Soal Reservasi Perhotelan

Apa langkah pertama dalam proses reservasi hotel?

• Membayar deposit

• Memilih jenis kamar

• Mencari lokasi hotel

• Menentukan tanggal dan jumlah tamu.

Sebutkan dua cara untuk melakukan reservasi hotel!

• Mengunjungi hotel secara langsung tanpa reservasi.

• 1. Melalui situs web resmi hotel. 2. Melalui aplikasi pemesanan hotel.

• Menggunakan media sosial untuk menghubungi hotel.

• Melalui telepon langsung ke hotel.

Apa yang dimaksud dengan sistem pembayaran reservasi?

• Sistem pembayaran reservasi adalah cara untuk membayar setelah layanan diberikan.

• Sistem pembayaran reservasi hanya berlaku untuk produk yang tidak dapat dikembalikan.

• Sistem pembayaran reservasi adalah metode untuk membayar secara tunai di tempat.

• Sistem pembayaran reservasi adalah metode pembayaran untuk layanan atau produk yang dipesan sebelumnya.

Jelaskan perbedaan antara pembayaran di muka dan pembayaran saat check-in!

• Pembayaran di muka dilakukan saat check-in.

• Pembayaran saat check-in dilakukan sebelum layanan.

• Keduanya dilakukan pada waktu yang sama.

• Pembayaran di muka dilakukan sebelum layanan, sedangkan pembayaran saat check-in dilakukan saat tiba.

Sebutkan tiga jenis kamar hotel yang umum tersedia!

• Kamar Standar, Kamar Deluxe, Suite

• Kamar Keluarga

• Kamar Ekonomi

• Kamar Bisnis

Apa yang dimaksud dengan kamar standar?

• Kamar standar adalah jenis kamar hotel dengan fasilitas dasar dan ukuran umum.

• Kamar standar adalah ruang pertemuan untuk acara bisnis.

• Kamar standar adalah suite mewah dengan fasilitas lengkap.

• Kamar standar adalah jenis kamar yang hanya tersedia di apartemen.

Jelaskan apa itu kamar suite!

• Kamar suite adalah akomodasi yang tidak memiliki fasilitas tambahan.

• Kamar suite adalah jenis kamar yang hanya memiliki satu ruangan.

• Kamar suite adalah akomodasi hotel yang terdiri dari beberapa ruangan, termasuk ruang tamu dan kamar tidur.

• Kamar suite adalah tipe kamar yang hanya digunakan untuk pertemuan bisnis.

Apa kebijakan umum mengenai pembatalan reservasi?

• Kebijakan pembatalan reservasi sama untuk semua penyedia layanan.

• Kebijakan pembatalan reservasi bervariasi tergantung penyedia layanan, tetapi umumnya mencakup ketentuan waktu dan biaya pembatalan.

• Semua reservasi dapat dibatalkan tanpa batas waktu.

• Pembatalan reservasi selalu gratis tanpa biaya.

Sebutkan dua alasan yang dapat diterima untuk membatalkan reservasi!

• Kesalahan dalam pemesanan yang tidak dapat diperbaiki.

• 1. Keadaan darurat yang tidak terduga. 2. Perubahan rencana perjalanan yang mendesak.

• Permintaan upgrade kamar yang tidak disetujui.

• Keterlambatan penerbangan yang tidak signifikan.

Apa yang terjadi jika tamu tidak hadir tanpa pemberitahuan?

• Tamu akan diberikan hadiah.

• Tamu akan diundang kembali secara otomatis.

• Tamu dianggap tidak sopan dan dapat dikenakan penalti.

• Tamu dianggap sangat sopan.