viên hồ hởi, phấn khởi làm việc
Phong cách lãnh đạo độc đoán thường phù hợp với tổ chức
Mới bắt đầu hình thành
Tương đối ổn định
Có sự phát triển cao
Chuẩn bị giải thể
Đối tượng để áp dụng phong cách lãnh đạo độc đoán là
Người lớn tuổi, có tinh thần hợp tác và lối sống tập thể
Nhân viên mới, nhân viên đang học việc hoặc nhỏ tuổi hơn
Người lớn tuổi, có đầu óc cá nhân và có sự tự giác
Người thích cô lập
"Theo ý tôi là như thế này. Theo ý anh thì như thế nào?". Đó là biểu hiện của phong cách lãnh đạo
Độc đoán
Dân chủ
Tự do
Con buôn
Một trong những ưu điểm của phong cách lãnh đạo dân chủ là
Năng suất làm việc cao cả khi lãnh đạo không có mặt
Giải quyết vấn đề nhanh chóng
Giảm bớt các mâu thuẫn trong tổ chức
Đảm bảo yếu tố bí mật các thông tin trong tổ chức
Đâu là nhược điểm của phong cách lãnh đạo dân chủ
Không khí làm việc căng thẳng
Nhân viên làm việc thụ động, triệt tiêu sáng tạo của nhân viên
Người lãnh đạo dễ trở thành người theo đuôi quần chúng
Hiệu quả công việc cao khi có mặt lãnh đạo và ngược lại
Phong cách lãnh dân chủ thường phù hợp với tổ chức
Mới bắt đầu hình thành
Tương đối ổn định
Có sự phát triển cao
Chuẩn bị giải thể
Đối tượng để áp dụng phong cách lãnh đạo dân chủ là
Người hơn tuổi, có tính thân hợp tác và lối sống tập thể
Nhân viên mới, nhân viên đang học việc hoặc nhỏ tuổi hơn
Người hơn tuổi, có đầu óc cá nhân và có sự tự giác
Người thích cô lập
Người lãnh đạo nên áp dụng phong cách nào trong các phong cách dưới đây
Phong cách tiểu nhân
Phong cách con buôn
Phong cách sản xuất nhỏ
Phong cách dân chủ
Ưu điểm của phong cách lãnh đạo tự do là
Giải quyết vấn đề nhanh chóng
Nhân viên có quyền tự chủ khi giải quyết vấn đề nên phát huy tối đa năng lực sáng tạo
Giảm bớt các mâu thuẫn trong tổ chức
Đảm bảo yêu tố bí mật các thông tin trong tổ chức
Phong cách lãnh tự do thường phù hợp với tổ chức
Mới bắt đầu hình thành
Tương đối ổn định
Có sự phát triển cao
Chuẩn bị giải thể
Đối tượng để áp dụng phong cách lãnh tự do là
Người hơn tuổi, có tính hợp tác và lối sống tập thể
Nhân viên mới, nhân viên đang học việc hoặc nhỏ tuổi hơn
Người hơn tuổi, có đầu óc cá nhân và có sự tự giác
Người lãnh đạo không nên áp dụng phong cách nào trong quản lý
Phong cách tiểu nhân
Phong cách độc đoán
Phong cách dân chủ
Phong cách tự do
Trong lý thuyết về nhu cầu cá nhân của Abraham Maslow đã chỉ ra rằng
Nhu cầu được sắp xếp theo thứ tự ưu tiên từ thấp đến cao
Nhu cầu sinh ra không được sắp xếp theo một trật tự nào
Nhu cầu bắt nguồn từ cuộc sống mang lại cho cá nhân
Nhu cầu là vô hạn
Trong lý thuyết về nhu cầu cá nhân của Abraham Maslow nhu cầu được sắp xếp theo thứ tự nào sau đây
Nhu cầu sinh học, nhu cầu an toàn, nhu cầu xã hội, nhu cầu được tôn trọng, nhu cầu tự hoàn thiện
Nhu cầu sinh học, nhu cầu tự hoàn thiện, nhu cầu an toàn, nhu cầu được tôn trọng, nhu cầu xã hội
Nhu cầu sinh học, nhu cầu xã hội, nhu cầu an toàn, nhu cầu được tôn trọng, nhu cầu tự hoàn thiện
Nhu cầu xã hội, nhu cầu tự hoàn thiện, nhu cầu được tôn trọng, nhu cầu sinh học, nhu cầu an toàn
Trong lý thuyết hai nhân tố của Frederick Herzberg đã chỉ ra rằng nếu giải quyết không tốt đối với các nhân tố động viên thì sẽ tạo ra
Tình trạng bất mãn
Tình trạng thờ ơ với công việc
Tình trạng chống đối
Tình trạng không thỏa mãn
Trong lý thuyết hai nhân tố của Frederick Herzberg đã chỉ ra rằng nếu giải quyết không tốt đối với các nhân tố duy trì thì sẽ tạo ra
Không có sự bất mãn
Ảnh hưởng tiêu cực
Không động viên
Tình trạng không thỏa mãn
Giảm được kỷ luật trừ lương nhân viên là sử dụng các phương pháp lãnh đạo nào trong các phương pháp sau đây
Phương pháp hành chính và phương pháp kinh tế
Phương pháp tâm lý xã hội và phương pháp kinh tế
Phương pháp kinh tế và phương pháp giáo dục, vận động, tuyên truyền
Phương pháp hành chính và phương pháp tâm lý xã hội
Các nhà quản trị có thể động viên con người bằng cách thừa nhận nhu cầu của họ và tạo điều kiện cho người lao động cảm thấy hãnh diện về sự hữu ích và quan trọng của họ trong công việc chung đó là nội dung của
Học thuyết động cơ của Victor.h.Room
Học thuyết của Arch Patton về các động cơ trong quản trị
Lý thuyết tâm lý xã hội
Học thuyết về sự công bằng
Theo học thuyết động cơ của Victor.H. Rom, khi một người thờ ơ với việc đạt tới một mục tiêu nhất định thì
Mức ham mê lớn hơn không
Mức ham mê coi như bằng không
Mức ham mê nhỏ hơn không
Không thể xác định được mức ham mê
Bản chất của con người là lười biếng, người lao động chỉ có thể được động viên bằng các phần thưởng về kinh tế đó là nội dung của
Học thuyết về động cơ của David.C.Mc.Celland
Lý thuyết tâm lý xã hội
Lý thuyết cổ điển
Thuyết cấp bậc nhu cầu của Maslow
Theo học thuyết về động cơ của F.Herzberg, nhân tố nào dưới đây thuộc nhân tố duy trì
Sự thách thức của công việc
Ý nghĩa của các thành tựu
Điều kiện làm việc
Sự nhàn dạng khi công việc được thực hiện
Theo học thuyết về động cơ của F.Herzberg, nhân tố nào dưới đây thuộc nhân tố duy trì
Hệ thống phân phối thu nhập
Cơ hội thăng tiến
Ý nghĩa của các trách nhiệm
Sự thách thức của công việc
Theo học thuyết về động cơ của F.Herzberg, nhân tố nào dưới đây không thuộc nhân tố duy trì
Ý nghĩa của trách nhiệm
Phương pháp giám sát
Chính sách của công ty
Cuộc sống cá nhân
Theo học thuyết về động cơ của F.Herzberg, nhân tố nào sau đây thuộc nhân tố động viên
Hệ thống phân phối thu nhập
Cơ hội thăng tiến
Điều kiện làm việc
Chính sách của công ty
Theo học thuyết về động cơ của F. Herzberg, nhân tố nào sau đây thuộc nhân tố động viên
Quan hệ với đồng nghiệp
Lương
Chính sách của công ty
Các cơ hội thăng tiến
Theo học thuyết về động cơ của F. Herzberg, nhân tố nào sau đây không thuộc nhân tố động viên
Triển vọng nghề nghiệp
Trách nhiệm cá nhân
Các điều kiện làm việc
Sự công nhận của mọi người
Nhược điểm của phong cách lãnh đạo tự do là
Dễ đưa hệ thống tới chỗ đổ vỡ, mạnh ai nấy lo
Triệt tiêu tính sáng tạo của mọi người trong doanh nghiệp
Đòi hỏi người giám đốc phải có bề dày về công tác chuyên môn và kinh nghiệm, có quan hệ rộng rãi với môi trường và có động cơ làm việc tinh tảo
Nếu lãnh đạo là người nhu nhược sẽ dẫn đến tình trạng theo đuôi quần chúng, các quyết định đưa ra chậm chạp
Một trong những quan niệm về con người theo thuyết Y là
Không thích làm việc và sẽ trốn tránh trách nhiệm nếu có thể
Không có tham vọng và sáng kiến
Chỉ có thể thúc đẩy họ bằng tiền và các khuyến khích vật chất
Dám chịu trách nhiệm và tự giác làm việc
"Con người trong hệ thống muốn được đối xử một cách công bằng, họ có xu hướng so sánh những đóng góp và phần thưởng của bản thân với những người khác" đó là nội dung của thuyết
Thuyết mong đợi
Học thuyết về động cơ của Frederick Herzberg
Thuyết về sự công bằng
Thuyết cấp bậc nhu cầu của Abraham Maslow
Trong các phong cách làm việc sau đây đâu là phong cách làm việc xấu
Phong cách sản xuất nhỏ
Phong cách độc đoán
Phong cách dân chủ
Phương pháp tác động dùng chỉ thị, mệnh lệnh, nội quy, quy chế để bắt buộc cưỡng bức người lao động phải thực hiện đó là phương pháp lãnh đạo
Phương pháp phân quyền
Phương pháp hành chính
Phương pháp độc đoán
Phương pháp tâm lý
Dùng lợi ích vật chất để tác động lên người lao động đó là phương pháp lãnh đạo
Phương pháp hành chính
Phương pháp phân quyền
Phương pháp kinh tế
Phương pháp độc đoán
Để áp dụng tốt phương pháp giáo dục, tâm lý cần chú ý tới vấn đề nào sau đây
Đòi hỏi nhà lãnh đạo phải đi sâu tìm hiểu để nắm được tâm tư nguyện vọng, sở trường của những người lao động
Phải thực hiện chế độ thông tin giữa các cấp quản trị
Đối tượng quản trị phải gắn chặt quyền hạn và trách nhiệm
Đòi hỏi cán bộ quản trị phải có đủ trình độ và năng lực về nhiều mặt
Chủ thể quản lý tác động lên đối tượng quản lý theo phương pháp hành chính là bằng cách nào
Định hướng phát triển bằng mục tiêu, nhiệm vụ phù hợp với điều kiện thực tế
Sử dụng các định mức kinh tế - kỹ thuật
Bằng chế độ thưởng phạt vật chất
Sử dụng những nội quy, quy định
Các cách tác động vào nhận thức và tình cảm của con người trong hệ thống, nhằm nâng cao tính tự giác và nhiệt tình lao động của họ trong việc thực hiện nhiệm vụ đó là phương pháp lãnh đạo
Phương pháp kinh tế
Phương pháp phân quyền
Phương pháp giáo dục, tâm lý
Phương pháp tâm lý xã hội
Phương pháp lãnh đạo là
Thưởng phạt khen chê đúng lúc, đúng chỗ
Cách tác động của bộ máy quản lý đến đối tượng quản lý nhằm đạt được mục tiêu đề ra
Đảm bảo điều kiện cho người lao động
Động cơ là
Niềm hy vọng của con người
Niềm ham mê của con người
Là yếu tố duy trì hoạt động của con người
Động lực thúc đẩy con người hành động nhằm đáp ứng các nhu cầu đặt ra
Hãy cho biết đâu là ưu điểm của phương pháp hành chính
Phát huy được tài năng sáng tạo của người lao động
Vì lợi ích thiết thân người lao động sẽ phải tự xác định và lựa chọn phương án giải quyết vấn đề có hiệu quả nhất
Xác lập trật tự kỷ cương làm việc trong hệ thống, giải quyết các vấn đề đặt ra trong hệ thống nhanh chóng
Giải phóng nhà quản trị khỏi những việc mà người dưới quyền có thể làm được
Mệnh lệnh đưa ra bắt cấp dưới phải tuân thủ một cách triệt để đó là đặc điểm của phong cách lãnh đạo
Phong cách tiểu nhân
Phong cách quân phiệt
Phong cách con buồn
Phong cách cưỡng bức
Nhà quản trị đề cao sự đóng góp của tập thể nên trước khi ra quyết định thường tham khảo ý kiến tập thể đó là đặc điểm của phong cách lãnh đạo
Phong cách cưỡng bức
Phong cách tự do
Phong cách dân chủ
Phong cách phát hiện vấn đề về mặt tổ chức
Ưu điểm của phong cách dân chủ là
Làm cho cấp dưới hồ hởi và phấn khởi làm việc
Giải quyết mọi vấn đề một cách nhanh chóng
Tạo cho hệ thống được tự do hành động, tự do sáng tạo
Tạo được sự phối hợp giữa các bộ phận
Phong cách lãnh đạo cưỡng bức thích hợp với loại người nào sau đây
Những người không thích giao tiếp với xã hội
Những người hay có đầu óc cá nhân
Những người hay có thái độ chống đối
Những người làm việc cẩn thận
Một trong những nội dung của chức năng lãnh đạo là
Hiểu rõ con người trong hệ thống
Xác định vị trí cho các cá nhân trong tổ chức
Ủy quyền cho cấp dưới
Kiểm soát nhân viên dưới quyền
Hiểu rõ con người trong hệ thống giúp người lãnh đạo
Phối hợp hoạt động các phòng ban
Phân tích công việc
Bắt lỗi nhân viên
Đưa ra các quyết định và lựa chọn đúng phương pháp lãnh đạo
Lý thuyết cổ điển cho rằng có thể động viên nhân viên bằng
Sự thử thách trong công việc
Cơ hội phát triển
Các phần thưởng kinh tế
Sự công nhận
Theo anh chị lý thuyết Victor.H.Room để tạo động cơ lớn nhất cho nhân viên nhà quản trị phải tác động vào yếu tố
Sự ham mê và niềm hy vọng
Các yếu tố về nhu cầu
Điều kiện làm việc
Quan hệ qua lại giữa cá nhân
Mục đích của kiểm tra trong hoạt động của tổ chức kinh doanh không phải là
Đảm bảo cho các kế hoạch được thực hiện với hiệu quả cao.
Đảm bảo thực thi quyền lực của người lãnh đạo.
Bắt lỗi nhân viên.
Giúp cho doanh nghiệp theo sát và đối phó với sự thay đổi của môi trường.
Căn cứ vào quá trình hoạt động người ta có thể chia hình thức kiểm tra thành
Kiểm tra trước hoạt động, kiểm tra trong hoạt động, kiểm tra sau hoạt động
Kiểm tra toàn bộ, kiểm tra tổng thể
Kiểm tra đột xuất, kiểm tra định kỳ
Kiểm tra cá nhân, kiểm tra bộ phận
Căn cứ theo tần suất của các cuộc kiểm tra người ta chia hình thức kiểm tra thành
Kiểm tra trước hoạt động, kiểm tra trong hoạt động
Kiểm tra toàn bộ, kiểm tra bộ phận
Kiểm tra đột xuất, kiểm tra định kỳ, kiểm tra liên tục
Kiểm tra cá nhân, kiểm tra tổng thể
Đâu không phải là yêu cầu của quá trình kiểm tra
Kiểm tra phải bí mật
Phải khách quan chính xác
Phù hợp với văn hoá của doanh nghiệp
Linh hoạt và thích ứng với sự biến đổi
Trong quá trình xây dựng các tiêu chuẩn kiểm tra cần chú ý tới yêu cầu nào
Có sự tham gia của nhà quản lý
Tiêu chuẩn linh hoạt phù hợp nhà quản lý trong hệ thống
Cần cố gắng lượng hoá các tiêu chuẩn kiểm tra
Có sự tham gia của nhân viên
Để phòng ngừa có những sai lệch về chất lượng và số lượng của những nguồn tài nguyên được đem vào sử dụng trong tổ chức người ta đưa ra kiểu kiểm tra nào sau
Kiểm tra trước công việc
Kiểm tra trong công việc
Kiểm tra cá nhân
Kiểm tra bộ phận
Để theo dõi các hoạt động đang diễn ra để đảm bảo chắc chắn rằng mọi cái đều hướng đến các mục tiêu người ta đưa ra kiểu kiểm tra nào sau
Kiểm tra liên tục
Kiểm tra sau công việc
Kiểm tra định kỳ
Kiểm tra trong công việc
Để chấn chỉnh nhằm cải thiện quá trình tích luỹ nguồn tài nguyên hay các hoạt động thực tế người ta đưa ra kiểu kiểm tra nào sau
Kiểm tra trước công việc
Kiểm tra bộ phận
Kiểm tra sau công việc
Kiểm tra là
Quá trình xem xét, đo lường và chỉnh chính việc thực hiện nhằm đảm bảo cho các mục tiêu, kế hoạch của doanh nghiệp được hoàn thành một cách có hiệu quả
Quá trình điều chỉnh những sai lệch có thể xảy ra
Sự kiềm chế, ép buộc, ngăn cản, theo dõi hay là những thủ đoạn nhằm chế ngự người khác
Quá trình thiết lập các nội qui, qui chế hoạt động của tổ chức
Trong các bước của tiến trình quản trị, kiểm tra là bước
Đầu tiên
Thứ hai
Thứ ba
Cuối cùng
Chức năng kiểm tra luôn gắn liền, bổ sung và hỗ trợ cho
Chức năng lãnh đạo
Chức năng hoạch định
Chức năng tổ chức
Quản trị xung đột
Trách nhiệm và quyền hạn kiểm tra thuộc về
Các nhà quản trị cấp cao
Các nhà quản trị cấp trung
Mọi cấp
Các nhà quản trị cấp cơ sở
Khi xây dựng các tiêu chuẩn kiểm tra nhà quản trị cần phải xây dựng
Các tiêu chuẩn định lượng
Các tiêu chuẩn định tính
Một số tiêu chuẩn định lượng quan trọng
Cả tiêu chuẩn định lượng và định tính
Một trong những yêu cầu khi xây dựng tiêu chuẩn kiểm tra là
Chỉ cần sự tham gia của nhà quản trị cấp cao
Có sự tham gia của nhà quản trị cấp cao
Có sự tham gia rộng rãi của những người thực hiện
Chỉ cần sự tham gia của nhà quản trị cấp trung gian
Một trong những yếu tố tạo nên sự cần thiết của kiểm tra là
Những kế hoạch tốt nhất cũng có thể không được thực hiện như ý muốn
Cấp dưới thường hay tự ý làm việc
Cấp trên muốn bắt lỗi để chế ngự cấp dưới
Để thiết lập kỷ luật trong tổ chức
Bản chất của kiểm tra là
xác định các sai lệch
đo lường kết quả thực tế
dò xét các hoạt động
hệ thông phản hồi về kết quả các hoạt động vÀ HỆ THỐNG phản hồi dự báo
Một trong những mục đích của kiểm tra là
Giám sát nhân viên trong doanh nghiệp chặt chẽ hơn
Xác định chính xác, kịp thời những sai sót xảy ra
Để thực hiện quyền uy của nhà quản trị
Làm thay đổi các hoạt động của doanh nghiệp
Các hình thức kiểm tra bao gồm
Kiểm tra lớn, kiểm tra nhỏ, kiểm tra vừa
Kiểm tra chính thức, kiểm tra không chính thức
Kiểm tra định kỳ, kiểm tra liên tục, kiểm tra đột xuất
Kiểm tra đơn giản, kiểm tra phức tạp
Một trong những nguyên tắc của kiểm tra là
Kiểm tra phải cố định không được thay đổi
Đối với cùng một đối tượng kiểm tra chỉ sử dụng một hình thức kiểm tra
Để đảm bảo công bằng, kiểm tra trong mọi tổ chức phải giống nhau
Kiểm tra phải linh hoạt đa dạng
Nhược điểm của hình thức kiểm tra liên tục là
Tốn thời gian
Tạo khoảng cách giữa nhà quản trị và nhân viên
Tạo ra sự phiền toái cho nhà quản trị
Chi phí bỏ ra cho kiểm tra nhiều hơn kết quả của kiểm tra đem lại
Điểm bắt đầu của tiến trình kiểm tra là
Đo lường việc thực hiện
Xác định các sai lệch
Xây dựng các tiêu chuẩn
Điều chỉnh các sai lệch
Các điểm kiểm tra thiết yếu là những điểm
Nhân viên hay lo lắng với công việc
Hay có những rắc rối xảy ra
Nếu tại đó những sai lệch không được đo lường và điều chỉnh kịp thời thì sẽ có ảnh hưởng lớn đến kết quả hoạt động của doanh nghiệp
Nhà quản trị thích kiểm tra
Quá trình điều chỉnh các sai lệch trong kiểm tra phải tuân thủ nguyên tắc nào sau đây
Phải điều chỉnh ngay khi phát hiện ra sai sót
Chỉ điều chỉnh khi thực sự cần thiết
Người làm công ăn lương trong doanh nghiệp trong phạm vi nhất định có quyền tham gia kiểm tra lĩnh vực nào sau đây
Kiểm tra toàn diện đối với các lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp
Kiểm tra việc chuyển nhượng vốn
Kiểm tra việc thực hiện chế độ thù lao, sử dụng lao động, bồi dưỡng theo quy định của doanh nghiệp
Kiểm tra việc mua bán vật tư của doanh nghiệp
Nhiều công ty vận tải đã trang bị máy vi tính trên các xe tải nhằm kiểm tra về tốc độ, mức tiêu thụ nhiên liệu, tình trạng hoạt động của động cơ. Đây là loại hình kiểm tra nào trong các loại hình kiểm tra sau đây
Kiểm tra lường trước
Kiểm tra đồng thời
Kiểm tra hiệu chỉnh
Kiểm tra phản hồi
Một trong những nguyên tắc khi đo lường việc thực hiện trong kiểm tra là
Đảm bảo có lợi cho doanh nghiệp
Đảm bảo vừa có lợi cho doanh nghiệp, vừa có lợi cho cá nhân và bộ phận là đối tượng kiểm tra
Đảm bảo đem lại lợi ích cho cá nhân, bộ phận là đối tượng kiểm tra
Kiểm tra phải công bằng nên không thể có lợi cho doanh nghiệp hay đối tượng kiểm tra
Các tiêu chuẩn kiểm tra phải phù hợp với đặc điểm của
Từng xã hội
Từng địa phương
Nhà quản trị
Từng bộ phận
Khi muốn có thông tin làm cơ sở cho việc thưởng, phạt, thăng cấp, đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ quản trị viên thì doanh nghiệp sẽ áp dụng hình thức kiểm tra nào
Kiểm tra liên tục
Kiểm tra phòng ngừa
Kiểm tra định kỳ
Kiểm tra hiệu chỉnh
Nguyên tắc hàng đầu của kiểm tra chất lượng là
Sự thoả mãn của khách hàng
Tiêu chuẩn hoá
Xếp hạng vấn đề
Khi nhân viên đi muộn việc đầu tiên mà người quản lý giỏi phải làm là
Tìm hiểu nguyên nhân
Cảnh cáo
Không làm gì cả
Ngừng việc
Kiểm tra là một hệ thống phản hồi dự báo vì
Nó đưa ra được những con số dự báo về kết quả hoạt động của doanh nghiệp trong tương lai
Nó định ra được các chương trình hành động cho tổ chức
Nó có thể báo cho nhà quản trị những vấn đề sẽ nảy sinh nếu họ không có tác động kịp thời tại một thời điểm nhất định
Hệ thống kiểm tra có thể cho nhà quản trị biết những sai lệch có thể xảy ra trong tương lai
Kiểm tra là một hệ thống phản hồi về kết quả thực hiện
Bởi vì các nhà quản trị có thể đo lường kết quả thực tế, so sánh kết quả này với tiêu chuẩn, từ đó mà tìm ra sai lệch
Nó định ra được các chương trình hành động cho tổ chức
Nó có thể báo cho nhà quản trị những vấn đề sẽ nảy sinh nếu họ không có tác động kịp thời tại một thời điểm nhất định
Hệ thống kiểm tra có thể cho nhà quản trị biết những sai lệch có thể xảy ra trong tương lai
"Tạo tiền đề cho quá trình hoàn thiện và đổi mới" là mục đích của
Hoạch định
Tổ chức
Lãnh đạo
Kiểm tra
Khi kiểm tra phải đảm bảo yêu cầu nào
Khách quan, chính xác, tránh cảm tính
Theo cảm tính mà đánh giá
Bí mật
Càng ít người biết càng tốt
"Đo lường kết quả thực hiện và đối chiếu với tiêu chuẩn" là giai đoạn thứ mấy của tiến trình kiểm tra
1
2
3
4
Yêu cầu về kích thước cho tất cả các loại chăn mùa đông là dài 2m rộng 1,8m của công ty may X là tiêu chuẩn
Định tính
Tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm
Định lượng
Các tiêu chuẩn thực hiện chương trình
Khi đo lường kết quả thực hiện trong kiểm tra phải đảm bảo tính
Khách quan
Bí mật
Tương đối với tiêu chuẩn
Chỉ đo một lần duy nhất
Để đảm bảo tính chính xác trong quá trình đo lường kết quả khi kiểm tra, người kiểm tra phải
Nhìn thấy tương đối rồi không cần đo nữa
Kiểm tra bí mật
Kiểm tra duy nhất một lần
Đo lường phải lặp đi lặp lại
Để xác định được sự sai lệch trong kiểm tra chính xác, người kiểm tra phải
Tương đối khi so sánh
Tự dựa ra kết quả vì mình là người có kinh nghiệm
So sánh kết quả với tiêu chuẩn đặt ra
Không cần kiểm tra
Để đạt được kết quả và hiệu quả trong hoạt động, các tổ chức nên
Kiểm tra đầu vào trước khi hoạt động
Kiểm tra hiện hành
Chỉ cần kiểm tra đầu ra
Kết hợp cả 3 loại kiểm tra trên
Kiểm tra “trước khi vào hoạt động” nhằm mục đích
Tránh những sai lầm ngay từ đầu
Tháo gỡ kịp thời những trở ngại, vướng mắc nảy sinh
Tìm ra sai lệch để tiến hành điều chỉnh
Kiểm tra “hiện hành” nhằm mục đích
Tránh những sai lầm ngay từ đầu
Tháo gỡ kịp thời những trở ngại, vướng mắc nảy sinh
Tìm ra sai lệch để tiến hành điều chỉnh
Đỡ phải kiểm tra đầu ra
Kiểm tra “đầu ra” nhằm mục đích
Tránh những sai lầm ngay từ đầu
Tháo gỡ kịp thời những trở ngại, vướng mắc nảy sinh
Tìm ra sai lệch để tiến hành điều chỉnh
Đỡ phải kiểm tra đầu ra
Các phương tiện kiểm tra không phải là
Điện thoại
Hệ thống Camera
Máy tính
Dây chuyền sản xuất
Đo lường “khả năng sinh lời” trong hoạt động của tổ chức thuộc loại kiểm tra
Kiểm tra hành vi
Kiểm tra tài chính
Kiểm tra thông tin
Kiểm tra khác
Kiểm tra “những cử chỉ hành động của con người” có thể quan sát được đó là kiểm tra
Kiểm tra hành vi
Kiểm tra tài chính
Kiểm tra thông tin
Kiểm tra khác
Để kiểm tra thông tin được tốt tổ chức nên
Thành lập bộ phận bán hàng
Thành lập bộ phận sản xuất
Thành lập bộ phận tuyển dụng nhân sự
Thành lập bộ phận chuyên trách thu thập và xử lý thông tin
Kiểm tra hành vi liên quan chặt chẽ tới từng cá nhân. Do vậy, người kiểm tra phải
Có thời gian, khả năng quan sát, nhanh nhạy và tinh ý
Có tính độc đoán
Có tính dân chủ
Sáng tạo
Thông tin quản trị là
Những tin tức được cung cấp, xử lý, tiếp nhận cho việc ra quyết định quản trị
Những tin tức được truyền bá, sàng lọc, tiếp thu cho việc ra quyết định quản trị
Những tin tức mới được thu nhận, hiểu, có ích cho việc ra quyết định quản trị
Những tin tức cũ được truyền đạt, tiếp thu, vận dụng vào ra quyết định quản trị
Yêu cầu của thông tin quản trị là
Chính xác, trung thực, đầy đủ, cô đọng, logic
Hoàn thiện, linh hoạt, đa dạng, liên tục, hiện đại
Đầy đủ, chuyên nghiệp, kiểm định, tích cực, thực tế
Sàng lọc, logic, kinh tế, phù hợp, đặc trưng
Hàng năm công ty tổ chức hoạt động thể thao như: bóng bàn, cầu lông, cơ vua... cho nhân viên trong công ty là thể hiện phuongw pháp lãnh đạo nào?
Phương pháp hành chính
Phương pháp kinh tế
Phương pháp tâm lý, giáo dục
Phương pháp phân quyền
Ưu điểm của phương pháp hành chính không phải là
Tạo động lực thúc đẩy con người tích cực lao động
Xác lập trật tự kỷ cương
Giải quyết nhanh chóng các vấn đề đặt ra trong tổ chức
Đâu không phải là ưu điểm của phong cách lãnh đạo dân chủ
Năng suất làm việc cao cả khi lãnh đạo không có mặt
Bầu không khí vui vẻ, nhân viên hồ hời phấn khởi làm việc
Phát huy tính chủ động sáng tạo chủa nhân viên cấp dưới
Giải quyết vấn đề nhanh chóng
Theo học thuyết về động cơ của F.Herzberg, nhân tố nào sau đây thuộc nhân tổ động viên
Phương pháp giám sát
Hệ thống phân phối thu nhập
Sự thách thức của công việc
Quan hệ qua lại giữa cá nhân
Tiêu chuẩn kiểm tra là gì ?
Những chuẩn mực mà các cá nhân, tập thể và doanh nghiệp dùng để tham khảo trong quá trình thực hiện công việc
. Những chuẩn mực mà các cá nhân, tập thể và doanh nghiệp phải thực hiện để đảm bảo cho toàn bộ doanh nghiệp hoạt động có hiệu quả
Những chuẩn mực mà các cá nhân, tập thể và doanh nghiệp không bắt buộc phải thực hiện trong quá trình thực hiện công việc
Những chuẩn mực chỉ dành cho một số người trong doanh nghiệp phải thực hiện để đảm bảo cho toàn bộ doanh nghiệp hoạt động có hiệu quả
