EQUIPOS DE TRABAJO, CONFLICTO Y NEGOCIACIÓN

¿A QUÉ DINÁMICA DE GRUPO CORRESPONDE?

"Se estudia una situación real y se comentan las posibles soluciones"

• ROLE PLAYING

• BRAINSTORMING

• ESTUDIO DE CASOS

• PHILIPS 66

¿QUIÉN ES MÁS EFICAZ?

Pablo estudió 3 horas y sacó un 4

Lucía estudió 5 horas y sacó un 3

• Lucía

• Pablo

• Los dos

• Ninguno

¿CÓMO NO HAN DE SER LAS METAS PARA QUE UN EQUIPO SEA EFICAZ?

• IRREALES

• DETERMINADAS

• CLARAS

• AMBICIOSAS

¿A QUÉ ROL CORRESPONDEN ESTAS CARACTERÍSTICAS?

Esmerado, concienzudo, pule los errores

• Finalizador

• Coordinador

• Cerebro

• Especialista

¿QUÉ TIPO DE CONFLICTO CORRESPONDE A ESTA SITUACIÓN?

Alejandro y Pedro son compañeros del mismo rango y discuten

• Vertical

• Horizontal

• Colectivo

• Normativo

¿CUÁL ES UNA PAUTA QUE SIRVE PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS?

• Pasividad

• Agresividad

• Asertividad

• Sumisión

¿QUÉ MÉTODO HAN UTILIZADO EN ESTA SITUACIÓN?

Marta y María acuden a Marina para solucionar un conflicto. Marina les proporciona solución obligatoria para ellas.

• Negociación

• Conciliación

• Mediación

• Arbitraje

¿A QUÉ TÁCTICA DE LA NEGOCIACIÓN CORRESPONDE LA SIGUIENTE SITUACIÓN?

Miguel dice algo que no es cierto para hacer creer que tiene recursos que realmente no tiene

• La pausa

• El imposible

• El farol

• La danza bajo la lluvia

¿CUÁL NO ES UNA FASE DE LA NEGOCIACIÓN?

• Preparación

• Desarrollo

• Asimilación

• Cierre y seguimiento

¿QUIÉN ES MAS EFICIENTE?

Sergio trabajó 2 horas y fabricó 10 piezas

Gonzalo trabajó 4 horas y fabricó 10 piezas

• Los dos

• Sergio

• Gonzalo

• Ninguno