Gustavo Adolfo Boj Marroquin

Con que nota se cumple expectativas en una Evaluación Formal?

• Nota 2.50

• Nota 3.00

• Nota 10.00

• 3.01

• 2.99

Mencione cuales son las campañas que existen en el Departamento de Cobros : ?

• Dialler o marcador predictivo, Investigación, Swat, Agencias

• Dialler o marcador predictivo, Inboud Investigación, Swat, Agencias

• Ninguna de las anteriores es la correcta

Consiste en programar 5 cuentas para que sean trabajadas en el turno contrario:

• Extraesfuerzo

• Alternamiento

• Llamar en hora referida

• Call Back

Mencione al menos 3 datos relevantes que se documentan en NP

• a) Cargo FEE de la cuenta, verificacón de datos, Investigación de bases especiales

• b) Verificación de datos, bloqueo, códigos de acción

• c) Fecha de asignación, rdm e ingresos, cargo FEE

• d) a y c son correctas

• e) todas son correctas

¿A cuantos días mora se separa una cuenta?

• 190

• 180

• 202

• 181

Mencione el orden correcto una negociación en Cartera Administrativa

• Pago minimo, saldo vencido, sondeo de rdm e ingresos, ofrecer alternativas de pago

• Pago minimo, saldo vencido, sondeo de rdm Cuota mas cargo RMT

• Pago minimo, saldo vencido, RMT descuentos de de dos cargos