Evaluacion diagnostica Agencias de Viajes

Conocimiento del Sector Turístico

1-) Describe en tus propias palabras qué es el turismo y cómo crees que ha evolucionado a lo largo de los años.

2-) ¿Cuál de los siguientes factores ha influido más en el crecimiento del turismo en los últimos 50 años?

• a) Mejoras en el transporte

• b) Aumento de la publicidad

• c) Cambios en las políticas de visas

• d) Desarrollo de tecnologías de información

3-) El turismo solo tiene implicaciones económicas, no afecta la cultura de un país.

4-) ¿Cómo crees que el turismo afecta la economía y la cultura de la República Dominicana? Proporciona ejemplos específicos.

Operaciones y Legislación de las Agencias de Viajes

¿Qué entiendes por una agencia de viajes y cuáles crees que son sus funciones principales?

¿Cuál es una de las principales responsabilidades de una agencia de viajes?

• a) Organizar eventos culturales

• b) Vender boletos de avión y paquetes turísticos

• c) Desarrollar políticas de turismo nacional

• d) Administrar hoteles

Responder SI o NO, y justificar la respuesta

Todas las agencias de viajes están reguladas por la misma legislación, sin importar su tamaño o especialización.

Pregunta de Escenario

Imagina que un cliente quiere organizar un viaje grupal a un destino internacional. ¿Qué pasos seguirías para asistirlo en la agencia de viajes?

Resolución de Problemas

Un cliente se queja porque un servicio turístico no cumplió con lo prometido. ¿Cómo manejarías esta situación?